ARNAQUÉE PAR HERMÈS ET LOUIS VUITTON ?! VOS PIRES ACHATS LUXE...

[@liseauthier]

Franchement au prix qu'il vend leur produit excessivement cher et en plus pas de bon service à la clientèle? Franchement quand tu ne donnes pas un bon service les clients se parlent et leur chiffre d'affaires va en souffrir !! C'est ridicule 😠

[@Meltingcurlz]

De ouf

[@lucianos9518]

T'es pas obligée à acheter. Si tu peux te permettre un sac de luxe tu peux te permettre de payer une réparation, c'est la même chose si tu t'achète une Ferrari, tu sais d'avance que les réparations vont te coûter cher.

[@lilibellule]

Dommage que l'audio soit presque inaudible, des sous-titres auraient été un plus pour tout comprendre. Sinon j'entends de + en + souvent que les marques de luxe ont baissé de qualité alors qu'elles augmentent leur prix 🤷 c'est vraiment dommage car ça leur fait perdre du prestige.

[@maelieginestre9748]

Je trouve ça inadmissible pour les marques de luxe de vendre leurs produits à des prix exorbitant et qu'il n'y ai pas un minimum de fait par le service client. Et même en terme de prix ce n'est pas normal les augmentations répéter mais avec une qualité de plus en plus médiocre.

[@Meltingcurlz]

Ça c’est sûre

[@Agenceacare]

Exactement

[@LauraDlr2]

Pour la commande Hermes, peut-être que l'enveloppe c'est pour éviter les vols (de plus en plus de marques optent pour des cartons/enveloppes sans logos)

[@miladytitide7778]

je me suis dit la meme chose

[@Lynaange]

Coucou, merci pour cette vidéo, ça fait parti de celles que je préfère sur ta chaîne, l'échange de témoignages c'est vraiment génial, on évitera des erreurs que l'on aurait facilement pu commettre grâce aux expériences des autres abonnés. La qualité de certaines maisons de luxe s'est bien détériorée, tant dans la qualité des produits que dans celle du service client et de la considération pour le client.

[@Meltingcurlz]

Oui c'est tellement dommage !

[@miminearts]

Je reçois beaucoup de sacs Jacquemus dans un état horrible et d’après plusieurs clients, le SAV n’accepte pas de les aider 😭

[@gladysjadis3360]

Je connais plusieurs femmes ayant eu exactement les mêmes problèmes avec leurs sacs St Laurent. Entre le cuir qui craque et les anses qui s'abîment. St Laurent est connu pour la faiblesse de ses cuirs, qui sont de moins bonne qualité que pour d'autres marques.

[@cadududu6979]

le meilleure playlist, plus de vidéos dans ce style

[@Meltingcurlz]

merciii

[@Flo-un5be]

Coucou Jessy merci pour ce partage intéressant vraiment dans toutes les maisons et selon les personnes et les boutiques il y a toujours des soucis c’est vraiment honteux vu le prix ce doit avoir un service d’excellence 😘

[@leapons4969]

Super intéressantes tes vidéos, merci pour ce bon moment! ☺

[@Meltingcurlz]

🥰🥰

[@LalaLynch]

oui on est trop sur notre faim 😭😭 est-ce que tu pourras refaire une autre série comme celle-ci s'il te plait ? C'est hyper interessant de connaitre les expériences et les stratégies des uns et des autres pour avoir des avis et des conseils 😀🥰

[@LalaLynch]

4:11 je confirme que lorsque tu es trop sympas, tu te fais piétiné. En revanche, à titre personnel, j'ai été super mal reçu chez Lancel à Montaigne et je l'ai fais savoir à la marque, mdr même si je leur ait dit que je boyocotté la marque, ça ne leur a fait ni chaud ni froid, je n'ai eu aucun geste de' leur part. D'ailleurs bien que j'ai acheté le sac sur internet et pas en boutique car extrêmement mal reçu, ils n'ont pas été à la hauteur, le SAV de Lancel est vraiment mauvais. Bon après ce n'est pas une marque que j'affectionne, mais j'aimais beaucoup le modèle Roseau en cuir dans leur collection. Lorsque j'ai voulu ramener une paire de botte chez Chloé aux GL car bottes trop inconfortable et pas solide, impossible de me faire rembourser à part me proposer d'échanger la paire pour une autre taille, ils n'ont pas été efficace et pire ils m'ont reporté la faute sur moi, alors que leur produit était pas de bonne qualité.

[@aureliel1667]

Moi je n'ai pas les moyens de pouvoir m'acheter ce genre darticle. J'achète du calvin klein ou guess et ben franchement, je suis grave surprise! SAV nickel et qualité top! Attention, je suis intéressée par le luxe malgré tout 😊

[@fashionfixeshearts]

Malheureusement pareil pour moi pour mon portefeuille Louis Vuitton et mon porte clé, les boutons de fermeture s’oxydent j’ai du les faire changer à mes frais. Mon porte feuille a aussi perdu l’espèce de contour en cuir, réparable aussi mais toujours à mes frais. C’est ce que les marques de luxe appelle du wear and tear… ils estiment que c’est l’usure normale due à l’utilisation des articles. Pareil pour mon antigona de Givenchy en cuir grainé, le cuir des poignets et complètement abîmé à cause des frottements. Je n’ai jamais demandé à le faire réparer mais je pense que comme pour les sacs saint Laurent on me dira que le problème reviendra même après avoir payé des réparations

[@patricksmalls1384]

J’aime trop tes vidéos témoignages !!

[@Meltingcurlz]

merciii

[@howllady]

Coucou, j'aime bien ce type de vidéo, ça permet d'avoir plusieurs retours sur des produits qui peuvent nous faire de l'œil ! J'ai toujours voulu avoir une paire de boucles d'oreilles Chanel mais j'en entends tellement de négatif que j'ai fini par abandonnée cette idée 😅

[@Meltingcurlz]

Oui pour ces boucles il faut vraiment avoir de la chance

[@Lynaange]

Chanel qui vend des boucles d'oreilles de 4 euros à plus de 300 euros, LOL 🤣à ce prix on pourrait plutôt acheter des bijoux en Or véritable plutôt que des bijoux de fantaisie qui ne valent bien sûr pas du tout leur prix et qui sont très fragiles. Il n'y a rien de luxueux là-dedans. Mais bien sûr chacun ses goûts...

[@mariekbidi239]

Il est genial ce theme de video ❤

[@OurasiFerraris]

C'est clair que la qualité a baissé. Ma grand-mère avait quelques sacs de luxe, dont le Classique de Chanel. Ces sacs, c'est une de mes tantes qui en a hérité, ainsi que quelques carrés Hermès. Certaines de ces pièces, sont plus âgées que moi (j'ai 48ans) et elles sont nickelles. Pareil pour les sacs et bijoux, que mes tantes ont achetées dans les années 70-80. Ces pièces iront en héritage à mes cousines ou mes nièces (perso, ça nna jamais été mon délire les sacs de luxe. J'aurais trop peur de les sortir de leur dustbag 😅), elles sont portées régulièrement, elles vivent. Ils ont bien-sûr l'usure du temps, mais au bout de plusieurs dizaines d'années, c'est normal, mais pas au bout d'un ou 2 ans 😒. J'ai des sacs que j'ai eu en soldes dans des marques premium à une centaine d'euros, que je traîne régulièrement et qui sont en meilleur état que certains Chanel qui sont sortis peu de temps de leur boîte ! Le "luxe" ce n'est plus ce que c'était. Il n'y a plus que le prix que tu paies à la caisse qui est "luxe" 💸...

[@missnightwish4281]

Dommage pour les deux derniers vocaux qui sont inaudibles ….

[@sandrafaleu3822]

Mieux on s’en va tous chez Polène🤲🏽

[@Meltingcurlz]

Grave 😂😭

[@maelleleguiner5703]

J’ai l’étui pour 6 clefs de chez LV et le bouton qui était de base doré est rouillé alors que je ne fais rien de particulier avec…. Déçu aussi

[@joycams3173]

Vraiment choquée de toutes ces anecdotes ! Jte jure que mon sac kipling ou mes accessoires parfois sont de meilleurs qualité😅

[@charlotte83]

J'aime bien cette serie, par contre les vocaux, je suis vraiment pas fan. Tu veux pas résumer ou lire ce qui est dit plutôt? C'est plus agréable.

[@margauxroume5837]

Pareil, j'adore la série mais là il y a plusieurs vocaux pour lesquels je comprends rien avec les effets de voix etc 😅

[@TeslaOpenSource]

C'est vrai, moi je n'ai rien compris des derniers vocaux (sauf la première c'était top)

[@Lynaange]

C'est vrai que c'était bien plus agréable lorsqu'elle lisait les témoignages, j'ai eu du mal avec le dernier vocal en particulier.

[@Meltingcurlz]

Ok je note pour le prochaine fois, c'était pour essayer différemment mais si c'est moins agréable je referai comme avant

[@jenniferparis7511]

J’ai commandé plusieurs fois sur le site d’Hermès (j’ai reçu ma dernière commande ce matin) et le produit est toujours dans sa boîte orange, qui est elle même fixée dans une boîte blanche qui la protège. Et que ce soit un carré, un foulard, un bijou ou du Makeup, l’emballage était toujours le même. Perso j’ai commandé chez Mytheresa (pour du St Laurent), Louis Vuitton et Hermès et toujours eu une super expérience, que ce soit en terme d’expérience ou de produit. Comme quoi ça dépend vraiment de pas mal de facteurs (date de fabrication du produit, personne qui prépare etc.)

[@isa.brs31]

Hello ! Super vidéo. J’ai commandé récemment chez Hermès et aucun problème. Tout était nickel.

[@nena.swritings]

Le vocal était un piki peu bcp désagréable à l'oreille avec les travaux derrières et tt (pour la deuxième), est-ce que tu pourrais la prochaine fois transcrire ce que dit la personne lorsque c'est inaudible ? >

[@Labullevoyageuse]

et bien dis donc bravo le service clientèle, au prix où ils vendent leurs produits, ils pourraient faire un effort !

[@schneeschnee1114]

Ah la la je compatis tellement avec la personne qui a vu le livreur passé 😅 il m’est arrivé la meme le mois dernier avec Van Cleef, il n’y a pas de boutique Van Cleef où j’habite donc obligé de commander en ligne, et ils livrent avec DHL. Je reçois un SMS disant que j’ai pas été chez moi alors qu’ils sont meme pas passés, j’appelle DHL qui me disent soit de prendre congé pour attendre le livreur, soit aller à leur dépôt à 2h de route de mon adresse 🤣🤣

[@emillyrose8884]

Ah bah quel plaisir d’acheter des produits à des centaines/milliers d’euros pour qu’ils soient de mauvaise qualité et qu’en plus le service client soit désagréable et de mauvaise foi et qu’il faille aller s’embrouiller dans les boutiques pour qu’on te respecte 😅 ça donne pas envie

[@simgefr4128]

Hallucinant ces histoires .... !! Ce n'est absolument pas normal d'acheter des articles pour qu'ils s'abîment si vite, et encore moins des articles de maisons de luxe !!! Pour les problèmes de livraison, c'est malheureusement récurrent. Je me fais toujours livrer mes colis soit en relais colis soit à mon boulot car je ne suis jamais chez moi. Pas plus tard que la semaine dernière, je devais recevoir un colis Chronopost au boulot. Je le suivais moi aussi sur internet pour voir où il était, quand d'un coup j'ai vu apparaître sur le suivi colis " instruction de livraison suite appel livreur au destinataire: à déposer en bureau de poste"... Le livreur ne m'a jamais appelée 😑et mon lieu de travail était accessible etc ! Résultat ça a été livré en bureau de poste et le lendemain ! Heureusement que ce n'était pas pressé ! PS/ c'était un colis Hermès (une ceinture); il était emballé dans un carton lambda avec à l'intérieur les couleurs d'Hermès, "merci" etc. Mais ça m'est arrivé de recevoir un colis Hermès dans une "simple" enveloppe en plastique gris... par contre il me semble qu'à l'intérieur y'avait une autre boîte en carton avec encore à l'intérieur la fameuse boîte orange

[@sosodad6813]

touais les sac ysl s'abîments très vite, j ai un portefeuille YSL complètement écorné sur les cotés !!! ma cousine en au un faux , en parfait état , allez comprendre !

[@melaniemilan1317]

Concernant les livreurs qui disent quon est pas chez nous, c’est mon quotidien, un jour j’attendais un colis hyper important et urgent 15€ de livraison express 3j car c’était pour le snow et on partait 4 jours après… le livreur n’est jamais passé, en allant récupérer le colis au point relais ( a 20 min de chez moi) la dame qui tenait l’accueil m’a confié que les livreurs FedEx ne faisaient JAMAIS leurs tournées et venaient directement à l’entrepôt mondial relay tout déposer !! 😠😠 Une autre fois même problème via UPS avec des vans, mais heureusement le service client vans a été top et m’a remboursé la livraison des chaussures

[@Gaellegg]

Hello Mon mari s’est offert une écharpe Vuitton. Au bout de qq mois (portée 4 ou 5x), on a constaté qu’elle avait des trous (comme si ça se détricotait à certains endroits). On est allés râler en boutique à Lille et à Paris et même réponse : c’est de sa faute. Ça s’est déchiré avec un zip de veste ! Vu les trous c’est impossible et en plus il est super soigneux ! Malheureusement si ils te disent ça en boutique, tu peux juste reprendre ton article et accepter même si c’est un scandale … On se sent tellement impuissant 😡

[@samfray3049]

Le porte clé Louis Vuitton j'en ai deux le damier ebene et le monogram qu'on m'a offert et pour les deux il y a oxydation ... De même que pour le bracelet nano monogram

[@lynxiae]

J'ai commandé un carré Hermes en mars et aucun pb, le tout était bien emballé dans un carton 😅 j'aurais eu des sueurs froides à sa place !

[@flavioletouvet1021]

Moi aussi mon bracelet Hermès est arrivé dans un vieux plastique et la boîte blanche était un peux sale mais la boîte orange était bien emballé quand même

[@Meltingcurlz]

Je savais pas du tout que ça arrivait comme ça

[@Miss.maracuja]

J’aurais du t’envoyer mon histoire avec le mini Evelyne abîmé au bout de 6 mois 😂 même chez Hermès t’es obligé de te plaindre pour être pris au sérieux sinon ils essayent de te faire payer.

[@Miss.maracuja]

Pour la commande Hermès sur internet, je pense qu’elle parle de la pochette plastique blanche/grise qui recouvre le carton emballage blanc. Perso, ca ne m’a jamais dérangé car le plastique sert justement à protéger le carton blanc qui contient la boîte orange, donc au final si le plastique blanc est moche c’est pas grave. Je pense que c’est utilisé que pour les petits articles et c’est un envoi normal qui ne mérite pas un commentaire négatif pour le coup 😅

[@marocaineattitude]

Très déçue pour ysl également ! J’ai acheté une ceinture ysl et première fois je l’ai envoyé en réparation ça a été pris en charge à 100% . 2 ans après ( pour les peu de fois que je l’ai porté ) ça m’a refait pareil et au final ils prennent pas en charge vu que d’après eux c’est une usure normal je ne comprends pas je suis très déçue du nouveau service client ysl ! À l’époque ils avaient l’atelier uniquement en Italie. Maintenant ils ont un un atelie sav à Paris également et faut croire qu’ils sont très forts et très malins

[@marocaineattitude]

Sachant que moi c’est 80€ ! Et ysl avenue Montaigne je suis déçue

[@Jeannejack12]

Petite remarque : Quand tu dis --> "Dans le petit i juste ici" 😂 dans 99% des videos où tu dis cela, il ny a pas de "i" visible 😅 Jadore tes videos 😊

[@estrellaurbina4189]

Jai le meme problème avec le porte-carte/clé de Louis Vuitton mais je le garde quand meme, il est super utile et je peux rentrer beaucoup de cartes!!! Mais oui parfois on me demande si c’est un fake 😢😅

[@boutainahassani8292]

Hello me.conseilles tu de le prendre ? Merci pr ton témoignage

[@alvaki06]

Pour les sacs Polène je comprends pas trop, tu n'es pas la seule à dire que la qualité est là, mais pourtant quand tu regardes certains commentaires de leurs trustpilot franchement ça fait peur.

[@noemierhouy5251]

J’ai eu le cyme mini pour mon anniversaire, je l’ai porté une fois et la couture reliant la grande et la petite anse s’est décousue 🫠🫠 Retour en boutique directement, au moins tout est pris en charge😞

[@gladyspothin4409]

Tu n as pas eu de chance j en ai 4de chez polene et aucun soucis je les porte tout le temps en alternant…mais bon au moins ils ont pris en charge .heureusement pour toi😀

[@noemierhouy5251]

@@gladyspothin4409 Oui j’ai surement pas eu de chance, mis à part ce soucis rien à dire sur la qualité du sac !!

Honnêtement ça ne donne pas envie d'acheter du luxe.. il y a visiblement une perte de savoirs-faire..

[@lylyphysio]

Chanel j’y suis allé pour un deauville car une couture avait lâché et ils ont été adorable. J’ai eu le droit à une boisson et on m’a dit non ce n’est pas normal l’atelier va réparer ça gratuitement et vérifier toute les coutures. Et chose faite il m’ont rendu le sac avec autant de gentillesse et un dustbag chanel en plus. 😊

[@Meltingcurlz]

Ah ben super tu as eu bien de la chance

[@LillyEw]

Coucou Jessy, merci pour cette vidéo. Est-ce que tu envisages acheter à nouveau des sacs de chez Chanel du fait de l'augmentation significative de leurs prix paradoxalement à la baisse de qualité ? J'ai écouté un grand nombre de vidéos notamment de plusieurs KZbinuses à l'étranger qui étaient des grandes fanes de la marque mais qui ont dit qu'elles allaient cesser d'acheter chez eux pour ces raisons.

[@Meltingcurlz]

Tu as auras peut être ta réponse dans le calendrier des vidéos 😇

[@imaneboughattas1696]

Pour la livraison Hermès qui s’est mal passé, est ce que le livreur n’a pas fait exprès de manquer la livraison le premier jour pour remplacer le sac par un faux ?

[@lylyphysio]

J’ai commandé un twilly hermes récemment et aucun soucis. Reçu avec une boîte blanche et la boîte orange dedans.

[@louisspotting2510]

S’il te plaît Jessy, n’encourage pas les client à faire des scandales, en tant que vendeur il n’y a rien de pire que de devoir gérer ça 😭😭

[@bubblyloli2]

je comprends je suis vendeuse aussi. mais quand le foutage de gueule va trop loin il est évident de vouloir avoir gain de cause, surtout qu’effectivement si on reste calme et doux on nous renvoie juste gentiment dehors..

[@Lynaange]

C'est souvent la faute aussi à toutes ces maisons de luxe qui ont de plus en plus tendance à prendre leurs clients pour des pigeons stupides. Si elles faisaient toujours correctement leur travail et traitaient tous les clients à la hauteur de leur prétention de marque de luxe alors il n'y aurait pas besoin de faire scandale.

[@Meltingcurlz]

OMG désolé 😭... Mais pourquoi autant de vendeurs nous font autant culpabiliser de la mauvaise qualité des produits aussi 🫣

[@louisspotting2510]

@@Meltingcurlz Non en réalité c’est surtout parce qu’il ne faut pas faire comprendre au client que nos produits ont normalement des défauts. Dire que c’est quelque chose qui arrive c’est reconnaître que la qualité peut être moindre que ce que le client imagine. De plus, si les travaux de réparation sur un sac sont à la charge du client au bout de deux ans, c’est parce que la Maison considère qu’une mauvaise utilisation peut entraîner un vieillissement prématuré du sac et ne veux pas prendre en charge des travaux si c’est parce que le client est peu soigneux, même si le sac n’a réellement été que très peu porté. Ma recommandation : aller au magasin dès l’arrivée d’un default !

[@Lynaange]

@@louisspotting2510 malheureusement de plus en plus de personnes constatent des défauts dès l'achat de leurs produits, et ça devient des problèmes récurrents chez de plus en plus de maisons de "luxe".

[@hxlog3697]

En soit le luxe c'est une expérience un savoir faire une exclusivité est ce qu'on peut définir ça comme du luxe ? Je pense pas

[@audreyo7415]

Oh perso ce qui m'ennuie. C'est mon Ninon de Lancel qui a même pas 2 ans. (1 an et demie pour être précise) Sac à plus de 700€... les ances et la chaine commencent déjà s'oxydé. Au point où cet été, mon t-shirt blanc en a été taché 😖😡 si quelqu'un a une astuces face à ça.. je suis toutes ouïe

[@celestezehar7096]

Il faut aller en boutique et demander à changer la chaîne. Il est possible que ce soit payant par contre.. J'ai 3 Ninon finition dorée et aucun souci.

[@gogowshagenai6139]

morale de l'histoire éviter ces marques pour ces types de produits

[@selinbenabdi2083]

À ces prix-là, les bijoux ne sont même pas en or ?!!! 😮

[@Kanj1992]

Contente de voir la vidéo mais triste car maintenant que je fais quelques achats luxe, j’ai aussi envie de partager mes expériences mais tu n’as pas accepter l’invitation pour mon dm.

[@Eva_2430]

Je suis parti acheter mon sac boîte à chapeau dernièrement j’ai pas aimé je le dit à mon conseillé et il m’a commandé un neuve je lui est dit je vais pas payer plus de 4K sur un sac que tout le monde a essayé et touché et hermès mauvais expérience je suis parti acheté le bracelet h on me donne un paquet tout pliée j’ai refusé je leur est dit vous me change sa 615€ pour un bracelet qui est même pas en or pas de boisson propose rien et vous me donne une boîte orange tout pliée non change moi sa et il mon changer et je suis parti

[@Agenceacare]

Ça fait peur , car je viens d’acheter une ceinture Louis Vuitton j’espère qu’elle va pas ce rouiller. Si il y’a des gens qu’on acheter une ceinture Louis Vuitton y’a quelques mois et me dire votre ressenti.

[@shadowem7166]

Je regarde d'autres vidéos de luxe et toutes celle que j'ai vu pour lex bijoux c'est à bannir. ce n'est pas de la qualité, ça rouille, y'a rien qui va

[@medeacassandralogos]

Ça donne pas envie 🤦🏻‍♀️ des boutiques de luxe qui traitent les client.e.s comme ça 🤦🏻‍♀️

[@johntacos]

N'as tu pas peur de te faire black lister de ces marques de luxe en faisant ce genre de vidéo ?

[@Lynaange]

Elle a juste partager des témoignages. On ne va certainement pas s'auto-censurer ni se laisser pigeonner par des marques de "luxe" éternellement. On n'a aucunement besoin de ces marques pour vivre, c'est elles au contraire qui ont besoin de consommateurs. Mais à entendre parler certains de ces marques, on dirait qu'ils sont devenues leurs esclaves et qu'ils ne peuvent plus du tout vivre sans elles.

[@Meltingcurlz]

Non ça fait des années que je les fais, s’ils devaient me blackister ça ferait longtemps qu’ils l’auraient fait 😁

[@johntacos]

@@Meltingcurlz d'accord