Que conmovedora esta historia. La situacion representa la realidad que todos somos humanos. Sentimos la tristeza de nuestros semejantes y alegramos cuando se sienten feliz. Buen hecho este video.
@Spark019198710 жыл бұрын
Trabajo en un call center y me ayudo mucho gracias, de verdad gracias !
@sandracaceresdecoello94697 жыл бұрын
yo trabajo en calle center desde hace 10 años y cada día trató de empatizar con los clientes por q sepan q hablan con una persona de carne y hueso que tiene sentimientos y hago q queden conforme con la solicitud requerida, pero los clientes piensan q somos maquinas y no es así somos personas
@amazonadeluz70708 жыл бұрын
Que genial ! El vídeo te atrapa desde el principio al final !y que buenisimo actúan ambos .
@medali57108 жыл бұрын
como se llama la peli o la serie??
@dixicapon65287 жыл бұрын
por muy desafortunados que sean los hechos para uno de nuestros clientes, nuestro trabajo esta limitado a las politicas de la empresa y a eso debemos apegarnos porque en realidad no sabemos si con quien nos comunicamos hara uso adecuado de la informaciòn.
@villamiles9 ай бұрын
Eso estaba pensando yo al final, imaginate que le quisiera hacer daño a la persona dueña de ese número telefónico, un dato que podría usar para hacerse pasar por esa persona en preguntas de seguridad de una cuenta.
@norkaruiz25358 жыл бұрын
Me encantó!!!!!! Trabajo en un Call Center !!!! Te atrapa.... es cierto,,,, muchas veces estamos de manos atadas
@stefileon9587 жыл бұрын
n
@tonyzazuetaSINMX7 жыл бұрын
Norka Ruiz Estamos igual
@adagaiden02192 жыл бұрын
X2 y no todo los Call tienen el mismo sistema.
@marro57598 жыл бұрын
Lo maximooooo espectacular corto!! Super bella la historia igual q la chica y el amor q le siente en chico a su novia...eso es amor!
@jaimeleonelortizortiz23976 жыл бұрын
wow wow wow wow wow.... EL MEJOR CORTOMETRAJE QUE HE VISTO EN MI VIDA. WOW.
@kimgjeffrey29938 жыл бұрын
este vídeo no lo ponían en atención a clientes cuando era Nextel de México.. y nós enseñaron esa parte humana con el cliente. lo ame... y recordé lo bonito de nextel , que ahora at&t no tiene
@kriztovfalen481510 жыл бұрын
La novia lo mandó a la mierda y a Nuria la despidieron...
@danymartelo40387 жыл бұрын
jajaj gracioso
@sandradasilvamusica381210 жыл бұрын
Muy bueno... Humanizarse definitivamente no está demás... SOMOS humanos... ;-)
@juanlizanamarcas99119 жыл бұрын
Comprendo su situación sin embargo no esta permitido darle esa información por la seguridad de usted y de la otra persona. Puedo hacer algo mas por usted. Bien que siga teniendo un buen día señor... (hoy en día mas que atención al cliente necesitamos la ley que se esta promulgando, sobre la ubicación de los usuarios que tiene como finalidad la seguridad de todas las personas, sin embargo esto deberá ser utilizado responsablemente por las autoridades y entidades que trabajen con red móvil y de esta manera se podrá ayudar a muchas personas con problemas de urgencia. )
@dianalopez645710 жыл бұрын
El servicio nos hace entender que somos seres humanos ...que todos necesitamos de todos ...que a veces es mejor romper las reglas y proporcionar un servicio que deje satisfecho totalmente a nuestros clientes, al fin de cuentas hay otra razón ? al fin de cuentas , no es por ellos , nuestros clientes que cada día nuestra empresa es mejor ?
@kattyapezo62298 жыл бұрын
la solución sería puede acceder a la cuenta de su equipo movil de forma online ingresando su número y su contraseña de esta forma podría ver su registro de llamadas y encontrar el número que desea, ya que por este medio no está permitido por un tema de confidencialidad de la línea.
@yennifermonsalve9714 Жыл бұрын
Una cosa es empatizar pero otra es romper las normas de la empresa y la seguridad de los clientes, por más que se presente una situación así, debemos respetar la vida de cada cliente.
@sonidoextremoreynosa7 жыл бұрын
de lo mejor, la musica y los dialogos muy emocionante.saludos
@monicaperez36582 жыл бұрын
Señorita porque aquí en el santuario ni ha venido el agua
@cinelatinoamerica61224 жыл бұрын
Que Bien !! Lo veo en diciembre del 2019
@luzaidarodriguez20177 жыл бұрын
QUE HERMOSO VIDEO LA VERDAD ES QUE EN OCASIONES ES MUY DIFICIL MANEJAR LAS SITUACIONES PERO BUENO SI ELLA ASUMIO EL RIESGO ES POR QUE SABIA LO QUE HACIA...
@AngelaAlva9 жыл бұрын
lo lamento muchísimo señor pero así como le entiendo espero comprensión hacia mi persona.. Esa información es privada me encantaría ayudarle de verdad pero no lo puedo hacer, discúlpenme por esta respuesta negativa pero todo lo hacemos por su bienestar... Gracias.... ( algunas personas fingen y actúan muy bien para conseguir datos personales.. Este chico pudo ser un secuestrador y haber obtenido los datos del chico... Siempre tenemos que pensar en las posibilidades.. Saber escuchar estas bien.. Pero también cuida de las personas de la empresa para la cual trabajas)
@zhairrizoz2369 жыл бұрын
Angela Alva muyyy buehna tu respuesta graciassss
@yusethhernandez59929 жыл бұрын
zhair rizoz u AÁjjjkjkkkjkjkjkopp l. Pop. xcvnn.ooi DsHsyuuioy. qeplkljjbq1
@eduvelar9 жыл бұрын
+Angela Alva A pesar de todo, uno debe cuidar de las personas de la empresa para la cual trabajas y asi mismo tu puesto de trabajo.
@AngelaAlva9 жыл бұрын
+eduvelar tendrias que leer el protocolo de call center.. las normas.. te ayudara mucho.. :)
@AngelaAlva8 жыл бұрын
._.
@lucerito8297 жыл бұрын
que hermosa historia!! m conmovió muchísimo xq eso mismo pase yo 😢 y qe impotencia no poder saber el número, bien x el q si lo logró
@vXn310 жыл бұрын
Muy lindo! Me gustó mucho!
@ASOVICTRACapacitacionLaboral10 жыл бұрын
Le aplicó la técnica de transferencia psicológica muy efectiva para los que no la conocen.
@kasukun1610 жыл бұрын
La tele operadora fallo. Infringió la ley .En caso de la niña en la autopista , no es la misma situación que la del caballero . Después de todo , a lo mucho que puede sufrir es una cicatriz en el corazón , nada mas.
@limenaqueinspira98139 жыл бұрын
lo siento pero no podemos otorgarle esa información por medios de seguridad. (les hacen firmar un carta donde se comprometen en proteger los datos de todos los titulares de la empresa)... es por nuestro bien, para que nadie inescrupuloso tenga nuestra información detalla . debemos comprender :)
@Vegaenglishmentor7 жыл бұрын
Awwww esto es muy lindo y muy interesante, que conmovedor es el video, me gusta mucho me deja con muchos pensamientos, gracias Saludos!!
@jepra55554 жыл бұрын
Es raro hoy en día esa información se puede dar, ya que fue desde su teléfono. y el es el titular de la linea.
@yoyordy11 жыл бұрын
si la llamada màxima dura 10 minutos... por que el vìdeo tarda 15:53 jajajajaja
@Luca-zx9xh4 жыл бұрын
yo yordy creo que es por todo lo demas
@ezequielservat48464 жыл бұрын
No lo sé Ysma, no creo que sea por la magia del cine.jpg
@LuisEduardo-be8jw3 жыл бұрын
Es por el amor. El amor viola las leyes del tiempo y el espacio. El amor tóxico
@villamiles9 ай бұрын
Yo que trabajo en un banco viendo como Nubia suelta información sensible 😱. Me dio ansiedad ese final, el hombre parecía ingeniero social, hasta le cantó. 😅😅
@alekzthunder6 жыл бұрын
Haber haber si el hombre ya confirmó sus datos esa es la llave para acceder a toda la info de su cuenta. Vale, pero para darle un numero o "información restringida" se debería poner otro filtro, como enviarle el numero solicitado al email o al celular en mensaje de texto del titular del servicio. Así de se le facilita la vida a los clientes y al asesor del call.
@J.Augusto_Ibarra10 жыл бұрын
Me encantó, realmente sublime. Aunque la supervisión de los Call-Centers es abrasiva. Luego de los 6 minutos la llamada empieza a ser monitoreada, sino lo es desde el principio por puro azar...
@sonrisa77064 жыл бұрын
Estoy de acuerdo con ser empatica y amable con el cliente pero se deben seguir los lineamientos yo por mi parte no le daba la información por muy conmovedora que sea su historia!! 🤷🏻
@Maura059110 жыл бұрын
Esto parece una novela
@miriamberenicebarrientosra77967 жыл бұрын
seee la impotencia y desesperacion ke sintio el chavo ... ya pase x eso y es lo peor k te puede pasaf
@yuliethsolis44877 жыл бұрын
jajaja Es la mejorComediaaa q he visto JAjaja Queeeeeeee risaaaaaaaaa
@franciscovanpersie9 жыл бұрын
Para que demonios quieres el numero de alguien que te abandono, yo en su lugar le pidiera el numero a Nuria
@yoliboi6 жыл бұрын
No se puede dar información personal
@diegoovando25066 жыл бұрын
Yoel Oderiz Cliente: me puedes dar tu número? Nuria: silencio Cliente: el primero es un cero...?
@jaimeleonelortizortiz23976 жыл бұрын
que dicho sea de paso esta hermosisisisisisima verdad. jeje..
@antoniosh71765 жыл бұрын
@@jaimeleonelortizortiz2397 jajjaa x2
@equisde89514 жыл бұрын
Sii
@benita33409 ай бұрын
Explica muy bien la forma como el cuate logra envolver a la telefonista. Tal vez la historia que le cuanta sea verdad, pero también puede ser una mentira y la telefonista está en riesgo.
@marleycordoba163110 жыл бұрын
que video tan conmovedor..:*
@1eltaco8 жыл бұрын
muy bueno me gusto me intrigo saber mas del video como no duro mas tiempo saludos yno habra una segunda parte?
@jessicafernandezpainiz8508 жыл бұрын
jajajaj es verdad estáb ínteresant 😀
@jrozme8 жыл бұрын
bonita historia !
@yarisfont278 жыл бұрын
el tipo está sufriendo por y al mismo tiempo conquistandola!.
@Josue-gn1cx6 жыл бұрын
La verdad Nuria Es Muy Hermosa ❤
@gloriarestrepo97003 жыл бұрын
Porque estan amenasando sino pago la factura hoy cortan el serbicio o reportan a riesgos que esloque pasa acaso ya acabo el mes
@1986biby11 жыл бұрын
waooo! que video... intenso! casi lloro
@Mariasalinas-un4tw3 жыл бұрын
el video esta muy bien realizado y muy motivador, pero si que es verdad que tal y como estan las cosas dar cierto tipo de informacion es un poco peligroso, aqui por que estamos viendo que el chico quiere recuperar a su novia, pero la vida real puede ser muy relativa, esto se puede prestar para otras fines, entiendo a la chica que esta al telefono y entiendo la posicion del chico, pero la protecion de las personas esta primero,
@adagaiden02192 жыл бұрын
Si pero es imposible tener otro número, incluso al número que nos caen no es porque las buscamos sencillamente nos la caen, solo somos trabajadores tenemos un límite, y eso de no ser empático perdona no son así como muestran, colocan impotencia en el teleoperador. Qué lástima que solo muestren una cara de la moneda.
@erikaaltamirano63897 жыл бұрын
JAJAJJAJAJAJ linda historia pero la escuchó calidad y kago con el trabajo ajjajajaja
@melchiah66037 жыл бұрын
Técnica que aplicamos en telefónica Movistar, quítate los audífonos Jajajajajaajajaj
@ReynaldoOurequi3 жыл бұрын
Linda historia, inverosímil.
@alexandercadena79784 жыл бұрын
Lo peor es cuando se atercan a que quieren las cosas de manera forzosa sin saber que ponen en riesgo el empleo de quien les atiende
@ErniRottenberg7 жыл бұрын
Que bien el se pudo comunicar y ella pues al dia siguiente la botaron! ajajajja
@divegri Жыл бұрын
Tendría que haber quedado con la teleoperadora para cenar. 😊
@lucidelossanto74366 жыл бұрын
estuvo desesperante pero estuvo bueno otro capitulo porfi dejo like
@eduardogss95357 жыл бұрын
Impresionante corto
@arturolozano55010 жыл бұрын
a veces en la vida es mejor las reglas y mantener satisfecho a un cliente.
@carlospachec.93229 жыл бұрын
preciosa actriz.
@judithcamarena39168 жыл бұрын
ella no debe darle ninguna formación deben entender las demás personas es trabajooo
@WindowsGreen8 жыл бұрын
Estuvo buenísimo !
@stationtv36539 жыл бұрын
En el mundo hay millones de empresas que tienen sendas debilidades en políticas de atención al cliente.
@jhilmaredisonvasquezperez18558 жыл бұрын
El video motivador ....peri la chica es hermosa :)
@rogerespiriturojas9 жыл бұрын
Excelente vídeo, muy bueno
@rhynoamericano8 жыл бұрын
Interesante el vídeo bien a nivel audiovisual
@rhynoamericano8 жыл бұрын
+Kok Lir Muy Bonita la actris
@Tulibabe8 жыл бұрын
trato en mi compu y mi smartphone y no puedo entrar a mi movistar y realizar el servicio de facturas que Uds. necesitan enviar???? A que juegan? perder mas de una hora es increíble...
@jeisonstykvalenciaarroyave40484 жыл бұрын
Lo triste es cuando le auditen esa llamada
@nathancrist7 жыл бұрын
Se la jalaron. pobre Nuria. la han de haber despedido. dar información no autorizada es causa de despido. por que firmas un documento en el que te haces responsable de la información que tienes a tu alcance aunque en México los asesores no tienen esa información sobre los números a los que llama el usuario.
@gustavocarita26078 жыл бұрын
como se llama la peli esta buenaza
@miguelchudo10 жыл бұрын
muy bonita la telefonista
@marianelasoriano91025 жыл бұрын
Me encantó..
@DanielMartinez-yr7ji7 жыл бұрын
Que padre video
@marcoarpi55678 жыл бұрын
muy bueno ,me gustara saber como se llama la canción con la que salen las letras???,al final
@gri20pa077 жыл бұрын
super hermoso
@joseharrison33482 жыл бұрын
vi este video hace mucho tiempo....
@andrequinteros40067 жыл бұрын
muy bueno!
11 жыл бұрын
dios k nervios, e lorado y todo, me a encanrao este video
@pedroperezperez91757 жыл бұрын
Que liiiiiiindo me gustó
@elionorvazquezosborne35516 жыл бұрын
Que guapísima eres...preciosa..
@claudiomartinez12777 жыл бұрын
que romantico
@wilsonquimi91536 жыл бұрын
Faltaban 3 segundos pa'l último namber y a la final hablo con Martha
@equisde89514 жыл бұрын
Jodr tío que gran historia me ha hecho llorar y todo macho jpg jaj
@juangonzalez72157 жыл бұрын
hemos llevado muchos años en esta compañia y hemos llamado varias veces y le hemos dixho esto mismo del problema y no mandan a nadie ....por favor
@adolfoarriaga44834 жыл бұрын
Necesito saber porque si ya se pagó el servicio
@adolfoarriaga44834 жыл бұрын
Porque sigue el saliendo el adeudo y y con recargos
@andreacermeno27863 жыл бұрын
Pero muy poco recursivo me parece, si le faltaba un solo número, no era sino llamar 10 veces con un número distinto al final cada vez, hasta que encontrara el número correcto. Tanto que insistió para rendirse al final por un bendito número 🤦🏽♀️ se ahogó en el vaso de agua
@JoseEspinozaNavarro10 жыл бұрын
jajajjaa me dio risa .. pero lo hace muy larga .
@UnknownProfileGPT5 жыл бұрын
Nuria es muy Linda
@DanielMartinez-yr7ji7 жыл бұрын
Que padre videp
@luucaasgarcia9915 жыл бұрын
Bo estaba buscando el numero de personal para hablar con una operadora y me re colgue con esto jaja
@darleyguti10357 жыл бұрын
hermosa historia
@douglasgonzaga72386 жыл бұрын
En realidad no hay ayuda la señal se no es muy buena si ni malisima.
@oscarmonte55854 жыл бұрын
caso que probablemente atraviesa gente en idéntica situación .
@arturosolano385710 жыл бұрын
:o que buen video , se gano mi dislike
@danitc454 жыл бұрын
Jajaja
@jeisonstykvalenciaarroyave40484 жыл бұрын
se genera afectación, ya que no debe dar ningún tipo de información. se tomaran medidas :(
@oukokoloko9 жыл бұрын
Alguien sabe la direccion y cel de Nuria?...
@Luca-zx9xh4 жыл бұрын
Teobaldo Araujo es una película
@alainelmuneconolasco25656 жыл бұрын
Nuria es mi novia y esta guapísima.... 😘 😍
@rosavargascaceres96352 жыл бұрын
Por favor me puede decir porque mi recibo a salido de 100 soles si mensualidad es de 85.9
@orregosfamily639 Жыл бұрын
Hagan la segunda parte please
@dianamariapatinohurtado19973 жыл бұрын
Hola buen dia estoy como desconsertada porque resibi una llamad de claro de las promociones de como recargab es un 310
@MultiRichard979 жыл бұрын
eso espero vivir en próximo trabajo, todos los días jajajajaja
@Rosandrea10 жыл бұрын
LINDO VIDEO
@victoriacejas2019 жыл бұрын
En los call center, las llamadas entrantes se graban, así que... chau trabajo para la chica :/
@cl37299 жыл бұрын
+Victoria Cejas ahahaha pero no le dio la informacion fue por descarte
@victoriacejas2019 жыл бұрын
Cierto, pero le dio la información al negársela. Si quien llamó pudo recibir el dato que ella no puede dar, se entiende que ayudó a darlo. Lo dio negativamente :)
@amazonadeluz70708 жыл бұрын
ups !cierto ,pero bueno ya conseguirá algún trabajo mejor .
@cl37298 жыл бұрын
Jajajaja.
@pinguinodelosplanetasdark75147 жыл бұрын
Victoria Cejas mientras te apegues a los estándares de calidad y procesos , pero siempre y cuando guardes respetó al cliente no hay que temer a que te corran
@ofeliapacheco42493 жыл бұрын
Deseo saber,a qué número reporto falla del servicio