Atencion Cliente

Quién está detrás de la línea telefónica ??? Nuestro emocionar nos re humaniza... Ver más en www.cocrear.com

[@felixfranciscogutierrezrue1836]

Y al dia siguiente el supervisor de Quality despide a Nuria por dar informacion... Muy bueno el video...

[@carlalucybelica]

a veces es más económico llamar por teléfono a un call center que ir al psicólogo o al psiquiatra para algunos...

[@dimitrygarces4686]

rfxvoojcxxk:-) syofqweertyuiopñlkjhgfdsaZccvbnm,.:-) -' /jjbb/@ jnl :-) huij

[@tuesdayannolario4518]

Que conmovedora esta historia. La situacion representa la realidad que todos somos humanos. Sentimos la tristeza de nuestros semejantes y alegramos cuando se sienten feliz. Buen hecho este video.

[@Spark0191987]

Trabajo en un call center y me ayudo mucho gracias, de verdad gracias !

[@sandracaceresdecoello9469]

yo trabajo en calle center desde hace 10 años y cada día trató de empatizar con los clientes por q sepan q hablan con una persona de carne y hueso que tiene sentimientos y hago q queden conforme con la solicitud requerida, pero los clientes piensan q somos maquinas y no es así somos personas

[@amazonadeluz7070]

Que genial ! El vídeo te atrapa desde el principio al final !y que buenisimo actúan ambos .

[@medali5710]

como se llama la peli o la serie??

[@dixicapon6528]

por muy desafortunados que sean los hechos para uno de nuestros clientes, nuestro trabajo esta limitado a las politicas de la empresa y a eso debemos apegarnos porque en realidad no sabemos si con quien nos comunicamos hara uso adecuado de la informaciòn.

[@villamiles]

Eso estaba pensando yo al final, imaginate que le quisiera hacer daño a la persona dueña de ese número telefónico, un dato que podría usar para hacerse pasar por esa persona en preguntas de seguridad de una cuenta.

[@norkaruiz2535]

Me encantó!!!!!! Trabajo en un Call Center !!!! Te atrapa.... es cierto,,,, muchas veces estamos de manos atadas

[@stefileon958]

n

[@tonyzazuetaSINMX]

Norka Ruiz Estamos igual

[@adagaiden0219]

X2 y no todo los Call tienen el mismo sistema.

[@marro5759]

Lo maximooooo espectacular corto!! Super bella la historia igual q la chica y el amor q le siente en chico a su novia...eso es amor!

[@jaimeleonelortizortiz2397]

wow wow wow wow wow.... EL MEJOR CORTOMETRAJE QUE HE VISTO EN MI VIDA. WOW.

[@kimgjeffrey2993]

este vídeo no lo ponían en atención a clientes cuando era Nextel de México.. y nós enseñaron esa parte humana con el cliente. lo ame... y recordé lo bonito de nextel , que ahora at&t no tiene

[@kriztovfalen4815]

La novia lo mandó a la mierda y a Nuria la despidieron...

[@danymartelo4038]

jajaj gracioso

[@sandradasilvamusica3812]

Muy bueno... Humanizarse definitivamente no está demás... SOMOS humanos... ;-)

[@juanlizanamarcas9911]

Comprendo su situación sin embargo no esta permitido darle esa información por la seguridad de usted y de la otra persona. Puedo hacer algo mas por usted. Bien que siga teniendo un buen día señor... (hoy en día mas que atención al cliente necesitamos la ley que se esta promulgando, sobre la ubicación de los usuarios que tiene como finalidad la seguridad de todas las personas, sin embargo esto deberá ser utilizado responsablemente por las autoridades y entidades que trabajen con red móvil y de esta manera se podrá ayudar a muchas personas con problemas de urgencia. )

[@dianalopez6457]

El servicio nos hace entender que somos seres humanos ...que todos necesitamos de todos ...que a veces es mejor romper las reglas y proporcionar un servicio que deje satisfecho totalmente a nuestros clientes, al fin de cuentas hay otra razón ? al fin de cuentas , no es por ellos , nuestros clientes que cada día nuestra empresa es mejor ?

[@kattyapezo6229]

la solución sería puede acceder a la cuenta de su equipo movil de forma online ingresando su número y su contraseña de esta forma podría ver su registro de llamadas y encontrar el número que desea, ya que por este medio no está permitido por un tema de confidencialidad de la línea.

[@yennifermonsalve9714]

Una cosa es empatizar pero otra es romper las normas de la empresa y la seguridad de los clientes, por más que se presente una situación así, debemos respetar la vida de cada cliente.

[@sonidoextremoreynosa]

de lo mejor, la musica y los dialogos muy emocionante.saludos

[@monicaperez3658]

Señorita porque aquí en el santuario ni ha venido el agua

[@cinelatinoamerica6122]

Que Bien !! Lo veo en diciembre del 2019

[@luzaidarodriguez2017]

QUE HERMOSO VIDEO LA VERDAD ES QUE EN OCASIONES ES MUY DIFICIL MANEJAR LAS SITUACIONES PERO BUENO SI ELLA ASUMIO EL RIESGO ES POR QUE SABIA LO QUE HACIA...

[@AngelaAlva]

lo lamento muchísimo señor pero así como le entiendo espero comprensión hacia mi persona.. Esa información es privada me encantaría ayudarle de verdad pero no lo puedo hacer, discúlpenme por esta respuesta negativa pero todo lo hacemos por su bienestar... Gracias.... ( algunas personas fingen y actúan muy bien para conseguir datos personales.. Este chico pudo ser un secuestrador y haber obtenido los datos del chico... Siempre tenemos que pensar en las posibilidades.. Saber escuchar estas bien.. Pero también cuida de las personas de la empresa para la cual trabajas)

[@zhairrizoz236]

Angela Alva muyyy buehna tu respuesta graciassss

[@yusethhernandez5992]

zhair rizoz u AÁjjjkjkkkjkjkjkopp l. Pop. xcvnn.ooi DsHsyuuioy. qeplkljjbq1

[@eduvelar]

+Angela Alva A pesar de todo, uno debe cuidar de las personas de la empresa para la cual trabajas y asi mismo tu puesto de trabajo.

[@AngelaAlva]

+eduvelar tendrias que leer el protocolo de call center.. las normas.. te ayudara mucho.. :)

[@AngelaAlva]

._.

[@lucerito829]

que hermosa historia!! m conmovió muchísimo xq eso mismo pase yo 😢 y qe impotencia no poder saber el número, bien x el q si lo logró

[@vXn3]

Muy lindo! Me gustó mucho!

[@ASOVICTRACapacitacionLaboral]

Le aplicó la técnica de transferencia psicológica muy efectiva para los que no la conocen.

[@kasukun16]

La tele operadora fallo. Infringió la ley .En caso de la niña en la autopista , no es la misma situación que la del caballero . Después de todo , a lo mucho que puede sufrir es una cicatriz en el corazón , nada mas.

[@limenaqueinspira9813]

lo siento pero no podemos otorgarle esa información por medios de seguridad. (les hacen firmar un carta donde se comprometen en proteger los datos de todos los titulares de la empresa)... es por nuestro bien, para que nadie inescrupuloso tenga nuestra información detalla . debemos comprender :)

[@Vegaenglishmentor]

Awwww esto es muy lindo y muy interesante, que conmovedor es el video, me gusta mucho me deja con muchos pensamientos, gracias Saludos!!

[@jepra5555]

Es raro hoy en día esa información se puede dar, ya que fue desde su teléfono. y el es el titular de la linea.

[@yoyordy]

si la llamada màxima dura 10 minutos... por que el vìdeo tarda 15:53 jajajajaja

[@Luca-zx9xh]

yo yordy creo que es por todo lo demas

[@ezequielservat4846]

No lo sé Ysma, no creo que sea por la magia del cine.jpg

[@LuisEduardo-be8jw]

Es por el amor. El amor viola las leyes del tiempo y el espacio. El amor tóxico

[@villamiles]

Yo que trabajo en un banco viendo como Nubia suelta información sensible 😱. Me dio ansiedad ese final, el hombre parecía ingeniero social, hasta le cantó. 😅😅

[@alekzthunder]

Haber haber si el hombre ya confirmó sus datos esa es la llave para acceder a toda la info de su cuenta. Vale, pero para darle un numero o "información restringida" se debería poner otro filtro, como enviarle el numero solicitado al email o al celular en mensaje de texto del titular del servicio. Así de se le facilita la vida a los clientes y al asesor del call.

[@J.Augusto_Ibarra]

Me encantó, realmente sublime. Aunque la supervisión de los Call-Centers es abrasiva. Luego de los 6 minutos la llamada empieza a ser monitoreada, sino lo es desde el principio por puro azar...

[@sonrisa7706]

Estoy de acuerdo con ser empatica y amable con el cliente pero se deben seguir los lineamientos yo por mi parte no le daba la información por muy conmovedora que sea su historia!! 🤷🏻

[@Maura0591]

Esto parece una novela

[@miriamberenicebarrientosra7796]

seee la impotencia y desesperacion ke sintio el chavo ... ya pase x eso y es lo peor k te puede pasaf

[@yuliethsolis4487]

jajaja Es la mejorComediaaa q he visto JAjaja Queeeeeeee risaaaaaaaaa

[@franciscovanpersie]

Para que demonios quieres el numero de alguien que te abandono, yo en su lugar le pidiera el numero a Nuria

[@yoliboi]

No se puede dar información personal

[@diegoovando2506]

Yoel Oderiz Cliente: me puedes dar tu número? Nuria: silencio Cliente: el primero es un cero...?

[@jaimeleonelortizortiz2397]

que dicho sea de paso esta hermosisisisisisima verdad. jeje..

[@antoniosh7176]

@@jaimeleonelortizortiz2397 jajjaa x2

[@equisde8951]

Sii

[@benita3340]

Explica muy bien la forma como el cuate logra envolver a la telefonista. Tal vez la historia que le cuanta sea verdad, pero también puede ser una mentira y la telefonista está en riesgo.

[@marleycordoba1631]

que video tan conmovedor..:*

[@1eltaco]

muy bueno me gusto me intrigo saber mas del video como no duro mas tiempo saludos yno habra una segunda parte?

[@jessicafernandezpainiz850]

jajajaj es verdad estáb ínteresant 😀

[@jrozme]

bonita historia !

[@yarisfont27]

el tipo está sufriendo por y al mismo tiempo conquistandola!.

[@Josue-gn1cx]

La verdad Nuria Es Muy Hermosa ❤

[@gloriarestrepo9700]

Porque estan amenasando sino pago la factura hoy cortan el serbicio o reportan a riesgos que esloque pasa acaso ya acabo el mes

[@1986biby]

waooo! que video... intenso! casi lloro

[@Mariasalinas-un4tw]

el video esta muy bien realizado y muy motivador, pero si que es verdad que tal y como estan las cosas dar cierto tipo de informacion es un poco peligroso, aqui por que estamos viendo que el chico quiere recuperar a su novia, pero la vida real puede ser muy relativa, esto se puede prestar para otras fines, entiendo a la chica que esta al telefono y entiendo la posicion del chico, pero la protecion de las personas esta primero,

[@adagaiden0219]

Si pero es imposible tener otro número, incluso al número que nos caen no es porque las buscamos sencillamente nos la caen, solo somos trabajadores tenemos un límite, y eso de no ser empático perdona no son así como muestran, colocan impotencia en el teleoperador. Qué lástima que solo muestren una cara de la moneda.

[@erikaaltamirano6389]

JAJAJJAJAJAJ linda historia pero la escuchó calidad y kago con el trabajo ajjajajaja

[@melchiah6603]

Técnica que aplicamos en telefónica Movistar, quítate los audífonos Jajajajajaajajaj

[@ReynaldoOurequi]

Linda historia, inverosímil.

[@alexandercadena7978]

Lo peor es cuando se atercan a que quieren las cosas de manera forzosa sin saber que ponen en riesgo el empleo de quien les atiende

[@ErniRottenberg]

Que bien el se pudo comunicar y ella pues al dia siguiente la botaron! ajajajja

[@divegri]

Tendría que haber quedado con la teleoperadora para cenar. 😊

[@lucidelossanto7436]

estuvo desesperante pero estuvo bueno otro capitulo porfi dejo like

[@eduardogss9535]

Impresionante corto

[@arturolozano550]

a veces en la vida es mejor las reglas y mantener satisfecho a un cliente.

[@carlospachec.9322]

preciosa actriz.

[@judithcamarena3916]

ella no debe darle ninguna formación deben entender las demás personas es trabajooo

[@WindowsGreen]

Estuvo buenísimo !

[@stationtv3653]

En el mundo hay millones de empresas que tienen sendas debilidades en políticas de atención al cliente.

[@jhilmaredisonvasquezperez1855]

El video motivador ....peri la chica es hermosa :)

[@rogerespiriturojas]

Excelente vídeo, muy bueno

[@rhynoamericano]

Interesante el vídeo bien a nivel audiovisual

[@rhynoamericano]

+Kok Lir Muy Bonita la actris

[@Tulibabe]

trato en mi compu y mi smartphone y no puedo entrar a mi movistar y realizar el servicio de facturas que Uds. necesitan enviar???? A que juegan? perder mas de una hora es increíble...

[@jeisonstykvalenciaarroyave4048]

Lo triste es cuando le auditen esa llamada

[@nathancrist]

Se la jalaron. pobre Nuria. la han de haber despedido. dar información no autorizada es causa de despido. por que firmas un documento en el que te haces responsable de la información que tienes a tu alcance aunque en México los asesores no tienen esa información sobre los números a los que llama el usuario.

[@gustavocarita2607]

como se llama la peli esta buenaza

[@miguelchudo]

muy bonita la telefonista

[@marianelasoriano9102]

Me encantó..

[@DanielMartinez-yr7ji]

Que padre video

[@marcoarpi5567]

muy bueno ,me gustara saber como se llama la canción con la que salen las letras???,al final

[@gri20pa07]

super hermoso

[@joseharrison3348]

vi este video hace mucho tiempo....

[@andrequinteros4006]

muy bueno!

dios k nervios, e lorado y todo, me a encanrao este video

[@pedroperezperez9175]

Que liiiiiiindo me gustó

[@elionorvazquezosborne3551]

Que guapísima eres...preciosa..

[@claudiomartinez1277]

que romantico

[@wilsonquimi9153]

Faltaban 3 segundos pa'l último namber y a la final hablo con Martha

[@equisde8951]

Jodr tío que gran historia me ha hecho llorar y todo macho jpg jaj

[@juangonzalez7215]

hemos llevado muchos años en esta compañia y hemos llamado varias veces y le hemos dixho esto mismo del problema y no mandan a nadie ....por favor

[@adolfoarriaga4483]

Necesito saber porque si ya se pagó el servicio

[@adolfoarriaga4483]

Porque sigue el saliendo el adeudo y y con recargos

[@andreacermeno2786]

Pero muy poco recursivo me parece, si le faltaba un solo número, no era sino llamar 10 veces con un número distinto al final cada vez, hasta que encontrara el número correcto. Tanto que insistió para rendirse al final por un bendito número 🤦🏽‍♀️ se ahogó en el vaso de agua

[@JoseEspinozaNavarro]

jajajjaa me dio risa .. pero lo hace muy larga .

[@UnknownProfileGPT]

Nuria es muy Linda

[@DanielMartinez-yr7ji]

Que padre videp

[@luucaasgarcia991]

Bo estaba buscando el numero de personal para hablar con una operadora y me re colgue con esto jaja

[@darleyguti1035]

hermosa historia

[@douglasgonzaga7238]

En realidad no hay ayuda la señal se no es muy buena si ni malisima.

[@oscarmonte5585]

caso que probablemente atraviesa gente en idéntica situación .

[@arturosolano3857]

:o que buen video , se gano mi dislike

[@danitc45]

Jajaja

[@jeisonstykvalenciaarroyave4048]

se genera afectación, ya que no debe dar ningún tipo de información. se tomaran medidas :(

[@oukokoloko]

Alguien sabe la direccion y cel de Nuria?...

[@Luca-zx9xh]

Teobaldo Araujo es una película

[@alainelmuneconolasco2565]

Nuria es mi novia y esta guapísima.... 😘 😍

[@rosavargascaceres9635]

Por favor me puede decir porque mi recibo a salido de 100 soles si mensualidad es de 85.9

[@orregosfamily639]

Hagan la segunda parte please

[@dianamariapatinohurtado1997]

Hola buen dia estoy como desconsertada porque resibi una llamad de claro de las promociones de como recargab es un 310

[@MultiRichard97]

eso espero vivir en próximo trabajo, todos los días jajajajaja

[@Rosandrea]

LINDO VIDEO

[@victoriacejas201]

En los call center, las llamadas entrantes se graban, así que... chau trabajo para la chica :/

[@cl3729]

+Victoria Cejas ahahaha pero no le dio la informacion fue por descarte

[@victoriacejas201]

Cierto, pero le dio la información al negársela. Si quien llamó pudo recibir el dato que ella no puede dar, se entiende que ayudó a darlo. Lo dio negativamente :)

[@amazonadeluz7070]

ups !cierto ,pero bueno ya conseguirá algún trabajo mejor .

[@cl3729]

Jajajaja.

[@pinguinodelosplanetasdark7514]

Victoria Cejas mientras te apegues a los estándares de calidad y procesos , pero siempre y cuando guardes respetó al cliente no hay que temer a que te corran

[@ofeliapacheco4249]

Deseo saber,a qué número reporto falla del servicio