In der Computeranimation sieht diese Funktion „Automatische Reinigung” sehr praktisch aus, in der Realität ist es jedoch ganz anders: Durch diese Funktion wird das „Brenntöpfchen”, die Rest von einigen nicht verbrannten Pellets enthält, entleert. Die Asche aus dem Brennvorgang sammelt sich in der gesamten Brennkammer und muss täglich mit einem Spezialsauger heraus gesaugt werden, mein Nordic Fire-Händler hat bestätigt, dass dies normal sei. es gibt aber noch weitere Probleme: ▪ durch die durch die Verbrennung aufgewirbelte Asche verrusst die Scheibe sehr schnell und muss mindestens täglich aufwendig gereinigt werden ▪ die Pellet-Vorratskammer ist fehlerhaft konstruiert, Pellets lassen sich nur schlecht einfüllen und große Mengen an Pellets bleiben an den Rändern hängen und werden nicht in die Brennkammer transportiert ▪ die Transport-Schnecke sehr laut, je nach Brennstärke bewegt sie sich alle 10 Sekunden mit einem hohen Geräuschpegel - obwohl der Händler ausdrücklich versicherte, dass dies gerade bei einem Nordic Fire Ofen nicht vorkäme ▪ statt leicht zu bedienender Tasten verfügt der Ofen über Sensortasten - pfiffigerweise schwarze Tasten auf schwarzem Grund - mit einer hellen Taschenlampe kann man die Tasten aber finden ▪ die Übersetzung der Menüs ist jenseits allen Vorstellbaren - so wird „Zünden” mit „Licht” übersetzt, Brennstärke mit „Macht”, etc. Grundsätzlich kein Problem, aber man muss eine gewisse Gleichgültigkeit des Herstellers gegenüber dem Produkt vermuten - und wer will schon ein teures Produkt von einem gleichgültigen Hersteller kaufen? ▪ und schließlich: Nordic Fire versucht den Eindruck zu erwecken, dass es sich um ein holländisches Produkt handelt. Das ist es aber nicht, sondern der Ofen wird in Italien hergestellt, dies bestätigte der Nordic Fire-Techniker, der unseren Ofen reparierte. Nordic Fire veröffentlicht keine Telefonnummer auf seiner Webseite - merkwürdig … Fazit: Ein hochpreisiges italienisches Produkt mit vielen Fehlern, ich würde diesen Ofen nicht mehr kaufen.