Avaliação de Procedimento Operacional Padrão (POP) de uma grande rede de farmácias

O procedimento operacional padrão (POP) é um documento que reúne descrições sobre as atividades e rotinas de uma empresa. Pode ser entendido como um manual de instruções que dita o passo a passo de uma tarefa para assegurar qualidade, padronização e previsibilidade de processos e resultados.
Assim, o POP evidencia as tarefas que devem acontecer, em qual ordem, por quanto tempo e quais atitudes devem ser tomadas caso problemas aconteçam. Por isso, é muito utilizado em atividades como manutenção e procedimentos de segurança.
Neste vídeo iremos avaliar um POP de uma grande rede de farmácias, para mostrar onde poderíamos melhorar este documento tão importante na prática e na rotina dos profissionais que utilizam o documento.

[@raisacristina6700]

Boa Noite. Tudo bem? Primeiramente, parabenizar pelo excelente trabalho nos vídeos. Material muito bom!! Uma dúvida, quando vou elaborar procedimentos operacionais, eu devo elaborar para cada atividade do setor? por exemplo, indústria de alimentos de gelados comestíveis, sorvetes, picolés etc.. eu faço um POP para cada etapa? devo descrever o procedimento para cada fase do processo? ex. homogeneização, pasteurização ..

[@qualidadesaude]

Olá, boa tarde! Primeiro eu te agradeço o comentário. Vou responder por parte para tentar te ajudar ao máximo. - eu devo elaborar para cada atividade do setor? Depende as atividades que são desenvolvidas por mais de um setor não precisam ter pops diferente em cada setor, pois elas são iguais e "todos" executam. Exemplo: Limpeza de bancada, lavagem das mãos, paramentação.... Ou seja, eu posso ter só um POP de limpeza de bancada para toda as áreas que executam, independente do setor. - eu faço um POP para cada etapa? devo descrever o procedimento para cada fase do processo? Mais uma vez a resposta é que depende... Vamos voltar ao início e lembrar a finalidade do POP. Normatizar, as estapas do processo de forma clara para poder deixar uniforme. Então o processo de homogeneização é uma etapa diferente da pasteurização... Então neste caso o ideal seria ter um POP para cada atividade destas... OBS: Você pode ter um POP falando do processo das estapas de fabricação e neste você somente cita as estapas na metodologia. Metodolodia - Homegenizar conforme POP_Homogeneização; - Pasteurizar conforme POP_Pasteurização. Espero ter esclarecido suas dúvidas, se achar que vale, se inscreva no canal!

[@irapiercer]

Oiê, você pode fazer um pop para piercers ou tatuadores?

[@qualidadesaude]

Olaaa, mas seria para qual procedimento?