Авито продажи за Сентябрь. Не приятная ситуация на Авито

Рет қаралды 5,011

Күн бұрын

Пікірлер: 98

@ИринаМалина-ь1с 2 ай бұрын

Очень люблю смотреть видео про Авито-продажи🙌 Тоже была ситуация с манипуляцией покупателя, раз 5 написал, какой у меня высокий рейтинг и что напишет негативный отзыв, потому что диски с царапинами, а я писала, что их нет, а он не проверил при получении. Я спросила, хочет ли он вернуть товар. Он ответил, что нет. В итоге товар у него, и никакого отзыва🤷‍♀️ Это рейтинговые манипуляторы какие-то😄 после этой ситуации решила, что не буду трястись за свой рейтинг, а буду писать адекватный ответ, если будет негативный отзыв, иначе сядут на шею такие горе-покупатели и будут тянуть деньги😮

@CyberRiz-kd1up Ай бұрын

Отзыв мог не пройти проверку

@OxanaMeyer 2 ай бұрын

Я бы на такого клиента написала отрицательный отзыв,чтобы уберечь других продавцов

@elenavadimovna8817 2 ай бұрын

Снимайте на видео что вещь рабочая. Выставляйте заново намного дороже и цену не снижайте ( чтоб покрыть ваши расходы). И адекватный покупатель найдётся.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@elenavadimovna8817 да, именно сейчас так всё и сделала)

@Doktor_zozh 2 ай бұрын

Всегда думаю, стоит ли вообще заниматься мелочевкой. Самые неадекватные покупатели на дешевый товар.

@Kokojuja Ай бұрын

Именно 😂портал в ад сразу открывается Зато вещь за 50-100 тысяч покупают молча и кучу благодарностей напишут

@ЕленаЕлена-ы2д1х 24 күн бұрын

Точно. На дешевый товар самые адовые покупатели! Продавала простыню бу за 50р, пишет одна: за 30р продадите доставкой? 😢

@MsMaliinka 2 ай бұрын

Ваша добродушность и порядочность к вам конечно вернется. И будете в будущем перестраховываться. Но... Я не понимаю почему все так боятся отзвов и ради них делают себе в ущерб. Когда среди хороших есть 1 плохой но с адекватным ответом продавца это не отпугивает покупателей. Я не гонюсь за отзывами. А такое распускает покупателей. Она сама была виновата. Не зря есть система авито и там пишут проверяйте товар и есть возможность отказаться. Даже если ей правда не дали проверить могла бы отказаться. Но она приняла риски добровольно. Я бы не пошла так на встречу. Предложила бы что бы она за свой счет выслала мне товар. Тем более если бы мне назвали большую стоимость. Это обощая ответственность и все расходы валить на вас это бред. И отзыв обязательно надо было на нее оставить как на покупателя. Мне как продавцу важно это знать что покупатель не адекватный

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@MsMaliinka Да, с такими нужно быть жесче) И когда покупатель покупает вещи на Авито, а особенно электроприборы, то он должен в принцие брать за это ответственность и быть готовым к тому, что может пойти что-то не так. Ведь он покупает вещь с рук, а не в магазине с гарантией))

@wasistdas7872 2 ай бұрын

Совершенно верно. На покупателя надо оставлять отзыв. Хотя конечно люди склонны верить больше плохому на продавца. Примеры надо прикладывать. Просто так слова это ни о чём.

@Janigolden 2 ай бұрын

Спасибо за видео❤ У меня был похожий случай. Продавала контроллер для жесткого диска за 150 руб. , покупатель написал после получения, что он не рабочий. Я решила не заморачиваться из-за таких маленьких денег, а просто вернула стоимость контроллера за минусом комиссии авито доставки. После чего получила отзыв от этого покупателя на 5 звезд. Но если товар был бы дороже, то выкупала бы его обратно, однозначно. Удачных вам продаж и побольше адекватных покупателей, умеющих обращаться с батарейками😊

@Ksenchik100 2 ай бұрын

Спасибо за комментарий 🙌 Тоже сначала были мысли, просто деньги вернуть и не заморачиваться с обратной доставкой. Но подумала, что потом и чуть дороже можно продать, если вещь рабочая 😊

@mariya-Russia 2 ай бұрын

Изначально всегда было написано - на почте, боксберри точно примерки одежды нет. Нет ... Всё равно примеряют. И вы заказывая вещь , знаете эти условия, но нет , нарушаете ещё. Порвут, измажут той же тоналкой, помадой , пот то же самый , и возвращают.

@Yulya8512 2 ай бұрын

У меня от вашей истории с метёлкой бомбит!!!🤯Я бы не повелась на такие манипуляции! Пусть бы лучше ставила одну звезду.🙄 Я раньше тоже переживала из-за отзывов, а потом мне попался канал на Дзен , где женщина не церемонится с покупателями, а то наглеют,и вообще не переживает насчет отзывов, тем более,когда их много.Если уж оставили плохой отзыв, просто писать на него ответ, чтобы другие покупатели понимали, что не продавец плохой, а покупатель с прибабахом. 🤪 Я когда отзывы смотрю, мне важно как продавец отвечает на негативный отзыв, не грубит, а вежливо оспаривает.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@Yulya8512 Знали бы вы как меня бомбило 😂 Ну это опыт. Сделала выводы. Спасибо за комментарий ⚘️

@Brissani Ай бұрын

У меня такое правило. Я не общаюсь долго с потенциальным покупателем. Если слишком много вопросов, требует слишком большую скидку. Был такой случай. Я продавала гимнастический мяч, новый. У меня в городе хотели его купить. То скидку сделай, хорошо сделала. А потом она мне пишет, привезите мне вы далеко от меня живёте 🤣, на что я ответила, что личного транспорта у меня нет. На что последовал ответ от нее, да кто у вас купит то. Я ее в блок. Вечером заказали из другого города.

@СветланаКиреева-р1ъ Ай бұрын

Я таких называю кружилами: кружат, кружат вокруг да около, а результат - ноль. Наверное, заняться больше нечем.

@leiasw5538 Ай бұрын

тоже такая была )))) я дала ей скидку на стеклянное блюдо, она спросила как ко мне приехать, а потом говорит, мол Привезите мне , от вас к нам маршрутка ездит, а то я работаю с 12 до вечера ))) Вот интересно, что у этих людей в голове 🤣

@Brissani Ай бұрын

@leiasw5538 они думают, если мы продаем, значит мы должны им. 😁Вдруг, мы за счёт них разбогатеем 😂

@Lenarse 2 ай бұрын

Я продала мужскую жилетку из мохера Индийского производства за 1500. Продавала вещи для вечеринки или фотоссесии" Слово пацана" в стиле 90-х.Мужчина захотел одну жилетку - я цену от фонаря сказала (неделю писал вопросы по размерам, фоткала ему раз 5, таблицы с размерами высылала ..) и он купил))) Ещё спрашивал: -она как новая? Ну типа ....новая из 90-х... Мужу говорю:"Написать,что в этом веке не носили))))" В результате( после доставки) сказал, что великовата, но все ОК😂

@Ksenchik100 2 ай бұрын

Ну главное, что все ОК 😄

@ЕкатеринаП-б1ь 2 ай бұрын

Я понимаю вашего мужа))) мне тоже колется😅

@Anastasia_lx 2 ай бұрын

Я тоже за то, чтобы написать отрицательный отзыв. То есть батарейки поменять местами ей было лень, а маяться с возвратом и напрягать Вас норм.. Тем более за такие копейки мозг выносить. Поменьше бы таких неадекватов. Кстати, заметили тенденцию, что чем дешевле вещь, тем более вероятность столкнуться с неадекватными покупателями? Которые за эти 100-300 руб всю душу хотят вытрясти..

@Ksenchik100 2 ай бұрын

кстати, да! Тоже заметила такое.

@ЕленаЕлена-ы2д1х 2 ай бұрын

И конечно надо снимать видео перед отправкой, я всегда снимаю технику, фарфор, посуду, сумки. И если пишет покупатель и спрашивает: где можно посмотреть? - я ему сразу видео отправляю, пусть смотрит !😊

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@ЕленаЕлена-ы2д1х для меня эта вся ситуация стала уроком и хорошо что за такие не большие деньги. Теперь всегда буду снимать видео перед отправкой 👌

@Моймур-с3р 2 ай бұрын

Я вообще вещи дёшево не продаю если кому-то дорого,то не покупайте у меня кто-то купит кого устроит моя цена.Я продавала варежки и мне одна женщина написала,что варежки такие везде дёшево стоят а у меня дорого я ей написала, ищите дешевле она с недовольным тоном ещё написала, удачи вам в продажах я ей ничего не ответила просто если вам дорого,то я все равно снижать цену не буду тем более когда мне пишут с таким недовольством

@mariatrischeva1857 2 ай бұрын

Ксения, Вам надо учиться отстаивать свои границы. Это была обычная манипуляция со стороны покупателя. Не ставьте во главу угла рейтинг. Главное, что Вы сделали правильные выводы. Это всего лишь ещё один опыт, отпустите ситуацию и не держите негатив ❤❤❤ Я всегда перед отправкой снимаю товар. Если это техника, снимаю работоспособность. После отправки заказа. Все это скидываю покупателю. Покупка с рук это не магазин. Всё возможные риски учтены в цене. Удачи Вам и лёгких покупателей!

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@mariatrischeva1857 Спасибо 💜🙌

@kareybad Ай бұрын

Классное видео 👍

@ЕленаЕлена-ы2д1х 2 ай бұрын

Не надо было вестись на эти манипуляции покупателя, я как то тоже уступила и вернула деньги, потом долго был осадок неприятный. Продавала комплект постельного белья, купила женщина, в этот же день его постирала и погладила, а потом пишет, что он как-то не так пахнет, скорее всего она его плохо прополоскала, но я тоже испугалась плохого отзыва и вернула деньги. Потеряла я на доставке 100 р, она мне их не компенсировала. А белье из нового превратилось в стиранное бу.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@ЕленаЕлена-ы2д1х в случае с бельём, вообще неизвестно как покупатель его стирал и что в принципе с ним делал. Возможно он сам его испортил. Но понимаю вас, как продавца, рейтинг по отзывам портить совсем не хочется, вот и ведешься на эти манипуляции 😬

@ТаняПроТойс 2 ай бұрын

Спасибо за видео, очень интересно узнать чужой опыт. Если есть старые вещи, можно ещё попробовать продавать на аукционе мешок. Если у свекрови завалялись старые куклы СССР и ГДР - тоже туда)

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@ТаняПроТойс Спасибо за комментарий 🤗 Надеюсь мой опыт поможет другим избежать подобных ошибок. На Мешке пробовала размещать, но там очень мало просмотров.

@Yulya8512 2 ай бұрын

Мне кажется просто эта женщина поняла, что фигню купила и не хочет этот пипидастр и решила так свои деньги вернуть. Есть такие люди, к сожалению.

@АннаК-а-в2ь 2 ай бұрын

Я бы конечно без стеснений стала спрашивать про батарейки и да же бы попросила снять видео или фото того как вставила батарейки. Свитеры я бы за 2500р выставляла

@ОльгаЛожкина-г7ф Ай бұрын

Добрый день, у меня была ситуация, я продавала горнолыжный костюм в идеальном состоянии. Пришла девушка, я дала ей возможность померять костюм и проверить всю фурнитуру. Сделка состоялась, девушка ушла довольная. Через 30 минут, она звонит и просит вернуть ей деньги, так как костюм не понравился её мужу ! Я была так удивлена 😂. Оказывается, они все это время сидели в машине и осматривали костюм вдвоём. Вообщем от удивления я вернула деньги и забрала костюм. Недавно продала его через Авито доставку, покупательница осталась им очень довольна и оставила положительный отзыв.

@Ааа-ъ9ц2н 2 ай бұрын

Ооох, у меня тоже вспомнилась подобная история,тлже цена продажи 150рублей,это был чехол на стул. В объявлении было что попробовали ,не понравилось,как новые. На что покупатель через 10 дней после покупки пишет,что на чехле стрелки,которые видно !на просвет! 🙈не знаю что покупатель хотела,я решила выкупить обратно и выкупила. Но за доставку обратно,частично с нее попросила возврат,так как это нечестно оплачивать доставку только мне. Послушав вашу и истории других реально складывается впечатление,что люди видимо ждут что им товар достанется бесплатно? Что я не буду заморачиваться и отдам ей и товар и деньги за него🤷‍♀️

@Ksenchik100 2 ай бұрын

Ого, через 10 дней? 😬Это уже какой-то новый уровень претензий 🤦‍♀Вполне же возможно, что эти стрелки у покупателя появились уже по его вине, в процессе использования.

@Ааа-ъ9ц2н 2 ай бұрын

@Ksenchik100 покупатель заявлял,что не пользовался ими и что не проверял их, а только сейчас разглядел дефект у товара 🤷‍♀️🤦‍♀️

@Nataliiya_Sh 2 ай бұрын

@@Ааа-ъ9ц2н, если товар бу, так и надо писать, что бу. Покупая товар любой товар бу, надо предполагать, что могут быть быть и стрелки, и другие повреждения, незаметные сразу, просто от времени хранения

@НатальяСпивак-е3н 2 ай бұрын

Здравствуйте, у меня тоже была похожая ситуация, заказали электотовар, долго его не забирали, потом написал мне что аккумулятор не работает, я сказала что при отправке все было нормально и ещё написала негативный отзыв на покупателя, который недобросовестный

@ЛюдаМурманчанка 2 ай бұрын

Я бы запросила у покупателя видео как она вставляет батарейки и как не работает прибор Она ведь то же могла снять такое видео? На этапе батареек вы бы сразу все поняли, в чем ее ошибка.Не ведитесь на манипуляции В правилах четко написано, 15 минут на почте и все, забрал, теперь это твоя проблема

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@ЛюдаМурманчанка Да, от неё тоже можно было видео запросить. Но я про это даже не подумала, пока здесь в комментариях не написали. Учту это на будущее)

@ИринаМалина-ь1с 2 ай бұрын

Могла бы покупательница вставить разряженные батарейки и показала бы, что не работает🙅‍♀️

@Талига-щ1н 2 ай бұрын

За свои действия нужно отвечать, заказала проверяй, не подходит откажись

@snur8666 2 ай бұрын

А авито доставку вы делаете по почте? У нас на почте не дают пакеты и продавать мелкие вещи бывает не выгодно(

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@snur8666 да, с почтой очень не выгодно получается. Приходится тратить свой упаковочный материал (коробка, скотч, пузырчатая пленка), который иногда по стоимости превышает сам товар

@ВальдемарХлебников 11 күн бұрын

О сюжет... Приключения метелки в России. Достойно экранизации. Удивительно что она еще за батарейки не запросила денег. Надо было предложить ей снова купить уже за 350 р.

@Ksenchik100 11 күн бұрын

@@ВальдемарХлебников 😅

@ГалинаРумянцева-й6ц 2 ай бұрын

Очень долго, растянуто, нудно

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@ГалинаРумянцева-й6ц Как есть) Смотреть не заставляю)

@Julia-zl2lb 2 ай бұрын

Как раз приятно: спокойно, чинно, с расстановкой ❤. А то некоторых послушаешь, - тараторит, как будто на поезд опаздывает. И ничего не нудно, всё по делу.

@Эва-ю7г 2 ай бұрын

Смотри на скорости х2

@НАТАЛЬЯНат-ч9д 2 ай бұрын

Очень дёшево вы продали мужские свитера. С таким составом вещи ценятся намного дороже. Кому то повезло.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@НАТАЛЬЯНат-ч9д согласна, очень повезло)

@presenteva 2 ай бұрын

Здравствуйте,есть такие люди неадекватные,как их земля носит. Аивозвраты на маркетплейсах оплачивает продавец всегда.

@ТатьянаСалмина-э9ш 2 ай бұрын

Вот реально не понимаю, почему вы так боитесь плохих отзывов. У меня недавно случай был: продавала демисезонные замшевые сапоги. С покупательницей общалась больше суток, измеряла стельку вдоль и поперек, десяток фото со всех сторон и с разным освещением. Сапоги с маркировкой 40 размер, но я сразу указала, что они на российский 39. Отправила. Их выкупили и почти сразу прилетело послание, что сапоги на 38 размер, не больше, что я ее обманула. Хорошо, что я не удалила переписку с фото и замерами, могли бы пригодиться в борьбе за права продавца))) Ждала плохого отзыва, но его не последовало. Но выкупать сапоги обратно у меня даже мысли не было. И да, у меня есть одна гневная звезда от мужчины, с которым я переписывалась долго и нудно, а товар оплатили доставкой))) Вот тут то мне и прилетел гневный отзыв, жаль, что раньше нельзя было продавцам оценивать покупателей и писать ответы. А вам удачи и побольше твердости!

@annas2822 2 ай бұрын

Это была ваша ошибка. Нужно было, во-первых, прислать видео, или иметь у себя в телефоне видео. И второе, когда она сделала предьяву о нерабочее состоянии, вам нужно было спросить про батарейки. Отзыв написал покупатель, думаю она так "искупила" свою доставку. Это опыт

@Ksenchik100 2 ай бұрын

Согласна, это опыт! На ошибках учимся)

@annybars 2 ай бұрын

Примерять одежду никогда нельзя было, это и в правилах прописано, просто их никто не читает

@verausacheva8726 2 ай бұрын

Я цены выставляю в зависимости от целей. Если заработать - подороже, нотподольше. Если расхламиться - совсем дешево, но быстро.

@OOO-jt8ug 2 ай бұрын

Ей просто этот пипидастр нафиг не сдался. Заказала, а потом поняла, что нафиг не надо

@Brissani Ай бұрын

Я всегда перед отправкой снимаю видео. Тоже был такой покупатель. Он хотел и товар и обратно деньги. Потом он перестал мне писать, после доказательства.

@ИринаМихайлова-я2э Ай бұрын

Вместо просвещения, люди занимаются дуристикой из-за какой-то метелки, пролежавшей и спревшей в закромах дома родного.😅

@Ksenchik100 Ай бұрын

о каком просвещении вы говорите? За просвещением точно не на Ютуб))

@dmitrykom Ай бұрын

Зря вы пошли ей навстречу, она и дальше будет этим заниматься. Лучше плохой отзыв, в общем-то -то она вам его и оставила... ((

@ЕленаКучма-ю7ф 2 ай бұрын

Снимайте видео перед отправкой и цените свои нервы и свое время.

@tanyaseptember2144 2 ай бұрын

С самого начала этой истории хотелось спросить про батарейки. А у поколения зумеров, у девушек, вполне такая фигня может случиться. Впрочем, я тоже иногда неверно вставляю батарейки, не видно полюсов и пр. Но я знаю, что нужно проверить! Может не так поставила, может батарейки уже сдохли, это сплошь и рядом случается.

@wasistdas7872 2 ай бұрын

О каких продажах речь? Это распродажа старья. Перепишите заголовок. Это не доход, а избавление от старья.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@wasistdas7872 Продажи на Авито это избавление от ненужных вещей, о чем и говорится в видео! Вы путаете частных лиц с коммерсантами на Авито. И как по вашему стоит называть продажу вещи, если она продалась?

@АлёнаК-ф2ъ 2 ай бұрын

Изначально ни в одном пункте выдачи (кроме иксмейла, сейчас и его нет) нельзя мерить одежду и проверять электроприборы. В правилах это написано. Все кто разрешают примерку, нарушают правила и многие продавцы жалуются на пункты где разрешили примерить их вещь. Соответственно тот пункт выдачи наказывают.

@Мария-ш6п7ю Күн бұрын

А почему нельзя мерить?

@zhannamarss 2 ай бұрын

Нельзя мерить кроме Авито пунктов. Где нужно проверить должны быть розетки

@Inna-Piter 2 ай бұрын

В Спб и в пунктах Авито уже нельзя мерить, убрали даже примерочную из моего пункта около дома, а в регионах до сих пор можно примерять

@МарияФокс 2 ай бұрын

Не могу носить вещи даже с 10% шерсти, понимаю мужа.

@Marishkin_sunduchok 2 ай бұрын

Вы могли этой мадам оставить плохой отзыв, как на покупателя. И когда товар не выкуплен не стоит бояться плохих отзывов их можно оспорить и авито удалит этот отзыв. Я снимаю все посылки, фото видео, и храню около месяца после покупки. Еще можно было бы запросить у нее видео, как батарейки вставлены, а товар не работает, та делает алиэкспресс) Удачи

@Ksenchik100 2 ай бұрын

Пока еще ни разу не оставляла отзывы на покупателей, а возможно в таких ситуациях и стоило бы. А вот про видео от покупателя, как она вставляет батарейки, я даже и не подумала. Спасибо за совет, на будущее учту)

@ИринаМалина-ь1с 2 ай бұрын

Однозначно нужно писать отзывы на таких покупателей. Часто попадались истории, что Авито не дает оспорить плохой отзыв, ведь это субъективное мнение покупателя, поэтому на это не стоит надеяться

@иринасергеева-б2з 2 ай бұрын

Я не понимаю, что мусолить ерунду, как будто вы реальные деньги потеряли, а не 400 рублей! Я бы скинула ей на карту 180 рублей и все на этом! Ну оставила бы она негативный отзыв, что удавиться теперь? Под ее отзывом нужно было описать ситуацию.

@Gammybear88 2 ай бұрын

Уж очень вы терпеливая, слать бы сразу такого покупателя, на вашем месте поставила бы ей по одной звезде и как покупателю и как продавцу с подробным описанием ситуации, и даже если она напишет в ответ то просто описать ситуацию под ним, не надо бояться негативного отзыва, люди смотрят не на отзывы а на ваши ответы к ним, все в курсе что на авито море неадекватов.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@иринасергеева-б2з в моей сфере деятельности отзывы и рейтинг на Авито очень важны, это и повлияло на ситуацию. Тут дело не в стоимости. Но вообще для кого-то 400 рублей тоже деньги.

@МаД-н4щ 2 ай бұрын

Мне кажется зря вы её подозреваете в мошенничестве, скорее возраст, может абсолютная неумелость с техникой и агрессивная позиция, что все ее пытаются обмануть. У меня был случай, как Авито перепутал посылки, причем одну отправил не туда, а вторую просто потерял. И цены там были приличные 350 и 1000. Плюс, как на зло, посылку забирала соседка, не проверили, открыли спустя время, дома. Я тоже получила обвинения от покупателя, сама подозревала ее в мошенничестве. Хорошо, что обе взрослые и адекватные, разобрались сами, и живём в одном городе. Я встретилась, забрала у нее неправильную посылку, вернула деньги с доставкой. И как ни странно, оказалась в выигрыше, поскольку вторую посылку Авито признал потерянной и вернул деньги. В вашем случае, конечно, обидно. Но я б просто признала эти потерянные деньги некими издержками, которые неизбежны. Понятно, что у вас это не заработок, а пристройка вещей с компенсацией за усилия.

@Ksenchik100 2 ай бұрын

@@МаД-н4щ повезло вам) Да, как и сказала в видео, что всякое может быть. Просто когда попадаешь в такую ситуацию, то много всего надумать можно. Возможно, все банально и действительно не разобрались с батарейками. Хотя вставить их несколько раз не правильно, тоже надо постараться) И по профилю покупателя не сказала бы, что она не разбиралась с техникой. Профиль довольно активный и разнообразный. Но правды уже все равно не узнаю)