[AVS] Rdv non honorés : coup de gueule d’un médecin contre les "lapins" ! - Dr Mekeddem (

Le livre "Tout savoir sur les études de médecine" de Marine Lorphelin et AviScène (éd. Eyrolles) est disponible partout !
Le Dr Walid Mekeddem, alias AviScène, est médecin généraliste salarié dans un centre de santé et KZbinur :
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[@francoise4090]

heureuse de vous retrouver Dr ...je suis abonnée à votre chaine bravo pour vos partages!!

[@Kakuma-Graines-de-Verdure]

Dans tous les métiers fonctionnant sur RDV c'est le même problème, aucun respect, depuis les confinements c'est encore pire.

[@johanncapdevielle3829]

Une fois, commençant le boulot à 14h un lundi, je me suis présenté en salle d'attente de mon médecin à 9h00 (il consulte à partir de 12h00) pour être sur d'être le premier et arriver au taf à l'heure 😅 J'étais le premier mais à 5min prêt 😱 Vive les rdv, et honorez les 😉 (ou prévenez si vous venez pas).

[@hakimelbadi9611]

Félicitations

[@g-ni7697]

Mon médecin n'a pas ce problème : il prend sans rendez-vous. Le cabinet est ouvert selon les horaires et c'est tellement plus simple !

[@catdje9858]

Chez mon dentiste en Dordogne : Un RV manqué sans prévenir, tu dégages pour toujours !

[@nakokocu5253]

De l'autre côté, quand les médecins se permettent d'avoir 2 à 3h de retard sans s'excuser.....

[@d3xt3r59]

Sans s'excuser en effet c'est pas très correct mais si certains médecins sont en retard, demandez-vous pourquoi il a du retard ;) Quand à la journée , on fait des consultation d'annonce de maladie grave , des éducations thérapeutiques chez des patients obèses, ou encore des patients qui nous prennent du temps simplement pour discuter, ce n'est pas de notre fait, et au final le rendez-vous on l'honore ;)

[@nakokocu5253]

@@d3xt3r59 je suis bien d'accord mais quand ces retards deviennent systématiques pour certains médecins, c'est qu à mon avis, ils mettent plusieurs rdv sur le même créneau. Je parle quand même de 2 à 3h de retard soit une demi journée à attendre 1/4 d'heure de consultation. Pour illustrer mon propos, j'ai vu que sur dictolib un créneau s'était libéré chez le spécialiste. J'organise ma journée en fonction de ce créneau et pour être à l'heure. Je me rends à mon rdv et j'apprends qu'il y a 4 personnes devant moi soit plus d'une heure d'attente ! Je suis partie

[@delphinemartin8454]

Oui, c'est pratique de prendre rendez-vous sur une plateforme, mais il faut penser à libérer la place, si on ne peut pas honorer le rendez-vous. Après, s'il n'y a avait pas tant de délais d'attente, les personnes ne prendraient pas plusieurs rendez-vous, par sécurité. En fait, ce serait plus simple, en effet, de venir sans rendez-vous. Bon, les médecins ne supportent pas les consultations sans rendez-vous ! Parfois, certains patients prennent des rendez-vous par anticipation, par peur que si jamais ils ont un souci de santé, ils se retrouvent sans prise en charge médicale. Donc, ils prennent des rendez-vous en se disant si jamais ils ont un souci, vu les délais d'attente, il vaut mieux qu'ils soient déjà sur la liste des rendez-vous. Est-ce clair ce que j'écris ?

[@Kakuma-Graines-de-Verdure]

Je fais un métier qui n'a aucun rapport avec la médecine mais qui fonctionne avec RDV, et il n'y a pas d'autres solutions que de fonctionner un planning tout simplement 🙄

[@Chm455]

La meilleure solution c’est de prendre soin de soi et de sa santé pour éviter au maximum d’aller chez les médecins et à l’ère d’internet suffirait d’un sms automatique 20 minutes avant le rendez vous qui permette au patient de cliquer sur annuler s’il a oublié pour laisser de la place aux suivants.

[@lifeismagic9187]

Via Doctolib il y a des rappels et sinon j'ai envie de dire qu'il faut arrêter l'assistanat, si tu prends rdv chez un médecin c'est que tu en as besoin donc tu honores ton rdv, sinon tu es assez grands pour libérer ta place sans qu'on renvoie des messages de rappels toutes les 30 secondes

[@Chm455]

@@lifeismagic9187 a quel moment j’ai marqué toutes les 30 secondes ? C’est votre interprétation dissonante. Un rappel par sms comme pour les rdv esthétiques et autres ce sont des logiciels qui s’en occupent , aucun assistanat là dedans juste du professionnalisme. Reste à charge a ensuite aux gens d’assumer leurs responsabilités. Ne me faites donc pas dire ce que je n’ai pas dit et comme j’ai dit au début : prendre soin de sa santé cela évite l’assistanat comme vous dites d’user de médecin en médecin…

[@lifeismagic9187]

@@Chm455 Comme écrit dans le message, si rdv via Doctoli il y a des rappels automatiques, pour le reste non. Je ne vais pas réitérer ce que j'ai écrit, tu prends rdv tu honores sinon tu annules. Et si tu oublies c'est que c'était pas si important que ça donc autant laisser la place à ceux qui en ont besoin. Et rappeler encore et encore c'est materner les patients alors qu'ils sont adultes et oui c'est de l'assistanat

[@antipathique5235]

Je respecte profondément cette profession (médecin donc) et pour en revenir aux lapins des patients : effectivement ce n'est pas acceptable. Il faudrait également critiquer les défaillances récurrentes côté médecin : 1 le "surbooking" et 2 les retards. Hier je prends RV avec un médecin pour une consultation vidéo, je me connecte à 16h25 pour un RV à 16h30 ; à 17h00 toujours aucun signe de vie du médecin. De guerre lasse j'ai abandonné. Un mois auparavant mon fils souffrant, je prends un RV à 11h00 en cabinet, à 11h30 encore 2 personnes en attente avant moi. Même résultat : je suis parti. Bon je ne vais pas toutes vous les faire mais même chose pour mon épouse il y a quelques mois. C'est systématique en fait. Nous prenons RV chez le médecin, RV que nous honorons, nous ne pouvons pas nous permettre de sacrifier une demi-journée à son attention au détriment de nos obligations (employeur, école, crèche etc...). Et qu'on ne vienne pas m'opposer l'argument du "oui mai ils avé surment un motif d'urgeeeence blablabla", faut arrêter c'est du bullshit, on ne parle pas d'une exception mais de quelque chose qui devient la règle. Ce n'est pas une agression je répète, mais un constat.

[@theomae609]

Bonjour, il est important de comprendre que les consultations de medecines generales prennent souvent plus de temps que prevut et qu'il est impossible de predir a l'avance si une consultation va etre plus longue. Si votre medecin a du retard ce n'est pas par choix ou par leuteur/flemmardise, au contraire c'est qu'il a pris du temps avec quelqu'un qui en avait besoin. Imaginez une jeune fille qui vient vous dire qu'elle se fait battre par son copain et qu'elle sombre dans ma depression par exemple, il est tres difficile de terminer au bout de 15 minutes en disant simplement le temms est ecouler. Il faut comprendre cela. Si un jour vous avez besoin de temps avec votre medecin il vous l'accordera, car notre metier ne consiste pas a respecter une horaire et prendre un cheque, il consiste a prendre soin des gens. C'est pareil pour les personnes agees seules, les malades chroniques etc.

[@antipathique5235]

Je vous remercie d'avoir pris la peine de réagir à mon post. Néanmoins 2 points que je tiens à souligner : 1 on ne peut pas se plaindre des patients indélicats sans soi-même être exemplaire. Et malheureusement les médecins considèrent que la nature de leur métier les exonère de toute obligation de ponctualité. 2 les patients ne sont pas des êtres qui, en dehors des consultations, n'ont pas d'impératifs qui feraient que le motif de retard du médecin primerait systématiquement sur les obligations horaires ou professionnelles du patient. Que dirait mon employeur si, alors que j'ai pris RV sur ma pause repas, je ne revienne chez le médecin qu'à 15h30 (ou la crèche à 19h ou... Enfin vous avez compris). Encore une fois la solution est de prendre les patients au tout venant, sans RV, comme cela se faisait avant. De la sorte ni lapins, ni retards.

[@shinji906]

@@antipathique5235 La solution est simple : ne prends pas de rdv pendant la pause repas

[@quenelmarie4412]

C la politesse d'annuler si on ne vient pas!

[@antipathique5235]

@@shinji906 Dans le genre réponse débile et de mauvaise foi, tu aurais aussi pu écrire : "si tu ne veux pas subir le retard des médecins, ne tombe pas malade". On peut aller loin avec ce genre de raisonnement.