《把話說到點子上》全書有聲書，作者：陳建偉

溝通力是21世紀的通用貨幣，會說話的人成功的機會比別人多200%。在這個人人都是“推銷員”的時代，會說話，尤其會說瞬間抓住人心的話，成爲職場生存和商業競爭的必備技能。從求職面試、新產品推介、商業談判到吸引投資，都需要語言技巧和溝通技能的助力。
00:00:00 第一章 話不在多，點到就行
00:00:40 話不在多，點到就行
00:06:43 情感有時比道理更有理
00:10:39 共同點，很重要
00:13:49 不可不知的說話技巧
00:17:18 適可而止，不要囉唆
00:22:05 對症下“藥”，纔有“療效”
00:26:57 第二章 讚美的話，要說到別人的心坎裏
00:27:39 讚美中的暗礁
00:32:58 同爲讚美，男女有別
00:35:49 隨時隨地向人表達真誠的讚美
00:38:55 採用暗示性讚美，教出優秀的孩子
00:42:39 有新意的讚美更美麗
00:46:06 讚美是動力，也是生產力
00:51:03 讚美要領要記牢
00:56:41 第三章 巧言說“不”，你的生活你做主
00:57:25 擺明難處，拒絕水到渠成
01:01:36 以其人之道還治其人之身
01:04:58 不愛，也別語帶傷害
01:09:02 溫柔地拒絕，讓他人自動退出
01:13:00 先發制人，堵住對方的嘴
01:16:22 藉口到位，拒絕事半功倍
01:20:50 拖延，讓請求在時間中淡去
01:25:27 第四章 求助的事再小，也不能將就着說
01:26:07 收架子，低姿態
01:29:47 強求不如善導
01:34:29 闡明利益，求人便是助人
01:39:48 要借五十，就說一百；欲借一百，先借十塊
01:45:05 說話誠懇，求人不難
01:49:04 求人辦事“脫口秀”
01:55:05 第五章 會問是本事，巧答看實力
01:55:42 封閉式提問：有限選擇最好的結果
02:00:41 開放式提問：撬開對方心扉的法寶
02:05:22 問還是不問，這是一個問題
02:10:54 模糊答案巧應對
02:15:16 借他人之口，解自己之困
02:19:13 像蘇格拉底一樣思考
02:23:42 巧用反問，佔據主動
02:28:28 妙語巧答不落俗套
02:32:55 第六章 勸說攻心術，一語勝千言
02:33:32 逆向思維巧勸服
02:38:30 以弱克強博同情
02:42:36 以退爲進拼策略
02:48:29 激將說服巧成事
02:52:33 明揚暗抑顯高招
02:56:19 有理有據勸到點
03:01:11 講清事實遠勝於雄辯
03:05:59 面對分歧需要耐心
03:11:31 第七章 批評的話委婉說，忠言也可以不逆耳
03:12:22 善意的批評
03:16:02 用暗示的方式去批評
03:19:48 批評要有尺度、分場合
03:23:19 批評既要對人，也要對事
03:26:56 巧妙道歉，讓批評的目的於無形中達成
03:30:48 善用讚美式批評，讓對方真正學會自省
03:34:35 建議式批評，更易贏得對方的合作
03:39:53 綿裏藏針式批評：明人巧說暗話
03:44:28 第八章 會圓場的人，走到哪裏都受歡迎
03:45:13 爲他人打圓場，替自己賺“人情”
03:49:55 審時度勢，讓各方都滿意
03:54:21 故意曲解，化干戈爲玉帛
03:59:16 轉移話題，製造輕鬆氣氛
04:04:29 幽默自嘲，圓場常青樹
04:08:39 第九章 說好“對不起”，放下面子和爲貴
04:09:19 抓住時機，道歉效果佳
04:14:32 小道歉，大智慧
04:19:30 讓道歉成爲特效潤滑劑
04:24:02 道歉，不只是認錯
04:28:17 讓道歉成爲保護自己的盾牌
04:33:44 第十章 能言巧辯，讓對方心服口服
04:34:16 詭辯能辯亦可辯
04:38:52 巧用矛盾逆推理
04:41:54 先下手爲強佔據主動權
04:47:14 巧用類比，直指核心
04:51:23 偷換概念，移花接木
04:55:08 第十一章 攻守有方，天下沒有談不成的事
04:55:49 適時沉默，匯聚力量
05:00:23 談判前的談判要到位
05:04:39 以退爲進巧示弱
05:09:32 軟硬兼施演雙簧
05:14:50 有耐心才能贏
05:18:46 欲擒故縱巧達目的
05:22:40 第十二章 話是軟實力，說靠硬功夫
05:23:24 讀書破萬卷，說話如有神
05:28:28 俗語不俗
05:32:43 實話虛說
05:37:21 說好“廢話”，輕鬆增進雙方感情
05:41:06 言之有物，才顯真誠
05:45:08 勤學苦練是王道
05:50:23 後記