배그 뉴진스 전리품 보상안 변경 및 지코인 환불 신청 절차 안내 설명 드립니다.

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Күн бұрын

배그 뉴진스 전리품 보상안 변경 및 지코인 환불 신청 절차 안내 설명 드립니다.
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Пікірлер: 77

@HaemookTV 3 ай бұрын

보상 유저 대상 기간: 6월 12일(수) #30.1 업데이트 후 ~ 6월 13일(목) 22:30 까지 구매 한 유저들 보상안 요약 1. 뉴진스 모든 상품을 구매했던 금액 만큼 G코인을 전액 100% 보상 해드립니다 2. 전리품 상자에서 뽑은 아이템 세트 , 무기 , 스프레이 기타 상품 회수 없음 3. 지급된 G 코인은 보너스 G코인으로 스팀 지갑으로 환불 불가능합니다 스탭업 초기화 X 환급안 요약 1. 점검 완료 후 환급 신청 전 시간까지 사용한 G코인을 전액 환급 해드립니다 2. 환급 받은 G코인으로 구매 및 사용한 아이템은 회수 합니다 3. 추가 보상으로 밀수품 쿠폰 30장 지급 됩니다 스탭업 초기화O 환급안 관련 로비 이슈 500 G코인 , 밀수품 쿠폰 사용 기타 상품 사용 환불 보상은 추후에 따로 다시 공지 준다고 합니다

@돌풍-v6b 3 ай бұрын

아니 어떻게 딱 10시 35분에 결제했을까 시발

@Chan._.505 2 ай бұрын

6월16일에 구매했는데 1000G 코인 사용했거든요 그럼 500G 코인만 들어오나요?

@user-rd2xx3hj9f 3 ай бұрын

환급신청했는데 커스텀에 있던 다른 의상들이 없어졌어요 왜죠ㅠ

@seunghyeonhong52 2 ай бұрын

2번 골랐는데 1번으로 진짜 다시 못바꾸나요? ㅠㅠ

@DjiOhejb 3 ай бұрын

지금 이꺼떄문에 g코인 못사는건가요???

@RAUCH_ORANGE 3 ай бұрын

제가 이해력이 딸려서 그런지 질문하나 하겠습니다... 만약 해당 기간안에 스탭업에서 뉴진스 스킨 하나를 뽑았어서 유지하고 싶으면 그냥 환급안이 아닌 보상안 선택해서 G코인 보상 받으면 되겠죠??

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 맞습니다

@DuccbaeK 3 ай бұрын

스팀이 특정 결제수단 환불이 불가능하다고 명시하는 것은 대다수가 인지를 하고 결제를 진행했습니다. 대다수의 유저들이 왜 환불이 불가능한 디메리트가 있는 결제수단을 사용했겠습니까 뉴진스 패치 당일만 하더라도 환불을 전제로 결제하지 않았기 때문입니다. 어떤 게임을 하더라도, 환불을 전제로 결제하는 상황은 불순한 의도가 있는 것이 아니라면 당연한 것이 아닙니다. (직불카드를 사용하신 분들을 폄하하는 것이 아닌, 환불을 전제로 결제하지 않는 것과 자신이 편한 결제수단을 이용하는 것을 이야기하는 겁니다.) 하지만 뉴진스 패치 직후 PUBG피셜 '표기오류'로 인한 피해 이미 판매 후/진행중인 상태에서 후속 패치로 특정 코스튬 규제 보상안/환급을 진행하며, 특정 결제수단 제외 이는 스팀이 정책적으로 특정 결제수단을 제외를 한 겁니다. 이는 정당한 거래가 아닌, 부당한 거래가 진행된 STEAM 플랫폼 PUBG가 제외할 상황이 아니라고 생각합니다. 왜 정당한 거래를 기대하고 결제한 유저들이 자신 피해를 최소화하기 위해 노력을 해야합니까? 만약 부당한 거래가 일어날 가능성 혹은 뉴진스 오류/후속 패치를 이전에 인지했다면 환불이 가능한 결제수단을 사용했거나 결제를 진행하지 않았을 겁니다. 핵심은 "부당한 거래" 입니다. 현금을 이용하여 결제를 했는데, 피해 보상을 지역화폐로 해주는 것은 절대 아니라고 봅니다. (특정 결제수단이 아닌, 직불카드를 사용하신 분들은 환불이 가능한 상황이기에 예외입니다.) 심지어 해당 지역화폐(스팀)는 환불을 받는 순간부터 그 가치는 현금과 동일한 가치를 지니는 것도 절대 아닙니다. (환급을 받더라도 특정 결제수단 사용으로 인하여 스팀 월렛으로 귀속되는 분들만 해당됩니다.) 심지어 스팀 환급 금액 가치는 비공식적인 개인간 거래를 통하면 약20~30% 하락합니다. (100만원을 결제했더라도, 전액 환급 후 귀속되면 70~80만원의 가치를 지니는 것 입니다. 동시다발적인 환불로 이 가치는 더 떨어질 수도 있습니다.) 특정 상황을 제외하는 것이 아닌, 예외로 조금 더 깊게 고민하고 긍정적인 방향의 피해 구제가 필요하다고 생각합니다. 서비스 플랫폼과 충분한 협의 끝에, 결국 특정 결제수단 보상이 어려운 상황이겠지만, 해당 상황은 부당한 거래가 일어난만큼 책임을 질 필요가 있다고 생각합니다.

@bodyadmin 3 ай бұрын

마지막결제가 2024.6.13 03:54 ㄷㄷ10시반까지하신분들도 축하드려요 전이미세입이라..

@vpwor7269 3 ай бұрын

토스유저는 현금으로 환불 받지도 못하네요... 스팀지갑에 던져주고 알아서 하라는게 환불해주는 입장에서 할 말이 맞는건지 이해가 안되네요

@jetblue22 3 ай бұрын

뉴진스 커스터마이즈관련해서도 공지 올라와서 개쳐맞고 있던데 ㅋㅋㅋㅋ 진짜 어질어질하다 ㅋㅋㅋ

@Sim-gg6kq 3 ай бұрын

그러면 보상안 선택이 기존에 획득한 스킨이나 아이템들은 그대로고, 영상처럼 G코인 보상받으면 다시 상자세트 구매해서 부족했던 토큰? 모아서 스킨 구매도 가능하다는거군요! 스킨이 아쉬우면 보상안 선택하는게 좋겠어여

@다아라암지이 3 ай бұрын

스텝업 전부로 하니 도안 뽑고 코인으로 해린 샀으면 보상안 선택할 경우 다 유지되고 스텝업 만큼 지코인 준다는 건가요??

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 기간 안에 사신 분들이면 맞습니다

@람붕르기니 3 ай бұрын

환급안 선택시 이모트살때 사용했던 G코인도 모두 받는건가요? 또한 환급시 13일전에 현질을하지 않았고 그 후에 했어도 적용되나요?

@이름없음-c9l 3 ай бұрын

이모트는 지코인환불안됩니다

@3hyeo_N 3 ай бұрын

카카오배그에서 50질러서 다 뽑았는데 환급안 선택하면 50마원에 대한 G코인을 환급 받고 이 G코인을 현금으로 환불 해준다는 얘기인가요??

@HaemookTV 3 ай бұрын

넵

@qazwsx215 3 ай бұрын

안녕하세용 바쁘실텐데 질문 하나 드려도 될까요 해묵님!! 제가 6월13일에 스텝업 싹 샀는데 뉴진스 스킨을 하나두 못 얻고 토큰만 1000개 거든여 근데 예를들어 오늘 6월 28일에 또 충전하고 뉴진스 스킨을 얻은 후에 b환급안으로 선택하면 6월13일+6월 28일에 충전하고 사용한 코인도 한꺼번에 환급 후 롤백이 되는건가요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

아니요 13일거만 환급 됩니다

@qazwsx215 3 ай бұрын

@@HaemookTV 답변 감사드립니다!!!

@suhj-j1o 3 ай бұрын

10시 31분에 결제 됐는데 ㅋㅋㅋㅋㅋ

@soyoung_S2 3 ай бұрын

미리질러놓은지코인으로 산거도 환급 가능하다는거져?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네

@준영-v2s 3 ай бұрын

근데 이거 최고급꾸러미5개까면 다음에 하나 확정아닌가요40질렀는데 다니엘 하나뜸 포인트 3000에

@0_won22 3 ай бұрын

확정아닌데 확정이라고 문구를 넣어서 문제가됨 그거에대한 보상 영상입니다

@ewqeweweqw6421 3 ай бұрын

환급안으로 보상 받으면 스팀 지갑에 들어오고 그걸 다시 현금으로까지 환불이 가능한가요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 추후에 가능하다고 들었습니다

@크롱-w4q 3 ай бұрын

70만원 결재해서 다 뽑았지만 후회는 없었다.. 근데 누구는 결재금원 100%에 해당하는 지코인을 모두 환불해준다고 하니 진짜 기분 뭐 같네요.. 게임 쳐다 보기도 싫어진다..

@준영-v2s 3 ай бұрын

전 40쓰고 하나..

@AOTW99 3 ай бұрын

아무것도 모르는 ㅇㅅㄲㄷ보고 좋다고 ㅈㄹㅂㄱㅋㅋㅋㅋ

@무야호맨 3 ай бұрын

스텝업2단계까지 샀는데 환급받고 3단계 사도되는건가요? 뭐가 이득인가요..?

@HaemookTV 3 ай бұрын

뽑기 운이 안 좋아서 다시 뽑고 싶으면 환급안 지금 있는걸 유지하고 싶으면 보상안입니다

@넨-f5u 3 ай бұрын

음~~~ 우마이

@최연수-m9i 3 ай бұрын

환급안 선택하면 환불신청 전에 스텝업이랑 전리품 까서 나온 뉴진스토큰도 그대로 인가요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

다 회수 될 예정입니다

@김민서-n9l3i 3 ай бұрын

보상안 7월3일날 즉시지급인건가요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네

@한솔이 3 ай бұрын

1빠

@Jinhyeonjun_ 3 ай бұрын

혹시 보상안으로 받은 G코인을 다음 차량 스킨이나 등등 그런거 사는데 보태고 싶은데 유효기간 있다고 해서요 혹시 몇달동안 보상으로 받은 G코인 안쓰면 사라지나요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

이벤트 코인이라 기간은 있는걸로 알지만 5년 정도 되는 걸로 알고 있습니다

@Jinhyeonjun_ 3 ай бұрын

@@HaemookTV 신속한 답변 감사합니다~

@Jinhyeonjun_ 3 ай бұрын

그럼 제가 스텝업을 업뎃 되자마자 바로 구매해서 사용했는데 그 구매한 만큼의 G 코인을 더 주는건가요? 그럼 5~6만원은 이득을 보는거죠? 회수를 안하니까 손해는 없고 이득만 있는게 맞나용?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 맞습니다 회수 없이 산 금액 만큼 g코인 환급 받습니다

@Jinhyeonjun_ 3 ай бұрын

@@HaemookTV 감사합니다!

@kxmyumxn 3 ай бұрын

이모트에 사용한 G코인은 보상안에 포함되지 않는 거죠?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 그렇습니다

@후라-e1q 3 ай бұрын

이런업로드 감사합니다 ㅎㅎㅎ

@밍서-f6m 3 ай бұрын

보상안) 그러면 저번에 공지됐던 최고급 꾸러미 개당 600g코인 보상 개념이 사라지고 그냥 뉴진스에 현질 한 전액 g코인을 보상해준다는건가요??

@HaemookTV 3 ай бұрын

네 맞습니다!

@aqzswxdecfrvg 3 ай бұрын

목요일날에 지른 것만 보상해주나요?목요일에도 사고 토요일에도 샀는데

@junkeypark9549 3 ай бұрын

오늘도 영상 감사합니다

@user-lp3jw3yd6p 3 ай бұрын

환불처리하면 현금으로 바꿀 수 있나요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

네

@소희윤-k4z 3 ай бұрын

신청은 어디서 하나요??

@HaemookTV 3 ай бұрын

7월3일 업데이트 이후 인 게임에서 신청 가능합니다

@후라-e1q 3 ай бұрын

스탬업+전리품 대충 17만원질러서 토큰으로 뉴진스캐릭하나산게끝인데 나머지 최고급꾸러미 9개 전리품 대층 70개???까서 아무것도안나왔는데. 환급하는게 더좋은거겠됴????

@HaemookTV 3 ай бұрын

17만원이 너무 아깝다 뉴진스 캐릭터도 필요 없다 돈으로 보상 받으실거면 환급안 내가 샀던 만큼 17만원치 g코인 받으실거면 보상안 전체적으로 보면 보상안을 선택 하시면 17+17 34만원을 받는다고 보시면 됩니다

@후라-e1q 3 ай бұрын

해묵님 바쁘신데죄송하지만 그러면 보상안으로하면. 토큰1500개로샀는 뉴진스캐릭도 회수안하는건가여???

@HaemookTV 3 ай бұрын

@@후라-e1q 네 맞습니다

@다비-n6x 3 ай бұрын

@@HaemookTV궁금한게 있는데 보상을 선택하면 왜 17+17=34죵?! 17은 현질 한 금액 아닌가욥!

@chan9583 3 ай бұрын

@@다비-n6x 34만원에 가치를 받는다는것 아닐까요? 이런의미면 결제한 금액을 빼지 않는게 맞을듯하네요

@user-xf2tq2uc3t 3 ай бұрын

아니 10시 50분구매했는데

@duck8917 3 ай бұрын

원래 새벽4시였다가 늘어난 거

@Miaow._. 3 ай бұрын

좀 일찍 사지 그랬어~

@권저오 3 ай бұрын

그럼 환급안을 선택하면 7/4 전까지 g코인 다 환불해준다는거 아님?

@hibro8034 3 ай бұрын

보상받은 G코인 사용 유효기간이 있나요?

@HaemookTV 3 ай бұрын

5년 입니다

@근수김-b2j 3 ай бұрын

14만원이면 지코인 얼마정도 될까요?

@Miaow._. 3 ай бұрын

11500이요

@크롱-w4q 3 ай бұрын

시간차 때문에 누구는 지코인 100% 환불받고,, 누구는 환불 못받는다는게 진짜 기분 더럽네요..

@GoE0ng 3 ай бұрын

그건 어쩔 수 없죠 애초에 표기가 잘 못 되어 있어서 보상 해주는건데 표기 고친 후에 산사람은 애초에 환불대상 아닌데도 22시30분까지 연장 시켜준건데 기분 더러울 일은 아닌듯요

@Sunbin825 3 ай бұрын

표기가 제대로 돼있을때 산 사람이 환불해달라는건 걍 배아픈거 아닌가..

@GoE0ng 3 ай бұрын

@@Sunbin825 ㄹㅇ 그게 맞는듯