바늘이야기 처음 오는 사람 필수 시청! 매장 이용 방법 전부 알려드림🧡

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바늘이야기 김대리 DAERI KIM

Күн бұрын

📍바늘이야기 매장 주소📍
연희동 매장 : 서울 서대문구 연희로11가길 15
파주 매장 : 경기 파주시 탄현면 법흥로 100-1

Пікірлер: 17

@달려라핑구 2 ай бұрын

나의 버킷리스트.. 파주 바늘이야기! from. 따뜻한 남쪽나라

@amugae49 2 ай бұрын

바늘이야기에 소리없이 자막으로 영상 틀어놓거나 qr코드로 영상 링크 볼 수 있게 하면 처음 오신 분들이 이용하기에 너무 좋을 것 같아요ㅎㅎ

@banulstory Ай бұрын

매장 송출용으로 만든거랍니다 ㅎㅎㅎ

@봄희-s6c 2 ай бұрын

세심하게 설명해주셔서 항상 감사합니다 😊 더운 날씨에 건강하세요 ❤

@isfj5231 Ай бұрын

안녕하세요! 매장 가끔 이용하다가 몇가지 건의사항이 있어서 댓글 남깁니다 1. 바늘이야기 앱에서 매장의 실 재고를 실시간으로 확인할 수 있으면 좋을것같아요! 일일이 다 직원분께 전화로 물어보기도 죄송하더라고요 ㅠㅠ 2. 인기 있는 색상은 실 재고가 거의 없는거같아요 ㅠㅠ 앱에서 완성된 제품을 보고 패키지 현장 구매를 하고 싶어서 가면 항상 앱에서 봤던 샘플 색상들은 품절인 경우가 많더라구요! 샘플 색상의 경우 재고를 더 많이 준비해주시면 좋을것같아요. 항상 잘 이용하고 있고 바늘이야기덕분에 취미 생활이 생겨서 너무 좋습니다 :)

@banulstory Ай бұрын

안녕하세요! 건의 주셔서 감사합니다 🙌 재고 보여주는거는 저희도 너무 하고싶었지만 기능이 없어서 안됐었는데 개발이 조금씩 되고있는걸로 알고있어요 ㅎㅎ 개발 끝나면 저희 온라인몰에도 적용될 수 있도록 해볼게요. 저도 항상 불만인게 매장이 우선이 아니라 온라인몰이 우선이라 매장에는 항상 특히 인기색상 재고가 부족해요 ㅠㅠ 오늘도 본사 물류팀이랑 싸우러 가겠습니다… 😭😭

@지니-b1l2j 2 ай бұрын

친절한 바늘이야기 ~^^😊😊

@뽀송크림-p8d 2 ай бұрын

김대리님 쉐프같아요. ㅎㅎ초보들에게 넘나 찰떡인 설명이네요.

@winterpine-o3m Ай бұрын

안녕하세요~ 오늘 바늘이야기 연희점에서 키트구매했어요. 우리가 생각하는 바느질 커뮤니티라고 하면 뭔가 포근포근한 부드러운 느낌인데, 직원의 입장은 또 다른 가봐요. 즐겁게 매장을 구경한 후 마지막으로 계산을 하는데 계산하시는 직원분의 태도에서는 “처음 구매하시는 분은 카운터에 여쭤보시라“는 비슷한 안내를 매장에서 읽은 것 같은데, 전혀 물어볼 엄두가 나지 않더라고요. 물론 옆에 계시던 다른 직원분은 전혀 그렇지 않았어요. 계산을 담당하셨던 그 분은 틱틱대는 말투의 동대문시장 지하의 어떤 뜨게질집 사장님같은 아우라가 있으시더라고요. 처음 바늘이야기를 김대리님 유튜브를 통해서 알게 되었고 즐겁게 시청해왔던 사람으로 오늘 매장에서의 응대는 개인적으로 아쉬웠습니다. 바쁘셔셔 그러셨을테지요. 아무튼 매장도 이쁘고 위에 카페에는 정말 많은 분들이 뜨게질을 하시더라구요. 외국인들도 많이 보이시고. 좋은 경험이었습니다.

@banulstory Ай бұрын

안녕하세요! 안 그래도 이 영상이 이러한 문제들을 해결하고자 만들어진 영상이에요. 요즘 고민이 정말 많아요. 제가 매장에 직접 있지는 않지만 이렇게 불친절, 무심한 응대에 관련한 컴플레인을 후기에서 많이 봤거든요. 저희 매장 구매 시스템이 불편하니 고객님들께서 이용이 어려워서 직원분께 도움을 요청하면 만족스럽지 못한 대답을 듣지 못하는 경우가 많은것 같더라구요. 반복적인 응대를 하다보면 어느 누구라도 지칠 수 있기에 매장 이용이 조금 더 직관적이고 쉬울 수 있도록 이렇게 안내영상도 찍어서 반복 송출을 해도 봐주지 않으시는 경우가 정말 많아요... 그러면 매장 직원분들이 조금 더 친절하면 되겠죠? 그런데 참 고민이 많아요 ㅠㅠ 저희 매장 직원분들 모두 바늘이야기가 좋아서, 혹은 제가 좋아서 , 저희 유튜브를 보고 입사지원을 해서 들어오시는 경우가 100%인데 제가 같은 뜨개인으로서, 제가 정말 사랑하는 직원분들에게 친절하라고, 웃으라고 강요를 하면 혹시나 직원분들이 상처받고 힘들어하실까봐 거의 못하는게 현실이에요. 제가 연희점 총괄인데, 제가 정말 크게 잘못하고 있는것 같다는 생각을 요즘 매일매일 하고있답니다. 불친절한 직원한테 따끔하게 말을 하지도 못하고, 그렇다고 고객님들이 만족해하시는것도 아니고, 어떻게 하면 좋을지 정말 많이 고민이 되어요. 저는 그래서 매장을 조금 더 이용하기 쉽고 직관적이게 바꿔보려고해요. 조금 더 친절한 응대를 하실 수 있는 원격 상담원을 두면 어떨까하는 생각도 하고 있고요! 고객님들도 행복하고 직원분들도 행복한 회사가 될 수 있도록 계속 발전해볼게요. 댓글 남겨주셔서 정말 감사드려요. 직원분들하고도 같이 볼게요!

@winterpine-o3m Ай бұрын

@@banulstory 답변 주셔서 정말 감사합니다. 사실 저도 이런 얘길 써야하나 말아야하나 고민했지만, 내가 김대리님이라면 건설적 비판으로 받아주시지 않을까라고 생각하고 용기내서 적어보았던 것이에요. 제가 말씀드린 그 직원분의 태도에서 제가 원했던 것은 ‘웃으라’는 강요라기보다 뜨게질 입문자의 입장에 대한 이해도나 질문에 대해 조금이라도 생각하시고 답변하시면 좋으셨을텐데라는 아쉬움이었습니다. 오히려 매장의 구매 시스템은 전혀 어렵지 않았어요. 도안파일 위에 잘 설명되어 있기도 하고요. 그런 것보다는 구매할 때 어떤 게 좋을지에 대한 조언을 구하고 싶은데 그 부분이 좀 미흡한 것 같아서요. 요즘 온라인 매장이 너무 편하고 좋잖아요. 집에서 편하게 시키기만 하면 바로 배송에, 스마트스토어나 자사몰의 상담글만 적어도 바로바로 답을 받을 수도 있고요. 그럼에도 매장을 직접 찾아간다는 것은 또 다른 의미인 것 같아요. 영화를 집에서도 볼 수 있지만, 굳이 영화관을 찾아서 보러가는 사람들의 심리처럼요. 저도 외국에 있는 뜨게질 샵 좀 다녀봤는데 특유의 웰커밍하고 코지한 분위기가 너무 좋았었던 기억이 있습니다. 물론 이 한번의 이슈로 바늘이야기 전체를 매도하거나 그런거 절대 아닙니다. ㅎㅎ 너무 예쁜 블랭킷을 매장에서 친구랑 보고 다음 도전과제로 삼아볼까해요^^ 수고하세요.

@banulstory Ай бұрын

@@밤율랑 제가 과연 그정도 지적도 안했을까요 ㅎㅎ ㅠㅠ 사람의 인상과 일상적인 무심한 표정은 지적을 해서 바꿀 수 있는 문제가 아니더라구요. 많은 경우에 그분의 원래 평소 말투, 무표정한 얼굴에 불쾌감을 느끼것 같아서 매장 카운터 옆에 거울도 둬보고, 멀리서 얼굴 사진 찍어서 보여드려도 보고(이런 경우 직원 인권침해라고 생각도될 수 있어요) 다른 매니저분한테 부탁해서 여러차례 지적도 해보았어요. 실망 하셔도 저는 정말 할말이 없어요 제가 다 잘못하고 있는거니까요 ㅠㅠ 죄송합니다.

@오은희-y1m Ай бұрын

@@밤율랑결국 본인은 친절한 응대 받고와서 개선하겠다는 댓글에 태클거는 이런게 진상짓이에요 ㅋㅋㅋ 원댓도 불친절 응대가 아니라 무서워서 못 물어봤다잖아요 그러면 표정 문제 아니에요? 웃으라는거 말고 어떻게 개선을 하라는건지 말도 안해주고 애먼 김대리님 영상에 댓글이나 달고 진짜 개피곤 ㅋㅋ 명품관급 대우 원하시면 직원들 팁이나 주고 그런말 하세요 우리나라에서도 고깃집 가서도 좋은 서비스나 품질좋은 고기 부탁드릴때 웨이터한테 만원 찔러줍니다

@오은희-y1m Ай бұрын

@@밤율랑결국 본인은 좋은 서비스 받고 와놓고 직원 교육 운운하네 ㅋㅋㅋ 다른게 진상이 아니라 이런게 진상이에요 마음에 안드는거 있으면 그 직원한테 바로 말하거나 후기에 쓰시지 왜 애먼 김대리님 영상 와서 댓글 달고 실망이네 어쩌네 진짜 김대리님 너무 힘들겠다