La ola de críticas a nuevo sistema que provoca filas en Aeropuerto de Santiago

Pasajeros del Aeropuerto de Santiago han expresado su descontento por las largas filas y la implementación de los Kioscos Automatizados de Autoatención Migratoria de la PDI. El cierre de accesos y obras de remodelación en el terminal nacional han generado inconvenientes, aunque desde el aeropuerto se asegura que mantienen la misma operatividad y evalúan habilitar un segundo punto de acceso. Por otro lado, las críticas al nuevo sistema de autoatención migratoria incluyen problemas de funcionamiento, falta de información sobre kioscos vacíos, ingreso manual de datos y personal cansado del sistema. La PDI respondió a las críticas, asegurando medidas para abordar el alto flujo de pasajeros y recalcando un proyecto de aumento de dotación de agentes policiales para fortalecer el control migratorio.
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[@Javier-cx9iu]

En mi caso la dirección del domicilio no existe en su base de datos, tuve que esperar atención de funcionario. Es lento porque no tienen personal para ayudar a los usuarios. La cantidad de casetas de atención para extranjeros aunque sea 4 no es mal número, en Frankfurt atienden con 3 y se toman su tiempo para revisar los antecedentes antes de permitir el ingreso a su país, algo que Chile debe imitar para evitar ingreso de indeseables.

[@goaro2007]

Antes de la movilizacion el aeropuerto ya era un caos ahora una vergüenza internacional.

[@cevi28]

Esta hecho para CI y no pasaporte, porque pide foto del docto de identificacion par lado de la foto y luego por el REVERSO. Y cual es el reverso de un pasaporte? Entonces se cae y te manda a una fila atendida por humanos....😢

[@manuel6196]

Lo viví personalmente junto a mis padres mayores de edad. Pésimo y engorroso el sistema de totem para obtener etiquetas para embalaje. Respecto al sistema automático de la PDI, poco amigable, no lee bien huellas dactilares. Los adultos mayores después del estrés que te deja no poder actuar frente a la maquinita, a hacer la fila para que "un humano" PDI, te tape a preguntas. Muy mala experiencia usuaria...,

[@Karin-ui1iz]

Me pasó también con mis padres mayores, llegando de un vuelo de Europa de más de 14h.

[@hubertg1454]

he estado en filas de la policía de migración con niños en horas de baja demanda por una hora a veces, con 2 o 3 agentes atendiendo, para la cantidad de gente que pasa por este aeropuerto es demasiado tiempo, si a eso le sumamos que el aeropuerto es demasiado grande y las distancias a caminar son comparables a aeropuertos de escala mundial.

[@zuutsuki]

Hay oportunidades de mejora, pero no es malo el sistema. En mi caso siempre tengo problemas con las huellas, pero sé que si intento de nuevo las toma. La interfaz es mejorable ya que por la forma de teclear la dirección y el vuelo es medio engorroso, pero la mejor mejor mejora sería que pusieran una luz indicando cuando está disponible la máquina, que uno se queda pegado esperando que avisen disponibilidad.

[@goaro2007]

Es una vergüenza ese aeropuerto, algún brillante cambio la puerta de ingreso del nacional a un extremo, alguien más puso unas maquinas que no sirven la gente de LAN se cuela con los personas. La PDI un desastre. Y el Int terminal, como se les ocurre poner negocios de comida justo en la puerta al ingreso sin campanas. Uno queda endiondo a fritura.

[@johanmcena]

innovacion o retroceso hajaha, estos wnes hicieron pruebas de calidad con 1, y no con 100 personas al mismo tiempo😂😂😂, que wea la PDI es woke ahora

[@MP3tilaco]

Irina Kramaros es la asesora comunicacional de la PDI?

[@anglosaxon244]

ES PARA QUITARLE LA PEGA A LOS PDI DEL AEROPUERTO!!!

[@Karin-ui1iz]

Correcto, es ineficiente, el sistema es muy agobiante sobretodo cuando vienes llegando de un vuelo internacional de más de 14h y haber caminado cientos de metros para llegar a policía internacional. En París hay un sistema similar para ingresar a Francia pero la diferencia es que hay personal disponible ayudando a utilizar los escáners y son civiles, no necesariamente son policías de inmigración.

[@cristianfuentescastro8726]

Chile se llenó de mediocres...hace un año en EEUU en el aeropuerto de Miami usé uno de estos sistemas automáticos y funcionó a la PRIMERA, demoré menos de 30 segundos. Cuando llegué a Santiago en octubre, fue horroroso, 45 minutos de domora y al final tuve que atenderme igual con un funcionario PDI. ¡PENCA el sistema!

[@afv9641]

Un PDI por los problemas me dijo que vaya a la caseta manual. El tótem pregunta en su formulario más cosas que un agente en formato manual, pide direcciones, comuna, correo…. si eso no existía y no tiene relación con un viaje de destino para que te entregue un QR que debes llevar a un PDI ( idiotez). Y lo absurdo pero nivel Dios, que vuelve a preguntar lo mismo cuando uno llega. En otros países el tótem solo es el pasaporte foto o huellas y eventualmente el código QR del boleto del avión( antes de entrar a seguridad y escaneo de maletas) y sería…. Acá se ponen a innovar para creo yo poblar una Base de Datos de la PDI más que llevar control de salda. Soy Ingeniero en Informática que desarrolla sistemas por lo que creo tener algo de autoridad para criticar el pésimo sistema que se implementó. Era más expedito las casetas manuales

[@carofa618]

X ke cambiaron la entrada es horrible caminar tanto para ir al mismo lugar de antes en vuelos nacionales

[@guillermonarvaez4864]

Siempre que se le pide una explicación a alguna institución pública escuchamos el mismo discurso barato y falso... que se está trabajando en el problema, que se está poniendo el mejor esfuerzo, en fin. Hay una rutina de Coco Legrand que expone muy bien esto y dice ...Tu sabí como son las cosas en Chile, para qué hacer bien las cosas si se pueden hacer como la mierda.

[@cristianfuentescastro8726]

Otra estupidez de Chile la FAMOSA DECLARACIÓN DEL SAG...cuando van a cambiar esa Wá...el unico paìs que jode con esa cuestión...

[@carolinavidal775]

No es practico, creo que esta mal diseñado, por ejemplo cuando hay que colocar el domicilio hay casi que escribirlo todo, para que te de opciones y colocar el pasaporte esta mal señalado.😅 pero lo más ridículo es que al final de la fila hay un agente con una mesita recibiendo los voucher 😂

[@SC0891]

Chuta, o sea, si las personas van a trabajar mal intencionalmente para generar reclamos de usuarios y así poder conseguir lo que quieren...mejor cambiarlos a todos por máquinas buenas 😂

[@paulrednnet984]

El Kiosko de atención de control migratorio no funciona de la forma en que se creía, esta opción es nefasta y da una mala imagen de nuestro país hacia el exterior. El personal PDI en el Aeropuerto como siempre flojeando y lo digo porque cuando llegan vuelos de madrugada día a día, de 19 casetas existentes hay 4 o 5 atendiendo, esto es una VERGUENZA. Años atrás cuando se chequeaba persona a personal manualmente era mejor, se nota que el tema generacional de los miembros de la PDI ha cambiado para mal. El comunicado de esta Institución policial es el reflejo de lo malo que son los profesionales de esa Institución Policial.

[@el__dostor]

Pesimo el sistema, nunca pudo reconocer mi carnet de identidad

[@semoraesphone]

Pdi sueldos mal pagados los funcionarios pasan encerrados en las oficinas y la verdad es que no quieren trabajar en las casetas , se les paga para realizar funciones operativas en un gran porcentaje , faltan auditorías para ambas policías

[@eplazai]

JAJJAJAJAJAJAJAJJAJA 3:01 😂😂😂

[@danielsepulveda8657]

Tienen la pura cagada!! No sé quién fue el inteligente que se le ocurrió está idea?? Se supone que el cambio sería para mejor no para peor

[@franz3810]

es una empresa amiga de algun politico puro chanchullo

[@franz3810]

es basura, mi esposo y yo estuvimos 20 min tratando de usarlo y la mayoria de la gente tampoco podia usar las maquinas. del asco

[@dieglhix]

estos proyectos siempre se hacen en piloto no al 100%. estan enfermos los gerentes de programa

[@juanaguilera7482]

Parece verborrea.....????

[@aldoviacava5429]

Esto solo afecta al 0.001% de la población el resto ni conoce un aeropuerto, y algunos nunca han volado.

[@Harmes0]

el problema es humano, yo he pasado por estas maquinas, super rapido, el tema que existe gente que le cuesta ser mas independiente, es la misma cosa en los supermercados

[@samuelcea6451]

Estoy en desacuerdo, pasé varias veces y la maquina es la que estaba mala, que no toma el pasaporte, que se demora un año en cargar y que mi dirección no existe, y trabajo en tecnología amigo, no es como que sea ajeno a las maquinas.

[@franz3810]

falso, las maquinas tienen problemas con el software

[@anglosaxon244]

ponte otra dosis de refuerzo y lo haras aun mas rapido!!

[@vicente1868]

@@samuelcea6451que lata estoy viajando a Chile en diciembre y ya se lo que me espera.

[@miguelhuaiquipan1560]

Sistema callampa