KZ
bin
Негізгі бет
Қазірдің өзінде танымал
Тікелей эфир
Ұнаған бейнелер
Қайтадан қараңыз
Жазылымдар
Кіру
Тіркелу
Ең жақсы KZbin
Фильм және анимация
Автокөліктер мен көлік құралдары
Музыка
Үй жануарлары мен аңдар
Спорт
Ойындар
Комедия
Ойын-сауық
Тәжірибелік нұсқаулар және стиль
Ғылым және технология
部長の社内不倫がバレちゃった日の営業【あるある】
22:47
【反抗】上司にブチギレてしまった日の営業【あるある】
19:29
Откуда берутся арбузы? 😱 #тнт #shorts #юмор #шоу #однаждывроссии #арбуз #азамат #дорох #кошкина
00:20
Survive 100 Days In Nuclear Bunker, Win $500,000
32:21
开门竟然看见这一幕,看我怎么拿奖牌揍你#funny #cutebaby #萌娃 #搞笑 #twins
00:36
Sigma girl and soap bubbles by Secret Vlog
00:37
迷惑なクレーム客を一瞬で解決させる上司
Рет қаралды 4,483,989
Facebook
Twitter
Жүктеу
1
Жазылу 234 М.
サラリーマンな日常【あるある】
Жыл бұрын
Пікірлер: 1 600
@user-xp6fv1wd4p
6 ай бұрын
30分以上のクレームは業務妨害として判断してます。 それにしても頼れない上司に腹が立つ
@HFby
5 ай бұрын
そう言う決まりを設けて欲しいです。30分近くも電話なり対面なり拘束されるの法的に取り締まって頂きたい。不退去法があるように。。。
@user-tm7sx9yo6r
5 ай бұрын
ほんとうに相手が悪いし非がない場合で 伝えてて、 うまく説明できないこともありますよ。 それをちゃんと汲み取らない相手もいるし。 時と場合ですね。 本物のクレーマーじゃない人がそうされると理不尽すぎます。
@user-yt5ft9bw3i
4 ай бұрын
30分説明して理解してもらえないなら、自分が相当無能もしくは相手がアレって話だと思いますがね
@hanaokadenden
9 ай бұрын
前働いてた会社の人は、本人のまま、鼻つまんで保留から『お電話変わりました』って、出たらバレて大クレームになったw
@user-tn6th8rp4h
5 ай бұрын
ワロタそんな漫画みたいなw
@user-qz3zt8uw5s
5 ай бұрын
めちゃくちゃ度胸あるなその人w
@momi0207
5 ай бұрын
😂
@sebangou0073
5 ай бұрын
自分が客なら、思わず笑ってクレーム引っ込めちゃうw
@ohirunedaisuki
5 ай бұрын
私の妻は以前それやったことがあるらしい。 バレなかったって(笑)。
@user-hu3fn1zx6s
Жыл бұрын
この対応でクレームが解決するかどうかじゃなくて、頼りない上司の代わりに自分を助けてくれた先輩かっこよすぎるっていう動画じゃないの?
@user-ju7fq5yv1n
7 ай бұрын
そうだと思います
@0w0wdpagd0p
6 ай бұрын
先輩❤
@user-ib6wz6zj5v
5 ай бұрын
パイセン❤
@user-si2zy5lt4r
5 ай бұрын
センパイカッコイイ
@CHACETHESPACE
5 ай бұрын
それな!!!です✨ 格好いい😊
@user-df3op4cu1m
6 ай бұрын
クレーマーには優しく対応しろって言われてたからすごく優しくしてたら「俺は赤ん坊か?!」て言われて流石に笑いそうになったことある 赤ん坊みたいなもんだよ
@user-ug3wq4sf7u
5 ай бұрын
心の中で「精神年齢がね。」と思っちゃいます。
@munimuni-gg6ze
5 ай бұрын
え、ちがうの!?って言っちゃうよ
@nekosan0
5 ай бұрын
赤ん坊さんに失礼では?
@user-qy5lv5yq7d
5 ай бұрын
赤ん坊以下ですよ。 人間かどうかも怪しいレベル。
@user-su7or2xl3c
5 ай бұрын
なんだか可愛い。
@myko7370
Жыл бұрын
自分の知ってる店長はクレームの電話受けてて『すみません、ちょっともう怖いんで切りますね、すみません!』って切ってたwww
@tobikomileclerc
Жыл бұрын
切られたあとクレーム側も困惑して、え、怖い?ごめんみたいになって受話器持ちっぱなの想像したら面白い笑
@myko7370
Жыл бұрын
@@tobikomileclerc さん そーなんです笑 それ聞いちゃったのも近くにたまたまいた自分だけだったんで店長と自分の秘密だったんすけど…笑笑 なんか可愛くてグッジョブでした。
@mashumaro2617
Жыл бұрын
@@tobikomileclerc 平和な世界っ!!(笑) 癒やされました、ありがとう✨
@makotokami2718
Жыл бұрын
これ自分も使ったことあります。怒鳴り散らしていたお客様がその後大人しくなりましたよ。後はSのワードを使うと良いかも、承知致しましたとか、さようでございますかなど、対してDのワードはNG、だからとか、でもは禁句ですね!
@user-px3vl7vs8g
Жыл бұрын
(笑)素直な対応\(^^)/
@user-tz9wp4ir1c
Жыл бұрын
『責任は部下に。手柄は自分に。』な課長。部下にも上司を選ぶ権利がほしい。
@user-qw6ov4xz5p
5 ай бұрын
言うて上司にも部下を選ぶ権利ないけどね。
@user-bh1ue1of4c
6 ай бұрын
お客様というより迷惑者には毅然と対応すべき。お客は神様じゃない
@user-ch9le8or3f
5 ай бұрын
疫病神ですね😂
@u-egg371
5 ай бұрын
今地方店舗バタバタ潰してる某スーパーに言ってあげて。
@user-jv7zq7ls1q
5 ай бұрын
お客も店員も人間だす
@user-md5gr1wn5v
Жыл бұрын
マックで働いてる時対応したの私じゃないけど変な事に難癖つけてくるクレーマージジイがいて、マネージャー(男)に ジジイ「(カウンターのほうから)こっち出てこいヤァ!」 マネ「それはできません。」 ジジイ「なんでだよ!!!!」 マネ「危険と判断したからです。」 ってちゃんと言っててすごいなぁって尊敬した🌷
@6-._.-9
Жыл бұрын
かっこいい🌷
@user-nk6yb6hp4s
7 ай бұрын
Macならマニュアルありそうだね。 危険と判断しました笑
@user-rj7tk2mv3c
7 ай бұрын
マックで店長が謝罪してるのに、理不尽なクレームを入れてるジジイに、近くに座ってた客が「お前うるさいよ!あっち行けシッシっ」て軽くあしらって追っ払ってた! ジジイはそそくさと逃げていきやがりました。しょせん あの手の連中って謝罪してる人達にマウント取りたいだけで、逆に正論を言われるとスグに逃げ出す社会不適合者なんだよね。
@JINJYAAEL
7 ай бұрын
選ぶ権利があります ガチヤギリすごーい
@user-vs1oj3ld3l
7 ай бұрын
部下のミスに再教育いたしますと謝罪した後なのにグダグダ言ってきたので「えーと、部下は再教育致しますし強く言って聞かせますし、謝罪致しましたが、まだ何か御座いますか?」って言ったら舌打ちされて切られたw
@user-om3wv6tk9v
Жыл бұрын
公務員でも業務がありますので、お電話きりますねみたいなことは言える。 みんな頑張りましょう
@top326pond
5 ай бұрын
言える公務員と言ってはいけない公務員がいる…
@user-db9ig1tb7f
5 ай бұрын
@@top326pond教師ですよね。「それなら、学校に行かせません!」て子供を人質にするモンペいますもんね。就学義務違反なんですけどね。それは言えない…。
@rulepechadogs5157
Жыл бұрын
「そっか、俺、業務妨害かぁ。電話切られちゃったし、しょうがないかっ!」って、納得してくれて解決する程度の客なら、優良クレーマーwww
@tea9796
Жыл бұрын
ほんとそうですよね! やばいやつなら切っても鬼電してきます…
@user-xr3dl2mr2r
Жыл бұрын
めっちゃ笑いました🤣🤣🤣
@d.k832
Жыл бұрын
だよね。全然解決してないって思っちゃったわ
@Lee.xiaofang
Жыл бұрын
そうなるはずが無いのがこの世の不条理
@wpohjapdjpa
Жыл бұрын
そもそも、この切り方をするってことは理不尽なクレームだったんじゃないかな。上司とも共有できてそうな設定だし。だから切ったんだと
@user-wh3br3yg6z
Жыл бұрын
接客業やってると分かるけど本当にこういう客は二度とうちの会社と関わらないでくれと思う 日本もこういう客に強気で対応するのが当たり前になってほしい
@user-wv7wl7xm8t
Жыл бұрын
そうだよね 頭のおかしい人たくさんいるって知り合いが言っていた,市営団地のに高齢者が多いと
@user-gr7ne9gj8o
Жыл бұрын
接客業をするのなら名古屋にしなさい 全ての店が「嫌なら帰れ」と言う
@user-wv7wl7xm8t
Жыл бұрын
@@user-gr7ne9gj8o それでいいと思う。 客もマナーを知れ
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
こう言う客って。内容聞きもせずに、お客さんを悪者にしてる無能な社員がいる会社なんか、客側が関わらないよ😂潰れる運命しか見えないわ😂 法律に触れる事を要求された時だけやで。断るのは。社長判断を仰ぎもせずに客を切れば、売り上げ無くなる=この馬鹿社員達切られる❤当たり前やで😂
@jcmaxwell7632
Жыл бұрын
まとめに相手してると、うつ病になりそう。
@MrNaoki2123
Жыл бұрын
内容によるというか、、、 ただ確かに毅然とした対応をする事もかなり大切。
@user-oe5qx4gj3e
9 ай бұрын
課長は最初暇そうやったが電話振られて帳簿見出して忙しそうにしてる。こんな課長は絶対いるよ。
@user-ju7fq5yv1n
7 ай бұрын
こんな上司はソッコー左遷して欲しい。
@user-bt7jj5nw4i
Жыл бұрын
コルセンやってると 相手の第一声でヤバいやつか わかってしまう
@giko8888
7 ай бұрын
ですね。年代もほぼわかります。
@user-lf3py6qk1r
7 ай бұрын
コールセンターあるあるですよね。 慣れてくれば、お客様の第一声で、おおよその判断ができますよね。
@ho-vs7kd
6 ай бұрын
喋り方に気を遣う事の大切さが分かる。 声の高さ、語尾を区切るとか
@user-cg3qk5fu1t
5 ай бұрын
神業!
@user-le6om8sg8p
5 ай бұрын
接客だと目つきでわかるようになったり
@gojappe_y6039
Жыл бұрын
普通はこんなクレーム対応はできないけど、ばか!とかシネとか、暴言を吐いてきた場合は、慇懃無礼に「大変失礼で非常識と思える発言をされましたので、一旦お電話切らせていただきます。失礼いたします」と切ったことはある。通話録音は必須。
@funny8bunny10
Жыл бұрын
慇懃無礼ってそういう使いかたしますっけ?
@VeruVeru-zz9ot
7 ай бұрын
丁寧な言葉遣いと 相手を苛立たせる 確かな対応だから 間違ってはない。
@notymgc
6 ай бұрын
めっちゃ分かるわぁ〜 慇懃無礼が読めないけど☺️
@user-zi3zt2wx8n
5 ай бұрын
@@notymgc インギンブレイ、です。😊
@VeruVeru-zz9ot
5 ай бұрын
慇懃無礼講の 飲み会だけは 絶対にヤダ。
@user-hw3ln2iu2z
Жыл бұрын
頼りない課長さんだぁー こういう人居るよな!
@inmemoryof3365
7 ай бұрын
いねーよ😂
@zoeys2095
7 ай бұрын
いるいる😅
@inmemoryof3365
7 ай бұрын
@@zoeys2095 終わってるね😅
@ayapanayapan1
6 ай бұрын
いる。
@jajdnmmori7039
6 ай бұрын
ドラマ以外はいません 逃げる奴は後で刺されるので、こんな誰にでもわかるようなやり方はしません。 もっと姑息にわからないように逃げます
@user-qi8ml4wd9z
Жыл бұрын
これで済むなら誰も苦労しない。
@user-bn5ro5im3m
Жыл бұрын
大半は無能だから苦労するんだろ
@nobuw4656
Жыл бұрын
その通り
@user-di3ej1xr4n
Жыл бұрын
毎回これやる会社は存続してないよ
@MegaYAMATODAMASHII
Жыл бұрын
大変な事になるね。
@user-ed8ej5oz4i
Жыл бұрын
@@user-di3ej1xr4n サービス業だけどウチこれやってるw クレームどころか、こっちが嫌なら相手にしない。笑 出禁にする。笑
@WindySummer-vw9df
Жыл бұрын
うちの元上司は「俺が出たら結論出さなきゃいけないからお前の立場がなくなるぞ」が常套句でした😅
@user-cu8ej4mp9h
4 ай бұрын
イケメンなうえに優しく一刀両断🎉あなたみたいな上司に恵まれたいです。
@user-qf8xz4hr5o
8 ай бұрын
ちゃんとガチャ切りしてるのも「二度とかけてくんな」ってメッセージ感じられる
@user-xz8zt7ze5d
Жыл бұрын
タメ口で話す取引先が我儘を通そうとしてきたときボスが電話代わってくれた。「ご希望に添えず申し訳ございません。この度の件は本社様にもお詫びのお電話を入れさせていただきます」って言ったら「いや!そんな必要はありませんもう大丈夫ですから」って完結したらしい。 たった一言でかっこよすぎました…。
@user-bz8ft1vx6z
Жыл бұрын
やり手やなぁ
@user-vn6hs2sx1o
7 ай бұрын
「本社様」は、最強ワードですね。
@mia4635
7 ай бұрын
出来た上司!。かっこ良すぎます!。😆
@user-ln5hi8xv1p
6 ай бұрын
対会社に持ち込んで返り討ちになるイキりボスも居ると思うけどね
@user-ug3wq4sf7u
5 ай бұрын
外国の笑い話を聞いている気分になります😂
@sasurainosamurai55
6 ай бұрын
クレーマーは対応できるかを見てるのでこれだけ毅然とした対応なら再度かかっては来ない。うろたえて隙を見せるのが一番いけない。
@user-ug3wq4sf7u
5 ай бұрын
厄介な試し行為に感じてしまう汗)
@u-egg371
5 ай бұрын
@@user-ug3wq4sf7uそう、厄介な試し行為なんだよ。 だから明らかにこちらに非のないクレームは毅然と突っぱねないといかん。 それができないと、ビッグクレーマーを育てる羽目になる。
@user-lr5lv3bc8j
Жыл бұрын
「なーにーを勝手に電話切っとんねんボケ!自分らが悪いのに営業妨害かいや!上のやつ出さんかい!」ってまたすぐに電話かかってくるパターン
@baka1208
Жыл бұрын
その時は逆探知して警察に被害届出しましょう
@user-ey5yf7gn1r
Жыл бұрын
部長が言うんかおもた🤣
@user-ky6nz2qe7s
Жыл бұрын
同感!
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
同感🎉
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
@@baka1208 アホ?あんた😂被害者はお客さん側だよ😂
@user-wu2sx4xl6i
6 ай бұрын
経験を積ますとか何とか調子良いこと言いやがって、イヤな対応から逃げようとする上司って実際いるよねー。
@mokupokyu-ri7845
Жыл бұрын
コメントがこんなことできない系で溢れてるのに日本の闇を見た。クレーマーがいなくならないわけだよね。向こうの言い分が明らかにおかしいならこの対応でいい。
@MegaYAMATODAMASHII
Жыл бұрын
今は競争させないし、褒めて伸ばす教育だから、脳幹が未発達な成人が増えているんだって。 辛かったら逃げて良いんだよ。 とか言うから、逃げ癖がついているらしい。
@loremipsum2631
Жыл бұрын
客に対して強気に出る態度を許したら、そこからまた逆の問題が起こると思う 判断力のない勘違い社員なりアルバイトなりが、客からの苦情を短絡的にクレーマー扱いして記録も破棄しちゃうとか 海外在住日本人とかが、海外のサービス業の杜撰さとかに文句言ってるのもよく聞くから、権利意識も良し悪しだと思う
@abcd6473
5 ай бұрын
@@MegaYAMATODAMASHII逃げて良いんだよアホ
@user-pg1yg4rl6l
Күн бұрын
日本は遅れてるからね クレーマー大国だし
@user-iz7hl6pk5t
Жыл бұрын
クレームを上司に回したら電話口で相手に うるせー!! て怒鳴り散らして「こうするんだよぉw 弱っちいなぁ」とか言われたけど その後会社に ( ・`ω・´)街宣車来ちゃったからなぁ(泣)
@user-fo1tr7td9i
Жыл бұрын
大企業の下請けだとこうはいかないんだよな🥺
@user-ct1jr4sc3n
Жыл бұрын
消費者相手ならこれできるけど取引先相手なら無理よな
@user-po9dg6ru8m
Жыл бұрын
気持ちは痛いほどわかるけどこれじゃ解決にならないかも…。
@kana523
Жыл бұрын
上席がこの対応をしてくれるならええんやけどな。 結局上はケツ拭いてくれないし、この先輩も責任取れるほどの権限ないから独断でやったとみなされて終わり
@user-ef7of1jd8k
5 ай бұрын
ホントこれ。 私は上司へのクレームの電話を、ずっと対応させられた事がある。(本人は出ようとしない) クレームモンスターから部下を守らない上司もまたハラスメントモンスターと気づくべき。
@user-dy7hp3ov1d
Жыл бұрын
クレーム内容と対応によると思う。
@nomadkyoto5431
Жыл бұрын
座ってる位置からすると 上司じゃなくて先輩 忙しいと言って逃げたのが上司 解決できたのではなく先延ばししただけのような🥴
@hirune_camp
5 ай бұрын
あたおかクレーマーに出くわした 経験結構あるけど、あたおかは電話で 納得出来ないと訪問してきちゃうから この対応はヤバイ笑笑
@user-qy5lv5yq7d
5 ай бұрын
その時は警察行きですねw。 威力業務妨害で逮捕。
@rere8584
Жыл бұрын
こんなんで済むわけなくて草
@user-oz5gj4pw7x
Жыл бұрын
こういう対応ができる社会ならどれだけいいか
@user-ct1jr4sc3n
Жыл бұрын
小売りなら消費者に対してやるとこおおいよ
@goodjob51
Жыл бұрын
大手ならやりにくいかもだけど、小さい会社なら割とこれくらいやれる。本当におかしい客なら
@user-ll9mo7gy9v
Жыл бұрын
詐欺会社入社すれば
@user-us9ld6gy6c
Жыл бұрын
@@goodjob51 問題は本当に客がおかしいのかすら確認せずにこの対応をしていると言う事
@user-tx7pd3gh3x
Жыл бұрын
@@user-us9ld6gy6c 一時的におかしい奴と思われたならともかく、いつもおかしい奴はいるぞ
@kouf4671
Жыл бұрын
何も解決していない。
@user-ej6wd9yo3o
6 ай бұрын
上司は会社と社員を守ったんだ。かっこいいよな。
@TA-cx7on
Жыл бұрын
ちゃんと情報共有してあって、しっかりと責任を持ってくれる上司の人って居ませんよね…
@miyachan0328
Жыл бұрын
本物のクレーマーはそんなこと言われたらメラメラと燃え上がる。
@space55star55
Жыл бұрын
それな
@youm1243
Жыл бұрын
確かに何度も電話してくるわ、Googleマイビジネスの口コミにむちゃくちゃ書くよね。
@user-pv6rb5sg9u
7 ай бұрын
まさか、お...おまえら
@user-tf4xs8ef9b
Жыл бұрын
切った直後、また直ぐ電話が掛かってきますねこれ。
@kira-fo4re
Жыл бұрын
ほんそれです😂
@user-kz7sh1ux8f
Жыл бұрын
これ以上は業務妨害って明確な線引きをしたことに意味がある わかってかけてきたってことで対応方法も増えるしね
@Itoyan
Жыл бұрын
そんな時は「はい!毎度ありがとうございます!菊寿司です!ご予約でしょうか?出前でしょうか?」
@KS-bd9yq
5 ай бұрын
@@Itoyan大昔、本当にその手で乗り切った強者がいたのを思い出しました😂😂
@nkthagi
Жыл бұрын
この後、さらにブチ切れてまた電話来るだろうし、最悪押しかけられてもおかしくない。 イカれた客、人間はそういうもん。
@user-bc5nx5gl3p
Жыл бұрын
本当にクレーマーって異常者ばかりだからね。 コロナ感染が東京で1日2万人以上の時にノーマスクで近付いてくる客がいたから、距離とったら本社にクレーム入れられた😅 暇人なのか、自分の事しか考えてないのばっか💨
@user-xk2qz7pm3m
Жыл бұрын
え、押し掛けてきたら ボーナスステージ突入やんか
@jcmaxwell7632
Жыл бұрын
本社へ連絡。 社長→事業部長→支店長 から回るに回って、言った言わない問題へ進展する。
@toyom4399
9 ай бұрын
本社に電話かけても社長に取り次ぐ会社なんてまず無いって。特に営業会社でクレームの電話に恐縮してる奴が社長も部長もやっていかれへんって。びびるから相手が図に乗るんだよ。
@user-iz1ef8dz2s
Жыл бұрын
どうであれ、後輩の事を思う先輩は本当にかっこいい。
@petensi
Жыл бұрын
理不尽なこと、うだうだ言うお客に、「もう来ないで下さい」言ったら「この位で諦めるなよ!」って言われた。
@dkkkkkkkk
5 ай бұрын
なんの励まし?(笑)
@user-bn4du2ub6d
5 ай бұрын
松岡修造かな?
@DoryokuShirazu
5 ай бұрын
部活?
@user-wq3rl7mi9t
Жыл бұрын
これで本当に済んだら誰も苦労しないよ
@MN-ij2iz
Жыл бұрын
わかる
@user-yh1th9zc7r
Жыл бұрын
クレーマー でも VIP 顧客だったらどうすんの
@user-hs5cx9lt8o
Жыл бұрын
まじでそれな
@kramer46
Жыл бұрын
@@user-yh1th9zc7r 呼んだ?
@currystephen930
Жыл бұрын
@@kramer46 クレーマー? 情け無い。
@tomato8391
5 ай бұрын
「ご指摘ありがとうございます。 貴重な意見は今後の参考にさせて頂きます。」 これをさらりと言えたら先輩かっこいいって思います。
@user-ck4ny3es8r
5 ай бұрын
実はお客さんが正論言ってたら、消費者センター行きだね。(笑)
@amaterasu-123
Жыл бұрын
切らさして(✕) →切らせて頂く
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
その通り🎉
@user-zw4jl9ir3b
Жыл бұрын
クレームの内容によるね😊 明らかなカスハラならこの対応で行こう😂
@user-ry7wi4oo1t
Жыл бұрын
対応してくれた上司はいつか辞めることになり、逃げる課長は上がっていく中小企業。 世の中はクレーマーより難しい。
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
これ、対応できてないよ。最悪パターンの展開だよ😂
@user-ry7wi4oo1t
Жыл бұрын
@@user-ec6us7gn3h これでいいと思いました^^;
@user-hp5le7lh5d
4 ай бұрын
何も言わなくても横入りの形で手を差し伸べれる真鍋かっこいい
@user-by3vj4nw1g
4 ай бұрын
上司として頼りにならないならやめて頂きたい。
@phpryo2362
Жыл бұрын
根本的に解決してない ありがとうございますじゃねーだろ!? 笑
@ChiTar-ChiBisuke
Жыл бұрын
困った時に助けてくれない部長 でも、困らせるお前がわりんだろ?って言われた昔。 後々そーなることをわかっていた部長それを教えてくれない部長。とてつもなく怒鳴り散らしてくる社長。 何事も経験だ。で終わられる部長。 何も得られない。 困った時に相談に乗ってくれる課長。なんでも教えてくれる課長。 間違いを間違いのままにしない課長。それが自分のスキルになる。 なんでも1人でできる様になる。 課長が楽になる。 仕事が楽しく早く終わる事ができ飲みに行ける。新人に課長がしてくれていたことをする。新人もスキルつく。俺楽になる。 この流れが1番仕事してて楽しいけどな。 自分の部長みたいな奴だらけだと伸びるまで時間クソかかるよな。 頼りになる上司ってカッケーよな🎉
@user-tc6ey4xw9g
Жыл бұрын
上司「ところで、何でお客怒ってるの?」 部下「取引先の駐車場に車停めて3時間ほど居眠りしてました・・・」
@hima1848
Жыл бұрын
上司「ところで、何でお客怒ってるの?」 部下「営業先に車で行った事忘れて電車で帰ってきてしまいました・・・」
@yoshlmaru.
Жыл бұрын
取引先の車借りてパチンコしてたら鍵落として盗まれました!
@user-tc6ey4xw9g
Жыл бұрын
@@hima1848 なんかそれ、やりそうで怖いw
@user-tc6ey4xw9g
Жыл бұрын
@@yoshlmaru. 言い訳が思いつかないw
@user-uv3mn4ko4g
Жыл бұрын
@@yoshlmaru. スレやん
@hiro08523
9 күн бұрын
感動しました。クレームを対応してくれる先輩がいらっしゃるのは、感謝ですね。こう言う人、大事にしてほしいと思います。
@user-qq6cy9ie7p
Жыл бұрын
イケメンかよ…
@user-hz8wx1ol5t
Жыл бұрын
受話器のコードのぐちゃぐちゃしたの直したいわ
@shinsabuco
Жыл бұрын
これw気になって話入ってこなかった
@user-zi8qo2mn8l
Жыл бұрын
これやった事あるんだけどその後が地獄だったわwww 社長に呼び出されてめっちゃ怒られたわ
@user-nk5ui1xr4w
Жыл бұрын
🤥
@user-jd7wp5kj4k
Жыл бұрын
なら社長に言えばよかったんよ 『社長を選ぶ権利があるから、ここを辞めます』って
@tututu9175
Жыл бұрын
@@user-jd7wp5kj4k 社長「じゃあ今日限りでね♪」
@user-ye3dc3jn2h
Жыл бұрын
@@user-jd7wp5kj4k うん、やめろよ(笑)会社に迷惑かけるのは子供だよ。
@loremipsum2631
Жыл бұрын
なんでそんなこと自己判断でしていいって思ったんだろ? おかしいと思ったんなら会社や労基や社会(守秘義務に反しない範囲で)に訴えることはしていいと思うんだけど
@ST-uy2up
9 ай бұрын
私も営業やってましたが、多分この言い方したらクレーマーなら余計怒らせる笑 一見カッコよく見えるけど、常識ある人だったら切られちゃったしもう知るか!で終わるけど、ヤバい人だったら鬼電してくるか、それ以上の営業妨害してくるかも💦 でも以前何が原因かわからないけど、すごい怖い感じでお前ら潰してやる!みたいな電話がきて上司に相談したら、私は本社にいたのですが「そっちにもいったか。もう無視していい。これ以上電話きたら警察呼ぶから」って言われました😂 対応って難しいですよね💦 変な人もいるので難しいですよね。
@midorishiro9422
5 ай бұрын
これ、私も思いました。解決どころか余計こじらせて「仕事できない上司」になりますよ。相手の不満をよく聞いて、口頭でその内容を繰り返して、「貴重なご意見ありがとうございます」その後はただただ「ありがとうございます」をリピしつつ、それでも不毛だったらフェードアウト。喧嘩売るようなぶつ切りよりましだと思うけど。
@user-xz5cr4rl2o
5 ай бұрын
こんなに反応がある位皆さんは苦労しているし困っているんですネ。心折れずに負けないでね😢きっと大丈夫🎉
@user-ye3dc3jn2h
Жыл бұрын
クレーマーに1番やったらヤバい対応で草
@user-is3xq4nh5r
Жыл бұрын
クレーマーにそんなこと言って電話切ったら会社に凸して来るぞ。
@user-bq9ej5sc8m
Жыл бұрын
「メントスコーラァッ!!」
@user-jy7rf2ep7z
Жыл бұрын
来たらいーんだよ?来たら複数人で対応して潰すんだよ。あまりに酷いときは法的に潰す
@user-yh9qz5gd7v
Жыл бұрын
@@user-bq9ej5sc8m 笑ったわ( ^o^)
@tori_kawa.
Жыл бұрын
逆に来てくれた方が話しやすいよね。
@user-xd7uk2hu6p
Жыл бұрын
その方が都合の良いじゃん逆に金取れるし
@aab7686
Жыл бұрын
店、会社側が悪いなら真摯に謝って、菓子折、弁償なりしてそれでも尚クレームするんならこの対応でいいと思うんだ。 人間だからミスするし、対応もしてるのにしつこいクレームはただの嫌がらせ。
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
同感です。
@user-xg4mu2wb2l
Жыл бұрын
上場企業の得意先にこんなことは絶対できん…。
@user-kd4yb2wm8w
Жыл бұрын
客 と あるんだよなぁ。
@user-jv1hz9tf6o
Жыл бұрын
この言い方はどうかなぁ。 間違いなくこじれるよね。 まぁ、相手が単なる無職の個人なら構わないだろうけど。
@user-lh3xq4yk1r
Жыл бұрын
ケースバイケースだけど、ダメな上司かもw
@wakuhonchan
4 ай бұрын
部下の手柄は自分の手柄、部下の失敗は知らねーよは上司のありがちパターン😂
@user-um1xk2xh1j
Жыл бұрын
客に喋る隙すら与えず電話切るのスゲーな(笑)
@aka79062
Жыл бұрын
いや何も解決してない
@user-wo9px6lx5w
Жыл бұрын
その通り。
@pgjg880
Жыл бұрын
内容によるだろうね 理不尽なクレームならこれで正解だから
@aliaelain1823
9 ай бұрын
ワンチャン押しかけてくるかも笑
@hard12ism
7 ай бұрын
相手しても解決なんてしないですよ、言いたいだけなので 言われたことに答えて、それでも納得しないなら、「これ以上できることはありません」で切ります
@hage3760
6 ай бұрын
こういう上司には『はぁ❓それは部下のフォローより大事な仕事か❓ お前は何のために居るんだ❓』って大声で言ってやりましょう。
@tada-o
7 ай бұрын
ドヤ顔してるけどぶった斬りは一番簡単な誰でも出来る対応じゃん。笑
@mk-ee5wr
Жыл бұрын
零細企業はこれができるからうらやまし
@user-yf5yc8zs2m
4 ай бұрын
零細も元請けも同じ雇われなんだから仲良くしようぜ
@user-hv5pr6bg3x
Жыл бұрын
こんな事したら降格だわ💦 ドラマじゃないんだから、、、😅 現実はそんなに甘くない。
@user-wt3mi8mi8j
Жыл бұрын
フィクションって言葉知ってる??
@user-eh5np4bz5d
Жыл бұрын
この動画は現実じゃないけどな笑
@user-bv7nr4gy7q
Жыл бұрын
だから、クレーマー対応にこんな事ができたらいいよね…って言うお話ですよ
@user-yf5yc8zs2m
4 ай бұрын
漫画に非常識とかぶち切れてそうw
@black1964sabbath
Жыл бұрын
いやいやこれで済んだら苦労はしないんだよ。次は会社乗り込んでくるよ。
@white-high6962
Жыл бұрын
こんなことはできない。やっても後がだるい笑笑
@user-xr3dq7mh6v
Жыл бұрын
ぽんっとさりげなく助ける人本当に素敵だなと思います。こういう人がいるほど、より良い会社になることは間違いないです!
@user-ikkoniko
Жыл бұрын
そんなクレーム処理するヤツがいるトコに発注かけるトコ有ると思う結果的に会社倒産か吸収合併 吸収される側だからペーはペーペーに格下げいい事無いのわからないで会社員やってんの?😊 毎日ご苦労様いい事あると良いね😂
@user-bc9lz4xz1z
Жыл бұрын
@@user-ikkoniko なんでそういう言い方しか出来へんねん爆笑 もうちょい考えて物言いよ
@user-gr7ne9gj8o
Жыл бұрын
こんな言い方が出来るのは名古屋人だけ(だと思いたい) 全ての店が「嫌なら帰れ」と言う 名古屋に良い会社なんて有りません
@---tg6xz
Жыл бұрын
うちの会社のできる営業も似たようなことを言ってた。まあ、こういう客に限って金出さない上に面倒なことしか言わないから切って正解。
@hello.cc1210
7 ай бұрын
これが神対応とは思わないけど、モンスタークレーマーに対してはこれ位言っていいと思う
@k.u6111
6 ай бұрын
切る事って大事だよな 長々と話す顧客は仕事の邪魔なんだよな。 キリよく切るのがベスト
@user-uu4dc7tk3f
Жыл бұрын
これクレーマーに言っちゃダメなやつ
@totra3609
Жыл бұрын
クレームはメンタルやられると思う。
@s.x700
Жыл бұрын
夢の話ですね。切り方、理想すぎ。
@tngyaaa
Жыл бұрын
何いうかはともあれ 速攻対応してくれる上司は 部下からするとかっこいい
@ryouseitakimori6557
Жыл бұрын
お客様は神様でもなければ、従業員は奴隷でもない。
@Marvelous-Moon
Жыл бұрын
悪いことしたならクレームされるよね
@nomadkyoto5431
Жыл бұрын
悪いことしなくてもクレーマーは現れることがある。 会社そのものがそういうブラック?なビジネスしてるのもある。
@user-ye3dc3jn2h
Жыл бұрын
奴隷ではないけど、会社の看板背負って金稼いでるだろ。
@user-wt3mi8mi8j
Жыл бұрын
@@user-ye3dc3jn2h 会社の看板背負ってるならクレーマーにも真摯に対応しろと? 金にもならない客に時間割くなんて非効率的だろ
@user-ye3dc3jn2h
Жыл бұрын
@@user-wt3mi8mi8j お前、どこにでも居るな、きもちわりぃ。。。。。
@user-rx3np3db7c
Жыл бұрын
1番言っちゃ行けない最悪パターン( ´A` )
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
その通り🎉
@gisu7468
Жыл бұрын
急にキングファイル取り出すの笑う
@tare3
10 ай бұрын
なんかあったら責任取るからって言った上司にクレーム相談したらとりあえず自分で処理して駄目ならまた言ってと言われ一週間対応粘られて流石無理やと上司に振ったらなんで事を大きくするの?って怒られて殺意がわいた
@hiroaki728800
Жыл бұрын
こんなことできないから、日本人の幸福度ダントツで低いのかも
@ms-60b
5 ай бұрын
素晴らしい!!
@no-name4810
5 ай бұрын
窓口で働いてて、クレーム受けて上司の方振り返ったら、不自然にそっぽむいてて思わず噴いた。😂
@user-mw7vb4mq9r
5 ай бұрын
この対応で良いと思う
@uggdym556
Жыл бұрын
こんな甘くねーよ。
@user-ks4ne9kp5m
Жыл бұрын
こういう隣の人がいたら安心出来て仕事できるなあ〜!❤️😍🥰
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
その前に会社潰れて無いけどね😂
@user-ky6kg7oe6b
7 ай бұрын
解決ではなく、切り捨て対応やないですか笑
@user-ny9os2rb4w
6 ай бұрын
同じ事を20年前に経験しました。月100万の客でしたがクレーム処理が大変で困っている所、上司がスパッと切ってくれました。月150万売り上げるお客様を必死の営業で獲得して期待に応えました。
@h12402005
Жыл бұрын
駄目っていう方のお手本を知りたい
@gouemon
Жыл бұрын
全て書くのだるいから端折るけど、相手が望む処置を聞いて、それに対して会社として保証なり譲歩できるラインを相手方に伝えるだけ。 その線引きがわからなければ上司に変わって伝えてもらうのが一番話が早い。
@niconicohahaha7
Жыл бұрын
クレームはむしろ、ラッキーボーナスタイムだったな。 「はい、はい、そうですよね、はいはい、まぁ、そうですよね、、」 とめっちゃ申し訳なさそうに言いつつ(謝ったら認めたことになるからダメ!) 絵を描いていて、長いクレーム電話を切った瞬間、周りからも大変だったねーって言われて、その間仕事してる感じだし、サボってるだけなのにバレてなくて良かった 真面目な人はクレームの後涙目になっていて酷く悩んじゃっていて 変な電話は、本当適当でいいと思う
@user-nc5gm8uj6m
Жыл бұрын
時間で給料貰ってるならそうなんだけど 成果上げたい場合はタイムロスがエグイんよ
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
@@user-nc5gm8uj6m その考え方が1番タイムロス。億万長者はあんたの様な狭い心でどんな人にも対応しない。
@user-ec6us7gn3h
Жыл бұрын
それ、客にはバレてるで😂
@Alliechandayo
5 ай бұрын
じゃあ今話したこと言ってみろよ聞いたふりしてやり過ごしてるのかって言われて返せなくて二次クレームになってた…
@user-yf5yc8zs2m
4 ай бұрын
そうですよねもだいぶ認めてるけどそれはいいのか?笑
@user-kg4xe4yv1f
4 ай бұрын
電話代わってくれた人かっこいい!サラッとできるのがかっこいい対応や!
@user-pu6yr8cv3n
9 ай бұрын
こんなんだから飛ばされるんだよ課長w
@okwhat7129
Жыл бұрын
うまく解決できたとお言えないね😂
22:47
部長の社内不倫がバレちゃった日の営業【あるある】
サラリーマンな日常【あるある】
Рет қаралды 386 М.
19:29
【反抗】上司にブチギレてしまった日の営業【あるある】
サラリーマンな日常【あるある】
Рет қаралды 859 М.
00:20
Откуда берутся арбузы? 😱 #тнт #shorts #юмор #шоу #однаждывроссии #арбуз #азамат #дорох #кошкина
ОВР Шоу
Рет қаралды 9 МЛН
32:21
Survive 100 Days In Nuclear Bunker, Win $500,000
MrBeast
Рет қаралды 117 МЛН
00:36
开门竟然看见这一幕,看我怎么拿奖牌揍你#funny #cutebaby #萌娃 #搞笑 #twins
一只小妤宝
Рет қаралды 32 МЛН
00:37
Sigma girl and soap bubbles by Secret Vlog
Secret Vlog
Рет қаралды 15 МЛН
15:24
【ひろゆき】もう二度と言ってこなくなります。"この言葉"めっちゃ効くんですよね。嫌味や悪口や陰口を言ってくる人の撃退法12選【ひろゆき 切り抜き 論破 ひろゆき切り抜き hiroyuki】
ひろゆきの部屋【ひろゆき, hiroyuki】切り抜き
Рет қаралды 5 МЛН
26:55
【限界】会社を退職する日の営業【あるある】
サラリーマンな日常【あるある】
Рет қаралды 1 МЛН
4:44
なくそうパワーハラスメント 全社員編 しない、させないパワーハラスメント 字幕版
自己啓発協会 映像事業部
Рет қаралды 7 М.
14:51
部長なのに遅刻してしまった日の営業【あるある】
サラリーマンな日常【あるある】
Рет қаралды 465 М.
14:44
【修羅場】クレーム対応で差がつく上司の品格|マネージャーなら知っておくべきクレーム対処法3選
中野優作 / 新車を作らず、愛車を作ろう。
Рет қаралды 210 М.
14:01
【コメ付き】3300円の、3回払い!【QVC】
QVC傑作
Рет қаралды 933 М.
4:17
パリ五輪トルコの無課金おじさん、インタビューの受け答えも強者だったww
佐倉あましん
Рет қаралды 692 М.
4:23
フワちゃんの炎上についてお話しします
堀江貴文 ホリエモン
Рет қаралды 489 М.
4:48
ポイントでの会計ができずクレーマー女性がマジギレ
ファニークラッツ
Рет қаралды 2,5 МЛН
16:33
優しくてかっこいい上司が支店の責任者になった日の営業【あるある】
サラリーマンな日常【あるある】
Рет қаралды 601 М.
00:20
Откуда берутся арбузы? 😱 #тнт #shorts #юмор #шоу #однаждывроссии #арбуз #азамат #дорох #кошкина
ОВР Шоу
Рет қаралды 9 МЛН