Muito boas dicas e esclarecimentos, estão de parabéns. Deixo também um apontamento: Os espaços e objetos físicos (lojas, viaturas, fardamento, estacionário, etc), os funcionários e colaboradores, o serviço de atendimento telefónico, o website e outros suportes, são também uma representação viva das Marcas, e não são Publicidade. Aliás, o que muitos profissionais de Design (que anunciam que estão fazendo Branding) estão esquecendo, é que, não adianta criar um logótipo bonito e bem feito e depois ter um funcionário da empresa atendendo mal os seus clientes. O pensamento do Branding tem obrigatoriamente de ir mais longe e "sair do papel" para ter um sucesso real, e portanto não esquecer o suporte mais Vivo que existe, que são as próprias pessoas que representam a marca. Então a área de recursos humanos e atendimento do cliente são, para mim, parte fundamental do processo de Branding. O meu desafio tem sido "educar" os clientes que me contratam para gerir a marca, que não trabalho apenas com identidade visual e publicidade e mostrar-lhes que é fundamental alterar métodos e formatos de atendimento, de vendas e de serviço pós-venda para ir de encontro ao ideal de marca que foi elaborado no processo inicial de branding, pois só assim a marca vai ser coerente e consequentemente, ganhar mais valor. Abraço.
@dbalotin8 жыл бұрын
Agora com microfone! Show de bola! Cada vez melhor, em! Agora só falta melhorar as piadas... Hahahahahahahahaha
@Brandster7 ай бұрын
Nova temporada no ar... e para não passar mais vergonha não fazemos mais piadas ! =)
@thiagohomero44618 жыл бұрын
Um dos melhores vídeos do canal.
@Brandster7 ай бұрын
Vale agradecer atrasado?
@larissaqueiroz55615 жыл бұрын
Ainda bem que o Sebastiany reforçou: Product Placement