Рет қаралды 2,937
Б.Энхболд, Dale Carnegie Mongolia-ийн захирал
Дугаараас онцлох 3 санаа:
- Сайн борлуулагч ярихаасаа илүү сонсдог. Үйлчлүүлэгчийн асуудал, хэрэгцээ, шаардлагыг сайтар асууж, сонсдог байх хэрэгтэй.
- Хэрэглэгчдэд шууд санаа өгөх, үр дүнд хүрсэн тухай түүхийг ярьж өгснөөр тэдэнд худалдан авалт хийх сэдэл төрдөг.
- Шинэ хэрэглэгчийг татах нь хуучнаа тордохоос 6 дахин илүү зардалтай байдаг тул сүүлийн үеийн чиг хандлага байнгын үйлчлүүлэгчээ тордоход төвлөрч буй.