¿Cómo Actualizar datos?

[@tomyspartan9376]

Es que yo cambie mi correo electrónico y mi # de celular y todas las notificaciones me llegan en mi correo viejo y no me acuerdo de mi contraseña... He luchado bastante por actualizarme y no me colaboran. me trato de comunicar con servicio al cliente y no me deja enviar la solicitud para q me llamen y tampoco y por solicitud escrita menos deja, sale esto. Te indicamos que en este momento este canal presenta una incidencia, la cual ya fue reportada al área técnica quienes están adelantando trabajos para solucionar el inconveniente en el menor tiempo posible. Te pedimos excusas por las molestias generadas y agradecemos tu comprensión! y dice asi y desde hace 5 meses o mas y siempre sale eso jajaj, no me solucionan, pesimo servicio la verdad

[@BetPlayCo]

Hola 👋, por favor ingresa a nuestra página web 👉 betplay.com.co/ y en la parte inferior derecha encontrarás una casilla "¿Cómo te ayudamos?" , al iniciar el chat debes colocar la plabra "asesor" y en un plazo estimado te estarás comunicando con uno de nuestros asesores.

[@silviabecerra1458]

Yo cambié de celular pero estaba jugando en el viejo y todo estaba bien astar bien y de repente dice q está mal mi contra seña y mi nombre del usuario ni entiendo a parte llamo y nada escribo lo dejan auno ahí y después nada q estoy en la cola y a parte salen y nada q atienden q tristeza sabiendo q son años y años de uno estar jugando aquí supuesta mente es una de la casa de apuesta la mejor de colombia

[@BetPlayCo]

@@silviabecerra1458, hola 👋, por favor ingresa a nuestra página web oficial 👉 betplay.com.co/ y en la parte inferior derecha encontrarás la casilla "¿Cómo te ayudamos?", al iniciar el chat deberás colocar la palabra "asesor" y en poco tiempo uno de nuestros asesores te ayudará a verificar tus datos.

[@yackelinenarvaez1919]

Llevó meses intentando y no me deja no se que más hacer😢

[@BetPlayCo]

Intenta solicitar la actualización directamente a nuestro servicio al cliente. 👇 -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos

[@BryanAndresDominguezmore-pf3zs]

Una pregunta cuanto tiempo se demora en que le llegue el mensaje de verificación después de la actualización por llamada gracias

[@adrianagranadacastaneda2107]

​@@BetPlayCo eso es mentiras uno escribe y no llaman y no responden el mensaje mal servicio

[@silviabecerra1458]

Buenas noches necesito la ayuda de usted y escribo y me deja. Ahí

[@alexandermeloordonez3285]

Como hacemos para los que emos perdido el correo y el número de cual esta registrado

[@edwinmoreno5050]

Uy buena pregunta

[@mauriciovalenzuelahenao4537]

Buena pregunta lo mismo me pasa

[@ivonnearambula8419]

Buen día perdi mi cel número de celular nuevo el correo no me sirve tengo otro cono puedo actualizarlo

[@esmeraldamarquez5324]

Hola hay alguien por ahiiiiiii ya estoy cansada y.mi.platica que tengo ahí qué???

[@sprivernontoa2057]

Hola quiero cambiar el número de teléfono y el correo como hago ahi

[@faryalzatebernal4575]

buenos días yo hace unos años me cambie de apellido, como hago para actualizarlo en la base de datos

[@BetPlayCo]

Hola 👋🏻, por favor comunícate directamente con nuestros canales de servicio al cliente y ellos te ayudarán con gusto. Lo puedes hacer siguiendo estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉🏻betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@damianbarros1629]

Gracias. Me funcionó.

[@esmeraldamarquez5324]

Ya hice todo esto y no me deja entrar.

[@esmeraldamarquez5324]

Pero veo muchos comentarios y nadie responde

[@atiugrev]

Al poner el pin se sierra la ventana de beyplay y al abrirla nuevamente tengo que hacer el proceso, nuevamente como hago para que no se sierre la ventana

[@BetPlayCo]

Intenta borrando el caché de tu navegador.

[@atiugrev]

@@BetPlayCo borre todos los caches y sigue igual, después de que yo entré a la aplicación con usuario y clave debo tener acceso a la actualización de mis datos sin tanta maricada

[@monicaquintero1120]

Como barrar el caché

[@marlonvega-w1j]

Hola buenas tardes , a mi tampoco me deja realizarlo y quiero que me respondan , yo tenia una plata en betplay , que me gane y depronto me llego un mensaje del pin de reclamo y voy a reclamar y me dicen , que ya fue utilizado , pero yo no he retirado

[@BetPlayCo]

Hola 👋, debes comunicarte directamente con nuestros canales de servicio al cliente. Para hacerlo, sigue estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@wilveralvis]

Es que yo cambie mi correo electrónico y mi # de celular y todas las notificaciones me llegan en mi correo viejo y no me acuerdo de mi contraseña... He luchado bastante por actualizarme y no me colaboran.

[@BetPlayCo]

Hola 👋🏻, ¿ya intentaste comunicarte con nuestros canales de servicio al cliente?

[@0scarjosepadilla]

Hago lo mismo y no me llaga el código de confirmación

[@JorgeReales-vz4bb]

Necesito ayuda, ya envie la foto al correo electrónico

[@JairoAlfonzoMoraRamirez]

Yo tanvien no puede actualisar

[@EduarRamos-kd1dz]

No me da la opción de actualización de datos solo la contraseña

[@inmortalstutoriales9462]

Entra desde la página, desde Google o navegador

[@magbisgalvis2247]

​@@inmortalstutoriales9462tampoco deja desde el navegador

[@SauderChica]

​@@inmortalstutoriales9462 intenté y no me deja, el correo se me perdió y el número de celular si lo tengo, pero no me llega el código para actualizar datos

[@SauderChica]

He intentado retirar, el numero celular que utilizo está en mis datos, pero no me llega el pin para retirar y tengo un correo pero ese correo es de hace años y olvide la contraseña, trato de actualizar los datos y no me deja, no se que hacer

[@BetPlayCo]

Hola 👋, por favor comunícate directamente con nuestros canales de atención y ellos te ayudarán a actualizar tus datos. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos 📲

[@deimervertel]

Como ago ami se me olvidó el coreo y el número de celular

[@LuisJavier-bw8gb]

Buenos días gane una apuesta pero al momento de retirar no me llego pin por que este bet play que tengo es antiguo que do registrado con un antiguo número y correo electrónico haora tengo otro número de cel y otro correo hay que como se hace pa retirar lo que gane

[@stephanodiaz1529]

me pasa algo similar, ¿pudiste encontrar la solucion?

[@JocelynTejadapereira]

No me salen los tres puntos

[@DavidHeredia-fv2fi]

Se me borró el correo y el número de celular y no puedo ver el pin

[@leiderjimenez7929]

No me sale la opción de actualizar solo me aparece cuenta retirar recargar

[@BetPlayCo]

Esta opción solo te saldrá ingresando a tu cuenta por navegador, por la app móvil no encontrarás la opción. 🚫

[@BrayanPatinoortiz]

@@BetPlayCo holas buenas noches no me deja ingresar a mi cuenta en betplay se me olvido el correo y no tengo asceso al numero de celular tampoco entre a la pagina a pedir ayuda y nadie me colabora

[@MichaelTorres-w9y]

No me deja actualizar mis datos perdi mi celular y no tengo acceso ami correo y a mi numero registrados en bet play que debo hacer?

[@BetPlayCo]

Si aún presentas el inconveniente, por favor contáctate con nuestros canales de servicio al cliente para que te ayuden a verificar los datos. Lo puedes hacer de la siguiente manera: -Ingresa a nuestra web betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos ☺

[@CarlosenriqueHernándezAlvarado]

Cómo hago para cambiar la contraseña de mi cuenta de betpley gracias

[@BetPlayCo]

Si aún deseas actualizar la contraseña, bajo el campo de "inicio de sesión" encontrarás una opción que dice "recuperar contraseña", debes poner tu cédula y te llegará un link a tu correo electrónico y al número registrado en tu cuenta para realizar el proceso de cambio. 😄

[@DayCaballero-b1b]

El correo no se actualiza nunca no se que pasa

[@BetPlayCo]

Por favor contáctate con nuestros canales de atención al cliente y ellos te brindarán una respuesta. Solo debes seguir estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos 📲

[@maikelmaita6376]

Hago todo pero me dice el municipio de dirección no puede ser nulo

[@BetPlayCo]

Debes seleccionar correctamente el municipio en donde resides actualmente. Al hacerlo esta advertencia no debería aparecer más.

[@MisaelVanegas-ef4ux]

Como hago perdí mi correo y el número de teléfono 😢

[@BetPlayCo]

Hola 👋, si aún presentas el inconveniente, debes de ponerte en contacto con nuestros canales de servicio al cliente para que ellos verifiquen tus datos. Lo puedes hacer siguiendo estos pasos: -Ingresa a nuestra web betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos 😄

[@blassgomezz6085]

A mí tampoco me da la opción

[@BetPlayCo]

Recuerda que esta opción solamente la encuentras desde el navegador, sea desde un dispositivo móvil o computador. ☝

[@mariacandidaramirezrivas7180]

Alguien esta usando mi cuenta que ¿puedo hacer

[@EidysGuerraQuevedo]

No me deja actualizar los datos

[@BetPlayCo]

¿Requieres actualización de ambos datos (Correo y número) o solo uno?

[@GerardoSalazar-u7x]

No puedo cambiar mis datos y celular

[@BetPlayCo]

Hola 👋🏻, debes comunicarte directamente con nuestros canales de atención al cliente y ellos te ayudarán con la actualización de datos. Puedes hacerlo de la siguiente forma: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@MauricioVascoMuñoz]

Los canales de atención no responden pesimo servicio

[@BetPlayCo]

Por favor ingresa a nuestra página web 👉 betplay.com.co/ en la parte inferior derecha encontrarás una casilla "¿Cómo te ayudamos?", debes escribir la palabra "asesor" y en un tiempo estimado uno de nuestros asesores te atenderá

[@LuisVasquez-v9w]

Hago todo lo que me dice el chat y no me deja entrar

[@BetPlayCo]

Hola Luis , ¿No te deja actualizar los datos?

[@LuisVasquez-v9w]

@@BetPlayCoAceptar

[@BetPlayCo]

@@LuisVasquez-v9w, en este caso, por favor comunícate con nuestros canales de atención al cliente y ellos con gusto te ayudarán. Solo debes seguir estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos

[@BrianQuintero-b2z]

Necesito actualizar datos no tengo mi telefono

[@BetPlayCo]

Hola 👋, debes comunicarte directamente con nuestros canales de servicio al cliente para la actualización de tus datos. Lo puedes hacer siguiendo estos pasos: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@IsaacCollantecañizares]

No me ayudado a actualizar mis datos perdi mi correo y numero celular

[@BetPlayCo]

En tu caso, debes comunicarte con nuestros canales de servicio al cliente y con gusto te ayudarán con la actualización de datos. Lo puedes hacer siguiendo este paso a paso: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@mariagambin7158]

No me acuerdo de mi usuario

[@BetPlayCo]

Hola 👋, debes de ponerte en contacto con nuestros canales de servicio al cliente y ellos te ayudarán a verificar tus datos. Lo puedes hacer de la siguiente manera: -Ingresa a nuestra web 👉 betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos. ☺

[@YairantonioCuetomercado]

Ayuda

[@BetPlayCo]

¿En qué te podemos colaborar?

[@anyelcandelo4089]

Perdí el correo junto al teléfono me lo robaron intenté cambiar pero no puedo

[@CristianLuna-rl1ur]

Lo mismo me pasa pero yo el número de celular no mas quisiera cambiarlo 😢

[@americadecali..rojas10]

ando en las mismas si pudieron???

[@ShirleyCedeno-mm4um]

Por favor alguien que me pueda ayudar perdí mi teléfono registrado en la cuenta y mi correo electrónico y tengo bloqueada la cuenta ayuda tengo dinero en mí cuenta

[@BetPlayCo]

Shirley, si aún presentas el inconveniente, por favor contacta nuestros canales de servicio al cliente para que te validen los datos registrados en tu cuenta. Lo puedes hacer por este medio: -Ingresa a nuestra web betplay.com.co/ -Pulsa en el menú principal -Al final encontrarás nuestros tres canales de atención: Chat, Te llamamos y Escríbenos😄

[@SergioAlbertoDajomeEspaña]

Gracias Si Me Sirvio

[@yamidjarma6447]

Como hiciste??

[@blassgomezz6085]

Cómo hizo

[@waltysoriano2724]

Lo intenta uno y nada coman mierda entonces voy a bajar otra y app y ya no son los unicos .

[@dianaluciarodriguezgomez6836]

Ayuda