Cómo configurar el Administrador Comercial, agregar y recuperar tus Roles de Paginas en Facebook

[@mauriberserk]

Lucy muchas gracias por este contenido! me ayudó a entender varias cosas de meta. Si podes hacer un video tutorial detallando todo completo sería genial. Saludos desde Mendoza - Argentina!

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Muchas gracias por el comentario. Trataré de hacer una actualización detallada. Gracias por la sugerencia. 😊✌🏼

[@juaneliasacunameza9457]

perfecto muchas gracias por la fluidez al explicar, ya me suscribi

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Qué bueno que te fue útil el vídeo. Gracias por comentar y la suscripción. 😊✌🏼

[@azocar3291]

Buena tarde, como mi cuenta se quedó sin administrador solo estamos 3 editores no me permite hacer nada practicamente, en este caso del video me quedo en la parte de entrar a configuración del negocio ya que solo aparece configuracion de la pagina y esa no me permite hacer nada tampoco, alguna opción posible? Gracias de antemano

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Si solo eres editor podrás hacer muy poco en el Administrador Comercial. Debe por lo menos existir un administrador para que pueda cambiar los roles tuyos y de los otros editores.

[@luisrubendiazgutierrez231]

Ese detalle tengo yo Me quitaron de administrador y quede solo como editor Y el que entro a mi pagina de elimino tambien quiero recuperar ser administrador

[@IngenioComunicaciones]

@@luisrubendiazgutierrez231 Hola. Eso es prácticamente imposible de resolver. Si un administrador abandona el Administrador Comercial no hay manera de recuperar la página. A menos que quien creó la página cree otro Administrador Comercial, agregue la página y luego te agregue como administrador con control total. También puedes administrar la página desde tu perfil personal, sin necesidad de usar el Administrador Comercial pero lógicamente tendrás menos funcionalidades y ningún acceso a cuentas publicitarias, pixeles de facebook, tiendas, catálogos, etc.

[@RuxiGaming]

Ayuda yo agregue a alguien a mi administrador comercial y me quito de administradora de mi pagina me dejo como trabajador ya no tengo la adminitracion que puedo hacer

[@IngenioComunicaciones]

Uy, qué problema. Prácticamente no puedes hacer nada, pues si agregaste a esa persona con el control total del administrador y la página, "Facebook va a entender" que lo hiciste por propia voluntad. Tendrías que ir a la página de ayuda para empresas: es-la.facebook.com/business/help/793704920815911?id=867336363714190 . Lo más "fácil" sería ubicar a esa persona, negociar con ella y pedirle que te devuelva tu rol original.

[@EliabGz]

Hola Tengo dos perfiles en facebook desde esos perfiles administro una pagina de Facebook que ya monetiza, el detalle que los dos perfiles tienen el control total y los dos tienen administrado la opcion de pago. No se si alla problema ? O tendria que eliminar un perfil de facebook o dejo a los dos ? Cada cuenta tienen la misma configuracion en la declaracion de impuesto tenfran esa informacion ??

[@IngenioComunicaciones]

Hola. No debería haber mayor problema. Pero usaría distinta cuenta de pago para cada página. Ojo, no digo que lo cambies. Solo es una sugerencia.

[@brisadeharo]

Hola, tengo problemas con mi página de Facebook con los roles de administrador, elimine un administrador y lo quiero volver agregar y no me deja. También hacer la conexión de fb a mi Instagram si me deja pero las historias no se publican

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Después de cuanto tiempo intentaste volver a agregar al administrador? Respecto a la segunda pregunta, debes entrar a la "Configuración y Privacidad" de Instagram y luego al Centro de Cuentas y chequear si las historias de Instagram apuntan a la página o al perfil conectado.

[@onemktdigital]

Hola como estas!, muy bueno lo tuyo!, te consulto tengo un administrador comercial de una pagina de facebook que no puede desvincularse...(el desconoce esa accion de vinculacion) por lo que los intentos que ha realizado no ha podido hacerlo, yo soy administrador parcial y no puedo o encuentro la manera de eliminarlo, ni desde la pagina como la veo, ni desde meta business que opcion tengo!! gracias

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Gracias por el comentario. 😊✌🏼 He tenido un problema similar. No puedes eliminar un negocio (Administrador Comercial) si solo hay un administrador con control total, por lo menos deben existir 2 administradores con control total en el negocio para que puedas desvincularte (abandonar el negocio). Si solo hay una persona con todo el control no podrá eliminar el negocio. Es un poco enredado de explicar. Estoy terminando un vídeo sobre eso tratando de explicarlo de lo mejor manera posible porque un poco enredado.

[@mikaelanovoa700]

@@IngenioComunicaciones Hola! Me figura un error parecido, en una cuenta que estoy manejando existe el "Administrador comercial" el cual aparece como desvinculado, pero no puede gestionar la paginas, ya que al momento de querer vincular IG y FB me dice que "Solo el administrador comercial puedo aceptar esa vinculacion" pero ni siquiera puedo abrir el administrador comercial

[@IngenioComunicaciones]

@@mikaelanovoa700 Hola. Todo Administrador Comercial tiene un perfil personal "ligado",. Por lo general es quien creó la página originalmente. Esa persona es la que debe aceptar las solicitudes o agregar a un solo administrador con control total para que pueda hacer el resto de configuraciones de las páginas y cuentas.

[@argentinamaya153]

hola tengo una cuenta y teníamos una persona que hacia todo el trabajo, ya no lo esta y no podemos subir campañas sin su autorización, como la puedo eliminar

[@IngenioComunicaciones]

¡OMG! Si esa persona está como administrador con control total de la página, deben comunicarse con él para que les delegue a ustedes los roles de administrador (pero ojo, con control total de la página). Eso es lo que se debió hacer desde un inicio. Lamentablemente todo el poder lo tiene él. Aún si ustedes crearan otra cuenta publicitaria,, necesitan el permiso de él para colocar las campañas. La forma más sencilla es hablar con él para que les asigne los roles como debe ser como dueños de la página.

[@kumarcabrera1818]

hola tengo una cuenta comercial q me dice que puedo monetizar con estrellas me dice que ingrese el numero NiF pero yo soy independiente no pago impuesto ya que mi trabajo es lo que me salga que debo hacer en ese caso, no tengo registrada mi emprendimiento

[@IngenioComunicaciones]

Eso depende del país donde resides. No importa si eres o no independiente. Si deseas monetizar debes tramitar el NIF de acuerdo a tu país. En este link: www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-identification-numbers/ encontrarás tu Número de Identificación fiscal. Ubica tu país para que la web cargue un PDF donde encontrarás la información que necesitas para saber cómo se llama el NIF en tu país y ante qué institución tramitarlo.

[@mat.8777]

Soy empleado y me pusieron adm pagina de la empresa. Todo iba bien hasta que hace unos dias desd app meta business suite no me muestra mas la pagina. Si voy a una pc fisica si puedo adm la pagina y subir cosas pero en la app no estoy !😢😢😢😢. Y lo usaba siempre desd el celu x comodidad y a veces subia cosas fuera de hs de trabajo

[@IngenioComunicaciones]

Uhmmm, te sugeriría que revisaran si los roles también están configurados en el administrador comercial.

[@Melodiavocalartistas]

y si no me sale ''informacion del negocio'' que pasa, querida?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. En todo Administrador Comercial sale la información del negocio en la parte final. Tal vez sea porque tienes un rol o estás tu cuenta comercial está como asociada. Es difícil responder sin ver lo que te aparece en pantalla.

[@Melodiavocalartistas]

@@IngenioComunicaciones te puedo mostrar por Instagram?

[@Melodiavocalartistas]

@@IngenioComunicaciones me robaron mi facebook, tomaron el control del metodo de pago de mi pagina, te queria preguntar, si hay alguna manera de recuperar por bussine manager ?

[@IngenioComunicaciones]

@@Melodiavocalartistas Si tomaron el control muy difícilmente podrás recuperar la cuenta. Intenta entrar en contacto reportando tu cuenta como hackeada. Visita esta página facebook.com/help/1216349518398524 y llena el formulario. Si entregaste el control de tu página voluntariamente, es muy difícil que recuperes el Business Manager.

[@Jaripeo_delujo]

AYUDA YO ERA EL UNICO ADMINISTRADOR DE MI PAGINA POR ERROR ELIMINE EL ADMINISTRADOR COMERCIAL Y MEDEJO SOLO COMO EDITOR AHORA NO TENGO ACCESO TOTAL A MI PAGINA QUE YA TIENE MAS DE MEDIO MILLON DE SEGUIDORES.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Todo perfil puede crear hasta dos Administradores Comerciales. Crea uno nuevamente y reclama la página y agrégate como administrador con control toral. En este vídeo explico cómo hacerlo: kzbin.info/www/bejne/baSsmX9pjtuLqdU&t . Suerte. 😊✌🏼

[@adrianhestrella2826]

Hola, yo tengo una pagina y me invitaron a formar parte de un grupo en fb em donde me dijeron que tengo que publicar anuncios cuando me registre a meta con el link de mi pagina me cambiaron los roles tengo acceso pero dice que no soy propietario si no el propietario es de una cuenta comercial y estuve revisando y si tengo los permisos de mi pagina en su totalidad pero ahi se quedo con acceso esa cuenta, hay alguna forma de recuperar mi pagina o quitar esa cuenta comercial?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. No hay manera de recuperar el rol ni la página. Fuiste víctima de un hackeo. Facebook JAMÁS se comunica personalmente contigo para pedirte insertar anuncios y menos para pedirte acceso a tu administrador comercial. Es una modalidad muy usada para robar cuentas: kzbin.info/www/bejne/nKOad6dnhb6Sfa8&t .

[@florenciasanchez1518]

Hola, no tengo disponible la opcion configuracion del negocio y soy yo la unica persona que tiene acceso a la pagina, no se donde buscar para agregar a otra persona

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Ingresando por el Meta Business, todas las páginas tienen al final el ícono de tuerca que lleva a la "Configuración". Al clicar ahí te abrirá la ventana de "Configuración" y en la parte superior podrás ver un botón para entrar a la Cuenta Comercial y la "Información del Negocio". Eso te llevará al Administrador Comercial y desde ahí podrás agregar y asignar roles para tu página.

[@kaoujaj]

Hola tengo una duda porqué últimamente me oferecen publicaciones con pago en mi pagina Facebook y me piden de cunfigurar la ubicación a través de la cuenta de administrador comercial pueden ayudarme a entender si es una estafa o que? Yo no conozco bien todo eso😢 gracias

[@IngenioComunicaciones]

No hagas caso, suelen ser estafas o hackers que se adueñan de tu página y cuentas publicitarias. Facebook no utiliza intermediarios para poner anuncios en tus publicaciones. No caigas ni entres en ningún link que de acceso a tu administrador comercial porque te van a quitar toda la cuenta. Chequea este vídeo: kzbin.info/www/bejne/nKOad6dnhb6Sfa8 , kzbin.info/www/bejne/roWTfpqkpK1npq8&t .

[@CremaPublicidad]

Hola super pero que pasa SI me aparece que esta PAGINA la tiene OTRO ADMINISTRADOR COMERCIAL, suele suceder ahora cuando nos venden negocios con redes sociales :( ayuda

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Ese es el GRAN PROBLEMA de quienes hacen la mala práctica (considerado spam por la plataforma) de vender páginas. Mucho ojo con eso. Si tu página está en otro administrador comercial, el que regenta ese administrador comercial tendrá que darte el control total del mismo y una vez que haya hecho eso, salir del administrador comercial. Es un proceso que hay que hacer con mucho cuidado para no dejar la página sin administrador con control total sobre la página y el administrador comercial. Si no se hace bien el proceso la página queda a la deriva sin nadie que pueda administrarla completamente.

[@entretenimientohonduras]

yo quiero saber como cambiar de pagina principal, ya que la que se eliminara es la que esta de principal

[@IngenioComunicaciones]

Haré un vídeo sobre eso. 😊✌🏼

[@Slippydead007]

yo tengo un desastre una pagina de la que soy CM, hice una fan page a parte de una cuenta de instagram, porque no podía hacerla directo en Facebook, yo puedo administrar todo hacer campañas, entrar a la cuenta publicitaria, pero a las personas que he agregado y aunque les di el control de todo no pueden acceder a la cuenta publicitaria para ver las campañas, solo les aparece su perfil como cuenta publicitaria en el administrador de negocios, tambien nos podemos podémos modificar el horario de nuestro local dice que tenemos que agregar dirección comercial, pero no sabemos donde.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. La asignación de los roles para la cuenta publicitaria debes hacerla desde el Administrador Comercial. Primero debes agregar la cuenta publicitaria al Administrador Comercial y luego asignar el activo a las personas que lo necesiten.

[@TheNemesaruz]

Hola que tal disculpa tengo un problema con mi administrador comercial, lo que pasa es que no puedo cambiarlo ya que el perfil de FB con el que tenia dicho administrador lo elimine hace tiempo, en este nuevo perfil de FB estoy como administrador de mi pagina con los permisos de realizar todos los cambios y eliminacion de la cuenta pero cuando quiero eliminar o modificar el producto de mi tienda no puedo por que no soy administrador comercial y no tengo acceso a ese perfil y pues no puedo cambiarlo, que puedo hacer?? AYUDAAAA :((

[@IngenioComunicaciones]

Hola. No debiste eliminar el perfil original desde donde se creó la página. menudo problema es el que tienes. No será sencillo de solucionar, si acaso tiene solución. No basta con otorgar roles a otro perfil. Hay otras configuraciones adicionales que hacer en el administrador comercial. Y lamentablemente parece que Facebook va a insertar su funcionamiento dentro de Meta Business y no está agregando varias secciones que sí aparecían en el administrador comercial. Lo único que podrías hacer es pedir ayuda a Facebook pero dudo que encuentres solución pues el perfil original fue eliminado.

[@JoseReyes-xs7ms]

Buen dia tengo una pagina con la nueva version de facebook solo permite publicar a los administrasores a los editores no los deja publicar en la pagina. Que puede estar pasando gracias

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Eso sucede cuando a los editores solo les dan acceso para comentar o responder mensajes. Tendrías que entrar al Administrador Comercial y agregarle la función de poder publicar. Te dejo estas dos guías: Desde la PC: kzbin.info/www/bejne/q6jNqIBvm9WglZI . Desde el móvil: kzbin.infoF8OsW8Zgvys .

[@El_Caio]

Hola! Ante todo, gracias por el contenido. Actualmente estoy teniendo un inconveniente muy raro: la fan page de Face que utilizo ya tiene asignado un administrador comercial pero no podemos acceder al mismo. Cuando quisimos vincular la cuenta de Instagram con la fan page, nos arroja una notificación que dice "para confirmar la cuenta de Instagram, debes ser administrador del negocio asociado con la página en el administrador comercial" y no podemos ni continuar ni acceder. ¿Sabés cómo podemos solucionarlo? Gracias!!

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Es un tema recurrente y algo complicado de solucionar. Por lo general cada perfil de facebook (cuenta personal) tiene opción a crear hasta dos administradores comerciales. Habría que entrar a la configuración del negocio y averiguar quién tiene la propiedad de la página y a partir de eso configurar nuevamente los roles o solicitar los accesos.

[@IngenioComunicaciones]

Nota. Si ni tú, ni otra persona relacionada con la administración de una página o cuenta de instagram tienen acceso a ese administrador comercial o asociado principal, deberán solicitar permiso a ese administrador para que les permita agregar la página o en su defecto, agregarla él mismo y asignarles los roles a ustedes.

[@El_Caio]

@@IngenioComunicaciones Claro, todo eso estoy viendo y todavía no logro solucionarlo porque en algunas partes parece haberme vinculado la cuenta de Instagram pero cdo lo chequeo en otra opción NO figuran cuentas asociadasss...??) Lo seguiré viendo pero es bastante frustrante. Considero que, en parte, quisieron profesionalizar tanto Facebook que con algunas herramientas lo volvieron MUY POCO práctico. Gracias por responderme!! :)

[@IngenioComunicaciones]

@@El_Caio concuerdo en que facebook en lugar de aligerar las cosas y hacerlas más sencillas, las dificulta. No sé si estás haciendo el proceso desde la pc o el móvil. Tampoco si tienes las cuentas de instagram agregadas al administrador comercial. Lo que yo haría sería comenzar de cero la configuración del centro de cuentas.

[@El_Caio]

@@IngenioComunicaciones No, estoy haciendo todo desde la pc. Muchos intentos frustrados probando distintos caminos y todavía no lo logro. Consulto, ¿Si elimino una cuenta comercial puedo volver a crear una donde pueda intentar agregar tanto la fanpage de Face como la cuenta de Instagram que no he conseguido vincular allí? Gracias nuevamente!! :)

[@juanyyanez5751]

me podras ayudar mi herramienta de bonificaciones no se asocia a la cuenta de pago solo me han pagado suscripciones y estrellas

[@IngenioComunicaciones]

Usa la misma cuenta de pago que configuraste para las estrellas y suscripciones. Por lo general se asocia una misma cuenta de pago para todas las herramientas.

[@PlusOutlet]

Como estas, sabes que no puedo conectar origen de datos porque tampoco puedo agregar a un nuevo administrador comercial mi fan page. Tengo acceso total pero tengo otro portafolio creado y con un socio que no se quien es. Creo que me hackearon. La cuestion es que no tengo acceso a ese portafolio comercial. A pesar de que tengo acceso total. Al no poder acceder. No puedo tener control del pixel ni de nada de origen de datos. Es increíble. No se si crear otra fan page y fusionarla, Aunque solicite eliminar ese portafolio, pero no se si no se borra la fan page. Es un desastre la seguridad de facebook.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. está algo complicado ese tema. Tendrías que solicitar acceso a ese portfolio y asignarte el activo con control total. Pero al no saber quién es el socio se dificulta mucho el tema. Soporte de facebook no elimina portfolios. Fusionar la fanpage no creo que resulte. Env´+iame un DM a instagram con las capuras a ver qué se puede hacer o qué vuelta se le puede dar al tema.

[@anaceciliamontesinos6893]

Hola, hace poco empece a manejar una pagina de un restaurante, pero al parecer dicha pagina pertenece a otra cuenta de administrador comercial. Como puedo pasar a gestionarla yo?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. En ese caso debes solicitar el acceso a la página; es la segunda opción que aparece en el Administrador Comercial, luego de "Agregar página". Cuando el administrador acepte tu solicitud, deberá asignarte un rol o tarea y luego la página aparecerá en tu administrador comercial y podrás comenzar a gestionarla desde Creator Studio o Meta Business.

[@Temocjess]

Ayuda tengo ami hermano y amigo deje dos persona de roles de editores y ellos no pueden agregarme de nuevo perdi mi cuenta era administrador ayuda x favor

[@IngenioComunicaciones]

Uy no hay manera de que recuperes la administración total si ellos son solo editores. Reportaste tu cuenta? Fue un hacke0?

[@luisrubendiazgutierrez231]

Saludos hace meses me cambiaron mi rol de administrador o editor Luego el Administrdor elimino su cuenta Como puedo recuperar mi pagina y volver hacer el administrador

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Eso es sumamente difícil por no decir imposible ya que al eliminar la cuenta el Administrador, sin dejar a nadie, no hay manera de que "alguien" pueda retornarte el rol de Administrador general ni de Administrador con control total. A menos que tú seas el creador de la página. En ese caso podrías intentar agregar la página desde el Business Manager o Administrador Comercial. Si no funciona podrías intentar solicitar ayuda n Facebook desde la sección ayuda del Administrador Comercial.

[@payasitokarboncito2802]

Excelente video 👍,más bien tengo una consulta cuando quiero agregar una página me sale " el nombre de usuario o la contraseña de instagram proporcionados no son válidos" sabes cómo solucionar este error? Saludos

[@IngenioComunicaciones]

Gracias por el comentario. 😊✌🏼💡 Eso regularmente pasa cuando hay otro administrador comercial que tiene agregada la cuenta de instagram o también sucede cuando la cuenta es personal y no está en modo de creador o empresa.

[@vanessaotzman2618]

A mi me aparece esto: Las páginas no se pueden fusionar Se ha deshabilitado la capacidad de fusionar una o ambas páginas. Permita la fusión de ambas páginas y vuelva a intentarlo. ¿Por qué será? Ayuda por fa.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Es probable que sea porque alcanzaste el número máximo de solicitud de fusiones que son entre 5 y 6. También es probable que sea porque no eres administrador de una de las páginas o por algún incumplimiento de políticas. Habría que revisar el estado de tu cuenta.

[@Criiisu]

Muy buen video!. Duda: Yo tengo una página que creé con mi cuenta personal de FB, el administrador comercial esta con mi cuenta personal. Yo agregué como administrador a mi cuenta que hice con el correo de mi negocio (cuenta de FB personal) pero cuando entro a meta con esta cuenta que hice para administrar mi negocio no me aparece que tenga nada, ni página, ni nada. Sin embargo en mi cuenta personal sí me aparece que ya di acceso al correo del negocio a esta página de facebook. *Soy nueva en esto de meta y no sé a quién pedirle ayuda* Muchas gracias de antemano.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Debes entrar al Administrador Comercial y luego a la sección "Páginas" y desde ahí agregar la página que deseas administrar.

[@yaquelinvm]

Hola, a mí me aparece este "error" cuando trato de reclamar la página "You cannot claim this page. You are not an admin on this page or you only have access via an agency." Y la página yo la cree, sabes porque sucede eso? Gracias

[@IngenioComunicaciones]

Si, es un problema algo frecuente. Hay otro administrador comercial que tiene es página como principal o la reclamó a su Administrador Comercial. Revisa en la configuración de roles de la página quién figura como agencia asociada o con el control del Administrador Comercial.

[@yaquelinvm]

@@IngenioComunicaciones muchas gracias por responderme ♥️ te comento que no aparece ningun portafolio comercial con acceso y mi perfil que fue con el que cree la página aparece en "personas con acceso a Facebook" Y en el meta bussines tengo el portafolio llamemolo "x" no puedo reclamar la página porque me dice que no soy administrador Todo esto siempre usando la cuenta con la cree la página porque yo la hice, espero darme entender 🥺

[@IngenioComunicaciones]

@@yaquelinvm es complejo entender así. Si gustas escríbeme un DM a Instagram con las capturas de pantalla que te aparecen.

[@ismaelefraindezagarcia6747]

Hola amiga tengo un problema yo no tengo acceso al administrador comercial de mi pag puedes ayudar a recuperarla por favor Lo qué pasó es que yo tenía mi cuenta de años Me robaron mi celular y la persona que me robó el celular comenzó a publicar contenido inapropiado me dieron de baja mi cuenta pero mi pag tenía 2 administrador me cree un Facebook nuevo y me mi hermano me devolvió el rol de administrador Pero ahora deseo crear una tienda y me dice que no tengo acceso por qué a mi administrador comercial Puedes ayudarme

[@IngenioComunicaciones]

Hola. En ese caso tendrias que hacerlo por Meta Business versión PC. Es un proceso algo tedioso. Escribeme por instagram si gustas. Pero si no tienes conocimientos sobre el Portfolio Comercial te puede resultar complicado.

[@luisfernandomusic263]

Hola! Soy administrador de una página hace poco podía editar cuando quisiera las publicaciones de un día para otro no ya me permite hacerlo, ni siquiera me aparece la herramienta. Qué podría her? Se lo agradecía mucho

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Desde dónde no te deja editar? Usas Creator Studio o Meta Business?

[@TulatinaenCorea]

@@IngenioComunicaciones hola me paso lo mismo, soy la dueña de una pagina blogger y de repente cambio de creator studio a meta business studio,quiero publicar un video y no me sale la opciòn para publicar o programar nada ahi me sale la leyenda "No hay páginas de Facebook ni cuentas de Instagram No tienes acceso a ninguna página de Facebook o cuenta de Instagram de XXXXXX en esta herramienta. En la configuración del negocio puedes crear una página o administrar el acceso a una página o cuenta de Instagram existente." no entiendo por que, sabes por que pasa esto? en la parte de CREAR solo me da la opcion de hacer en vivos

[@IngenioComunicaciones]

@@TulatinaenCorea Hola. Es bastante raro ese caso. Blogger no tiene nada que ver con Facebook, son plataformas distintas. Si gustas puedes enviar una captura de pantalla por DM al instagram @IngenioComunicaciones y ver qué puede estar sucediendo.

[@TulatinaenCorea]

@@IngenioComunicaciones cual es tu instagram? Es que no lo encuentro 🥺

[@IngenioComunicaciones]

@@TulatinaenCorea el instagram es @IngenioComunicaciones .

[@CarlosCampos-xt9ul]

Hola muchas gracias por tu vídeo, tengo un gran problema, no tengo acceso por error me salí del administrador comercial y ya no puedo acceder a mi página, ya tengo un año reclamando a facebook y no nada más me envían que el equipo aún no responde:( tu me podrías ayudar?

[@IngenioComunicaciones]

Uy qué complicado. Eres el único administrador?

[@Soydanielgarcia]

Hola! Excelente video, me gustaria hacerte una pregunta, cuando intento agregar una persona como adiministrador de activos y escribo el correo me aparece el correo subrayado en rojo y cuando le pongo el cursor dice que esta persona ya se Invito... Si me puedes Ayudar te lo agradeceria Un monton...

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Disculpa la demora en contestar. Esa persona a quien le enviaste la invitación, debe aprobar la invitación entrando a su administrador comercial.

[@monicavillanueva2972]

Buenas tardes, estuvo muy bueno tu video me sirvio de mucho, pero tengo una duda que haria en el caso de que mi cuenta comercial esta desactivada me aparece asi, como haria en ese caso, muchisimas gracias

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Primero habría que saber el motivo por el cual fue desactivada y de acuerdo a eso actuar e intentar sacar un ticket con el soporte de ayuda.

[@weinyespinosa2262]

Sigo teniendo el mismo problema no salgo en roles de la pagina como administrador, mi marido también estaba como administrador y al darle el rol de administrador en el administrador comercial él también desapareció de administrador de la pagina.. Demasiado lioso esto del administrador comercial, hay alguna forma de eliminar el administrador comercial sin perder la pagina?

[@IngenioComunicaciones]

Es bastante raro ese caso y amerita revisar la cuenta en detalle. Pero si no aparecen con sus respectivos roles en la página, es muy riesgoso eliminar el administrador comercial. Intenta pedir un ticket de soporte con Facebook desde la sección ayuda del Administrador Comercial.

[@weinyespinosa2262]

@@IngenioComunicaciones Eres muy amable en dedicar parte de tu tiempo en ayudarme.. Si logro solucionar el problema te lo hago saber.. Un abrazo y que Dios te bendiga grandemente!

[@IngenioComunicaciones]

@@weinyespinosa2262 Gracias por el comentario. 😊 Bendiciones para ti también. 🙏🏼 Suerte.✌🏼💡

[@weinyespinosa2262]

@@IngenioComunicaciones Hola, como bien te dije que si lograba resolver el problema te lo haría saber, pues bien hoy que he tenido un poco de tiempo me puse a ver que podía hacer al respecto y se me ocurrió que si eliminaba a mi marido de la cuenta comercial y lo volvía a poner como administrador en rol de la pagina alomejor resultaría, pues si! resulto lo puse de administrador en la pagina y luego lo volví a poner de administrador en la cuenta comercial y ahora aparece en los dos lados y lo mismo hicimos conmigo, ahora los dos aparecemos tanto en roles de la pagina y en la cuenta comercial como administradores.. Tengo que señalar que sin eliminar a mi marido de la cuenta comercial no me dejaba ponerlo como administrador de la pagina, primero tuve que eliminarlo de la cuenta comercial para que me dejara ponerlo en roles de la pagina como administrador.. Muchas gracias por tu tiempo, bendiciones...

[@IngenioComunicaciones]

@@weinyespinosa2262 Super! Leí esto después de responder tu anterior mensaje. Qué bueno que se solucionó todo. 😊✌🏼💡 Bendiciones para ti. 🙏🏼

[@msanzseb]

Hola, me aparecen cuentas duplicadas que nosé de dón desalieron

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Qué cuentas? Páginas? Usuarios de sistema? Es "normal" ver dos veces tu perfil porque uno corresponde a tu cuenta publicitaria y la otra a tu Administrador Comercial.

[@AtentaTendenciasVz]

Hola, acabo de descubrir tu canal y me fije de muchos vídeos de total interés. Sabe yo administró varias páginas de Facebook algunas tienen una cantidad de seguidores digamos buenas que rondan de los 70 mil en adelante. Ahora tengo una página la cual quisiera vender pero no se como o conquien negociarla, dicha página cuenta con 263 mil me gusta y con 456 mil seguidores y está monetizada y activa. Usted que tiene más conocimiento de esto como hago para ponerla en venta y donde puedo hacerlo?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. La práctica de vender página no es lícita para facebook. He visto que por lo general venden páginas en grupos de facebook. Pero no es algo recomendable porque no es lícito para la plataforma y también porque la persona que compre la página no podrá cambiarle la categoría, el nombre y la url tan fácilmente, será muy difícil o en todo caso imposible de hacerlo. De lograrlo, facebook notificará a los seguidores el cambio de nombre y eso puede generar que mucha gente deje de seguir la página porque cambió de rubro. Si cambia de rubro podría perder también la monetización. Si logras venderla el nuevo dueño tendría que seguir los mismos parámetros de la página para seguir monetizándola.

[@luisarizabalo7977]

Hola!! Esta muy bueno el video, solo que no me aparece la opcion de editar esto con la actualizacion de oct - nov de 2022 podrias ayudarme? Muchas gracias

[@IngenioComunicaciones]

Hola. En qué pate exactamente no te aparece la opción editar?

[@turisteandoenpareja]

Saludos!! Acabo de ver el video, excelentisimo, le agradezco inmensamente por la ayuda. Voy a verificar si puedo volver a tener el control total de mi fanpage. Antes de crear el administrador comercial tengo una duda, Facebook me va a perdir alguna identificacion de mi persona?? O me obligará a cambiar el nombre de mi pagina personal que fue creada hace años luz y el nombre de es mi sobrenombre y el de mi esposo juntos, como lo tengo aqui en KZbin?? Gracias! 🙂

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Gracias por el comentario. Espero te sirva de ayuda el vídeo. Respecto a la pregunta, facebook no te solicitará ningún documento (a menos que sea necesario y eso lo determinará la plataforma). Lo que sí es importante saber es que facebook "no permite" perfiles personales que sean usados como páginas de negocios o para promocionar un producto, para eso la plataforma tiene permite crear páginas. Lo que sí es recomendable es que tu perfil personal tenga tu nombre propio (no como el de youtube) y una ubicación específica que puedes modificar en tu perfil. Cualquier otra duda puedes escribir un comentario. 😊✌🏼

[@turisteandoenpareja]

​@@IngenioComunicaciones muchisimas gracias por su ayuda. En verdad ha aclarado muchas de mis dudas. Pero Facebook me obligara a cambiar el nombre al crear el Adm Comercial?? Pq no deseo q mi pagina personal tenga mi nombre completo, ni ubicacion especifica. Otra duda, despues de crear el Administrador comercial y recuperar mi fanpage puedo cerrar el Adm Com y no perder el acceso total a mi fanpage?? Mi fanpage no es de negocio, es solo un hobbie, no genero ningun dinero de ello ni estoy interesada en monetizar.

[@IngenioComunicaciones]

@@turisteandoenpareja Hola. Qué bueno que te haya ayudado el vídeo. Sobre tu pregunta, puedes usar el nombre de tu página o tu nombre propio, es solo un requisito para que facebook identifique el nombre de tu Administrador Comercial, bien con tu nombre personal o el de tu negocio. Si configuras tu rol de administrador en el Administrador Comercial no tienes porqué perder tu página o el acceso a ella. El Administrador Comercial no se cierra. Es como distinguir entre tu casa y el local de tu negocio. Tu casa es tu perfil de facebook, el local de tu negocio es el Administrador Comercial de Facebook. Si en un futuro necesitas agregar personas que te ayuden a administrar tu página o deseas crear anuncios o una tienda puedes usar el Administrador Comercial para hacerlo.

[@turisteandoenpareja]

@@IngenioComunicaciones gracias por la aclaración, en verdad estoy muy agradecida con su ayuda tan pronta y precisa. He visto muchos videos q dicen y enseñan como cerrar el Administrador comercial (eliminarlo), hasta un paso a paso de como hacerlo. No se si usted sabia esto, pq ahora me confundi, jejeje!!

[@IngenioComunicaciones]

@@turisteandoenpareja Gracias por el comentario. 😊✌🏼 Sobre cerrar el Administrador Comercial, solo tendría sentido si ya no va utilizar las páginas ni gestionar ninguna cuenta en facebook, instagram, whatsapp o utilizar cuentas publicitarias. Puedes administrar la página como antes, pero es mucho mejor con el Administrador Comercial configurado y teniendo organizados todos tus activos. En el Administrador Comercial también puedes agregarle la autenticación en dos pasos. De ese modo, si vulneran tu perfil personal, puedes mantener resguardadas tus páginas en el Administrador Comercial.

[@andresgarzacantu5008]

No me sale configuración de la página, ayudaaa 😢

[@IngenioComunicaciones]

Ingresa desde Meta Business. Luego ve al final de la columna izquierda y presiona sobre el ícono de tuerca (Configuración). Ahí encontrarás la configuración de la página y el acceso al administrador comercial. Si no te aparece, debes crear el Administrador Comercial.

[@YyiitaSuarez]

Hola, mujer, será posible que me ayudes a recuperar la administración de mi cuenta de Facebook? solo tengo acceso a tareas, no he podido cambiar el rol porque no me aparece ciertas opciones que tu muestras en tu video. Gracias.

[@saritaP.E]

Hola pudiste arreglarlo?

[@YyiitaSuarez]

@@saritaP.E no, no me deja acceder a nada.

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Debes entrar a la configuración del negocio y luego a "Información", una vez ahí verifica quien es el administrador general y cual es el correo. Esa persona es la que te debe otorgar los permisos o cambiar el rol que tienes en la página.

[@IngenioComunicaciones]

Los roles se deben gestionar por el Administrador Comercial. Toda página de facebook tiene un administrador comercial. Si creaste una página y no sabes cómo acceder al Business Comercial debes crear uno en este link: www.business.facebook.com/create Solo se puede crear dos por perfil. Ahí deberás agregar tus páginas y asignar los roles de tarea y administración de manera adecuada.

[@misazonpaceno8041]

Estoy desesperada me cambie a business y perdí mi acceso como administrador, alguien me puede ayuda 😢?

[@IngenioComunicaciones]

Eso no puede ser posible. Si eres administradora de tu propia página, solo por habilitar el Business Comercial no puedes perder el acceso a tu página. Entra al Business Comercial y reclama tu propia página. Si eres la única administradora no debes tener ningún problema en hacerlo.

[@jrodriguezservin]

Qué tal, mi cuenta de Facebook personal fue hackeada y con ningún método la puedo recuperar, me da error aunque ya solicité a Facebook con documentación, en fin… Yo era administrador de 5 páginas que yo mismo cree, pero ahora sin mi Facebook ya ni puedo ingresar, porque me pide mi cuenta (la hackeada) hay alguna manera de reclamarlas, si abro un nuevo Facebook? Porque veo difícil recuperar mi cuenta principal, saludos…!

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Si ya solicitaste a Facebook con documentación espera su respuesta. Si no te responde en 48 horas, responde sobre el último correo de respuesta de Facebook o del que enviaste. Es sumamente difícil que puedas reclamar las páginas con una nueva cuenta de Facebook. Si fue hackeo por estafa de colocar anuncios en tus publicaciones de Facebook, olvídate de las páginas.

[@dayersoncaicedo4762]

Es necesario ser administrador comercial para fusionar páginas?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Es necesario que tu rol de administrador con control total figure en el Administrador Comercial.

[@davidmoreno642]

Perdí el acceso total a mi página ayuda por favor

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Revisa esta sección de ayuda: facebook.com/business/help/793704920815911 La única persona que puede ayudarte a recuperar el control de tu página o hacerte administrador es quien actualmente figura en el Administrador Comercial que tiene tu página agregada.

[@saritaP.E]

A mi no me sale acceso directo para administrar mi página

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Si solo tienes acceso a tareas no te saldrá la opción. A menudo sucede que las páginas con diseño clásico solo configuran los roles desde la propia página y no desde el Administrador Comercial.

[@mandrakezote]

Por error me quite el control total de mi página de facebook mediante Facebook Suites, que puedo hacer?

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Intenta agregarte nuevamente desde el Administrador Comercial. ese proceso funciona si eras administrador con control total y creador de la página en cuestión. Este vídeo puede servirte de guía: kzbin.info/www/bejne/baSsmX9pjtuLqdU .

[@enriquecontreras6946]

Perdi todos los roles de mi página de facebook, incluso no me deja entrar al Business Facebook Manager, estoy desesperado y no encuentro solución alguna Nota: He intentado casi todo

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Cómo así perdiste el rol? No puedo responderte bien sin saber qué sucedió. Si fue hackeo de cuenta o Administrador Comercial puedes intentar entrar en este enlace: facebook.com/help/1216349518398524 enviar este formulario: facebook.com/hacked .

[@angelomarolveragodinez7831]

Actualización 14/09/23 facebook modificó y eliminó la opción para configurar el negocio #Facebookteodio

[@edgarLopez-kx1ok]

hola buenas tardes mu puedes ayudar

[@IngenioComunicaciones]

Hola. Dime en qué te puedo ayudar.

[@miriambotey1584]

Hola buenos dias, muchas gracias por el contenido! Es de gran ayudar saber mas sobre meta business suite , pero me pasa lomismo que a @claudiof.castro5641 No puedo configurar instagram. No puedo programar posts ni nada desde hace meses y es desesperante. No se como solucionarlo. Agradeceria si me pudierais ayudar. Gracias

[@IngenioComunicaciones]

Qué mensaje te sale cuando intentas configurar Instagram?