Cómo instalar AutoFirma para usar en la Sede electrónica y Portafirmas de la ULPGC

[@nikadeli1731]

muchas gracias por elvideo!!! gracias a Usted esta vez lo hize correcto y muy rapido!!!

[@cniastilleros43987]

👏🏻👏🏻

[@CristinaSanchez-tc2wf]

En Firefox imposible, pero después de descargar Java y a través de Internet Explorer todo perfecto. Muchas gracias!!!

[@ElektraVento]

Gracias a ti por tu comentario. Hasta donde sé Autofirma en los Mac no funciona con Firefox

[@isabelatavares7757]

Quien tenga problemas con la instalacion en firefox mirar este link, me ha solucionado el problema. Es muy importante comprobar que el certificado "autofirma ROOT LOCAL" este instalado en certificados > autoridades, en el mio no se instalo automaticamente y en ningun tutorial recomendaron mirarlo, me desespere y reinstale la autofirma milhones de veces, cuando el problema era algo sencillo. @t

[@pamelasanchez5370]

como hiciste? esto me esta pasando ahora

[@SuperSebatube]

Hola ya tengo mi certificado, todo bien el año pasado, pude hacer tramites por ADAE. El problema que tengo hoy es que un año después he formateado el ordenador, tengo el certificado en mi correo electrónico, y lo he instalado y echo los mismos pasos, y no me funciona, mi certificado dice vencimiento hasta 2021, tengo que solicitar otro?.

[@OTeAULPGC]

Ana: El Firefox 59 ha implementado un avanzado cripto que aun no es soportado por Windows: bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1436873 Por eso al exportar el certificado desde el Firefox no te permite instalarlo en internet explorer. La solución momentánea es que realices la exportación con la versión anterior: Firefox 58. Puedes instalar la versión 58 en otra carpeta de instalación y ejecutar el Firefox.exe desde allí. Después puedes continuar usando el Firefox 59 normalmente.

[@carmenarnau9056]

siempre me sale el error cierre el navegador Google Chrome para continuar con la instalación de Autofirmalógicamente lo tengo todo cerrado, incluso he desactivado el antivirus

[@fernandosantanaviajes]

Me pasa igual, has conseguido solucionar?

[@anagutierrez9323]

Ese es mi problema!! No avanzo!

[@adelatolja.1773]

Hola,tengo windows 10 64bits y he descargado todo como explicaste certificado digital,auto firma todo corecto,pero el navegador no me renooce auto firma me pide instalarlo otra vez en internet explorel igual como en chrome,y al itentar instalarlo me dice que en este equipo ya esta instalado???he itentado en empleo csm por ejemplo y me lo reconoce lo uncio donde no me lo reconoce es la sede electronica de ministerio de justicia??

[@OTeAULPGC]

¿Has probado a instalar AutoFirma en su versión de 32 bits?

[@adelatolja.1773]

si acabo de itentar y me pone que ya esta instalado,al comprobar si cumple mi equipo requisitos para hacer tramite me da fallo que wondows 10 no cumple tampoco internet explorel 11 ni que tiene java y si lo tengo instalado,pone recomendaciones para instalar windows 7 parece imposible que no soporta windows 10 ??

[@OTeAULPGC]

Sí debe funcionar todo correctamente con Windows 10. Importante revisar que solamente tienes la última version de java para 32 bits y que no tienes instaladas más versiones. Además tener AutoFirma de 32 bits y el certificado digital instalado en Internet Explorer. así te debería funcionar correctamente con todos los navegadores habituales (Explorer, Chrome, Firefox, Edge). peo es importante que revises que solamente tienes la ultima versión de Java de 32 bits que actualmente es la 8 update 151

[@pipocasshandmade]

HOLA ! Me pasa lo mismo que a a Naqual, tengo un mac os sierra, con firefox y estoy haciendo los trámites para mi nacionalidad. Me sale el mismo error ( tengo el certificado digital y Autofirma instalados en Firefox (61.0.1), ( ERR_25 - Para poder firmar, debe tener instalado AutoFirma.) He leído en el manual que se debe d einstalar la autofirma al iniciar los trámites, yo no lo hice. LO hice después. El problemas es que ya pagué con lo que no puedo iniciar otra solicitud. Que me aconsejas?escrbi a los tecnicos en el formulario de contacto pero no han contestado. Que puedo hacer?

[@isabelatavares7757]

Hola, espero que lo tengas solucionado, yo tengo un mac y me pasaba el mismo error, la solucion muy simples, comprobar en el navegador firefox si tienes el certificado de la autofirma instalado en autoridades. Puedes leer mas aqui en este link que me soluciono el problema. problemasjava.dwpymes.com/autofirma-de-la-junta-de-andalucia-en-mozilla-firefox/

[@angelaarj1105]

es necesario tener instalado internet explorer? en el ordenador desde el que estoy intentando descargar el certificado digital, solo tengo chrome y mozilla, y a la hora de firmar es cuando me da error, ¿qué puedo hacer?

[@OTeAULPGC]

¿Qué sistema operativo usas? Si tienes Windows debes tener también Internet explorer ¿o es que tienes otro sistema operativo?

[@angelaarj1105]

Mi ordenador utiliza Microsoft Windows XP Profesional Versión 2002, no encuentro un software de internet explorer compatible con mi sistema operativo, y a la hora de firmar me da el error SAF_19: no se encuentra el certificado en mi almacén de certificados, ¿ qué solución/es tengo? Gracias

[@OTeAULPGC]

Angela, Windows XP ya hace 3 años que no tiene soporte por parte de Microsoft. Que yo sepa la última versión de Internet Explorer que tenía era la 8 ¿has probado con ella?

[@KatiaBoyarkina]

Hola, por favor alguien me puede ayudar? Me esta saliendo el Error 25: no se ha podido conectar con autofirma. Tengo windows y lo estoy haciendo el firefox... (es para firmar la solicitud de nacionalidad)

[@OTeAULPGC]

Puede ser que Autofirma no esté instalado correctamente. Prueba a desinstalarlo y volver a instalarlo. Es mejor que utilices el navegador Internet Explorer. Para ello, deberás tener tu Certificado Digital instalado en el navegador.

[@noeliallantoy9973]

Me esta pasando lo mismo... pudiste solucionarlo?

[@KatiaBoyarkina]

@@noeliallantoy9973 siiii, tuve que borrar e instalar la anterior version de firefox

[@brunobelevi67]

@Katia Boyarkina me alegra saber que lo hayas solucionado. ¿Puedes ser más especifica con la versión anterior de Firefox? ¿cuál de ellas? Me sigue dando error saf_08 a pesar de haberlo instalado en certificados>>autoridades en firefox.

[@KatiaBoyarkina]

@@brunobelevi67 es la versión del firefox 68, solamente tienes que desinstalar la que tienes y al volver a descargartela e instalar elegir la 68

[@anikamarquezbaena5946]

No me permite instalar el certificado en internex explorer, me pide una contraseña que no es la que le puse al exportarlo del mozilla

[@OTeAULPGC]

Desgraciadamente está ocurriendo un problema con la version 59 de Firefox. Ahora mismo no tiene más solución que la que pudieras leer en ele siguiente enlace:eadministracionblog.wordpress.com/2018/04/18/certificado-digital-en-firefox-fallo-en-contrasena/

[@Alberto290290]

Buenas, estoy realizando una solicitud via internet en el cual tengo que importar unos documentos escaneados en formato PDF. Cuando tengo que implantar la firma a traves del programa me sale el siguiente mensaje y no se acciona correctamente: El almacen no contiene ningun certificado que se pueda usar para firmar. Alguien sabe cual es la solucion al problema? Es que he probado todo, pero sigue sin hacerme la firma y me salta el mismo mensaje. Necesito ayuda con urgencia porque tengo que terminar esta solicitud antes de que se pase el plazo. Gracias de antemano.

[@OTeAULPGC]

Hola Rubén: Revisa que tengas instalado el certificado digital en Internet explorer. Te recomiendo que revises los requisitos técnicos necesarios para usar la Sede electrónica e-administracion.ulpgc.es/uso_sede

[@Alberto290290]

Lo tengo todo instalado, y ya puedo usar la aplicacion de autofirma. A la hora de incorporar los archivos a la web para adjuntarlos, me salta una ventana que pone error de firma y no me deja incorporar nada. Ya no se que hacer.

[@OTeAULPGC]

Rubén, ¿podrías enviarnos tus datos a [e-mail] para contactar contigo? Gracias.

[@antaresperezdeamezagatorre6324]

Buenas, He seguido todos los pasos indicados en el vídeo, y cuando le doy a identificarme, incluso me sale momentáneamente la ventana de autofirma, pero inmediatamente me sale una ventana indicando que ha ocurrido un error (sin especificar cuál) y no me deja entrar. ¿Sabrías indicarme el problema? Gracias

[@OTeAULPGC]

¿Qué configuración estás usando (sistema Operativo y navegador)?

[@gabimad69]

Me dice que cierre google crome cuando ni siquiera esta abierto en la instalacion

[@OTeAULPGC]

Aunque parezca que Chrome no está abierto es posible que tengas algún proceso activo. Vete al Administrador de tareas con las teclas Ctrl+ALt+ Supr y mata cualquier proceso que tenga que ver con el Google Chrome

[@gabimad69]

Oficina de la Administracion Electrónica - ULPGC ya lo hice, en el administrador no me salia tampoco reinicie y me funciono. Fallos del sistema serian. Gracias

[@anabelquinterocoronel9125]

A mi me aparece igual lo he reiniciado varias veces y no me deja instalar

[@pipocasshandmade]

Hola He podido arreglarlo, lo comparto por si a alguién le sirve. Tenía el cerrtificado digital en el firefox y la autofirma en el llavero (tengo un mac y me daba el dichoso error 25 al querer adjuntar los documentos en el ministerior de justicia para nacionalidad. Probé con todos los navegadores y al final se me ocurrió guardar un acioia del certificado digital en el llavero. Probé con chrome y con firefox y nada y al final probé con safari y voila!!!! un poco pesado porque tuve que estar introduciendo las contraseñas a cada documento que subía. Ojalá os sirva!!

[@luciacariola9100]

Hola Paula, como guardaste el certificado digital en el llavero? Gracias

[@ceplisal4363]

por que no me funciona con firefox

[@OTeAULPGC]

Puedes usar Mozilla Firefox con AutoFirma en Windows ... pero debes TENER INSTALADO EL CERTIFICADO DIGITAL EN INTERNET EXPLORER. Esto es debido a que AutoFirma va a localizar el certificado digital en el Almacén de certificados de Windows que es donde se guardan en el Explorer.Si estás usando un Mac OSX o Linux deberías usar Google Chrome u Opera. No funciona en Firefox. Además el certificado digital debes tenerlo, en el caso del Mac en el LLavero de Inicio de Sesión. Y recuerda actualizar AutoFirma a la última versión que actualmente es la 1.5.Saludos