Gran conferencia sobre marketing farmacéutico. La nueva realidad de la farmacia y cómo debe desarrollar el marketing de retail para competir exitosamente.
Пікірлер: 70
@Surfsummer2 жыл бұрын
A la mujer se la enamora cada dia, al cliente lo mismo le pasa, hay que mejorar su experiencia con nuestra farmacia todos los dias. Con un mejor ambiente en el local, con empleados cada dia mejor capacitados, con ofertas, con empatia, amistad, agilidad, velocidad y lo importante con una sonrisa.
@fernandoluchetti98662 жыл бұрын
Tal cual Alexander!, gracias por el aporte! saludos desde Argentina! Fernando
@Surfsummer2 жыл бұрын
@@fernandoluchetti9866 que grande son los argentinos, buscan la forma de crecer frente a tantas crisis, y asi y todo logran reinventarse. No hay mejor pais que la Argentina! Saludos desde Argentina tambien😄
@MyNotaloca5 жыл бұрын
Muchas gracias x tus consejos ! Excelente
@annerismejia53154 жыл бұрын
Cómo aquirir cliente , un buen servicio , al cliente ajilisar la duración para k el cliente no se desespere , una buena sonrisa dar un buen servicio de calidad del personal k es lo más importante
@annerismejia53154 жыл бұрын
Escelentes consejos , una buena planificación da un buen negocio
@delmara50144 жыл бұрын
excelente , hace años cerré una farmacia por poca experiencia y hoy estoy de nuevo en el negocio y es verdad todo lo que comenta.
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras, saludos!! Fernando
@gutierrezdelacruzenrique82264 жыл бұрын
Exelente 👏👏
@luishector84753 жыл бұрын
Que bien aprender de so experiencia😤.
@annerismejia53154 жыл бұрын
Buenas planificanes farmacéuticas muy bn
@christophersad21732 жыл бұрын
Excelente conferencia mucha razón te análise cada palabra y tienes mucha razón
@fernandoluchetti98662 жыл бұрын
Muchas gracias por tus palabras!! saludos!! Fernando
@eduardodelgado38772 жыл бұрын
Estimado Fernando, excelente charla y muy acertados consejos una amiga tiene un par de farmacias y le sugerire ponga en practica sus recomendaciones, saludos desde Guayaquil-Ecuador
@fernandoluchetti98662 жыл бұрын
Gracias Eduardo!!! Saludos!!
@arquitecturahospitalaria1814 жыл бұрын
Muy bueno!
@angelessanchez73675 жыл бұрын
Muy interesante, hay mucho que aprender.....gracias por su aportacion....
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Muchas gracias ÁNGELES!!!
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Gracias Ángeles, saludos, Fernando
@dianmendoza12005 жыл бұрын
Exelente conferencia ❤ ven a Mexico
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Muchas gracias!! Con gusto voy ! Me encanta cdmx!!
@juditespinaltupalaya13984 жыл бұрын
Qué interesante😀
@CarlosColoma-nu9bg3 жыл бұрын
Buenisima la presentacion me cambio mucho la perspectiva del negocio.
@fernandoluchetti98663 жыл бұрын
Me alegro Carlos, pronto nuevos videos. Saludos!!
@emilyobregons.97976 жыл бұрын
Me encanta la charla 💕😙
@fernandoluchetti98666 жыл бұрын
muchas gracias Nina!! saludos !!!
@carolsantosgazane74383 жыл бұрын
Me encantó
@fabianvalleslopes3275 жыл бұрын
Es un master d las ventas
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
gracias Fabian!!, abrazo grande
@jesuschavezsalmeron19582 жыл бұрын
Gracias por su exelente desempeño, gracias bendiciones
@fernandoluchetti98662 жыл бұрын
Gracias Jesus!!! Saludos!!!
@mariaesthercruzbarrera7081 Жыл бұрын
Excelente su exposición..... gracias por compartir....tiene 5 años pero creo está vigente mucho de lo que dice
@fernandoluchetti9866 Жыл бұрын
Muchas gracias María!, saludos!
@rociocalderon72015 жыл бұрын
Yo creía que solo los farmacéuticos de Bolivia eran callados y no participaban, pero veo que también pasa en otros países
@lamb67315 жыл бұрын
Excelente, gracias.
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Gracias Luis!!, saludos Fernando
@fabianvalleslopes3275 жыл бұрын
☺
@mariatello37195 жыл бұрын
Muy bueno. Insista haga más charlas para el sector farmacias y boticas. Lo. Necesitamos
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Gracias María!! Saludos!! Fernando
@hetellof4 жыл бұрын
Excelente muy bueno si hubiera otro video agradecería compartirlo
@marthamendoza65583 жыл бұрын
Buenoclienteybuenarepresentador
@fernandapineda85174 жыл бұрын
Excelente presentación muchas gracias 👌
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
Muchas gracias Fernanda!!! Saludos cordiales!
@luzdaryparraruiz45755 жыл бұрын
EXCELENTE
@fernandoluchetti98665 жыл бұрын
Gracias Luz!!. Saludos cordiales Fernando
@aquilesiparraguirre22514 жыл бұрын
excelente la conferencia, para cualquier tipo de negocio
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
Muchas gracias!!
@marthamendoza65583 жыл бұрын
Esbuenotenerunabuenaesperiensa
@yancimairethpenate47803 жыл бұрын
Que tal si pongo una farmacia y no hay competencia cerka pero es un lugar concurrido seria buena estrategia???
@fernandoluchetti98663 жыл бұрын
Yanci, todo depende, seria poco inteligente de mi parte hacer una recomendación sin analizar la zona. De todas maneras, si existe alto tráfico de personas y el lugar es accesible, sí!
@joseivanmurillomendez3692 Жыл бұрын
bien
@britnysolarte78573 жыл бұрын
Fernando Luchetti deseo que me respondas y me des un gran consejo, lo que me sucede actualmente es lo siguiente, yo soy aprendiz del Sena de la tecnología en Regencia de Farmacia tengo 18 años, el 12 de diciembre termine etapa lectiva, y me quedan 6 meses de etapa productiva a raíz de ello una compañera de estudio y yo hemos tomado la decisión de crear un droguería en un sector donde hay gran población y es alejado de la ciudad como tal, teniendo en cuenta que hay una mini drogueria que en si es más tienda y no tiene área de inyectologia, por lo tanto hemos decidido que es un buen sector y brindamos el servicio de inyectologia, y el lugar está ubicado en el unico supermercado del sector, ya han ávido 2 personas que nos dicen que es muy arriesgado, pero aún así seguimos en pie, ya por darle apertura, somos consientes de que no tenemos gran conocimiento y mucha experiencia, pero estamos dispuestas a adquirirlo en medio de la práctica y el desempeño diario. ¿ qué opinas? Es buena idea o no?.
@britnysolarte78573 жыл бұрын
Y otra de las cosas es que en la droguería podremos hacer nuestra etapa productiva, y también que inicialmente no seremos las representantes legales del negocio, será otra persona cercana, ya que como aprendices no podemos hacer arte ni parte.
@fernandoluchetti98663 жыл бұрын
Hola !! ante todo gracias por el contacto. Siempre sugiero revisar las cuestiones del marco legal para desarrollar el negocio, si esto es factible, adelante, en principio. En relación a tu consulta principal debo decirte que sería poco prudente de mi parte asesorar sin conocer en profundidad, por lo tanto, mi aporte será genérico. Tenés que mirar, cantidad de personas que pasan por el lugar, que exista lugar para estacionar, es ideal. Competidores en zona, precios posibles y promociones vigentes, y sobre todo, tener muy en claro el tipo de experiencias que le brindarás a tus clientes . pacientes. Debe ser la mejor y solucionarles sus problemas. Espero te sirva, de todas maneras, tomá mi opinión, como genérica y de alguien que no conoce la zona. Saludos cordiales, y suerteeeeeeeeeeee!!! fernando
@marlinguillen46224 жыл бұрын
Yo tuve que cerrar porque no podía competir con los precios. Ni la fidelidad ni la experiencia lo superaron . Era tal que querían mi experiencia y compraban en otra farmacia.
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
Es verdad. En muchas ocasiones el precio es una variable determinante. Sin embargo, la empresa es un sistema integrado donde cada parte debe hacer lo suyo. Saludos y gracias por el aporte!
@eliro71014 жыл бұрын
@@fernandoluchetti9866 Hola me parece excelente la conferencia,te cuento un poco mi esposo es farmacéutico y Yo enfermera hacemos un equipo,el tiene 10 años de experiencia trabajando en una farmacia,estamos pensando montar nuestra farmacia,en una ciudad no muy grande,pero si hay muchas competencias.Una recomendación por favor
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
@@eliro7101 Hola !!! te sugiero que observes muy bien la zona donde la abrirás, qué vende la competencia, qué servicios presta, qué promociones tiene y cómo atienden a los clientes . Luego, tenés que trabajar sobre esos puntos, algunos otros también y brindarle a los clientes la mejor experiencia de compra posible, tenés que ser diferente!! saludos!! fernando
@eliro71014 жыл бұрын
@@fernandoluchetti9866 muchas gracias por responderme!
@SoyCarly142 жыл бұрын
😢😭😭 Recién aperture una farmacia en Perú, pero yo vivo en Chile y ahora tengo miedo porque no conozco este rubro. Soy emprendedora en otro rubro diferente y me aventure en esto ya que el dinero de acá me daba la opción de hacer inversión allá, recién he abierto y tengo miedo de que no funcione o no se venda lo suficiente ya que actualmente se vende muy poco.
@fernandoluchetti9866 Жыл бұрын
Hola, perdón la demora en responder!, enfocate en solucionar los problemas de los clientes, brindarles servicios diferenciales y sobre todo, incorporá nuevas categorías de productos poco a poco. Sostener la rentabilidad en base a la venta de medicamentos es muy complicado. No olvidar la digitalización, buena web responsiva, redes a full, consejos, recetas, y facilitación de procesos, como por ejemplo envío de recetas por wap y pedidos , competí con servicios y brindale una muy buena experiencia a los clientes , mucha suerte!!!
@jairosalgado94263 жыл бұрын
quiero conocer aparte de medicamentos que mas le puedo ofrecer a una persona, principalmente a la mujer ,considerando que puede consumir mas
@fernandoluchetti98663 жыл бұрын
Hola Jairo, te sugiero complementar la venta de medicamentos con productos de belleza y dermocosmetica, labiales, tinturas, solares entre otros, Por supuesto, siempre de acuerdo al tipo de clientes que están en tu zona. Saludos!! Fernando
Hola Marcos! cómo estás! y depende. Depende si la persona que ingresa a la farmacia está con una dolencia o patología compleja, en ese caso es lo que yo denomino cliente - paciente, aquí los procesos de atención y ventas son muy diferentes. En cambio, si la persona está buscando productos de dermo o belleza, es un cliente (que también y dependiendo si la misma está cursando una problemática compleja por ejemplo, en la piel, puede ser categorizada como cliente - paciente). Resumiendo, ambos son clientes, eso está claro, sin embargo el tratamiento referido a la atención y venta, es muy diferente en ambos casos. Muchas gracias por tu aporte!, saludos cordiales, Fernando
@jhoneduarsanchez2694 жыл бұрын
Uber NO ES exitoso, era exitoso
@fernandoluchetti98664 жыл бұрын
Hace dos años cuando di esa charla es era exitoso!! Gracias por el aporte!!