Camera đóng gói đơn hàng Shopee (bị "trộm" lấy mất ruột)

Shop em đóng gói và camera đóng gói hàng cho đơn hàng này thế này tuy nhiên khi đến tay khách nhận hàng thì bị mất ruột.
Shop đã cũng cấp video này cho khách và bảo khách khiếu nại để shopee giải quyết, khách ok. Khi đến shopee giải quyết khiếu nại thì nhân viên của shopee bảo là đơn không nhìn được rõ mã vận đơn. Họ bảo "ảnh shop chụp lại từ camera thì thấy mã rồi, nhưng QR code từ camera thì không nhìn thấy nên không hỗ trợ giải quyết được" và "shopee đã liên hệ bên vận chuyển nhưng bên vận chuyển chưa phản hồi". Ủa vậy bên vận chuyển chưa phản hồi xong đến hạn là quay ra chèn ép shop em ạ???
Vậy xin mạn phép hỏi các bác, với video này các bác có nhìn được thông tin vận đơn không ạ? (Từ mã vạch đơn hàng, thông tin của khách & mã QR code). Các bác comment giúp em nhé.

[@cuahangohonghung7298]

Bạn ơi bạn có tên mã cam yoosee này ko do mình mua mấy cam về rồi toàn bị mờ ko á

[@igoodstore]

Bộ phận xử lý khiếu nại của shopee gọi cho em vào lúc 9:38 ngày hôm nay (tức Chủ nhật ngày 9/1/2022) thời gian cuộc hội thoại diễn ra được 11 phút 25 giây. Số gọi đến là 028.7307.1221. Trong comment này em không up được hình (em đã lưu lại)

[@thuyphanthi9264]

Bạn ơi Bạn quay bằng camera gì vậy ạ

[@igoodstore]

Cam này yoosee có mấy trăm k thôi bạn ơi. Chủ yếu là lắp cam gần sát với chỗ mình đóng hàng thì soi nó rõ

[@theapple5093]

Lý do shopee đưa ra tại sao thua vậy bạn?

[@anhtran-xr3qp]

xin mã camera quay đóng gói shop ơi

[@igoodstore]

Cam này yoosee có mấy trăm k thôi bạn ơi. Chủ yếu là lắp cam gần sát với chỗ mình đóng hàng thì soi nó rõ.

[@nguyensoros5953]

Xin model camera bạn ơi

[@igoodstore]

Cam này yoosee có mấy trăm k thôi bạn ơi. Chủ yếu là lắp cam gần sát với chỗ mình đóng hàng thì soi nó rõ

[@nguyentienbong]

Thắng đơn này hay thua đơn này shop 😂

[@igoodstore]

Dạ vẫn thua ạ :(

[@ochoitoysmart5670]

@@igoodstore thua cách làm việc shopee , giờ mới có chính sách mới , khách trả hàng được quyền trả lập tức .Đúng giờ shopee chèn ép các shop quá

[@ochoilego2550]

@@igoodstore rõ vậy mà thua là sao vậy

[@hangthien7685]

Mình cũng bị 1 đơn bên vận chuyển móc mất hàng, 1 đơn bị bên vận chuyển quăng cho bể nát đều bị xử thua. Chán chính sách vớ vẩn vô cùng

[@lygiaha]

Vãi cả thua luôn? ​@@igoodstore Tôi nghe nói người bán chịu thiệt trong khiếu nại trả hàng lắm. Thế mà tôi là người bán cũng bị xử thua vô lý này. Có đầy đủ video quay đủ 6 mặt, lấy hàng ra chi tiết còn hơn 1 phút. Thế mà rồi bị kêu thua