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[@michelsantosguitar]

André, faz uma tabela atualizada sobre as marcas das GPU's e quantos anos de garantia cada uma dá aqui no Brasil, porque sei que varia de 1 a 3 anos de garantia, dependendo da marca.

[@livro_de_joao_14_6]

Up

[@jandersonelias4779]

nem a pau qe vao fazer, da ultima vez eles levam umas boas dedas no C#. Isso é muito arriscado de fazer no brasil, as marcas ficam ofendidinhas

[@rex33fire]

Maioria é 3 anos

[@guilgs94]

Pra mim, as melhores garantias de GPUs ficam com a MSI e a Galax. A Galax até deixa você abrir a placa para trocar pasta térmica e limpar.

[@dayvisontm-dr4ll242]

Up

[@cleberaugusto1268]

Sempre trazendo tópicos muito interessantes, parabéns pelo conteúdo André!

[@bradrolim3731]

Muito bom! Essa informação vale ouro e já mandei para alguns amigos.

[@eddcloss5702]

Nunca precisei de RMA de produtos assim, só usei o RMA da Logitech até hoje. E o RMA da Logitech é muito bom, inclusive eles não concertam o produto defeituoso, eles simplesmente te mandam um novo sem você precisar enviar o produto estragado.

[@hadameshinomitaru]

algumas empresas até te mandam um produto superior em caso de não ter o mesmo modelo, as vezes da bom e tu pega um produto muito mais top do que o que vc mandou pra eles.

[@evildeadss]

eles pedem pra mandar um video quebrando o produto e mandam um novo.

[@eddcloss5702]

@@evildeadss Nem sempre, dependendo do caso nem pedem pra quebrar.

[@DillonDiplomata]

Sou cadeirante e moro em apartamento meu câmbio do volante Logitch G27 quebrou, era necessário eu martelar o volante e destruí-lo totalmente. Precisei apenas corta os fios e imergi-lo em água. Eu Recebi um G29 novinho com o câmbio que é vendido a parte.

[@henricksbrasil]

@@evildeadss no meu caso foi um kit de som 2.1. Só pediram um vídeo do defeito (o som estava rachando nos graves). Rapidinho já responderam e mandaram outra.

[@jorgenascimento1794]

Vídeo de utilidade pública! Muito Obrigado!!!

[@LucasEdgard]

Até hoje só precisei de uma pra monitor da Acer. Foi bem tranquilo, trocaram o painel e Inclusive veio sem os vazamentos de luz que é defeito da tecnologia.

[@vinistage]

NZXT - não foi caso de RMA especificamente mas troquei para uma plataforma mais atual e o watercooler não tinha o bracket necessário, entrei em contato com eles em pleno natal e me enviaram a peça em menos de 1 semana na faixa, o watercooler já tem 4 anos de uso e mesmo assim me atenderam de forma incrível

[@ninhosensei]

Meu cooler nzxt explodiu. 4 ano de uso, tinha 5 anos. Pediram um vídeo destruindo o cooler velho, mandaram um novo atualizado n 2 semanas, dos eua.

[@matheusw.3745]

@@ninhosensei oloco, que garantia boa

[@ninhosensei]

@@matheusw.3745 muito!

[@arturnvl48]

Como entra em contato com a garantia da NZXT? To querendo comprar uma fonte deles, mas to pensando futuramente se precisar usar.

[@edutj100]

@@arturnvl48 tbm amigo

[@guilhermelopesmazer5360]

Achei importante que você ressaltou que se a placa não deu problema nos primeiros meses ela provavelmente não terá problemas anos a frente. Tenho uma placa de vídeo da gigabyte que comprei em 2016 e ela nunca deu nenhum problema, mesmo utilizando ela diariamente para jogos e etc.

[@CosmosArt3D]

Que maravilha

[@gabrielgouvea7946]

Comprei uma GTX 1650 4gb e deu o primeiro problema a 1 ano e 5 meses, ainda bem que a garantia é de 3 anos

[@DanielLucas-gw2fv]

Qual marca?​@@gabrielgouvea7946

[@ursocomedordemel]

Só tive que usar o RMA duas vezes. Final do ano passado, infelizmente, tive uma péssima experiência com um watercooler da Coolermaster. Entendo que qualquer produto pode apresentar defeitos e não tenho problema com isso. Mas o processo de RMA da Coolermaster no Brasil é um desrespeito com o consumidor. Como o André falou, das empresas terceirizarem o RMA, a Coolermaster também o faz (pelo menos para watercoolers). Aqui no Brasil é feito pela Syrius, que infelizmente não está ao nível da marca. Uma pena, pois sei que os produtos da empresa são ótimos, mas não encaro mais a Coolermaster pois não quero ter que lidar com o RMA feito pela Syrius nunca mais.

[@ibraimcavalcanti9236]

Passo pelo mesmo problema com watercooler da Coolermaster, dois meses tentando resolver com a Syrius.

[@InforTelGamerDaniel]

Meu primeiro rma foi um kit 64gb na Kabum e foi tranquilo o processo mesmo na Black fraude demorou uns 15 dias pra ja tá com as memórias novas No Aliexpress eu mando o vídeo e já recebo reembolso quando vem quebrado

[@ursocomedordemel]

@@ibraimcavalcanti9236 Como falei ali em outro post, já tentou abrir a reclamação no Procon? Eles tem um prazo de 5 dias úteis para responder/resolver antes de virar um processo adminisitrativo

[@ibraimcavalcanti9236]

@@ursocomedordemel Creio que vou ter recorrer ao Procon como você mencionou, gosto da Marca utilizo vários produtos deles a anos porém o rma é horrível.

[@ursocomedordemel]

@@ibraimcavalcanti9236 Cara...se o prazo já foi extrapolado, não perca mais tempo. Faça a abertura da reclamação no Procon. É online e super rápido. Basta separar como anexo as coisas que você tem comprovando (nota fiscal, troca de email e abertura do processo de RMA, aquele termo de reembolso que fazem você assinar, etc). Eles que estão indo contra o consumidor...o Procon te ajuda nisso.

[@batatapredo2]

Ja usei o RMA da Corsair por uma fonte que simplesmente morreu. Foi muito rápido e não tive problemas nenhum, mandei a fonte e em pouco tempo mandaram outra melhor, (enviei a RM850 e mandaram uma RM850x) Logitech foi a mesma coisa, só mandei email falando que o teclado tava com defeito, eles pediram pra destruir o antigo e já mandaram algumas opções para troca.

[@anderson-----7255]

Comprei uma rx6600 Powercolor hellhound e ela estava com defeito devolvi e troquei pela rtx2060 msi estou com ela até hoje JÁ faz quase um ano

[@TIOEDDY073]

XPG ADATA ESTOU TENTANDO DESDE ANO PASSADO !! já acionei a loja para resolver meu problema.

[@brunopereira8971]

Eu já tive problema com uma placa de vídeo da Gigabyte. Já chegou com defeito e foi enjoado lidar com a loja desconfiando de mau uso na instalação.

[@livro_de_joao_14_6]

Vídeo extremamente necessário

[@Cehcs]

Pra mim o melhor vídeo sobre rma do André é o da Intel sobre o xmp, aquele vídeo e o rage do BF5 são os melhores heuehueh

[@ChinguHero]

Obrigado pelo video, e vou aproveitar para perguntar se a PNY faz rma no brasil direito?? comprei uma rtx 4060 pny e fala que tem 3 anos de garantia .

[@alexwhaa4422]

André! Faltou comentar como foi calculado as porcentagens de cada RMA, Porcentagem é o jeito mais fácil de manipular dados a favor de alguém ou alguma empresa. Tipo, essa porcentagem é referente ao total de todas as marcas ou foi referente a cada fabricante? PQ se foi do total, marcas que vendem pouco vão sempre ter o RMA mais baixo (caso a porcentagem seja retirado do total). O jeito mais justo é fabricante x fabricante. À informação de como o o calculo foi efetuado seria bem importante, de resto, conteúdo show como sempre!

[@diogopa3]

Muito interessante! Precisei de RMA apenas uma vez da Palit pela Terabyte. Foi tudo muito rápido. A placa parou de funcionar e me mandaram uma nova. Eu acredito que não foi problema no produto, mas da pessoa que comprou. Usei por 6 meses e foi tudo bem. Vendi e o cara disse que ela não funcionou. Estou na minha terceira Gigabyte e não tive prósperas. A primeira usei por 1 ano. A segunda por 6 meses e estou na terceira há 6 meses.

[@dariobatista85]

Gostaria de reclamar da Pichau, comprei uma fonte de 500w lá que não entrega 500w, e uma cadeira de escritório que quebrou em menos de um mês, buscaram a cadeira e ficaram de mandar uma nova, esperei e disseram que a entrega falhou por destinatário ausente, mas aqui é um comércio, sempre tem alguém pra receber. Em seguida a cadeira voltou pra santa Catarina, me irritei depois de quase 1 mês esperando a tal cadeira chegar, (tá vindo da china essa porra), pedi reembolso, esse sim foi rápido, em menos de uma semana consegui meus R$800 de volta

[@DillonDiplomata]

Samsung e LG têm os maiores índices problemas em suas TVs, porém tem que se levar em conta que ambas as marcas vendem muito mais que as outras.

[@gabrielrodrigues4505]

Minha última experiência com RMA foi com a Logitech (esse mês ainda) no meu fone G PRO X que eu sem querer rompi o cabo de conectar no Pc, entrei em contato com eles na intenção de conseguir o fone novo mesmo que eu pagasse e no fim eles vão me enviar um fone inteiro novo

[@hermannpg]

Marcas "primas" da Galax são Pallit e Gainward. Já a KFA2 é irmã gêmea mesmo, produtos idênticos, caixa idênticas, só muda o nome comercial que eles adotam dependendo qual parte do mundo é vendida.

[@gloomy935]

a pcyes utilizava alguns modelos da palit também, minha 3060 ti da pcyes é exatamente a mesma carcaça da palit

[@hermannpg]

@@gloomy935 Pcyes só usa placa de outros fabricantes. As AMD são Powercolor ou Afox, já as Nvidia são Afox, Pallit/Gainward ou Galax.

[@guiduzinho]

Já acionei o RMA da Dell em um monitor que comprei. Reclamei 2 vezes - nas 2 eles vieram em casa, trocaram o monitor por um novo e levaram o anterior embora. Foi super bom e rápido, realmente fiquei encantado com a qualidade do serviço da Dell. Só pra conhecimento: na primeira, eu enxergava marcas cinzas na tela enquanto o monito estava em Standby. Na segunda, o monitor deu dead pixel com menos de 1 semana de uso. Recentemente acionei o RMA da logitech também, porque o meu mouse G Pro X Superlight estava com o revestimento descascando com um pouco mais de 1 ano de uso. O da Logitech foi um pouco mais chato, porque os atendentes são de outro país e tal, a conversa acontece com intermédio do Google Tradutor, eles pediram bem mais dados e inclusive um vídeo mostrando o defeito. Enfim, eles falaram para eu escolher um outro produto na mesma faixa de preço do Superlight, eu disse que queria outro Superlight e eles falaram que estavam sem estoque, então pedi outro mouse. Eles vão enviar esse outro mouse e nem pediram para retornar o Superlight - fiquei super satisfeito também, salvo essa coisinha chata de eles não terem representantes no BR. No final, super recomendo a Logitech e a Dell pelo serviço incrível de RMA deles. O da Dell pela agilidade e disposição de vir em casa, tirar o produto com defeito e trazer um novo, e a Logitech por ter me dado outro produto mesmo fora do período de garantia (que é 1 ano se eu não me engano).

[@Hugojuara]

Comprei uma RX6600 XT da AsRock e não deu saída de vídeo. Tô no meio do processo de rma pra trocar por uma nova. Eu tô frustrado pra caramba. E acaba sendo triste em saber que eu fui contemplado com os 0.3% e o tempo "indefinido" até resolver meu problema...

[@Roitman52]

Durante o ano de 2022 fiz 2 rma um da xpg pela loja que explodi de um SSD nvme foi resolvido dentro dos 30 dias e depois da Logitech que também foi resolvido muito rápido também.

[@carotefeliz]

RMA Zotac só no Judicial

[@hadameshinomitaru]

na minha vida a melhor garantia que já usei na vida foi da seagate, paguei nada pra enviar e recebi outro hd bem rápido.

[@robsonsalvario]

Oi André, blza amigo? Olha vou ser sincero, RMA eu quero distância, pois, comprei uma 2080Ti no final de 2019. 2 meses depois deu artefato, mandei pra Kabum onde comprei a placa e 1 mês depois me enviaram uma nova placa. Essa 2a placa ano passado (ainda na garantia) pifou. A marca é EVGA, entrei em contato com a EVGA e tive que abrir outro RMA, tive que enviar a placa para os EUA, já que o rapaz que entrei em contato (da própria EVGA) disse que não tem a EVGA aqui no Brasil. Gastei a grana dos correios e com seguro, já que a EVGA só receberia se fosse assim. Depois de um tempo eles me enviaram outra 2080Ti (é a 3a placa) numa caixa toda fudida e me parecia já ser tudo usado. E acredite, depois de 1 mês essa 3a placa também pifou. Cara, não tá fácil não. Enviei novamente para os EUA e estão me enviando outra placa e com certeza deve ser uma placa já usada. Verdadeiramente a EVGA é um LIXO, se eles fossem honestos e já que não fabricam mais uma 2080Ti, deveria me enviar uma placa nova de uma linha nova que correspondesse com a minha, só isso, mas como aqui é a terra tupiniquim, eles fazem o que querem e nem adianta processar, pois não possuem escritório aqui. Lamentável tudo isso e aguardando a placa de número 4 e esperar até quando vai pifar, forte abraço. OBSERVAÇÃO: FUJAM DA EVGA, NUNCA, NUNCA COMPREM NADA DA EVGA....

[@hkempka7494]

Pelo Pouco que sei, 3x indo para garantia, eles precisam enviar uma nova ou restituir o valor... Na teoria

[@deyviddocs1271]

Eles enviam uma recondicionada... Tem uma reclamação no reclame aqui idêntica a sua... Eu quebrei pau com eles por causa de uma fonte... Me devolveram o dinheiro que gastei pra enviar para os EUA e me mandaram uma fonte nova pelo kabum. Vou te mandar o link da reclamação... Use ela como base de argumento.

[@robsonsalvario]

@@hkempka7494 o ruim disso tudo, é que como eles não possuem escritório aqui no Brasil, eles fazem o que quiserem, pois a nossa legislação não atua direta ou indiretamente nos EUA e nós consumidores, nos fudemos com tudo isso, lamentável.

[@robsonsalvario]

@@deyviddocs1271 eu vou testar a próxima placa, caso de algum defeito como as demais anteriores, vou tentar solicitar a grana de volta, mas como eles (EVGA) não possuem escritório aqui no Brasil, acho muito difícil por parte deles, fazerem isso. Lamentável tudo isso, e nós clientes que somos, nos fudemos com tudo isso.... :(

[@hkempka7494]

@@robsonsalvario entendo, já procurou o procon da tua cidade? Única empresa até hj q precisei, foi com a Dell. Só o procon que resolveu e ainda devolveram valor corrigido. Agora minha fonte da xpg foi pra garantia, só quero ver...

[@gatescob]

Comprei um headeset da corsair em nov/2022 na loja que explode, a espuma do headset começou a descolar do frame em janeiro, pedi RMA e foi negado por defeito físico...

[@abelsiebre]

Fiz rma da minha Rx 5700xt AORUS, que deu problema com 2 anos e pouco de uso, foi exatamente isso que pediram, vídeo, foto da carteira de motorista com nota fiscal etc.. achei meio constrangedor, sem contar que no final o número de série da nota tava diferente da placa, tive que solicitar a correção com a loja, pra eles poderem me enviar o produto novamente 😕

[@vlsr100]

Abri um RMA com a Logitech de um G935 que comprei, porque a espuma da parte superior estava descolando depois de 3 dias de uso. Fui super bem atendido, resolveram rapido e me mandaram simplesmte um fone NOVO, alegando que eu podia descartar o anterior. Enviaram pra mim direto da california, chegou em menos de uma semana. Simplesmente me ganharam com esse RMA, e conforme for estragando os perifericos que eu tenho, planejo comprar tudo da Logitech.

[@jjjjr2757]

Meu amigo ótimo vídeo mas eu pergunto como faço para pedi garantia da asrock?

[@vinegaucho]

Acionei o RMA da minha 3080 12gb Galax e foi tudo muito rápido, chegou dia 16 e dia 27 ja estava no correio pra voltar. Foi Black Screen, me deram uma placa nova lacrada. Unica queixa é o frete de R$ 214 dos correios por causa do seguro, fora isso tudo perfeito.

[@erickbarbosa5063]

Comprei uma GTX 1060 da Galax e ela deu defeito faltando 1 mês pra garantia acabar. Solicitei RMA pelo site, enviei a placa de vídeo e em 30 dias eu estava com outra GTX 1060 NOVINHA que me enviaram pra repor a minha, me deram outros 2 anos de garantia pra placa nova trocada e desde então a Galax é minha preferência SEMPRE na hora de comprar placas de vídeo. Obrigado Galax. Ganharam um cliente fiel!

[@osmarkolbet7]

Acabei de comprar uma rtx 3060 de galax justamente pelo RMA, tenho uma RX580 da XFX que apresentou defeito e nem corri atrás da garantia pq ja havia terminado

[@junioralves5119]

@@osmarkolbet7 RMA DA GALAX É UMA B0STA, TUDO ELES CONDENAM COMO MAL USO E OXIDAÇÃO, OLHA O TANTO DE RELATO NO RECLAME AQUI

[@VictorPavaoO]

Tb dou preferência pro Galax ou MSI

[@josesanchezsofilho9412]

Aqui já fiz 3 rma's, a seagate fiz um rma de um hd, processo foi fácil e enviaram um novo rápido. O segundo foi uma memória ddr3 da kingston, onde demorou um pouco e voltou o valor da nota fiscal. Um rma internacional que fiz foi da mushikin, no caso uma memória ddr4 de 8gb, paguei 130 para enviar, demorou 2 semanas para chegar e lá trocaram rapidamente e me enviaram outro pente, mas como enviaram via fedex me cobraram 200 contos de taxa de imprtação+ taxa administrativa, entrei em contato com eles me devolveram o valor em dólar, já que o atendente havia me falado que não seria cobrado nada. Fizeram um crédito via cartão de crédito.

[@mateusal1]

Pior experiência que tive foi com a AOC 4 meses brigando, 240km indo e voltando da assistência levando o aparelho, precisei recorrer ao PROCON até conseguir contato com os advogados da empresa e ter o reembolso programado para 25 dias úteis, ainda estou no aguardo, a data limite é 17 de fevereiro. Só sei que essa marca nunca mais.

[@MrLordleee]

comprei uma cadeira da PCYES e precisei do RMA pq o assento cedeu a espuma depois de uns 4 meses de uso(isso q sou uma pessoa leve 60kg). Levou uns 40 dias pq nao tinha o assento disponível, mas fui avisado e me foi perguntado se eu poderia esperar, eu disse q sim Apos uns 40 dias o RMA me mandou outro assento novo e nem pediu pra enviar o antigo fiquei com 2 assentos. Nota 10 pra PCYES 👏

[@robevita9423]

Apesar do RMA rápido confesso que foi uma surpresa pra mim a Sapphire estar com um índice tão alto tendo em vista que os produtos deles são muito bem construídos, em questão de acabamento parece ser uma das melhores se não a melhor em questão de placas de vídeo AMD.

[@rafalott]

As mais mineradas também kkkkk Na hora do RMA eles voltam a bios e "esquecem" de mencionar.

[@evildeadss]

xfx e sapphire em primeiro lugar pq so fazem placa de video AMD, que a algumas geracoes costuma apresentar problemas de voltagem em placas.

[@GloboTerrestree]

Alguem me ajuda aí? Caso eu compre no caso seria uma placa de vídeo usada e ainda na garantia e com a nota fiscal emitida no nome do primeiro comprador, e a placa venha a dar defeito comigo porém ainda no prazo de garantia eu mesmo posso fazer o RMA da placa ? Muito obrigado!

[@Thiag0amorim]

to fudido com a gigabyte.... monitor G27F2 comprado a 2 meses, apareceu 3 listras pretas na altura da barra de tarefas... a principio ficam piscando e qdo ve ela ficam fixas.. monitor secundario n aparece, levando a cre q n é problema na placa de video, que tbm tem apenas 4 meses de uso, e trocando cabos dp e hdmi, o problema persiste...

[@kelvyndaniel4225]

Alguém sabe se precisa da nota fiscal pra acionar garantia da Galax? Comprei duas 3060ti de um rapaz aqui da minha cidade que tinha loja. As placas estão zeras, com lacre de garantia e na caixa mas infelizmente não tem as notas… será que consigo mesmo assim? Detalhe: paguei 4.000 mil nas duas kkk, estão literalmente na caixa 😮

[@DOCGAMESRJ]

Rma cosair está muito ruim, já mandei foto da fonte com nota e lacre no parafuso e ainda não me responderam , já tem 1 semana sem resposta . Pra piorar eles mudaram o rma deles para o corsair USA fizeram a junção lá. Tá péssimo. Fonte com 10 anos de garantia no papel, na prática...

[@eldercrivelari6148]

Isso lembra da zotac que demorou mais de 1 ano pra trocar as placas do pessoal, teve até mentirinha que foi roubado o caminhão

[@RBS..]

SÓ SEI QUE A MSI DÁ 3 ANOS DE GARANTIA EM PLACA MÃE NO BRASIL

[@christophersampaio1043]

To indo de MSI. 3 anos de garantia, torcer para quando precisar usar ele seja bom.

[@ninhosensei]

Tô na mesma com minha 4090, 3 anos. Torcer que não precise de rma, nem eu nem vc kkk😊

[@guilhermelisboa200]

Fiz o RMA de placa de Video SHAPPIRE 6700xt nitro+ ...deu defeito com 1 ano e 6 meses .....processo foi caro pois paguei o frete do BR para USA, paguei o frete de volta do USA para BR, e ainda fui taxado.......não compro SHAPPIRE nunca mais.........tb fiz rma de uma ASUS TUF 1660S ......foi rápido, coletaram em casa e devolveram sem custo......quando for compra sua placa de video priorizem marcas com garantia no BR eu infelizmente vacilei com shappire...vivendo e aprendendo...

[@rafaelalberto2958]

AsRock tem RMA no Brasil , no caso nas placa de video ?

[@_danielhld]

Já usei rma da asus, riotoro, logitech e cooler master, sem dúvidas o pior foi o da CM, depois que aprovaram o reembolso de 200 reais por um cooler, ficaram estourando os prazos pra efetivar e só fui receber o valor depois de 60 dias e muita troca de e-mails

[@ursocomedordemel]

Passei pela mesma situação. Fiz abertura de ocorrência no Procon e no 5 dia útil, que é o prazo máximo antes de virar processo administrativo, me pagaram. Recomendo a prática, que garante os direitos do consumidor, além de poder ser feita online e com rapidez.

[@ursocomedordemel]

Complementando, isso foi para o RMA da coolermaster

[@_danielhld]

@@ursocomedordemel complicado mesmo, o rma com um monitor da asus que também foi reembolsado, mas no valor de 1500, foi resolvido dentro dos 15 dias úteis que me pediram depois da aprovação

[@TIOEDDY073]

@@ursocomedordemel me passa link, preciso disso para resolver com a ADATA !

[@crqhardware]

Essas marcas como sapphire e evga não tem esse índice porque vendem mais? Vejo por exemplo a Gainward e Inno3d a menor tempo no Brasil. Isso não seria um motivo pra essaa marcas terem menor índice de RMA em comparação de outras marcas que vendem mais?

[@calaiart]

Eu pensei exatamente isso. Aliás a pesquisa é muito vaga, deveria saber dentro de quantos unidades vendidas esses dados foram gerados

[@wanderlei4102]

Rma da cougar não funciona, comprei um kit de fans cougar vortex vk120 com 4 ganso , demou 60 dias pra eles me enviar um kit e nesse intervalo adiquiri uma controladora da marca cougar e pasmem as fans novas que me enviaram não funcionou os rgbs apenas os pwm funcionam , e eles não respondem mais meus e-mails, não recomendo cougar pra ninguém

[@TheEmolano]

Foda que aqui no Brasil esses dados da direita são totalmente diferentes. A 6700xt da Saphire realmente me interessou, mas os caras não tem RMA aqui então prefiro não arriscar pois já me ferrei no passado com marca com RMA ruim.

[@InforTelGamerDaniel]

Garantia pra min e da msi placa mãe 3 anos Gpu minha msi ou Galaxy 3 anos

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@InforTelGamerDaniel]

@@SrSorus eu tava pensando em compra um novo gabinete mas receoso pq só tinha lá kkkk Ae vou pega na Kabum mesmo aproveitar outras compras

[@SrSorus]

@@InforTelGamerDaniel mano pq ta removendo meu comentário '-'

[@InforTelGamerDaniel]

@@SrSorus KZbin tem regras e se vc quebra uma delas ele remove automático o texto Tenta troca alguma palavra que o KZbin ache ofensiva

[@pedrohenriquemorais4979]

@@InforTelGamerDaniel Não sei se melhoram, mas a terabyte colocou um prazo de 5 dias uteis para o envio no meu caso ela usou todo esse prazo comprei na segunda e só enviaram na sexta depois de uma reclamação no reclame aqui.

[@bartz1n679]

Estou com um RMA com a gigabyte a mais de 20 dias e nada ainda. falaram que vai ser feito os testes, e por enquanto nada. zero respostas.

[@mohanomaciel6716]

[ PCYES: ATENÇÃO ] Em agosto do ano passado, precisei usar o RMA para minha RX 570 4GB, após um surto de energia na minha rua, momento em que uma das fans parou de funcionar, e simplesmente a PCYES DEU UM VERDADEIRO SHOW, UMA AULA DE BOM ATENDIMENTO, DIGNA DE GRANDES MARCAS MUNDIAIS... Desde o meu primeiro contato com eles, até o dia que a placa nova chegou na minha casa, foram apenas 22 dias corridos; e olha que moro no interior do RJ e a PCYES fica no Paraná. O processo é extremamente simples, zero burocracia, e mesmo tendo sido um surto de energia (o que a maioria das marcas não cobre) e uma situação de fácil reparo, tendo em vista que a placa estava funcionando normalmente, a PCYES me deu uma PLACA NOVA, uma RX 6600 8GB, ou seja, uma placa que é no mínimo 50% mais rápida que a RX 570 4GB. OBS.: A 6600 que eles me deram tem uma construção impecável e robusta, sendo uma placa extremamente fria. Acho o preconceito que muitas pessoas tem com a PCYES um verdadeiro exagero, principalmente por ser BR... Basta pesquisar sobre o grande grupo que eles pertencem, a Oderço, e verão que a estrutura dos caras é monstruosa.

[@evildeadss]

Minha experiência foi bem diferente. Trabalho com informática a 12 anos e só tive dor de cabeça com a pcyes. Não por conta do rma que fica por conta da distribuidora, mas pelo alto índice de defeito nas placas e baixa qualidade dos produtos. Não utilizo a marca na minha loja desde 2019 por conta disso.

[@mohanomaciel6716]

@@evildeadss trabalho há 15 anos com informática, mas não vendo produtos. Presto alguns serviços/consultoria... confesso que nunca peguei nada deles com defeito em PCs de clientes, apesar de ter me deparado com algumas peças deles nesses PCs. Pessoalmente, só tive mesmo essas Placas de Vídeo e um Water Cooler que tá no PC do meu filho há dois anos. Bom, até agora zero problema também... Mas te entendo, já ouvi mta gente reclamar. De qualquer maneira, percebi uma melhora significativa na construção dessa RX 570 em relação a RX 6600 que eles me deram. Dá pra ver uma evolução do produto bem notável... Espero que eles estejam, quem sabe, melhorando a qualidade.

[@evildeadss]

@@mohanomaciel6716 com certeza a ação deles de dar uma placa bem superior foi top. Como eu disse já não trabalho com a marca a quase 4 anos, talvez daqui um tempo eu possa dar mais uma chance, vai ver algo mudou pra melhor nesse meio tempo. Abraço

[@mohanomaciel6716]

@@evildeadss é isso aí. Acompanho a marca de vez em quando nas redes sociais e tal... Acho sim que muita coisa mudou e que andam investindo bem e melhorando. Torço que dê certo, é melhor pra todo mundo! Abraço e sucesso!

[@pedrocavalcanti9646]

nesse caso se tu nao tivesse garantia tu poderia acionar a fornecedora de energia tbm

[@alaincharlie3994]

O único RMA em que tive problemas foi a da xpg/adata

[@TIOEDDY073]

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[@marcelovianna3829]

18, § 1º, do CDC, no caso de o vício de qualidade não ser sanado no prazo de 30 (trinta) dias, cabe ao consumidor, independentemente de justificativa, optar pela substituição do bem, pela restituição do preço, ou pelo abatimento proporcional.

[@MurilexGamer]

Estranho. as que mais estragam também é as que mais vendem. será que o numero de unidades vendidas não foram consideradas? dizem que gigabyte pede até boletim da 5° serie e carteirinha de vacinação do seu cachorro atualizada. se não tiver cachorro tem que adotar um.

[@linconlshinohara4680]

Há três anos usei RMA da CORSAIR, além de me darem uma fonte mais potente ela veio com 10 anos de garantia, a antiga tinha cinco. Espero que ainda estejam assim, porque vou comprar uma nova fonte para um outro PC que estou montando.

[@deyviddocs1271]

A Corsair está uma merda.... Era boa quando era internacional e quando passou para as mãos do pessoal da teclab. Depois só merda.

[@EvaristoBrag]

O que mais assusta é a DELL, 0% em 24 meses. As marcas que estão com valores mais altos geralmente são os que mais vendem e os índices acabam sendo maiores do que produtos de um nicho específico.

[@guilgs94]

Mas a Dell faz placas de vídeo? Como vai ter score se nunca vi venderem uma placa por aí. Pelo menos não sei se possuem uma marca secundária deles.

[@EvaristoBrag]

@@guilgs94 Dell não faz placa de video ainda, não sei porque não lançam uma linha deles, são um gigante no mercado, se fizessem seria bom, que seus pcs duram muito.

[@RodrigoMachado255]

​@@guilgs94a Dell tem placa de video sim, mas apenas para máquinas corporativas. Eles tem Chips de 3070 por exemplo, eles fabricam mas usam o modelo referência da NVidia em muitas vezes..o fato é que a Dell sempre foi a melhor empresa no quesito RMA. Isso já faz muitos anos, por isso grande corporações só usam equipamentos Dell.

[@matheushentz9172]

Garantia da Gigabosta é canseira, tive uma 3080 ti deles modelo gaming force, com menos de 6 meses ela começou a apresentar artefatos em jogos tipo call of duty vanguard e dropava fps assustadoramente, precisei mandar pra eles tive que pagar um frete de quase 200 reais e ainda esperar praticamente 2 meses, porque o prazo do rma começa a contar depois que eles recebem ai eles tem 45 dias salvo engano pra te dar um retorno sobre a vga, então eles me informaram que iriam me dar o reembolso sobre o valor da nf com correção pois não possuiam mais essa vga em questão pra repor a minha.

[@hazardrodrigo]

Tive um problema na placa de vídeo Asus por conta de oxidação. 2 anos de uso, garantia válida por 3 anos. Acionei a garantia e mandei a placa pra assistência ASUS. Mandaram de volta dizendo que foi mal uso. No entanto, sempre cuidei dos componentes, fazendo limpeza com limpa contato. Moro em área litorânea. Resultado: placa perdida e dentro da garantia. RMA deveria colocar isso dentro da garantia. Uma lástima.

[@viniciusborges4591]

Oxidação no Brasil é considerado mal uso...pelo menos nas garantias.

[@mmxfxp]

oxidação pode esquecer amigo qualquer RMA vai dar como mal uso

[@01reubs]

o RMA da Logitech é sensacional, único que usei até hoje.

[@feliper_mello]

fiz um rma de uma placa de vídeo,em um mês a outra placa já foi de f

[@yurisantos5815]

Minha rtx 3060 to dual mini da asus deu problema de temperatura alta apos 1 ano de uso. E ja esta a 15 dias no rma sem nenhuma atualização, mesma coisa desde quando chegou (Reparando) ………….

[@ca12iq34ue56]

Mandei a minha 3060 tuf chegou segunda feira e até agora nenhuma atualização...

[@silvaneysbm]

verdade menos de 1 mes minha 1660ti parou placa nova e fui reembolsado e tenho placas a mais de 2 anos

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@matheusmascarenhas4302]

@@SrSorus pq mano ?

[@denisoncarlos8858]

Vou ter de acionar a garantia pro meu Ryzen 5600x. 😢

[@marcelodavila5323]

Só o percentual de dia não adianta de nada, tem que ter a quantidade de produtos vendidos no mesmo período, meia informação não adianta

[@vithinfps6452]

Alguém sabe me dizer se existe alguma marca que tenha garantia global? Tenho como trazer placa do eua mas tô com medo de da problema é não ter garantia

[@ninhosensei]

Nzxt

[@bigboy0072009]

Vocês devem levar em conta a % de vendas da marca vs o RMA , se a marca vende + é lógico que terá muito mais RMA para resolver.

[@lemtzasbr]

mas aí a relação vendas / problemas. Então é justo

[@Janksz]

Rma, é quase tudo igual, oque muda e muito é atendimento ao cliente e tempo de resposta

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@pedrohenriquemorais4979]

@@SrSorus Na ultima compra na terabyte eles demoraram 5 dias para enviar meu produto nunca vi isso (no site só aparecia em separação) quanto a Braspress entregou super rápido enviado na sexta chegando na segunda, a Kabum envia no mesmo dia quase sempre.

[@SrSorus]

@@pedrohenriquemorais4979 compra agora :)

[@SrSorus]

@@pedrohenriquemorais4979 espero que tu nunca precise fazer um RMA com essa empresa e-e

[@BarrosNeto]

Finalmente: atualmente as "placas mães da MSI" tem quantos anos de garantia ?

[@pedrocavalcanti9646]

assistindo enquanto tento acionar o RMA da pombo denovo, nao conseguir enviar da ultima vez, o foda e ter que mandar video foto e os krai a 4 pra mandar pra eles

[@alexschmidt3034]

Único RMA que precisei foi do meu mouse G502 da Logitech que comprei da China, expliquei que um dos botoes tinha parado de funcionar, mandei o numero de serie para eles e enviaram dos EUA um novo que entre frete e taxas abusivas dessa maldita republiqueta das bananas saiu bem mais caro que um novo no Brasil mesmo e claro que a coitada da Logitech é quem arcou com todos os custos então são só elogios a marca que alem de excelentes produtos tem RMA exemplar.

[@alcn1]

O Jonathas não trabalha mais não nesse canal? kkkk

[@ldmrq]

Tive experiência de garantia de GPU com a MSI recentemente, e foi bastante positiva a experiência, eles só poderiam deixar mais avisado no site deles que a garantia é feita com uma empresa terceirizada e colocar os contatos.

[@JensensLeatherJacket]

Pediram nota fiscal ou só código de serie?

[@otavianobarrosramosneto2222]

precisa registrar para ter acesso a garantia de 3 anos ?

[@ninhosensei]

Minha 4090 foi msi. Como foi processo? Fico grato se informar porque nunca sabemos. Eu registrei.

[@ldmrq]

@@ninhosensei Foi bem simples o processo. Pediram pra mandar a NF, preencher um formulário e mandar foto da placa. Em seguida, fiz o envio da placa para eles e foi constatado o defeito. Passou alguns dias e devolveram o valor que paguei.

[@ldmrq]

@@JensensLeatherJacket Pediram a NF

[@YuriRibeiro2012]

Estou em dívida se compro uma Inno3d Twin X2 ou uma Asus Dual, 4070 super.

[@matheus0000able]

Tô nessa da inno3d tbm só que a x3 e a msi ventus 3x também na 70 super 😅

[@YuriRibeiro2012]

@@matheus0000able Kkkk acabei comprando uma gigabyte Super Eagle.

[@TatsuYoh]

@@YuriRibeiro2012 Tá gostando dela?

[@YuriRibeiro2012]

@@TatsuYoh Estou sim.

[@lucaselias9507]

Cara, no site da Chipart não tem mais nada, nem PC, nem peças, ainda está de fato funcionando?

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@kaike9583]

@@SrSorus sempre comprei na tera e pichau e só uso Braspress e gfl, nunca deu problema, só demora muito mas é porq o prazo para cá e longo

[@SrSorus]

@@kaike9583 cara eu moro em SP a terabyte é no parana

[@dollmasterx]

kkkkkk lógico que o índice de RMA dessas marcas com menos 1% são baixos assim, elas só oferecem 1 ano de garantia em muitos modelos, não iria entrar na margem de 2 anos.

[@S.Vini.M]

Tive q acionar minha garantia hj, minha 3060ti galax ta com um barulho fudido, vamos ver oq a pichau vai fazer

[@junioralves5119]

RMA DA GALAX É UMA B0STA, TUDO ELES CONDENAM COMO MAL USO E OXIDAÇÃO, OLHA O TANTO DE RELATO NO RECLAME AQUI

[@S.Vini.M]

@@junioralves5119 foda, pelo menos a pichau trocou por uma nova

[@faeldespachante]

ue gainward e boa entao deu bom kkk comprei um rtx 3080 gainward seminova file kkk

[@tonicardoso380]

Kfa2 é a Galax na Europa. Resumo ñ tem nada haver com segunda linha

[@PauloVargas1991]

sapphire que mais estraga ? nao sei da onde, pra mim é a melhor e nunca tive problema

[@eniioprado]

Acho q por ser uma das mais usadas em mineração :/

[@picadediamante8492]

Como é o rma dela aqui no Brasil? Se é que tem.

[@alexbras]

Moro no Texas e já tive produtos da Dell...fora a garantia das lojas como a microcenter. a Dell da suporte surreal nos parâmetros que ela fabrica. fora isso e um lixo.

[@andrewteixeira3264]

Power color depois de um ano da muito defeito

[@andrewteixeira3264]

Comprei duas placas deles e durou um ano só

[@dsb007]

Isso de pedir identidade do cara é a maior bizarrice que já vi. Infelizmente tive que fazer para msi para ter meu dinheiro devolvido. Mas fiquei muito puto.

[@ninhosensei]

Foi gpu? Deu certo? Tenho produto msi e queria saber

[@marascahoffmann]

Se vende menos, dá menos defeito,

[@kaique4746]

Mais a ASROCK NÃO É DÁ ASUS ?

[@DeltaRandomGuy]

Sim, é tipo toyota e lexus

[@deyviddocs1271]

Adata é péssima... Uma das piores. Te mandam produtos usados, que foram trocados justamente por causa de defeitos. Kingston piorou muito... WD Excelente... Corsair é péssima... Preferia quando era internacional... EVGA até que é "bom", mas essa deles trocarem por um produto recondicionado é uma merda sem tamanho. Sem falar do fato de ter que mandar papa o EUA. Cooler Master... Muito bom... Blue Case... Horrível... Seagate era top... Não sei se continua... D-Link era de boa...

[@LeonardoCaldasSoares]

Eu fiquei feliz com meu RMA, mandei uma 2080ti e recebi um 3080

[@lucasdavid4739]

Evga ?

[@LeonardoCaldasSoares]

@@lucasdavid4739 galax

[@vidadegamer4743]

Palit e galax são mesma empresa? Like ai

[@mmxfxp]

vi uma vez o pessoal falando que a galax meio que comprava as placas da palit dava uma editada no projeto e vendia

[@filipisw]

A melhor "galantia" é da china. Se der ruim, com a economia feita vc compra "outla"

[@lucasmedeiros9833]

É só eu que ouvi ele falar RNA algumas vezes?

[@meguinha8103]

msi é bem legal

[@matheuscanni6691]

SE UM DIA FOR MONTAR UM PC. ESCOLHA AS SEGUINTES MARCAS: SSD ''ADATA'' OU XPG, GARANTIA ABSURDA. PLACA DE VIDEO EVGA OU MSI. PERFERICOS LOGITECH, COSAIR OU HYPER X. MEMORIAS COSAIR, FONTE COSAIR. PLACA MÃE ASUS OU ASROCK.

[@GuiROYER]

👀👀

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@JeanFouquet-vo1nt]

🍷🗿

[@SrSorus]

Não comprem na Terabyte Evitem a GPL, BrasPress..

[@marcelopimentel07]

André, eu fiz o L, eu ainda posso continuar sendo seu inscrito?

[@LeonardoCaldasSoares]

Eu fiquei feliz com meu RMA, mandei uma 2080ti e recebi um 3080

[@kaike9583]

Deveria ter recebido uma 3080ti e nao uma 3080, eles tem que te dar um produto no mesmo patamar ou melhor, se nao tem mais 2080ti o correto seria mandar uma 3080ti, mas foi bom kkk, recebeu uma baita placa

[@LeonardoCaldasSoares]

@@kaike9583 não tinha na época.