Cara Komplain Pesanan Kurang/Rusak Dari Tokopedia

Cara Komplain Pesanan Kurang/Rusak Dari Tokopedia - Refund Saldo

Рет қаралды 1,911

eMingko

Күн бұрын

Пікірлер: 37

@eMingkoChannel 7 ай бұрын

*Penyebab ‼ Saldo Tokopedia di-HOLD:* kzbin.info/www/bejne/qpSnl62gd9d8qc0

@buyfauzichannel2515 Ай бұрын

Mantap bang tutor nyaa 🎉

@irsyadbagus4471 2 ай бұрын

Bang saya retur dana sudah kembali karena penjual tidak merespon,apakah barangnya wajib dikembalikan bang plis jawabb..

@eMingkoChannel 2 ай бұрын

Terkait Apa kabar yang harus dikembalikan atau tidak silakan hubungi pihak seller atau customer service Tokopedia melalui pusat resolusi.

@IsNotANut 3 ай бұрын

Bang tolong banget bang punya gw tinggal 2 hr. Ini gw udh kirim paket ke J&T, udh bayar ongkir buat refund barang akibat rusak. Pas mw upload resi dari kemarin "file gagal di upload". Tolong banget bang, nominalnya 50k

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Coba kompres ukuran file atau foto resi yang akan di upload terlebih dahulu mungkin ukurannya terlalu besar.

@IsNotANut 3 ай бұрын

@@eMingkoChannel udh bangg, pake kinemaster buat nurunin resolusi. Jdnya 81 mb doang. Masih g bisa samsek. Akhirnya penjual setuju buat kirim fotonya aja. Sebelumnya mw kirim di kolom diskusi kagak bisa juga😭hari ini udh bisaa

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

@@IsNotANut Semoga masalahnya cepat terselesaikan.

@mayori9788 3 ай бұрын

bang cara komplain refund dana sebagian gimana tapi barang tetep di kita itu gmna ya bang?

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Silakan masuk ke menu di Tokopedia, scroll ke bagian bawah nanti ada pusat resolusi atau Tokopedia care. Dari sana kita bisa mengajukan komplain terhadap refund saldo.

@11anggitpamungkas14 2 ай бұрын

Caranya gimana bang@@eMingkoChannel

@Tizzone 3 ай бұрын

Udah klik selesai pas dicek eh barang ada yang kurang

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Terkait masalah tersebut bisa ajukan komplain dengan menghubungi pusat resolusi di aplikasi Tokopedia. Yang terpenting ada video unboxing.

@mulyani3052 3 ай бұрын

Kok pas saya ajukan pengembalian loading y kak

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Coba ulangi dari awal atau restart handphone terlebih dahulu.

@cahyonosugeng2456 3 ай бұрын

halo bang kalo pengajuan kompel kedua kali bisa gk ya? soalnya barang udh diretur tapi masih gk sesuai dan ini mau komplen untuk kedua kali

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Bisa Bang, silakan hubungi customer service Tokopedia nanti akan dibantu proses pengembalian barang ke penjual.

@niningpurnama6298 4 ай бұрын

Bang kan pesan mie 1 dus tapi isi nya pada remuk, dus nya pun pada penyok² dan rusak, lalu aku mengajukan pengembalian barang, sudah di acc, nanti kirim barang nya pake dus awal yg rusak apa boleh ganti dus lain..?

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

Sebaiknya kirim sesuai dengan dus yang diterima. Atau bisa komunikasikan dengan pihak penjual.

@Shoplady234 3 ай бұрын

Bang bagaimana cara upload video barang rusak jika file lebih dari 15MB ?

@eMingkoChannel 3 ай бұрын

Silakan kompres terlebih dahulu videonya, bisa dengan memanfaatkan layanan online website kompres video gratis. Atau bisa gunakan aplikasi smartphone yang khusus bisa melakukan kompres pada ukuran video.

@diazlilrohimalamsyah9954 4 ай бұрын

Bang, kalau saya sudah komplain ke tokped, tapi mau pengembalian dana aja karna toko nya kurang ajar banget,barang belum saya terima, itu gimana ya bang??

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

Apakah sudah melakukan pengembalian barang? Jika sudah, silakan tunggu barangnya diterima oleh pihak penjual untuk dicek.

@yudapratama77 4 ай бұрын

berapa lama dana refund cairnya. barang refund sudah sampai ke penjual sudah 3 jam belum berubah di tokpednya tapi ada tulisanya sudah di terima

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

Barang yang sudah diterima oleh penjual biasanya akan dicek terlebih dahulu, kadang butuh waktu beberapa hari. Batas waktu pengembalian dana bisa lihat didetail refund di aplikasi Tokopedia.

@catzlovers4020 4 ай бұрын

Cara refund barang yg sudah dikirm itu gmna ya ka? Apa pas kurir datang barang nya ga kita terima atau bagaimana? Tlg di jawab

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

@@catzlovers4020 Jika paket sudah diterima nanti bisa dikirim ke pihak penjual melalui jasa kurir. Sedangkan untuk paket yang belum diterima bisa sampaikan ke pihak jasa kurir saat paket diantar untuk mengembalikan paket ke penjual.

@FaliaHadid 4 ай бұрын

Klo masalah ongkir ditanggung siapa bang?

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

Jika melakukan pengembalian barang ke penjual biasanya ongkir ditanggung pembeli. Atau coba komunikasikan dengan pihak penjual. Jika yang ditanya refund apakah sudah termasuk dengan biaya ongkir yang kita bayar, maka jawabannya ya.

@FaliaHadid 4 ай бұрын

@@eMingkoChannel kalo ongkir ditanggung penjual terus ketika di ekspedisi kn pembeli bayar ongkir dulu, apakah penjual bakal ganti ongkir tsb? Kalo tidak gimana? Mohon dijawab

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

@@FaliaHadid Seharusnya tidak perlu bayar ongkir oleh pembeli karena secara otomatis di aplikasi sudah terpotong biaya ongkir. Pastikan lakukan pesanan langsung dari aplikasi Tokopedia bukan chat dengan seller ada penjual.

@catzlovers4020 4 ай бұрын

Bg kalau pkt sebelum nya rusak/tdk sesuai kita udh ajukan komplin minta pengembalian barang dan dana dan sudah di setujui. Tp malah di kirim barang pengganti sama seller nya. Itu kalau barang nya ga kita terima kita kembalikan ke seller apa bisa bg? Dan uang kita akan di kembalikan ga bg? Tlg di jawab bg. Ini seler nya sepertinya nakal dr awal minta di batalin malah di kirim barang rusak

@eMingkoChannel 4 ай бұрын

Saran saya komunikasikan kasus tersebut langsung ke CS Tokopedia agar dibantu proses pengembalian saldo tanpa perlu pihak penjual melakukan pengiriman kembali barang yang dipesan. Jika nanti pihak kurir mengantarkan paket bisa ditolak agar dikembalikan ke penjual. Pastikan ketika mengajukan komplain memilih opsi refund dana bukan opsi pihak penjual melakukan Pengiriman kembali barang yang di pesan.