[세부미용실] 한 번의 결제 사고로 퇴사한다는 필리핀 직원 - 1부

#필리핀사고 #필리핀사업 #필리핀직원
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[@diablo2x1]

이번영상은 실수한 직원도 잘못이 있겠지만 재차 죄송하다고 하고 직원이 사과하고 다들 차후시스템에 수긍한다고 좋겠끝낼수 있었는데. 계속 해당직원에게 어찔할껀지 계속 압박주는건 "너가 물어내" ... 그냥 답장너 질문 같아요... 손해를 보고 기분 안좋으신건 알겠으나 이제 막 시스템 적용단계에서 너무 몰아새우시는건 아닌지 모르겠네요... 자기딴에는 열심히 했을텐데 사장님이 야박하게 느낄만도 하겠네요... 그런맘은 없으시겠지만 계속 업게최고대우 라고 생각가지고 계시는게 직원들에게 "다른데선 이렇게 대우 안해줘 알겠어?" 라고 은연중 비쳐질지 아닐지 걱정도 되네요...

[@gon5410]

패널티가 정해진 거나 다름없는데, 직원들끼리 의논해서 솔루션을 제시해라? 이런 거 절대 하지 마세요. 오너의 가장 교활한 수법입니다. 차후 실수 방지를 위한 거지만 직원이 받는 상처는 돌이킬 수 없어요. 돈만 많이 주면 되잖아? 식으로는 한계가 있어요. 비지니스도 인간관계가 바탕일 때 가장 잘 돌아갑니다.

[@ryu3981]

@@gon5410 맞는 말씀이네요.... 앤디님에게 역지사지를 얘기해 드리고 싶네요.

[@네버앤딩스토리]

앤디님 시청자분들이 옳은 길로 갈수 있도록 쓴소리도 해 주시고 그래서 더욱 발전 하실수 있을것 같습니다.

[@세부앤디TV]

네 백작님 말씀과 댓글 달아주신 분들 말씀에 전적으로 동의합니다 ^^

[@이정우-c6p]

앤디님 업주입장에서는 그렇지만 너생각이 어떠냐 물어서 죄송합니다 했는데 여긴 내업장이야 라고 말하는건 직원에게 물어내라는얘긴데 그럴거면 직원생각 왜 물어보나요? 일하다 실수할수있어요.차라리 의견 묻지말고 물어네라고 하는게낫지 두번 죽이는거죠. 이게 피고용인의 입장에서 드리는 말입니다. 저는 한회사 30년근무하고 있어요.좀있으면 정년인데 노동자입장에서 드리는 소견입니다. 애청자입장에서도 드리는 말씀이니 오해는 마세요

[@삐기리-n6x]

이분에 말씀에 공감합니다 어차피 전체미팅한거 그냥 경고로 그냥 넘어갔으면하네요 다음에도 이런일이 발생할 경우 바로 삭감처리로 하구요 제 개인적인 생각입니다

[@김다롱-u4d]

저도 어느정도 공감하는게 사장과 직원의 관계도 사실상 서로 필요에 의해서 맺어진 관계이기 때문에 차라리 일방적으로 말하는게 낫지 상대방의 잘못에 대한 대답을 유도하는 방식은 오히려 서로간에 골이 깊어질수있는 계기가 됨 확실하게 정해서 용서나 처벌 둘중 정하는게 나중에 혹여나 같거나 비슷한일 생길때 좀더 매끄럽게 진행이 가능

[@markyoo9599]

제생각엔 앤디님은 저 직원입으로 물어낼게요라고 듣고나서 그냥 경고로만 넘어갈라로했었는데 퇴사한다하니 사장입장으론 어이없을거같긴하네요. 한국이랑 필리핀은 다르다보니.... 저 직원이 평소 맘에드는 직원이었으면 앤디님은 품고갈것이고 아니면 해고하는게 맞는수순인거같네요. 눈앞의 득과실만 따지는 필리핀이라 어려운게 사실이네요

[@세부앤디TV]

아 댓글 읽고보니 이렇게 말씀하신 이유가 충분히 이해가 됩니다 ^^ 저도 이정우님과 같은생각입니다 다만 저의 다른 의도가 있었기에 그리했네요 ^^ 다음편에 마무리 이야기 나옵니다 ^^ 말씀 감사드려요

[@세부앤디TV]

네 저도 삐기리 말씀에 대체로 동감하는 바입니다 ^^ 저의 다른 의도가 있어서 일부러 그랬던거예요 다음 영상에 나올겁니다 ^^

[@y5518]

관리의 최종책임은 결국 사장입니다. 직원들끼리 얘기해서 어찌할지 스스로 처분을 정하라는건 학교다닐때 너 몇대맞을래? 물어보던 선생보는듯하네요

[@류양언니]

저두 같은 생각입니다 오늘 영상 사장님너무 실망 인데요 별로 보기가 않좋네요

[@samsarablood3856]

씁쓸한 국민학교기억이..

[@네버앤딩스토리]

몇대 맞을래 추억 소환해 주셨습니다. 지금 생각해 보니 그렇게 말한 선생님이 나쁜데 그때는 당연하다고 생각 했을까요?

[@세부앤디TV]

공감합니다 ^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@세부앤디TV]

공감합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@kwb4970]

직원의 고의가 아닌 실수로 인한 손해는 오너가 안고 가야할 문제라고 생각 합니다.경각심은 줄수 있지만 직원들에게 실수로 인한 손해를 배상하는 것은 아니라고 봅니다.그것이 사업하는 사람들이 안고 가야할 리스크에 포함된다고 생각합니다. 너무 일에 집중하다보면 깜빡 잊어 버리는 경우가 실제로 많이 발생합니다.

[@yunggun7]

공감한다에 한표 던집니다... 직원에게 손해배상 하는건 좀 아닌것 같네요...영상보는 내내 보는 불편함이 좀 있었네요

[@네버앤딩스토리]

공감합니다.

[@정달이-q3l]

공감 합니다~

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@서콩쓰-e5u]

공감..

[@쭌쭌이-f9t]

모든금액을 물어내라는건 근로자입장에선 수용안되죠,

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다~ 저도 공감합니다

[@NNNNMNNNNI]

직원도 실수인정하고 사과 했는데 굳이 직원들 다있는 자리에서 이름 언급하며 이야기하는거 좋지 않아보입니다;; 저라도 자존심 많이 상했을것 같네요~! 실수한직원 이름 콕집어 말하기보단 이런일이 생길시 어떻게 해결해야할지 직원들과 서로 의논하는게 옳은방법 아닐까요??

[@David딜레마]

예전에 제가 관리자 했을 때 직원들 앞에서 한번 직원 면박준적 있었는데 아차 했습니다. 오히려 역효과 납니다. 기분 상하고. 개인적으로 불러서 얘기하거나 처음실수는 눈감아 주는게 맞는겁니다. 관리자일때도 사람이 하는거다보니 실수하곤 했는데 직원들도 마찬가지죠. ㅎㅎ

[@HJjang-hs6cq]

@@David딜레마 댓글들 보니 존나 동정심 발동이네요 본인 자존심 상한건 열받고 남게게 금전적 피해를 준건 괜찮은건가요? 성인이고 인센티브제고 비록 월급제일지라도 추가로 무얼 했으면 분명 카운터에 알려줘야지요 그래야 맞는거잖아요

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@이선희-b2d]

@@David딜레마

[@youngdaeinyang6027]

직원들을 위해 여러가지 애쓰시는 것 알지만 이번 일은 그리 좋게 보이지 않네요. 오너 입장에서는 동료들끼리 협의를 해서 좋은 의견을 내는 것이 좋겠지만, 실수를 한 두명은 죽을 지경일껍니다. 오너와 직원이 같은 생각을 할 수 없습니다. 거꾸로 내가 직원이면 어떨까라고 생각도 해보셨으면 합니다.

[@gunergon]

이게 맞죠 . 시행 초기인데 한번 봐주시지 유능한 직원 퇴사각일세 ㄷㄷㄷ 주인이 갑이라고 너무 이번 영상은 말로 폭력을 가하듯 심했어요 ㅜㅜ

[@슈가맘]

@@gunergon 이번이 첫번째는 아니래요 원래는 직원이 메꾸는거 아닌가요?

[@김브라이언-s1d]

@@슈가맘 새로운 시스템 도입하고 첫 실수로 아는데요

[@세부앤디TV]

네 제가 의도 했던 부분이 있었는데 그걸 너무 꼰대처럼 했던것 같아요 제 실수네요 다음 영상에 참고해주세요 말씀 감사합니다

[@세부앤디TV]

제 의도와 다르게 흘러갔네요 인정합니다

[@김현수-z5l]

이건 아닌것같은데요.. 아무리 직원이라도 감정이 없는 동물이 아닙니다 사장이 당연히 책임과 리스크를 짊어져야죠 가령 미용실에 미용품및 기구를 영업하는 회사라 칩시다 100곳에 미용실중 5곳에 미수가 생겼는데 일하다보면 물건값안주고 야반도주및 배째라 나오는데 그걸 직원한테 물으라 한답니까? 돈벌려고 일하러 왔는데 삭감이라뇨 그 직원이 벌어주는 돈을 봐야죠 직원끼리 회의하라는것 자체가 이해가 안가네요 일부러한것도 아니고 그직원의 감정 기분도 생각안하니 관둔다는 소리가 나오죠 15년 직장생활하면서 저런일로 전직원모아놓고 니네끼리 결정해라 경고는 아니고 책임져라하면 당사자는 얼마나 자괴감이크고 죽고싶을까요 직접당해보면 진짜 저것 못할짓인데.. 생산직 근로자가 일하다 발생하는 제품 불량을 임금 삭감하겠다는거랑 뭐가 틀리나요 그것도 전직원모아놓고 카운터랑 미용사랑 나눠내든 니가물든 결정해라? 라이브도 볼땐 경고만 주겟다고 하셨으면서 이런식의 대응은 아쉽네요 고의로 할수있는 실수가 아닌 일하다 일어난 실수로 인한 헤프닝으로 저렇게 직원압박하면 못견딥니다

[@김브라이언-s1d]

맞아요 만약에 저도 지금 다니는 회사에서 제가 실수 할때마다 '너 임금에서 삭감처리 할거야' 그러면 그 압박감에 못견뎌 그만둘것 같으네요

[@네버앤딩스토리]

맞아요. 디자이너어게 인센티브 주는데 손님이 컴플레임이 있으면 커미션 다시 내놓아야 하는거라서 디자이너가 큰실수또는 고의가 아니면 오너가 가지고 가야할 무게 라고 봅니다.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@TT-ig3iw]

이건 배려가 아니라 오너가 처음 시도하는 시스템을 적용했으면 시험운영 후 드러나는 문제점을 개선해야지..그냥 직원들한테 떠넘기는 모습은 보기 좋지 않네요..저도 회사를 운영하는 입장에서...

[@스톤서비스크린맨-h2x]

공감 하는 부분 입니다,

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@elvina0427]

이번 영상 처신 실망했습니다

[@세부앤디TV]

인정합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@홍박사-t4n]

이게 한국하고 필리핀이랑 다른부분인거같아요. 한국에선 이렇게 문제를 크게벌리지않습니다. 물론 상습적이라면 퇴사를 시켜야지요. 실수를 인정하고 사과한 직원을 더 이상불편하게 만들지않는게 한국인인거같아요. 한국과 너무달라 당황하게되는 영상이었습니다.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@jamesahn9185]

상습적이지 않으면 오너가 지고 가야할것이라 생각됨....

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@aarres9876]

사장님께서 왜 미리 그런 시스템을 만들어놓지 않았나요? 사장님 잘못도 크다고 봅니다.. '내일 얘기하자' 이거 다음날까지 스트레스 주는 겁니다.. '내가 제재를 할건데 어떻게 했으면 좋을지 직원들끼리 회의해서 알려달라' 이건 민주적인게 아니라 완전 북한식 시스템.. 잘못한 사람 비판대 위에 놓고 이렇게 처벌해라 저렇게 처벌해라 이걸 회의 한다고요? 직원들끼리 마음 상하고..정 떨어지게 만들고..진짜 직장 때려치우고 싶은 마음 열번이라도 들겠어요.. 시스템이 완벽하지 않았던만큼 사장님 책임도 없다할 수 없는바.. 한번 실수는 넘어가줘도 될텐데..그걸 소급 적용시킬 필요가 있는지 사장님의 융통성이 아쉽습니다.. 한번 눈감아주면 사장님에 대한 신뢰가 더 생길텐데..좀 너무한거 같네요.. '누구 잘못이라고 생각해? 어떻게 하면 좋겠어?' 자꾸 직원들한테 물어보지 마세요.. 처벌을 내리실거면 사장님이 알아서 처벌을 내리시는게 낫지.. 다음부터 잘하겠습니다 하면 사장님은 안돼..라고 하시잖아요.. 그러니까 직원한테 물어보지 마시고..사장님이 원하는 처벌을 내리세요.. 그리고..회의 결과가 한번 봐 달라고 하는거 같은데..이것도 '안돼'라고 하실건지? 사장님이 원하는 결과가 아니더라도..사장님은 그 결정에 따라야 한다고 봅니다.. 직원들끼리 상의하라고 해서 직원들이 상의하고 내린 결정이니까요..

[@네버앤딩스토리]

공감합니다. 좋은일은 모든 직원과 공유하고 안 좋은 일은 직원들과 공유하라는건 너무 가혹해요.ㅜㅜ

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@이덕희-e4w]

이제 시스템을 만들어 나가는 입장이고 아직 완전히 자리잡히지 않았던 부분에서 일어났던 일이니만큼 처음이고 하니 그냥 경고로서 그치는게 아주 좋을듯합니다 직원들 사기를 올려주는 부분도 있으니까 말입니다 그리고 직원들을 다 불러 모아서 다음부턴 이렇게 해야 된다는걸 확실하게 전달하고 인식시켜줬으니 다음에 이런 똑같은 실수가 나왔을때 그때부터 페널티를 주는게 제일좋은 방법이라고 봅니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@스톤서비스크린맨-h2x]

앤디님.. 영상을 자주 봅니다, 그런데 이번 사고는 앤디님 생각이 저와는 다릅니다. * 직원분들께 힘을 주셔야.....샾의 얼굴이 되고 서비스(매출)로 돌아올수 있게 하셔야 한다고 저는 생각 합니다, ** 여러 직원들 집합하여 YES/NO를 논하는것 약간 강제적 느낌? 그리고 받아 들이는 직원들... 각 개인의 생각은 아.... 다음은 내 차래 일수도? 라는 생각을 안할까요? ( 사실 앤디 tv) 애독 하는 입장 이였는데. 오지랍을 가지고 댓글을 올립니다, 모든 구성원 / 단체/ 등등 사람이 하는 시스템은 절대 완벽 할수 없습니다, 이유== 완벽 하면,, 그건 사람이 아닙니다, 아래 많은 구독자분들의 의견을 보셔야 합니다, 그리고 깊은 생각을 하셔야 합니다, 참고로 구독자 분들의 생각은 = 손님/ 직원/의 입장 일수도 있습니다, (친절/서비스/ 는 국적도 없고,,, 각 나라의 정서와 무관하다고 봅니다,) 💥 솔직히 샾에 자녀분이 뛰놀던 영상도 종종 보는데 ( 직원들 일하는데 어수선 하기도 하고 )( 손님들은 무조건 ㅁ헤어 서비스도 원하지만, 편한 샾 분위기를 원하기도 합니다,) 즉.. 자녀분이 샾에서 직원들과 장난 치고 이리저리 돌아다니다가 사고 날수도 있어서 볼때 마다 걱정되는 부분도 보입니다,

[@세부앤디TV]

아이고 말씀 너무 감사드립니다 😊 도움 되라고 쓴소리 하신거 압니다 잘 새겨듣고 앞으로 운영하는데 차질이 없도록 잘이끌어 가겠습니다 ^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@스톤서비스크린맨-h2x]

@@세부앤디TV 뒷 영상 보고,. 안심 했습니다, 앤디님 그럴분이 아닌데 ㅠㅠ 하고 매우 걱정 햇습니다, 영상을 톡막내서 편집을 스릴잇게 하셧네 휴`~ 역시 그럴 앤디님이 아니죠 ㅋㅋ 한시름 덜엇습니다,

[@음악이좋아-k4j]

다 모이게 했으면 오너가 결론 지어주고 마무리 했어야됐는데 생각이 너무많으셨네요 이름 거론된사람은 참 난감하네요 다음 영상이 해피가 됏든안됏든

[@세부앤디TV]

인정합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@뭐없다]

본인의 선택으로 시행착오 겪으면서 운영을 하는게 어쩌면 당연한거죠. 직원들이 잘못을 했지만... 사장이 자리에 없었던것도 아니니. 동일한 잘못이다라고 말하고 싶습니다. 간단하게 끝날수 있는일을 크게 만든게 보여요

[@스톤서비스크린맨-h2x]

저도 💥공감💥 합니다, 처음 시스템 도입 할시 운영자( 사장)의 시스템도 . 허술한 부분이 제가 보기엔 / 시스템 은 완벽하다 할지라도 한두번 쯤 오류가 생긴다는 생각을 했어야 한다고 봅니다,

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@언젠가-t5w]

이건 옳지 못한것 같네요.. 원칙을 세운후에 제제하는게 순리 같습니다.ㅠ

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@유헤이]

네! 이건 아니죠! 오너 가

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추후 영상 올라왔습니다

[@사망-i9w]

커미션시스템으로 가려고 하신다면 어느정도 메뉴얼 만들어야 합니다. 단순히 고객들 비싸게 팔라고만 하지 말아 라는 말은 크게 와닿지가 않을겁니다. 기본적으로 저렴, 중간,고가 분류를 이런식으로 나눈다던가 해서 소비자에게 설명을 해라 라는 메뉴얼을 만들어야 합니다. 단순히 커미션 만 가지고 직원들을 굴리면 어쩔수 없이 비싼걸 땡기려고 합니다. 그게 본인들한테 훨씬 이득이니깐요 ,그러면 고객들은 부담을 가질수 밖에 없구요 그리고 이번영상에서는 직원들에게 의견을 묻는다고 했으나 결국 답은 정해놓고 이답을 니들 입으로 말해 라는걸로밖에 안보였어요 이미 대부분이 경고로 끝내주라 라는식으로 말하는데 안돼 하고 니들끼리 의견을 내보라는건 직원들끼리 분쟁소지를 만들 요소가 충분해 보입니다. 사장 없이 굴러가는 시스템을 만들기위해서 문제가 발생했는데 직원들끼리 상의를 해서 처분을 해라 이건 진짜 안좋은 방법입니다. 차라리 책임자를 한명 두는게 좋을듯 하네요

[@사망-i9w]

아 그리고 물어내라고 하면 그만둘거다 라고 말하는건 직원 문제가 심각하게 있네요 아쉬울 게 없다는 식으로 보여지네요 저 부분도 제대로 못 잡으면 추후 문제가 될거 같네요

[@엔키-g7g]

@@사망-i9w 직원이 되려 갑질을 하려는 낌새가 보이네요. 그냥 넘어가면 직원은 지가 이겼다고 받아들일 겁니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@정-c9o1n]

디자이너는 일하느라 정신이 없었을 것 같아요 제가 가는곳은 한 다자이너에게 담당 스템이 있어서 디자이너나 스텝 중 한 명이 계산할때 확인하고 인사도 해 줍니다 (스텝을 디자이너로 키우세요 혜택이 많은데도 그만둔다는 말을 너무 쉽게 하네요 그만큼 책임감도 큰건데 )

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@tenorkyungminkong6928]

제 생각하나 적어봅니다 . 한국이라면 앤디님께서 하신 부분 중 너희들 의견을 수렴해서 말해라 이거 별로 좋은 방법은 아니죠. 근데 필이라면 다릅니다. 여기 필리핀은 만약 사장이 강하게 나가면 거의 다가 원망을 먼저 합니다. 자신의 잘못따윈 아무 상관 않하지요. 그런경우를 많이 봐왔습니다. 그리고 이왕 이렇게 일이 벌어졌고 만약 자신의 봉급을 삭감을 하면 나가겠다....그럼 나가라고 해야죠. 안타깝지만 여기서 앤디 사장님이 한발짝 물러남과 동시에 그들은 사장님을 무서워 안하고 아 이렇게 강하게 나가면 져주는구나 .. 그렇게 생각할겁니다. 그러면 이후에는 다시 잡을 수없는 지경에 이를 겁니다. 저는 그런경우를 여러번 보았습니다. 오너자신의 이익을 나누어 직원의 봉급을 늘려주는데도 그걸 이해못하고 이런식이면 다시 에전 시스템으로 가던가 아니면 져주던가 다시 이런일에 대한 경각심 그리고 이후 생길 여러부분들의 실수의 사전 주의와 경각심을 위해 강하게 나가시던가 그것은 사장인 앤디님의 몫이겠지요. 저는 개인적으로 강하게 나가셔야 한다고 생각합니다. 나가라고 한것이 아니라 자신이 페널티를 받을바에 나간다고 먼저 그런거니 원망도 못하겠네요. 진짜 나갈거냐고 물어본 다음 해고조치 하셔도 할 말도 없겠네요. 자신이 스스로 나가는거니 할말도 없을거고 거짓말을 하든 무슨수를 쓰든 신고도 안될거구요. 앤디님 힘내시고 스스로가 지치지마시고 강하시길 바랍니다. 오너는 강하고 결단력이 있어야 합니다.

[@보오스-h9l]

오굿

[@엔키-g7g]

동의합니다. 필리피노들은 지들이 사장한테 이겼다고 생각하고 앞으로 여러방면에서 문제를 더 일으킬 겁니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다 ^^

[@스키야갸]

사람은 누구나 실수를 하는것이고 실수를 했으면 경고를 주던 페널티를 주던하면되지...죄송하다고했는데 어떻게 할거냐고 왜 묻는건지...영상보다 짜증이... 유튭하면서 그런 안좋은 습관은 버리시는게 사람이 간사한게 본인은 평소에 그러지만 영상에선 항상 깨끗하고 바른말하고 정상적인걸 바라는게 시청자들임...오늘의 친구가 내일의 적으로 바로 돌변하는게 유튭시청자들팬들임

[@삐기리-n6x]

저 또한 이번영상보면서 짜증이,,,ㅜ

[@세부앤디TV]

아직 안 끝났어요^^ 다음 영상에 나옵니다 제가 그런이유와 결과가요 그 마음 충분히 이해합니다 ^^

[@세부앤디TV]

다음 영상 빨리 올리겠습니다

[@하우-p1x]

책임은 굳이 따진다면, 1.사장: 50%이상. 2.디자이너: 20%. 3.카운터: 20%. 4.매니저: 10% 해결방안: 디자이너에게 본건은 인센티브 없는 경고로 종결. **인센티브 라는건, 급여가 100이면, 기본급 70, 인센티브 30~100. 실 수령액이 100~170을 넘지 않게. 기본급은 개인별 차등 책정.(헤어샾에 젤 중요한 건 친절 서비스) 그리고 말 난 김에, 인센티브로 운영을 하기 전에 상의를 좀 하시지... 나는 반대 입니다. 다른 곳과 비교해서 급여를 좀 더 주고, 매출이 올라가면 특별 보너스(앤디판단), 다양한 복지(앤디판단) 등으로 운영 하는게 필핀 정서에도 맞을 듯 하네요 나중에는 분양을 한다고요? 가게 개판 됩니다. 한국이 아닙니다.

[@세부앤디TV]

차후에 다시 보완하는데 참고 하도록 하겠습니다 감사합니다 👍 추후 영상 올라왔습니다

[@오라라아아알]

저도 오너 입장에서 말하자면 처음 시도한 시스템 ..당연히 문제가 얷을수없죠 시행착오를 격고나면 좋아질꺼에요 한번은 용서할수있죠. 다음에 또 나오면 그때는 타당한 처벌이있어야하고요 이 시스템 직원들 전부 동의한거니깐요 ㅎㅎ

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@성민-l6p]

영상보는내내 마음이 참 무겁습니다. 이 제도가 모두에게 윈윈하자고 시행한 것인데 일에 치이다 보면 직원 입장에서 실수할 때도 있고 어떤 문제가 터질 때도 있겠지요. 단순하고 무식한 업주 밑에 있는 직원들은 무척 힘들겠네요 이번 일도 직원의 실수이겠지만 이것이 새로운 경영전략을 시도하다 생긴 일이니 모든 직원이 이런 일 발생할 때마다 모든 책임을 직원들에게 지우는것 부적절하지 싶어요. 처음 이번일을 계기로 직원들이 마음을 다잡고 일을 잘해나갈 수 있도록 경고하는 것으로 끝내고 차후 같은일 반복될 때에는 페널티를 주는게 맞다고 생각합니다. 이 기회에 마음 넓은 업주. 직원을 포용하는 업주 모습으로 남아주시길

[@세부앤디TV]

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[@김브라이언-s1d]

이제 막 새로운 시스템이 도입한 것이니 시행착오가 생기는건 어쩔수 없다고 봅니다 이번에 발생한건 그냥 주의만 주고 앞으로 같은 상황이 생기지 않도록 방안을 모색하는게 맞지 않나 생각되네요

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@김브라이언-s1d]

@@세부앤디TV 네 감사해요 🙂

[@배성진-q3y]

시스탬이 바뀌고 계산할때 직원간에 의사소통이 안되서 일어난 실수인데...누구누구잘잘못따지기전에 먼저 이럴때는 이렇게 해야된다고 설명하고 다음번에도 그러면 그때 잘잘못따져야된다고봄...

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@리멤버-e1j]

다른 필핀채널은 너무 너그러워 답답한 맘이 들었는데 앤디님 이번 영상은 반대로 너무 직원을 몰아 세우는거 같아 불편한 맘이 드네요.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@walk13roadpark48]

되돌아 올 수 없는 길이네요 이 시스템이 잘되길 바라는 수 밖에 없어보입니다 제가 보기엔 예전보다 더 컨트롤을 해야하는 시스템으로 보입니다 사업하시는분들이 뭐 대충 이런 마인드로 초창기때 가끔 생각을 하는 방식이긴 하나 이어가지 못하는 이유가 꼭 그 분들이 욕심이 늘어나서 그런건 아니더라고요 각 개인마다 미용사의 입으로 전해지는 추천이 커미션으로 이어지는 구조는 아무리 자제를 요구하더라도 쉽지는 않아보이네요 한국과 필리핀의 정서가 다르겠지만 매번 갈때마다 미용사분이 뭔가를 추천을 하고 옆자리에서도 다른 미용사분이 다른 고객을 상대로 추천하고 있어 자연스레 그게 귀에 들려온다면 그게 소극적추천일지라도 처음에는 혹하더라도 다음에 거기는 안 갈거 같습니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다~

[@jaehoonkim4048]

직원이 없으면 사장도 없다라고 생각합니다. 일부러 그랬다면 금전적인 배상이 맞다고생각 하나,바쁘고 열심히 일하는 직원에게 일방적인 책임을 져라 라는건 아니라 생각합니다. 추후 실수한 직원이 더큰 돈을 벌어다 줄겁니다.세부 가고싶네요. 코로나 전에는 매년 갔는데...

[@세부앤디TV]

네 맞는 말씀입니다 추후 영상 올라왔습니다

[@Taipan5555]

저도 사업을 해 보았고 나이도 70을 바라보는 은퇴한 논네이지만, 작금의 상황에 대해 가장 큰 책임은 실수를 한 직원이 아니고 바로 사장이라 생각합니다. 근본적으로 미용실의 사장인지 전문 유튜버인지를 생각해 보세요. 현장에 있으면서 영상을 찍는게 중요한지 직원들과 고객들에 대한 관리가 중요한지 다시 한번 생각하시기를 바랍니다. 현장에 없었다면 다른 겠지만 현장에 있으면서 영상찍는데 정신 쏟고 ,,, 도대체 우선권을 어디에 두고 계시는지 모르겠네요. 사업에서 가장 중요하고 귀중한 것은 사람 관리입니다. 사업 잘 나가다 망하는거 일 순간이에요. 바로 사장이 신경을 덜 쓸 때이지요. 사장이 내린 조치로 다른 직원들이 앞으로 경각심은 갖겠지만 회사에 대한 애사심은 식을 것 같네요. 영상이 올라오기를 눈빠지게 기다리는 사람이지만, 이거는 아니라 생각합니다. 아마도 직원이 속으로 사장은 도대체 뭐하는 사람이야 영상이나 찍고 있나 생각이 들 수도 있지 않겠어요? 이미 칼은 뽑았는데 직원이 배상할거면 그만 둔다는 말은 커미션이고 뭐고 다 필요없다는 자존심의 문제로 까지 간거 같네요. 잘 조치하시기를 바랍니다. 미용 스튜디오가 잘되기를 바라는 마음에 오늘 제가 좀 격하게 반응을 보이는 점은 양해바랍니다.

[@박명수-l8u]

아끼는 마음으로 하는 쓴소리는 좋은 약이됩니다 ~~!

[@samsarablood3856]

쓴소리도 달게받아드리는 마인드.

[@세부앤디TV]

네 맞는 말씀에 제가 조아려 집니다 다시 한번 새겨듣겠습니다 &^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@세부앤디TV]

감사합니다

[@세부앤디TV]

맞습니다 ^^

[@이낙선-k4j]

내가 앤디사장이라면 저런 식으로 고만 둔다는 말 쉽게 하는 직원이라면 미련 가지지 않고 자릅니다. 인센티브는 좋지만,자신이 저지른 잘못에 대한 책임은 싫다?말이 안 되죠.죄송하다고 했잖아요,라는 태도도 정말 아니다 싶고, 다른 직원들의 태도 또한 문제입니다.다들 말로만 봐달라고 하지.실질적 고통분담이나 책임을 나눠지겠다 거나 해결책 제시하는 직원 하나 없군요. 말로만 봐주세요 지,내 일 아니다.사장과 사고 친 직원끼리 해결하라는 분위기가 너무 표납니다. 진정으로 해결하고자 하는 마음이 있었다면 회의 끝에 저런 식의 결론은 안 나오겠죠. 솔직히 영상 보면서 가끔 앞뒤 다른 직원들의 속마음이 보일 때가 있어서 앤디사장도 이국에서 참 힘들겠다 생각드네요. 진짜 이해가 안갑니다.저 정도 일로 차라리 관두겠다 라거나,그런 소리 듣고도 쟤 고만 둔다니 알아서 해라 라는 식의 태도들..제가 앤디사장 입장이라면 인간적인 상처가 좀 올 것 같은데..글쎄요 제가 위에 적은 생각이 오판이고 틀린 것이길 바랍니다

[@kys024]

완전 동감합니다

[@Oioi-qx9uy]

어떻게 생각하냐하나 죄송하다 했잖아요 이말에.... 😨

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@세부앤디TV]

네 맞아요 ^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@ssiwqdzk]

직원분의 고의가 아니라 열심히 하다가 생긴 문제여서 앤디님께서 이번에 넘어 가 주시는게 좋지 않을까 생각합니다. 그리고 지금이 아니여도 생길수 있는 문제라고 생각드네요. 아직 시스템 구축해 나가는 과정이고 이번 계기로 문제을 발견해서 보완할수 있는 좋은 계기였다고 봅니다. 또한 앤디 사장님 께서 직원들의 커뮤션 시스템을 도입하면서 앞으로 사업방향때문에 직원분들의 스스로 해결하고 극복 하길 바란게 아닐까는 생각듭니다. 아무쪼록 원만하게 해결되길 바랍니다

[@세부앤디TV]

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[@wonhyeoklee6126]

이번에 좀 과하신듯 ...ㅠㅠ 너무 초이사장님 마인드로 배우실려고하시는것같아요 완벽한 기계시스템도 톱니바퀴하나 나가면 수리하기 힘듭니당^^

[@seolheeja4103]

저도 그런생각이 들었습니다 볼때마다 ㅇㅇ사장님 처럼 시스템 어쩌구 따라하는듯한 느낌이 살짝 보면서 느꼈었거든요 그래도 여기는 구독자님들이 말하면 빨리 인정하고 받아들이는 모습이 장점입니다 .

[@세부앤디TV]

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[@wlxdmscho8443]

왜? 앤디님(오너)은 빠지는지 이해가 조금 않되네요. 직원들의 실수도 있었지만, 이러한 일이 발생할 수 있을거란걸 앤디님도 하지 못하신듯한데요. 예상하셨다면(미리 교육을 했어야하는 부분) 그것도 문제고요. 시스템을 잡아가는 초기 단계에서 이런저런 문제가 발생할 수 있습니다. 그 부분을 해결하는건 직원뿐만이 아니라 그 직장(회사)의 소속된 모든 이들이(오너 포함) 책임의식을 가지고 해결해 나가야 빠르게 시스템이 잡히는 겁니다 직원들끼리 얘기해서 문제 해결을 하라곤 하지만, 글쎄요. 나머지 직원들은 이 문제(2,000페소)에 대해서 제 3자일뿐이죠.

[@김브라이언-s1d]

일리있는 말씀입니다

[@네버앤딩스토리]

그러네요. 디자이너와 데스크 문제가 아닌 시스템 문제이니 앞으로 개선 하시겠죠

[@세부앤디TV]

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[@user-egoyou1400]

업장의 소통 부재는 시스템이 작동하지 않고 잇다는 증거다. 사징님 이런 미스를 예방 할 수 있도록 월요일 아침 조회 때 주의 시켜야 한다.

[@leesung6641]

제 소견은 최초 시술을 정하거나 변경됐을시 미용사는 직후 바로 카운터에게 변경 사항을 이야기하고 시술에 들어가 시술증이라도 또 다른 변동이 있다면 다른 직원보다는 담당 미용사가 직접 변동사항을 리셉션에게 자동 알림을 설정하시는게 좋을듯 합니다. 바쁘다며 미루는건 핑계입니다. 매출 전표를 끊을 땐 담당자가 직접하는데 가장 정확 할 듯 합니다. 근데 벌써 오래 전 일이였네요 ^^

[@SY-cd8yf]

앤디님 입장도 이해가 되고 한국하고 틀리니 저나라는 가불 시스템도 있고 직원들과의 합을 잘 맞추시는게 최고 인듯 합니다.

[@백서원-w6r]

직원의 실수를 알아서 하라는듯한 뉘앙스라 조금 불편합니다.. 와이프님 말씀대로 전체 경고를 주고 두번째부타 삭감한다고해도 좋았을것같습니다.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@갓제니-t3w]

직원들 회의에서도 어느정도 이번은봐주자하는분위기인데 확실한경고를주시고 전체모인자리에서 공지하시면 다음에는 봐주지않으셔도 다들 납득하리라봅니다 아직 시스템 초기이고 개선방안으로 디자이너와 카운터 이중 싸인확인이라는 방법강구도 하셨으니 이번은 그냥 넘어가주시는것도 좋은방법이라 생각드네요 시스템이 바뀌면 초기에는 시행착오도 있기마련입니다 누가잘못이더크다보다 개선하고 정착될수있게 모두노력하며 가는것도 좋을것같아요 일단 마님도 이번에는 모두모아서 확실히이야기하고 봐주자고하시는데 넓게 보시고 결정하시는게 좋을것같습니다

[@세부앤디TV]

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[@호중윤-x7h]

상처도 사람이 주지만 돈도 사람이 벌어주는겁니다. 외국생활 할수록 원칙도 중요하지만 절대 적을 만들지 마세요,

[@세부앤디TV]

네 명심하겠습니다 추후 영상 올라왔습니다

[@TV-hn3zp]

대화방식이 편집했다해도 조금 잘못된거 같네요.정확한 시스템을 확인시켜주지 않고 시작했고 결국은 그로인해 시스템 오작동이 일어난것입니다.오너의 잘못 100%..

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@잘가자-d7i]

유투브하신다고 가게 관리를 등한시하면서 사소한 잘못을 직원의 잘못으로만 전가하는거 같네요 직원의 관리도 모든게 사장도 분담해야됩니다 이익만 갖는게 사장이 아니라 잘못과 손해도 사장의 책임이 상당부분 있습니다

[@ryu3981]

옳으신 말씀 입니다. 어떻게 모든 손해를 직원에게만 떠 넘기는지 알 수가 없네요. 사장도 무한 책임이 있는겁니다.

[@세부앤디TV]

가게 관리 등한시 하지 않습니다 ^^ 열심히 하다보니 영상에서 그렇게 비춰진것 같습니다 인정합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@HJjang-hs6cq]

인센티브 받으면서 잘못을 했으면 변상을 해야지 잘못했다고 말하면 끝인가? 영상 다보고 나니 화가나네요 돈 변상하게 하면 관둔다고요? 호의가 계속되면 권리인줄 안다는 말이 이거네요 그럼 그친구만 인센티브제를 없애겠다고 해보시는게...어떨지

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@chelubongan1889]

업무에 집중 할 수 없는 분위기를 고쳐야 한다.... 매니즈와 다지이너가 소통 부재로 인한 사고다.

[@밍글이-b2q]

10000구독! 추카추카~~~ *세상에 꽁짜는 없다는것!!! *권한과 돈이 생기는 것엔 반드시 책임이 따른 다는것! *책임의 부정은 내지갑의 가벼움으로 수렴된다는것! *정해진 시스템은 예외 없이 적용 될때만 햇빛으로의 가치를 누릴 수 있다는것! 앤디살롱의 모든 직원 분들이 책임의 대한 무게를 기꺼이 받아들 수 있는 날을 고대하며! 늘~ 응원 하겠습니다! 엔디님 화이팅ㅋ

[@세부앤디TV]

감사합니다 😊

[@chelubongan1889]

매니즈에게 책임 크다. 손님이 앉은 의자에서 눈을 떼면 안된다. 집중 하지 않은 책임을 면책 안됩니다.

[@세부앤디TV]

저때만 해도 매니져가 만삭이여서 힘들었을거예요 😂 그리고 시스템이 바뀌는 시점이라 정신도 없었고요 ㅎ 이젠 잘합니다 ㅋ

[@yongpanlee4940]

재시청중! 🙄?🤤헠! 그러고보니,구독자가 만 명이네요! 축하드리고, 빨리,이 만명,가~~즈~아~ ㅋㅋ

[@세부앤디TV]

감사합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@죠이-h6b]

이같은 경우에는 돈못받고 손님잃고.... 알고도 저렇게 결재하고 갔으니 다신 안오겠죠.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다~

[@앙이뽀]

카운터랑 디자이너 두 파트의 공동 책임이긴하나 추후 반드시 정정해서 공지해야할 필요성이있어요. 추가 부분은 디자이너의 제량에따라 추가될 수 있기에 최종적으로 디자이너가 꼭 용지 체크하시고 결제전 손님과 함께 카운터 방문하시고 카운터매니저님앞에서 함께 확인하시고 결제완료 후 인사하고 돌아서시면 그 또한 서비스며 확인이되는 부분일 수 있어요. 다소 번거로워 보일 수 있으나 익숙해지면 누수가 생기지않고 마지막까지 인사로 좋은 각인이됩니다. 시스템을 만들어가는 과정과정이 어렵지만 모두를위한 것이고 직원분들도 본인들 누수를 없애주고자하는 앤디님의 수고라는 것을 아시길바래요. 모두 화이팅^^

[@세부앤디TV]

네네 알겠습니다 아직 많이 부족합니다 말씀 감사합니다 참고해서 운영하도록 하겠습니다 ^^

[@배도사-c7w]

사장이라는 사람이 운영하는 것 참 이상하네요...

[@세부앤디TV]

일부러 그런거예요 다음편에 나옵니다

[@supercashlee]

이것은 내부 시스템 상의 문제가 표면으로 나타난 것이니 모군 시스템을 다시 세세하게 점검를 다시하고 직원들에게는 다ㅛㅣ 교육과 훈련의 기회로 하였으면 좋겠습니다. 그날의 손해 부분은 Andy씨가 갸인 돈에서 물어 낸가고 하시고, 그 이유는 내가 교육과 훈련을 제댜로 하지 않은 잘못이 맀러 내가 물어 내는 것을 전 작원들에게 설명을 하시면 가 되러 나중에 큰 효과가 있을겁니다. 주인도 잘못하면 책임을 물을 수 있다는 것을 알려 줄 필요가 있지요. 전체적으로 좋은 시스템으로 잘 운영하고 있어 많은 배움을 갖을 수 있어 감사드립니다. 제도 LA에서 리커 스토아를 40년 넘게 하다가 지금은 아들이 하고 있은데 좀더 발전된 사스템으로 잘 하고있어요. 직원들에 대한 마음에서 울어난 도움울 주는 모습에 가슴이 뭉쿨 했습니다 모둔 일이 잘 되도록 기도하겠습니다.

[@세부앤디TV]

좋은 말씀과 조언 감사합니다 ^^ 운영하는데 참고하도록 하겠습니다 😊

[@낮부터내린비-p4f]

그 손님 다시는 안 오실 겁니다. 그런 점에서 작은 실수가 아니지요..

[@Leejunesun]

그쵸 돈 덜주고 간 손님은 찔려서라도 다신 못오죠 ᆢ그런데 직원분도 본인이 실수한건 알고 있는데도 ᆢ본인이 물어내야돼는거면 바로 그만둔다고 해버리네 ᆢ 앤디형님은 직원들끼리 같이 책임감을가지고 다함께해결해보란말 같은데ᆢ 아무리 실력이 좋은 직원이라도 언제든지 그만둘수 있다는 말 같아서 서운하네요ㅜㅜ

[@세부앤디TV]

네 저도 그생각을 했네요 손님 잃은거죠 .. 제가 저런이유가 다음편에 나옵니다 시청 감사합니다 😊

[@세부앤디TV]

제 의도를 잘 알아줘서 감사합니다 😊

[@보오스-h9l]

근데 아마 올수도... 우리나라 정서적인 마인드가 틀려서...🤭

[@낮부터내린비-p4f]

@@Leejunesun 저런 충성심없는 직원은 다른 직원들에게도 좋지 않는 영향을 끼치죠 ㅡ 스스로 그만 두게 하는게 좋을거 같네요 앤디 님의 배려심이 아까울 정도네요

[@user-egoyou1400]

다지이너와 경리에게 징계해야 할 것이다. 소통을 환기 시켜라.

[@mianmar1356]

절대 화를 내면 안 돼요 / 쫀쫀하게 보이고 지는 거야 / 그걸 이미 알고 참아낸 거 같네 이미 사장의 생각과 경고를 인지하고 있으니까 통 큰 사장의 면모를 보여주는 걸로 용기백배하라고 오히려 선물 또는, 보너스를 줘버려~ 사장에 대한 이미지 재고와 서운함도 풀리고, 정말 좋은 직장이라는 생각으로 열심히 할꺼야 / 암튼 지혜롭게 잘 하고 있는 거 같네요

[@세부앤디TV]

네 좋은 말씀 감사합니다 😊

[@유진이-m9z]

화라는것이 큰소리 쳐서 화내는것도 있지만 눈으로 장시간 쳐다보거나 집합시켜 놓고 하는것도 무언에 압박이요 화내는거나 다름 없다고 생각하는데 직원들이 일부러 그런것도 아닌데 책임을 너무 전가 하는것 같네요 약간에 갑질이 보이네요

[@네버앤딩스토리]

읽고 보니 군대 있을때 선임이 때리지는 않았지만 너 잘못 한거 알아 몰라 하는말에 심장이 꿍쾅꿍쾅 거렸는데... 큰소리로 말하지 앟아도 상황이 무섭게 만들고 두려웠던 기억이 나네요

[@세부앤디TV]

네 저도 나중에 영상을 자세히 보니 그런것도 있을것 같다라는 생각이 들었네요 공감합니다 ^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@매사나한심]

시스템을 잘못 만든 사장님 책임인거 같음 ㅎㅎ 그리고 디자이너가 모든 서비스 다하고 손님이 나갈때 카운터까지 가서 결재 마무리 함께 하고 인사까지 해서 손님 보내면 손님도 기분좋을텐데..우리동데 미용실 시스템처럼.. 좀더 고객최고대우 시스템으로 가보시죠 ^^ 오늘 우연찮게 구독하고 첫댓글 ^^ 직원들 밝은 모습 자주 방송해주세요 ^^ 화이팅 하시고요

[@세부앤디TV]

네 제 잘못 맞습니다 ^^ 응원 감사합니다 😊

[@매사나한심]

@@세부앤디TV 10만 가봅시다 더욱더 신뢰받는 유투버 되시길!

[@정우철-t6b]

문제점을 따지기전에 이 시스템 시작전에 사장님이 알려줘야 하는거죠 . 처음 격는 직원들에게 페널티 주려고 하는건 아니라고 봅니다.

[@세부앤디TV]

공감합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@파퀴아오-g2f]

구독자 만명~ 축하합니다~ 앤디TV 화이팅 10만 가고 30만가즈아~

[@세부앤디TV]

응원 너무 감사합니다~~^^

[@김혜경-j7y]

개인적인 생각입니다~~ 지금껏 앤디TV영상 보면서 너무 착한부분??때문에 답답하다 싶을정도로 느껴질때도 있었어요(죄송합니다^^;;) 필리핀과 문화차이도 있으닌깐 그런가보다했어요~ 오늘 영상보고 앤디님이 사업을 오래하신 본인 마인드가 정확한 분이구나 느껴졌어요~ 어느부분에서도 지나치다 싶은 부분은 전혀없었어요~ 일반적인 객관적으로 말씀을 하시는데 댓글로 말씀 함부러 하시는 분들이 보이네요 생각이 다를순 있겠지만 누가보기에도 인신공격적인 말과 욕은 상처를 받을수있습니다 아이든 어른이든~유튜버이기때문에 다받아들여라 하는 분들은 안계셨음 좋겠습니다 어디에 있던 사람 살아가는 모습은 비슷하다고 생각합니다 외국이든 우리나라든~ 힘든 시기에 서로 응원해줄수는 좋은 분위가 됐으면 좋겠습니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@김혜경-j7y]

@@세부앤디TV 대부분은 이럴꺼다라고 예상했을께요~많은 영상을 보면서 앤디님의 선한 마음이 많이 느껴졌거든요.... 여러가지 이유로 유투버를 하고 계시겠지만 저처럼 다른나라 문화를 알아가고 또다른 사람들의 삶을 엿보게 기다리는 사람들이 있다는거.... 소소한 즐거움이자 소소한 행복이네요 늘감사드리며 건강 유의하시길^^

[@chelubongan1889]

결재 문제가 발생하면 업장이 무너진다. 시술(다자이너)과 결재를 원 할히 할 수 있도록 시스템을 보완해야 합니다.

[@세부앤디TV]

네 맞습니다 ^^ 이젠 사고없이 잘 돌아가네요

[@성민윤-f9d]

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 지금 상황만 보면 딱 가난한 마인드네요 저런 저런 직원 바로 자릅니다. 눈앞에 자그마한 이익만 보는 사람은 언젠가는 사고칩니다. 대신에 일을 조금 키운 감도 없지않아 있지만 시청자는 이거 한번을 봤을테고 사장님은 여러번이였을 테니까 이 영상에선 키운게 맞다 할 수 있지만 분명 사장님 속내는 13분만에 느낀 저희보다 더 깊고 크고 복잡할거라 생각합니다. 저는 사장님편

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@박명수-l8u]

와우! 엔디님 와이프 잘 두셨네 마인드가 오너를 뛰어넘네요 엔디님께 아주좋은 사업파트너가 되겠네요 자주 대화하세요 미쉘직원은 하루저녁에 지옥을 맛보았을겁니다 잘못을 인지하고 죄송하다 했지만 오너는 사업이라 하니 결국 그만둔다 할수밖에 없고 잠시나마 가졌던 꿈도 사라졌겠네요 어쩜 트라우마로 남을수도있어요 저라도 업무중 있는 과실로 전부 배상하라면 퇴사를 선택할수밖에 없겠지요 새로운시스템이 정착전이며 이번한번은 경고로 하는게 좋아보입니다 시스템화도 중요하지만 끈끈한 직장애 가족애 화합 이런것도 중요합니다 엔디님이 아량을 보여서 좋게 마무리 하셨을거라 생각합니다 직원들도 이번일을 타산지석으로 삼아 경각심을 갖고 잘 할거라 생각합니다 엔디님의 무한성장을 기대합니다

[@네버앤딩스토리]

앤디님이 발전할수 밖에 없네요. 이렇게 좋은 말씀을 해 주시니.ㅎㅎ

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@이놉놉-e4z]

이런걸 걱정했는데 ㅠ 더 한번씩 확인하고 계산 할수 있게 손님 보낼때 같이 확인해요.

[@세부앤디TV]

네네 알겠습니다 ^^ 추후 영상 올라왔습니다

[@쪽제비-h1u]

오픈 이후에 제일바빴고 수고했던 직원들 생각해서 이번만큼은 경고처리에서 끝나셨음좋겠네요 최종적인 책임을 직원들이 정하는것도 차후에 그들끼리 서운해질수있거든요 사장님의 단호함을 맛봤으니 같은실수가 나올경우 다음패널티는얄짤없다는 경고도 충분히된것같구요

[@세부앤디TV]

네 공감합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@임채남-x1w]

No pain, No gain . 리첼도 화가 나서 그랬다고 봄. 그래도 좀 자중 하세요... 잘 처리 되 길 빕니다.

[@세부앤디TV]

네 와 정확하십니다 ^^

[@gaenhyeug]

난 저 종이를 잃어버릴거 같은데 그건 나만 그런가?카운터 일정한곳에 종이를 파일식으로 두고 체킹하고 카운터직원이 계산전 다시 확인하고..그건 어떤지 조심스럽게 적고갑니다.

[@김브라이언-s1d]

님 말씀처럼 그런 일이 발생 할수도 있겠네요

[@세부앤디TV]

아 맞네요 좋은 방법입니다 바로 적용하도록 하겠습니다 감사합니다

[@user-skylove4013]

고의도 아닌데 자잘못 따지는 사장 별로입니다 고객이 고의로 저러면 답이없고요 사장님은 직원을 먼저 챙겨야합니다 한국에서 저러면 직원은 벌써그만둠 사장이 소잃고 외양간 고치는격

[@세부앤디TV]

이 영상 다음 영상을 봐주세요 ^^

[@안태수-n7e]

이전영상보면 업계 최고대우라고 하셨는데 그것가지고 퇴사한다고 한다면 이미 다른불만이 있거나 오너가 못자를거란 협박이네요 남은직원을 위해서라도 퇴사 시켜야할듯 . . 쉽게 끝날일을 크게만드신것도 있네요

[@휴휴-t1e]

디자이너 30 , 카운터 30, 사장님40 나눠 내는게 좋을거 같아요. 저도 장사했었지만 직원의 실수는 일부분 안고가야 하더군요. 다만 경각심을 위해 직원도 일부분 해야 다음에 실수 안하고요. 그리고 시스템이 아직 자리 잡지 못했기 때문에 오너도 당분간은 이런 돌발 상황에 대한 위험을 안고 가야할것 같습니다.

[@ryu3981]

꼭 부담을 해야 한다면 사장 50, 카운터 25, 카운터 25가 맞는거 같네요. 그리고 다음에는 앤디님은 유튜버에만 신경 쓰는게 나을듯. 사업은 다른 사람이 하는걸 추천 드립니다.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@이안-i2q]

구독자 10만명 🎂 🥳 🎉 축하합니다 😃 그리고 오너의 명쾌한 판단에 박수👏 를 보냅니다 👍 직원들에게 기본의 실천을 강조하는것은 정말 중요합니다 👍

[@보오스-h9l]

ㅣㅇ만 아닌가??

[@세부앤디TV]

응원 감사합니다 😊

[@choco6591]

더많은 오해들이 쌓여서 안티들 등장하기전에 얼른 다음영상 올리시는거 추천합니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@미그린]

1등 첨해봅니다. ㅋ 영상 초기에 앤디님이 미쉘님과 상의했을때 이미 경고만 주실거로 이야기가 된거 같은데.. 디자이너가 다 물어내면 그만둘거라니 감정적인 답변이라 나중엔 후회할듯해요. 개인적으로 사장에게 정식 사과하고 한 번만 경고로 해주십사 부탁하는게 맞죠.

[@세부앤디TV]

장창화님의 1등을 탈환 하셨네요 ^^

[@ryu3981]

@@세부앤디TV 사업보다 유튜버가 우선이란 댓글이네요.

[@슈가맘]

인센티브 더 가져가니 직원이 보상해야죠..사장님이 봉사하는것도 아니고 매출액의 얼만큼 더 수당이 붙는데.. 이건 초반에 잡는게 잘하신거라 생각해요 그만둔다는 마인드를 가진 직원은 언제든지 그만두겠죠 (괘씸하네) ((만명 추카추카요!!!))

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다^^

[@Mol-dg5jw]

저 요즘 정주행중인데요..인센티브 더 가져가니 직원이 보상해야한다는 이분..지금 이일에 본질을 모르시는듯하네요…디자이너가 울먹일때 마음이 아팠어요.자신은 열심히 했을뿐인데 앤디사장님이 자꾸 어떡하냐고 묻는건 정말 아니라고 보네요 ㅜ 직장에서 오너가 자꾸 너가 알아서 하라고 하면..과연 누가 할말을 할까요?..암튼 앤디사장님 믿고 잘 해결하실거라 믿어요^^.. 직원도 실수하지만 오너도 실수합니다..^^ㅋ 다만 어떤 잘못을 상대탓만 하지 않았으면합니다 ㅜ 댓 길게 남겨 죄송합니다..😢

[@네버앤딩스토리]

앤디님이 새로운 시스템을 도입하여 변화된 모습 보여 주신것 정말 좋아 보입니다. 앞으로도 발전 하기위해서는 수정 보완하면서 성장해 나가야 하지 않을까 합니다. 앤디님이 열린 마음을 가지고 계셔서 한마디 붙여 볼께요. 흔히 권리가 주어지면 의무도 같이 부여됩니다. 앤디님 입장에서 좀더 좋은 또는 나은 인센티브 제도를 만들면서 직원에게 책임감도 같이 가져야 한다고 생각 하시는데 맞는 말씀입니다. 그런데 그책임이라는 부분이 디자이너가 어디까지 책임을 져야 하는건지가 관건인것 같습니다. 그 부분에서 앤디님과 저의 생각이 다르다고 생각합니다. 디자이너가 인센티브를 더 많이 받으면서 책임있게 해줄수 있는 부분은 손님에게 좀더 친절히 그리고 손님을 그전보다 더 많이 시술하고 그리고 좀더 나은 기술을 배우면서 앤디샾이 인지도를 높여 주는 거라고 봅니다. 그런데 오너가 안고 가야할 부분이 있는데 다소 직원에게 책임을 전가 하는것처럼 보이네요. 시스템의 문제점이 있다면 개선 하면 되는것이고 직원이 고의로 큰실수를 하지 않는 이상 안고 가야 한다고 봅니다. 조그마한 실수를 직원에게 책임을 전가한다면 위축되어 능률적이고 효율적이지 못 할것 같습니다. 헤어샵이 다소 자유분방함 자유로움이 있는데 규칙을 엄격하게 함으로서 의기소침 할까 걱정이네요. 앤딩님 워낙 카리스마도 넘치고 정리도 잘 해서 잘 헤쳐 나가실것으로 믿습니다.

[@세부앤디TV]

네 아직 부족합니다 배우고 있는 중이니 많은 가르침 부탁드립니다 감사합니다 👍 추후 영상 올라왔습니다

[@박영민-k4z]

인센티브제로 전환했는데, 직원이 책임 져야 정상이지 ,

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@라메르-q7y]

고객 정보가 있다면 연락해서 나머지 결제 받으시고 연락안되면 블랙 처리해서 오지 못하게 하는게 나을듯하네요!

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@여공바바리]

한번,용서로 더좋은직원이,,될것입니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@AnyHam-up3me]

이 프로에서 느낀 점은 직원들이 눈앞의 이득만 보고 자기책임에 대해서는 관대하고 상대방 책임을 더 강조하는 것을 많이 봅니다. 이를 근절하려고 하는거지 받아내려는게 아닌 건 모두 아시잖아요? 돈ㄴ 어떻게 해도 좋고 앞으로 이러한 일이 재발했을때 과거의 일을 논하지 않도록 새롭게 모두 계약서 작성하고 시작하심이 나을 듯 합니다. 운 앞의 이득만 보는 직원은 정리하심이 나을 듯 합니다.

[@세부앤디TV]

네 맞는 말씀입니다 👍 댓글 감사합니다 😊

[@땡구리-n1q]

시스템이 이제 시작이라 착오도 실수도 있을겁니다 오너로서 직원들을 품어줄수있는 배려도 중요하다 생각드네요 차근차근 자리잡히면 그때 잘못한거 버는수입이 있기 때문에 스스로 변상하고 잘하리라 생각드네요 예로 초이사장 로이로이 보면 강등되도 군소리없이 하다 다시 매니저 하쟎아요

[@세부앤디TV]

네 말씀 감사합니다 😊

[@나름-l8o]

회사에서 실수하면 물어내라고하면 일못하죠 반복되면 사직의사유야 되지만 사장이되서 비지니스를 강조하며 닥달하는건 보기않좋네요 사장님 본인이 2호점이든 편하기위해 시스템화 하는거아닌가요?

[@세부앤디TV]

네 동감합니다 추후 영상 올라왔습니다

[@sz3787]

제가 직원이었다면 죄송하단말은 당연한거고 다 내기 어려운상황이면 일부라도 내겠다고 오너한테 먼저 얘기할거같아요 매번 경고로 끝나서 그런건지 모르겠지만.. 다 내야하면 일을 그만두겠다고 얘기하는게 무책임하다고 생각됩니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@sz3787]

좋게 해결되서 다행입니당🙂

[@올뺌이-f2y]

앤디님 현명하시게 잘하시고 계시는것같아요 한번봐주면 담에 또 봐줘야겠지요 내실수를 인정해서 돈을 물어줘야 담에 실수를안하지 않을까요 그리고 내가 실수했으면 당연히 물에줘야죠 정신자세가 맘에 안드네요 그만둔다하면 그만두라하세요 자기잘못을 인정 못하는 직원은 필요없지 않을까요??

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@738-p2n]

추후 영상이 기대 됩니다! 댓글들 읽어보니 이번영상에서 앤디님 모습에 실망한 분들이 많이 계신것같은데 물론 이해됩니다만 사업장에서 펼쳐지는 스토리를 날것으로 각본없이 자막 편집해서 올리는거라 어쩔수없다고 생각해요! 킁킁 전 사람냄새 나고 좋은데요! 라이브 방송때 저는 해당 직원들 경고만 주고 끝내는게 좋다고 의견을 제시했어요! 하지만 영상에서 나온 앤디님 생각과 미팅때 대처하신 방법도 존중합니다. 이 사건의 결말은 아직 안나왔으니 너무 비판적으로 생각들하지 마시고 다음 영상을 기대해봅시당!

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@원조얼짱]

영상 잘 보고 있습니다. 시스템 기본틀은 잡으신듯한데 세부적인 경우는 개개인이 적응차이와 예기치 못 한 시행착오도 염두해 두시면 어떨까 싶습니다. 즉, 큰 방향에서는 규칙대로 적용함이 맞지만 아직 수정보완 과정이라면 특히 개인에게는 기회를 주시는 것이 좋지 안을까 싶습니다. 단체로는 2~3번째 실수 일 수 있으나 개인으로써 처음이라면 너무 냉정하게 느껴지기도 하거든요. 사장님도 시스템을 세부적으로 구축하는 과정에서 실수가 있듯이 직원분들도 개별적으로 수정할 기회없이 책임을 묻는다면 맘을 잃을 수 있습니다. 여기 디자이너 한 분, 한 분이 모두 소중한 분들이잖아요. 새로운 직원을 뽑아 다시 이분들 정도 수준으로 만들기까지 기회비용이 또 그많큼 들어 갈겁니다. 그렇다고 이분들만큼이나 오래 할지도 장담할 수가 없고요, 함께 가야할 동료애는 이럴때 필요하지 싶습니다. 아마도 실수는 다들 인정하는 것 같은데 기회를 주지않고 바로 삭감이야기가 나오니 많이 서운해서 그런말이 나오지 않았나 싶습니다. 옳고 그름을 떠나 직원분이 상처를 받았을 수도 있으니 참고가 되었으면 좋겠습니다.

[@세부앤디TV]

네 말씀 참고해서 추후에 운영하는데 힘이 될것 같습니다 감사합니다 👍 추후 영상 올라왔습니다

[@힌데뿌웨데]

이건은 시스템 미비에 의한 실수라서 오너도 책임이 있으므로 직원에 책임을 묻지 말고 시스템을 갖췄으니 다음부턴 실수 하지 말자고 말로 끝내는 것이 좋을 것 같군요

[@드렁큰멧돼지]

삭감은 디자이너 피 부분만이겠죠? 시술비 전액 삭감은 가혹하기도 하고 형평에도 안 맞는거 같네요~ 일단 실수직윈이 둘인데 둘의 과실비율을 나누기도 어렵고, 해당 디자이너도 룰에 따라 열심히 영업해서 매출액을 올린점 그리고 새로운 룰을 시행할 때 예상 못했던 시스템 미비도 한 몫 한거 아닐까요?

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@cylee1406]

말은 번지르하게 하고, 그들은 변명도, 거부도 못하게 하고 알아서 결정해라...그걸거면 사장님이 결정해서 얘기하지 단체로 hot time 줄필요 있나요? 혹시 단체로 실수한 직원을 구제하길 기대하나요? 왜 나만 느끼나요...초이사장 스타일이 over rap 되나요???

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@세부앤디TV]

아 죄송합니다

[@cylee1406]

@@세부앤디TV 아닙니다. 항상 응원하고 사업이 번창하길 바라며 답글을 달았습니다. 사장님은 정말 잘하고 계십니다. 조금만 속도/강약 조절만 하시면 perfact 입니다.

[@dyjang2303]

나의 실수를. 나를 아는 다른 사람들에게 물어 본다..?!

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@dyjang2303]

@@세부앤디TV 잘 마무리 되어서 기분이 좋습니다. 리첼이 이쁘네요 마음이 .. 매니저 옆의 디자이너 분도 좋은것 같습니다. 앤디님! 비타민 C 드셔야 할것 같습니다.비타민C가 스트레스를 완화 시켜 준다고 하는 속설이 있습니다~^~ㅋ

[@최다니엘-n9z]

직원 못됬다 다른 곳에서 벌수있나 묻고싶다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다~

[@hong-factory]

월급제였다면 대표가 책임져야겟지만.. 인센티브가 적지않은데... 직원도 책임을 져야 겟지요. 또한 소사장제를 도입하실려고하는것 같은데.. 직원도 사장이라는 마인드로 생각하도록 하는게 중요할 듯합니다..책임감과 동료애 만일 제가 직원중 1인 였다면 1/n으로 직원들끼리 붐빠이해서 내고 서로 응원하고 합게 하자고 할 것 같네요.

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다~~^^

[@JiniKim4]

이 경우는 실수한 직원들이 시스템의 허점을 제대로 발굴해 낸 공적?이 있네요. ㅋ

[@세부앤디TV]

😂 다음 영상도 봐주세요 ^^

[@비트대마왕]

엔디님 최근에 알게 되어 잘보고 있습니다. ^^~~~ 시스템을 만들어가는 중이라고 생각하시고 잘대처하시면 될거같습니다. 직원들도 마찮가지고라보면 됩니다. 차후에 이런일이 없도록 하는것도 하나의 시스템구축과정이라보면 직원들에게 벌칙을 강조하는 것도 문제일수 있습니다. 향후 시스템은 잘 갖춰 질지는 모르나 직원들간에 뭔가 거리가 있을 수 있습니다. 아무리 잘만든 시스템도 허점이 있을 수 있습니다 자칫 강압적으로 비춰질 수 있슴을 직시하길바랍니다. 방아쇠효과라는 말이 있습니다. 상처 입지않도록 직원들과의 소통이 오히려 오너의 리더쉽과 시스템 완성에 한걸음 다가갈 수 있습니다. 오히려 해당 직원분께 시스템보완할 수 있는 기회가 되었다고 감사함 마음을 가지면 어떻까요 분위기가 더욱 좋아질 듯합니다. 앞으로 사업번창할것으로 믿습니다. 화이팅!!~~~~~

[@세부앤디TV]

네 응원 너무 감사드립니다^^ 추후 영상 올라왔습니다~~

[@soljungkim2656]

그만두겠다고 하겠네요. 처음이니까 경고로 끝내고 다음부터 적용해야지요. 사업은 직원이 키워주는 것인데 잘 적응한 직원이 나간다고 하면 그 손해는 못받은 돈 보다도 10배더 손해입니다.

[@세부앤디TV]

네 알고 있습니다 ^^ 당연히 경고로 끝내는게 정상이죠 ㅎ 일부러 그런겁니다

[@멋진하루-q5d]

여러의견 말씀들 잘봤네요~ 오너가 리스크를 쭉 안고갈지 처음이니까 경고만주고 담부터 페널티를 줄지 인거같네요~ 정해진 월급 체계에서 성과급제 추가로 인한 직원복지로 자리를 잡아가는 시점(앤디사장님의 큰그림)이라 여러가지 문제점이 생기리라봅니다.. 저같은경우에도 90년대 월급제가아니라 연봉제로 경력직 입사했는데 직급이 아니라 능력제로 예를들어 과장보다 대리가 페이가 더 높은경우도있었기 때문에 거기에 따르는 갈등을 겪었던 기억이 나네요.. 근데 다른거 백번 이해한다고 해도 페널티준다면 그만둔다는 직원을 떠안고 가야하는지?전체분위기 깨고 소속감도없고.저런사람이 조직내 문제일으킬 소지 다분(저같으면 페널티안주고 짜름-)..필 특성상 자기 이득만 중요하지 자기희생을 극히 꺼려하는것도 한몫하는듯요~

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@임채남-x1w]

손님이 구독자 인 가 봅니다 . 라이브 상황에 콘텐츠 제공까지...

[@세부앤디TV]

ㅋㅋ 그런 큰 그림을 😂

[@임영성-y4g]

요번은 넘어가는게 나을듯요 짜르려고 하시는건 아니면 넘어가시고 그대신 강한경고는 있어야겟죠 또 그렇게되면 패널티도 잇다고 교육을 시켜야겟죠 잘 하시겟지만 한번은 실수고 두번은 잘못이지요 제 생각입니다

[@세부앤디TV]

추후 영상 올라왔습니다

[@sungtae1793]

구독자 일만명 축하드립니다 혹시 라방은 안하세요?

[@세부앤디TV]

감사합니다 ^0^ 곧 준비해서 하겠습니다 😊

[@David딜레마]

하... 이건 아닌거 같습니다. 사람이 하는거라 바쁜 미용실에서 실수가 있는건 당연한겁니다 ㅎㅎ 그런데 그 비용을 직원한테 전가하다뇨 ㅎㅎ 이건 노동법으로도 저촉될걸요? 카메라를 직원한테 들이대고 사장님이 동의하냐고 물어보면 당연히 동의한다하죠 누가 안한다합니까 ㅎㅎ 짤릴거나 부당한 대우를 받을 수 있는데요 ㅎㅎ 물론 그러시진 않겠지만 사람이란 이성적이면서도 감정적인 동물이라 사장의 말에 토를 달았기때문에 그직원이 마냥 예뻐보이진 않겠죠. 물론 조직사회라 규칙은 필요하나 이부분은 관리자의 사장님도 책임이 큽니다. 월급이 뭐 300만원 이상씩 받는곳이라도 직원월급 삭감 납득안되는데 필리핀은 인건비도 저렴한데 거기서 공제까지 하면 ㅎㅎ 열심히 일하는 직원들을 생각해서 다시한번 재고해주시기 바랍니다. 그리고 디자이너가 종이를 들고 카운터직원 싸인 받고 하는건 불필요한 행정소요가 발생되어 오히려 가게운영하는데 비효율적인거같네요. 이런일이 잦았던것도 아니고 게다가 처음인데 ㅎㅎ 좀 숨막힐거같네요. 물론 이건 지극히 저의 사견입니다. 제가 이래라 저래라 할수있는건 아니니까요. ㅎㅎ 알아서 현명하게 대처하실거라 판답합니다!

[@네버앤딩스토리]

각 의자마다 테블릿을 두고 시술할 내용을 테블릿으로 고르는 것도 좋은 방법인데 돈이 많이 들어 가겠죠. 앤디님이 요즘 유튜브에 욕심을 많이 넣는것 같습니다.ㅋㅋ

[@세부앤디TV]

네 전부 공감되는 말씀입니다 추후 영상 올라왔습니다