Celso Russomanno esclarece dúvidas sobre compras no supermercado

[@edinalvaoliveira723]

Bom dia. Celson, duas perguntas: há 3 meses fiz um cartão de compras no supermercado, então tenho 30 dias pra pagar, sendo q tudo q eu compro fica registrado na minha conta, as vezes pego a nota na hora da compra, outras vezes não. Qd eu vou pagar minha compra, o supermercado não quer me dá a fatura da compra, ou seja o histórico, a relação das minhas compras. Daí me dá só o valor total da compra. Isso é normal? Pois quero saber o que foi q comprei durante o mês pra poder pagar. E eles não querem me dá o relatório da minha compra. Isso procede? Quais meus direitos? Estou com esse problema no interior do Maranhão. No maior supermercado da região. Por favor me ajude.

[@rubi_sousa]

Selso você precisa fazer uma vistoria aqui em Vargem pequena no supermercado Adonai , tenho certeza que eles alem de vender coisas fora da validade , também agem de má fé com o consumidor.

[@renatogarciadesouza105]

Produtos em promoção o supermercado pode sim limitar a compra por cliente. Em condição normal de venda ( fora de promoção), o Varejista não pode te limitar a comprar quantos sacos de arroz ou outros vc quiser, mas ele não é obrigado a desmembrar produto que já vem embalada de fábrica porque você quer levar Apenas Um item. Quem vende algo desmembrado é que provavelmente a embalagem sofreu um dano e para ele não ficar com esse produto parado em prateleira então ele resolve fazer ali uma promoção por um produto que foi desmembrado. Isso fica a critério do estabelecimento comercial. Quatro rolos de papel higiênico dentro de uma mesma embalagem não significa que ali existe um produto condicionado a outro produto. Alí São 4 produtos de um mesmo produto e marca, embalado de fábrica, pronto para venda. Empresários que trabalham de forma correta não admitam abuso deste ser arrogante fazer o que quiser do seu estabelecimento. Já pensou que a anarquia? A pessoa vai comprar um saco de cimento chega lá ela abre o saco disse que quer levar apenas 1 kg? Essa anarquia que esse cara vem pregando é justamente a anarquia que esses políticos vem fazendo no nosso país.

[@edinalvaoliveira723]

Outra pergunta, posso fazer troca de um produto se eu não usei? Tipo um shampoo ou creme? Eles não querem fazer a troca.

[@AnaMaria-ul3bz]

Dr Celso eu gosto muito de seu atendimento ao cliente por isso te fiz essa pergunta me senti mal guando o gerente me disse que não tem devolucao do dinheiro

[@deboracristinadonadondosan37]

Oi Celso , bom dia a minha pergunta é, no anúncio diz peito de frango embalagem fechada com ou sem osso 6,99 o kg, limite 3 kg por pessoa, mas não diz resfriado e nem congelado. Aí te pergunto, pode ofertar a carne congelada, não estaria eu pagando pelo gelo da carne, porque tem tbm na bandeja pelo valor maior e aí vou pagar frango congelado, vou pagar pelo gelo.

[@valdomartinsvaldomartins8055]

Boa noite Eu fui comprar duas pilhas e na caixa só vendia as.quatros, a caixa da farmácia falou que não poderia verder. Ela tá certa ou errada?

[@genymaria575]

Celso o preço estava bem grande 24.99 reais no caixa me cobraram 35.99 reais Na peça de roupa tinha o preço Mas me cobraram 35.99 reais e tiraram o preço na minha cara fiquei indignada Me senti sendo enrolada Tive que pagar . Eles falaram que o preço estava errado ??? Tirei fotos Como devo proceder

[@Guapissíma-o4c]

Fazer uma reclamação no reclame aqui, procurar o procon!

[@jonathanlelis4645]

Tira uma dúvida e se o cliente falar e afirmar que o valor é menor e for confirmado que não ele deverá ser punido

[@silvanaadrianastorino3825]

Bom dia Celso sou a Silvana da cidade de limeira foi muito tempo cliente do açougue Boi Bom muito conhecido aqui onde moro porém comprei carne de panela e na hora do preparo saiu larvas quero processar como faço tenho a filmagem na hora que estou preparando e começo ver as larvas

[@wandfigpilatos4688]

O supermercado tem o direito de cobrar mais caro pelo refrigerante só pq ele está gelado( ex guaraná 2 litros 12,00 gelado, 10,00 quente? Sendo que é o mesmo produto?

[@rubi_sousa]

Olá selso Moro no Rio de janeiro Acoteceu o seguinte comigo. Fui comprar uma torta media no supermercado Adonai aqui em Vargem pequena. Na vitrine o valor estava 54 reais Disse pra moça que queria . A moça retirou e embalou e me deu. Só que percebi que o preço que ela havia colocado não era o mesmo. Pois ela colocou outra etiqueta com O valor de 59 reais. Achei muito estranho ,pois ela não me comunicou absolutamente nada . ..agora te pergunto, será que cobraram a embalagem da torta ? E selso isso é correto, eles estão agindo certo

[@henriqueyassukuniokumoto4924]

A questão é: Eu entendo a LEI Nº 10.962 e o Art. 5º. Como faço para fazer o gerente cumprir com o exercício da lei?

[@sdvsdfse7282]

Aqui é Brasil kkkk

[@andrevaldirdasilva]

Comenta que você quer resolver a situação da melhor forma. Caso não seja atendido abre reclamação no Reclameaqui.com.br e PROCON. Grande abraço

[@gracieleferreira6222]

O Celso ontem nós passamos uma humilhação no mercado formos fazer compra , e formos olha o valor da carne chegando lá nós percebemos que preço estava baixo demais , tinha peça de carne por 0,69 de 10,00 vários valor e nós chamamos a supervisora pra ver ela foi super ignorante com a gente simplesmente nós estamos avisando ela pra ajudar nisso ela já veio correndo tirando as carnes , nós falamos assim pra ela se nós quiser levar nesse valor nós conseguimos ela falou só passa por cima de mim na maior ignorância, aí nós pegamos e levamos por caixa chegando lá ela não queria deixa nós leva pelo valor que estava , aí chamamos a polícia a polícia fez o boletim e falou que ela estava errada porque nós poderia leva, nisso ela bateu o pé falando que nós não iríamos levar eu achei injusto isso e não conseguimos trazer mais o processo está vindo e está nas mão de Deus 🙌

[@bathalianunes5375]

Vai procurar algo para fazer

[@noedasilvamarquesmarques6802]

Celso eu não sabia disso daí agora fiquei sabendo obrigado pela informação

[@cristianebaptistafonseca4245]

Uma dúvida. Sou obrigada a cortar melancia para o cliente no hortifruti pra ele ver se a melancia está boa ou não. Sei que somos obrigados a fazer troca, no caso de melancia, abóbora, melão, coco seco e fazemos essas trocas quando necessário. Também sei que é proibido contar alimentos na bancada do hortifruti. Esses processo deve ser feito em uma sala com bancada e equipamentos para isso é o preço do produto fracionado muda, porque é outro código. Mas tem cliente que chega no setor gritando que nós somos obrigados a abrir a melancia, abrir abóbora, melão. E também sei que para manipular esses alimentos que são fracionados e embandejados deve ser alguém só pra fazer isso.

[@leandrosrb]

fui de manhã no supermecado iria comprar umas coisas acabei não comprando o de leite que de manhã estava 26,90. Só que a tardinha 18:00h estava sem preço. Isto quer dizer houve alteração de preço no mesmo dia só que não constava o preço(informações de preço no produto) só que no caixa estava 1,10 mais caro. Minha dúvida pode tirar o preço e somente alterar no caixa e não colocar o preço e atualiza-lo no mesmo dia. O supemercado alterou no sistema do caixa mas não na estante aonde estava o produto, e ai o que fazer?

[@deadvdd]

Os clientes compram o que conseguem, se eles alteraram antes porém não havia como o cliente saber, então eles devem te dar o leite anterior ( no caso mais barato). Pelo menos na minha lógica deveria ser assim, não é culpa do cliente não souber do preço alterado

[@ricardorocha6817]

Celso prazer. Se puder mostrar a Lei que proíbe o contra peso na alcatra te agradeço

[@tharcianerocha1048]

Me ajuda, fiz uma compra pelo site e passei no cartão, mas me enviaram uma mensagem falando que não foi finalizado minha compra sendo que aparece na fatura de meu cartão, e eles querem que eu pague um boleto por que isso?

[@sidleiaayrescoutinho6243]

Celso caso eu esqueça no cx 1 sacola com produtos comprados , como proceder? Posso cobrar esses produtos do estabelecimento.

[@cristianebaptistafonseca4245]

Muitas das vezes o preço muda no sistema, mas o repositor ou o cartazista se esquece de trocar as etiquetas dos precos. Isso dá uma confusão. Tem clientes que vão no supermercado infernizar a vida dos funcionários procurando erros para se dar bem?

[@alziromaziero6353]

Pode um supermercado cobrar mais caro se levar 1 produto e se levar 3 do mesmo produto é mais barato?

[@tamiresdavanso657]

Olá Celso bom dia por favor me esclareça uma dúvida gostaria de saber quanto de juros um supermercado pode cobrar

[@josefaseverina8337]

Pq o preço do produto da prateleira é um e o preço do caixa é outro ???

[@antoniodejesussousa6658]

etiqueta de um outro produto, sendo que o preço do produto é muito mais superior do que o da etiqueta, o cliente tem direito ao produto ? Lembrando que qualquer pessoa pode pegar a etiqueta de um outro produto, colocar em um produto de maior valor e levar lá no caixa dizendo que vai levar o produto pelo o preço que tá na etiqueta. o código do consumidor dá esse direito ao consumidor?

[@tiarlessouza2856]

Bom dia Celso tudo bom uma dúvida supermercado tem apenas dois caixas para passar compras dos funcionários isso pode ,e correto

[@MILENA172010]

Em relação a carne moída a gt pode pedir p retirar a gordura antes de moer, e se pedir p cortar em bife e eu não quiser a gordura tb posso pedir p retirar a gordura pra depois pesar?

[@paulocesarbarros9538]

O fósforo também não tem todos os dados que preceitua o código do consumidor. Onde tem os dados do produto do rolo de papel toalha retirado de um pacote aberto pelos consumidor?

[@zenaidevieiradesouzaventur3571]

Obrigada por estas informações

[@nayaranunes7628]

E a demora na entrega, fiz as compras pela manhã, já está com 4 horas esperando, tá certo?

[@araujoinformatica2024]

Yogurte pode vender só a cartela inteira ?pro consumidor final?

[@rafaelsaraivarafael9071]

E quando vc vai comprar carne no balcão é um preço e a mesma carne na bandeja é outro preço,pode isso

[@genildaconceicao3041]

No mercado próximo a minha casa a mussarela está a promoção mas eu só posso comprar acima de 6 kg para conseguir a promoção no preço é correto

[@ubatubaDperto]

Boa tarde , paguei para uma empresa um determinado serviço ( vidraçaria ) e ela não realizou o serviço , só enrola , além de Procon , Jecrim , posso colocar um carro de som na rua contando o meu prejuízo, seria um serviço de alerta a novos clientes , utilidade publica , posso fazer isso ??????

[@jairmatos4602]

Olá Boa tarde, comprei uma bateria pra relógio no supermercado que custava 17,98 a numeração da bateria não era compatível com meu relógio voltei ao supermercado pra trocar pela numeração correta que Éra 11,98, o fiscal de frente falou que não poderia me dar a diferença em espécie só poderia me dar um crédito no valor dá diferença, eu sou obrigado a receber este crédito?

[@josejeovanirodriguespereir6412]

Comprei um coco seco,e estava estragado. eu tenho o direito de troca por outro coco sem pagar nada ?

[@hernandyantunesdoprado3559]

Exemplo: Realizei uma compra no supermercado e o mesmo solicitou pra pesa a compra toda, sendo que tinha pago e permitido?

[@suelilaurentino4830]

Oi,Na minha cidade a lotérica da caixa econômica Federal, quando a pessoa vai sacar o auxílio emergencial ,após o pagamento eles dizem que a pessoa tem que comprar uma cartelinha de jogos, dizem que é obrigado a ficar com a cartelinha, no valor de 7, reais. Isso para mim é crime, ou não?

[@pablohenrique9815]

óbvio que e crime

[@Dark1802]

kzbin.info/www/bejne/nZ_dp56jjt6ZiqM olha esse vídeo do xerife é a mesma coisa só que é uma taxa

[@TheHylgner]

Claro

[@antoniodejesussousa6658]

porque muitos falam do direito do consumidor. Mas desconhece o que realmente a lei interpreta. alguém aí pode me ajudar??

[@wagnerbarbosa2496]

Boa noite Então eu fui no super mercado condor e lá tava promoção de leite e lá dizia que era uma caixa de leite com 12 por cliente isso pode?

[@erongraneto6188]

Não código do consumidor parágrafo 39

[@OfficialJulioCezar]

Sim, pode, esta é caracterizada a justa causa.

[@Aninhadosul]

Deveria mostrar o código sobre carne moída ak em casa branca SP os açougue moi td q sobra e põe pra vender

[@dorgivaljose5851]

Celso a empresa so quer receber com cartao de debito se a conta tiver vencida pq em dia ela so quer receber em dinheiro

[@rodrigohenrique5499]

Supermercado Atacadão pode vender sacolinhas com a propaganda deles? Moro na região do ABC de São Paulo

[@tassotasso976]

BOA PERGUNTA. PARTICULARMANTE NAO ACHO JUSTO.... VC JA SABE A RESPOSTA??

[@RimuruTempest-tp5vt]

Posso levar 1g de carne celsso?

[@fabiooliven7658]

Os supermercados e açougue só vende costela peça grande pq não vende meio quilo ou um quilo ?

[@luiztiago4613]

Bom dia , me tira uma dúvida qual o código que os fiscais de supermercados fiscaliza sua compra depois de pago

[@diiotube2883]

Boa noite! Configura como danos morais defesa do consumidor art. 71 constrangimento as consumidores Diogo Santos

[@valdenicedossantossousa5403]

Eu preciso de ajuda do Celso como faço pra entrar em contato com ele

[@lucelitacastro3964]

Vc precisava vir aqui em São Bernardo Maranhão

[@nelziramoreiradesouza6058]

Doutor Celso fiz uma compra no mercado livre paguei 2 dias depois veio o cancelamento eu sou obrigada a aceitar?

[@jardelsilveira5835]

Bom dia! Gostaria de uma orientação referente a um produto. O queijo minas do mercado eu sou obrigado a comprá-lo com o soro que vem nele, mesmo que o queijo esteja com muito soro.

[@jucielerezende234]

Ai amigo dai a culpa nao e do mercado sim do próprio queijo que por natureza solta soro

[@atiradoreusoqueropegarosca3539]

Mano, tu está de SACA velho! Por acaso o COMÉRCIO OBRIGOU VOCÊ A LEVAR A PORRA DO QUEIJO seu canjica?🤔 Seu Zé ruela, o mercado NUNCA OBRIGOU-ME a comprar NADA, ele pode através de uma PUBLICIDADE chamar a minha atenção me induzindo a comprar! Véi na boa, tu é lesado mano!🤦‍♂️

[@denizemonteiro3630]

@@atiradoreusoqueropegarosca3539 tem como você me responder uma coisa sem ignorância? Fui no mercado e comprei cenoura e laranja, mas uma senhora acabou pegando(deve ter sido safadeza não sei) o mercado se responsabiliza?a mulher disse que não.

[@carmelitasouza7255]

O consumidor que vai no mercado passa suas compras e é embalada ele tem direito de pegar 100 sacolas e levar pra casa?no caso isso que ele fez é considerado ilegal ou roubo?por favor preciso saber pois sou caixa de um mercado e aconteceu isso na minha frente fui chamar Tenção dele e ele me disse que pela lei do consumidor ele pise levar guarda sacolas ele desejar isso é verdade?

[@raulbarbosa_762]

Gostaria de saber se o mercado de onde eu moro está certo ou errado. : Eles não vendem sabão em barra em unidade,apenas o pacote inteiro,até tem sabão em barra em unidade fechada no pacotinho único mas são das marcas mais caras e as mais baratas apenas são vendidas em pacote fechado.😢

[@JoaoBatista-vj3pv]

Pacote fechado é grande quantidade sai mais em conta se você for comprar unidade mais caro supermercado está certo....

[@aureamariacorsi4294]

enviei uma dúvida pelo whatsapp ao xerife do consumidor e recebi resposta automática sem esclarecimento da dúvida. como faço para perguntar ao Celso Russomano?

[@jonatanjonas8705]

Comprei 1,5kg de carne para um churrasco, comemos até que no ultima peça quando fatiamos encontramos bolha dura na peça onde saia até um pus. Levei as fatias no mercado para saber oque podiam fazer e queriam me recarcir o valou q levei que dava uns 4 reias. Mais a questao é quanto de carne comemos infectada. Isso ta certo?

[@rayanegabryele4159]

No meu caso, compramos carne, pedimos contra filé, e pagamos valor de contra file, e quando chegamos vamos que era uma carne bem barata e dura ou seja não era contra filé, acho que era coxão duro

[@creusaaristaque2906]

Tecido eu vou 10 centímetros de tecido sou obrigada comprar 30 centímetros ?

[@gisellediniz]

Boa noite, Se a gente verificar que pagou o valor errado do produto, somente no dia seguinte. É possível reclamar no supermercado levando a notinha e o produto, no dia seguinte?

[@lucasestevam8499]

Boa noite Sarah ! Então eu trabanho em um supermercado , e dificilmente você irá conseguir , pelo motivo do preço no outro dia alguém já ter arrumado , portanto não conseguirá provar o erro !

[@lucasestevam8499]

Sim ! Leve o comprovante de pagamento ( notinha) e o CPF !

[@gedeoneamarante352]

Celso eu fui no supermercado e tirei duas barras de sabão do tablet e o supermercado não me vendeu eu fiquei muito constrangido com isso e não tinha de unidade pra vender, voltei pra casa sem levar o sabão

[@andersongilmar878]

Gostaria saber, quem é responsável por roubo em guarda volumes de supermercado.obgd

[@alessandramachado4801]

Oi. Eu gostaria de saber se o mervado pode mudar seguido o preço do mesmo produto em dias alternados. Tipo dia 28 um preço e dia 2 outro preço.

[@jeidsoncoutinho78]

Celso dia 28/07/20. Eu fiz uma compra e na compra comprei 3 garrafas de refrigerante UAI e depois de ter tomado um copo do refrigerante 2 minutos depois eu comecei a vomitar aí fui ver a validade do refrigerante e ele não tinha etiqueta de validade qual o procedimento correto a tomar depois do ocorrido?

[@julietepereira821]

Celso gostaria de saber si os mercantil e frigorifico pode cobra mas caro a carne em bife

[@sebastiaoalves966]

Quero comprar soja em grão no mercado. Porque não tem pra vende. ((( e uma pergunta responde isso???

[@renatoespindola3127]

Celso quando vou no mercado que o segurança fica seguindo você dentro do mercado o que devo fazer?

[@baralhociganoonline5319]

As vezes ele acha que vc está furtando.

[@renatoespindola3127]

Mas é chato vc se sente como se fosse ladrão

[@renatoespindola3127]

Mas é chato vc se sente como se fosse ladrão

[@denizemonteiro3630]

Manda ele parar, o mercado tá cheio de gente.

[@renatoespindola3127]

@@denizemonteiro3630 Kkkkkk Verdade

[@ludmillacrician]

Eu queria saber se operator de caixa pode revistar as sacolas retornaveis do cliente quando ele chega no caixa?

[@michellejesusviana3105]

Aqui em Embu das artes os estabelecimentos não aceitam vender 50 gramas de frios, só a partir de 100 gramas

[@wallacebraga5708]

Ra tomanuku filadapulta

[@pablofarias8891]

O mercado pode ter dois preços em um mesmo produto? Sendo 1 preço para peça kg e outro para fatiado ou moído?

[@PauloDarkForce]

Pode.

[@francinildofonseca4921]

Eu comprar em um supermercado uma bala 1 . 50 paga com pix 7 real o supermercado tem que voltar o troco ou não

[@LucasLima-kn1tn]

Vi uma placa de oferta de um sabão, porém estava em cima de uma outra que pôr sinal era a melhor e bem mais cara, eu informei pro rapaz e ele consertou, tem pessoas que compram sabendo que foi erro, e nisso prejudica o trabalhador, ou vc acha que o dono perdoa, erros acontecem e nem sempre é intencional.

[@dukamorcego328]

Eu confiro tudo

[@josebarbosajb5298]

Olá, eu fui compra uma máscara em unidade não mim venderam, só eles falaram que só vendia a caixa, e aí tá serto isso? E eu fiquei sem compra.

[@dukamorcego328]

Aqui na minha cidade tem um supermercado que quando vende carne na promoção não limpa não tira o sebo será que pode?

[@dorgivaljose5851]

Celso o detran de monte mor sp so recebe pagamento de algum socumento com cartao eles podem fazer isso nao aceita dinheiro

[@adamhenrique6186]

Pode não Dorgival, Art 39 IX. É vedado ao fornecedor de produtos e serviços dentre outras práticas abusivas IX- recusar a venda de bens ou a prestação de serviços, diretamente a quem se disponha a adquirí-lo mediante pronto pagamento,ressalvados em caso de intermediação regulado em leis especiais.

[@cleitonrobertodesouzalima1041]

Boa tarde, queira saber se supermercado pode cobrar juros...

[@andrielesantos8598]

Gostaria de tirar uma dúvida, fiz algumas compras na loja ... A caixa cobrou o valor de todos os produtos, mas na hora de colocar os produtos na sacola ela se esqueceu de um... Só fui perceber quando estava em casa, nesse caso qual o procedimento para conseguir o produto de volta...tenho a nota

[@nathanborgesdeoliveira2482]

O procedimento que você tem que tomar , e de começar a embalar a sua própria compra, pq não é obrigação do caixa de embalar sua compra. Vamos larga de preguiça né

[@anaclbrasil]

@@nathanborgesdeoliveira2482 KKKKKKKKKKK

[@hyagonascimento1638]

Fui comprar um produto do encarte e não tinha. eles tem que substitui por outro?

[@ednatavares3937]

Meia melancia posso pedir?

[@marciapereira6950]

Meu nome Márcia de Pradópolis Celso fui na farmácia semana passada procurar um remédio para parar de fumar o preço era 25 reais na farmácia não tinha mais ele ia pegar com revendedor quando ele pediu o revendedor subiu o preço por 250 reais gostaria que você me ajudasse porque meu sonho é parar de fumar e sozinha não consigo espero sua resposta obrigado

[@bielzinphotos9890]

Alguém sabe me dizer uma Lei que PROIBE entrar de mochila em um mercado?

[@lyamellonotruque2067]

Pois é, tem lugar que obrigada.

[@abilioro]

Supermercados são obrigados a passar valor por telefone?

[@edlima1055]

Comprei queijo mussarela e tava com data de validade ok so q quando fui comer o queijo tava com gosto ruim o q devo fazer? Foi no supermercado bem mais da minha cidade.

[@flavisilva421]

No açougue onde costumo comprar carnes, ja teve uns debates lá, pois os lindos colocam que tal carne é por quilo, mas ao pedir tanto, querem entregar a peça inteira porque segundo eles não podem cortar, ai eu mostro a eles que quem conhece seus direitos não é passado pra trás, ou me dá o que eu pedi ou terá problemas seríssimos, como ja me conhcem e sou cliente fiel, nem debatem mais e me dão o que peço, são folgados querendo extorquir o público.

[@ademirdelima8159]

Oi comprei uma geladeira e estava estragado a loja não resolveu em 30 dias Conforme a lei do consumidor posso agora desfazer o negócio e ser ressarcido o que paguei

[@CarlosjjjLemos]

Bom dia mim chamo Rafael,se em um supermercado tiver um produto na gondula e a sua descriçao estiver errada e o preço for menos eu poço pagar pelo produto!

[@mirllainesantos8477]

Sim. E pode pagar pelo valor menor, assim como estava escrito!

[@luanna_costa3678]

Eu queria saber qual providencia tomar? Eu fui compra carnê e quando eu cheguei em casa na nota estava outra carnê com um valor bem mas Alto.

[@JoaoBatista-vj3pv]

Volta devolve a carne, pega carne mais em conta e devolve a diferença.....

[@cleidsonsantos9687]

O barbeador pode ser vendido separado

[@souzaetoledo1923]

O mercado pode cobrar 39 reais por parcelamento de compras?

[@julietepereira821]

Celso gostaria de saber si o consumidor e para paga o valor da carne mas caro cortada em bife

[@amandaazevedo3347]

Eu acho que não

[@edsonlincolnsawada2207]

fui no super mercado e não tinha o preço do produto na gôndola e tinha um similar do lado em oferta . ai a moça do mercado me disse que eu não poderia levar o do preço da promoção por eles terem a maquina leitora de preço dizendo o preço do produto nesse caso quem esta certo o consumidor ou o mercado?

[@sophialoren8005]

Olá doutor gostaria de saber fiz uma compra de 82.reais ...só que a operadora do cartão tá me cobrando 146 pra mim isso é um roubo...me explique aí por favor...comprei 82.reais e vou pagar 146....

[@nenolima5595]

olha no que me deparei ontem indo a um shopping: Como muito pouco no almoço, dai quis comprar só uma baixa porção de arroz e poucas gramas de frango "100g"... daí o vendedor e até mesmo o gerente, após ser reclamado com aquele, informou que só poderia vender por 20 reais, que era uma refeição "fechada" arroz, batata, frango 200g, disse que não como batata e pagaria só pelo arroz e frango, porém só queria 100g de frango, ele insistiu que eu teria que pagar aquilo pelo todo pois não poderia sequer vender o frango por menos de 200g, pois o mínimo seria isso. daí pergunto: o que fazer em tal situação? creio ser prática abusiva ao consumidor, estou correto? aguardo aí!

[@nenolima5595]

Nada de resposta

[@leosilvajardinagem8163]

De quem é a obrigação de embalar as compras?

[@renanguimaraes9007]

Eu fui ontem no mercado! Compra 500g de queijo o rapaz disse que a ordem do mercado era para n fatiar mais que na ilha tinha. Toda via fui olhar mais só tinha preço tabelado e quantidade acima obrigado a comprar um quantidade pelo preço que eles estipulou isso é abusivo.

[@evertontiagomullermuller2408]

Oi Celso fui ao supermercado fiz a compra mas não emitiram o tick aquele papel que sai impresso da compra toda,dos produto e valor final ai só me entregaram o valor da compra escrito por caneta o que fazer.

[@sophialoren8005]

Oi doutor gostaria de saber fiz uma compra de 82.reais em um supermercado ...só que a operadora do cartão tá me cobrando 146... isso é um roubo esse juro todo ...

[@hellencristina2407]

Hsuhbdbjfhgnxngndchhxh do Chcjjtcjvjcjcjj cj jdjvjfjfjfj hj hj jc hj jjrjc não jjcjdb🙂😐🙂😍😁😀😀😀😀😭😭😂😅😆😁😄😃😙😗😑😁😑🙃😶😑😘😐😔🤗😔😉😔😶😑😍😐😐😘😑😐🤔😑😑

[@hellencristina2407]

Ffffgxvgfuhjdutu já c hjjá hj cjb Ch bj xj bj xj hj jc hj jftjjc hhdhghhxgjjddjrjjs

[@maurosergioandrade6659]

fui ao SM comprar batata palha e na platereira estava o preço 4,90 .so tinha esse preço porem tinha dois pesos 100g e 400g mesma marca.resolvi consultar o valor 13,00...chamei o responsavel e disse que eles estava induzindo o consumidores oa erro..pq o produto estava bem em cima do preço 4,90

[@MarcosSilva-tu7fj]

Ana e Selso tudo bem?mi tira uma dúvida fui no mercado e pesei duzentas gramas de alho no valor de 189 cada, seria o total de 360 na hora de pagar a moça disse que era 4,16 porque a balança era referente, isso eta serto?

[@gislainetakada6692]

comprei em uma rede supermercado grande, o kilo de peito de frango estava 14 reais,porém pedi p açougueiro que queria filé, acabei pagamento 23,00 no kilo 🤔eles podem cobrar a diferença da mesma carne só pelo corte🤔

[@mirllainesantos8477]

Eles só podem cobrar mais, se avisar antes ou tiver algo avisando (cartaz.) Depois que passa o produto no caixa, e te cobram um valor maior você deve contestar e levar o produto por 14 reais, assim como estava escrito!

[@victorsoares_2223]

Claro que pode amigo, observe que são produtos diferentes. - 1kg de peito de frango - 1kg de filé de peito de frango

Olá !Gostaria que me informasse embora não sou leigo em direitos mais as vezes pecamos em algo .Bom A PERGUNTA que gostaria de fazer é :Fui comprar uma barra de ferro que a mesma é vendida em BARRA com 6 METROS SÓ que eu precisava de 2 barras de 6 mais 2,40 mt TOTALIZANDO 14,40mt,para fazer algo na medida .porém de acordo com o serralheiro iria sobra uma parte de 4,20 mt,esta seria a de sobra da de 6mt, a qual não tinha interesse para o mesmo pois seria para mim prejuízo levando a mais, 4,20mt se eu levasse 3 barras igual a 18 mt. Mais o PROPRIETÁRIO da loja, me disse que não poderia serrar a Barra devido ele so vender 6 metros e pronto.Bom!isso não estaria obrigando eu comprar 6 mt porque o proprietário ele me vende só assim?Sendo que 4,20 seria esperdício nem eu,nem o serralheiro utilizaria!A lei do consumidor,não obriga o vendedor proprietário, me vender somente os 2,40mt ou seja somando o valor da barra de 6 metros dividindo os valores de metros e centímetros, e eu,pagasse o que de fato teria de levar?Além do mais se ele vende por metro,não seria o mesmo que vendesse por quilos?Ou gramas?quer dizer,se ele vende por metros E exite centímetros,o consumidor ele é obrigado A levar 6mt,se ele eu só preciso de 2,40mt?Não seria o mesmo de obrigar o consumido levar como uma venda casada?quer dizer eu só te vendo a barra de ferro de 2,40mt se levar a barra de 6 mt inteira ai vc chegar e cortas lá!.Então!Digo isso,porque aconteceu comigo diante do pouco que entendo não sou obrigado levar no mercado um pacote de 5 quilos de Arroz, se o meu dinheiro só dar para comprar 3 quilos de arroz?E,ai a senhora O QUE ME diz?Informo a vsª que diante desse fato registrei um BO como crime ao consumidor porque o proprietário me NEGOU disse vender os 2,40 ele não esta na obrigação de vender o que preciso?Isto não é crime contra o código de defesa do consumidor ou você deve levar o que eles te obriga ?Agradeço se puder me responder. Também a vsª pode me informa como posso entrar em contato com a patrulha do consumidor aqui em BH MINAS GERAIS para que isso seja fiscalizado e eu exerça os meus DIREITOS?Desculpe pelo o texto mais é preciso desde já Obrigado!Lembrando que esta respostas mudará a vida de muito consumidor que estão sendo lesados.

[@sinwaldoportto15]

Olá Celso Russomano eu moro no bairro Ermelino Matarazzo são paulo capital,sou seu telespectador.moro perto do mercado Barbosa na rua Vitória simonato ONDE você foi fiscalizar dias atrás junto com fiscais do procon, o qual cliente tinha reclado dias atrás sobre carnes estragadas.hoje dia 07 de outubro 2020 eu fui até o mercado Barbosa comprar duas pedras de sabão em barras, porque eu só precisava de duas unidades.moro sozinho e também eu não tinha dinheiro para comprar a embalagem com quatro unidades feichadas.quando cheguei na pratilheira encontrei duas pedras fracionado levei elas até o caixa a atendente do caixa barrou a venda do produto com argumentos que eu não iria levar o produto fracionado,porque eram ordem do gerente. mesmo eu dizendo para ela que as duas pedras de sabão já estava separadas dos demais pocotes embalado na pratilheira do supermercado.por tanto mesmo assim a funcionária me negou no caixa registrar o produto.tive que esperar ali algum tempo até chegar o gerente. quando o gerente chegou no caixa ele mandou a funcionária negar a venda do produto dizendo que não iriam me vender o mesmo porque estava fracionado.portanto eu achei aquele procedimento por parte de ambos, equivocado, humilhante, e com muita imposição e autoritarismo.eu citei celso Russomano como conhecedor do código de defesa do consumidor o gerente me respondeu que quem madava ali eram ele não celso Russomano. mesmo eu já ter encontrado na pratilheira o produto fracionado junto com os outros fardo com quatro unidades fechadas na pratilheira,como eu já disse antes.a pós o acontecido chamei a polícia militar no local mas a própria polícia negou ir até dentro do mercado Barbosa dizendo que eu tinha que procurar o Procon. fiquei muito chateado com o policial até porque ele além de não fazer valer o meu direito que está no código de defesa do consumidor,também o policial que atendeu a ocorrência foi ignorante comigo quando falei que ele estava prevaricando por ser cidadão que conhece leis e deveria secolocar na minha posição de cidadão consumidor.fui embora então sem o produto. só pra lembrar sou cliente do super mercado Barbosa há mais de 20 ANOS moro perto dele.

[@vih9697]

olá bom dia Celso Russomano ,te admiro muito ; eu fico constrangido quando pago minhas contas com nota de 100 e a caixa levantando a nota lá em cima e fica conferindo se é realmente verdadeira e quando confirma nem pedem desculpas...isso é correto ? obrigado e tenha saúde e sucesso

[@atiradoreusoqueropegarosca3539]

Desconheço que seja uma prática ILEGAL, mas olha só, assim que tu receber o seu TROCO, faça a MESMA COISA!, pode ter uma fila de 100km's atrás de tu, pega nota por nota e EXA-MI-NI-AS! Uma coisa eu te garanto, NINGUÉM PODERÁ CHIAR com isso, mas se por ventura alguém reclamar, aí tu fala:- Ela não pode receber uma nota falsa, confere todas, já eu posso?🤔 Cola na minha ideia que tu sai bem na fita mano!👊🏼🤣

[@washingtonpereiraneto6979]

E está escrito na sua testa se você é honesto? Até porque em supermercado o que nao falta e cliente picareta e nervosinho

[@ronnygomes7244]

hoje fui al supermercado fazer uma pequena compra, mas um produto, estava em uma prateleira com o nome diferente, mas o valor da etiqueta era de 1,39 e na prateleira era energético, e no caixa fui cobrado mais caro pelo mesmo, o valor 7,99 falei com o gerente, mas o mesmo falou que não poderia fazer aquele valor, porque o nome né etiqueta não era o mesmo que na prateleira que estava com energético.