Ces marques que j'abandonne en 2023... il est temps de passer à autre chose!

Bienvenue sur ma chaîne!
Retrouvez-moi sur insta: @missy.fairy
Coucou tout le monde! On va aujourd'hui parler d'un sujet qui peut fâcher... c'est l'heure de laisser derrière nous ces marques qui ne nous font plus vibrer, celles qui ont perdu leur éclat ou celles qui se sont laissées un peu trop allé! Et ça risque de faire mal 😒
Mes yeux :
Tom Ford emotionproof base paupières
Maybelline FitMe poudre pressée
Hourglass extreme caution mascara
PMG x Star Wars Sith et Droid palette
(j'attends toujours la Golden One 😡)
Mon teint :
Tatcha Dewy skin cream
Natasha Denona Hy-Gen primer
Tatcha silk canvas liquide
Charlotte Tilbury magic vanish (medium)
Chanel Sublimage le fond de teint (B30)
Chanel Sublimage le correcteur yeux (B20)
Westman Atelier skin powder (bubble pink)
Charlotte Tilbury Airbrush bronzer (medium)
Chanel blush (édition limitée - les chaînes)
Chantecaille blurring powder (édition hummingbird)

[@sl71150slm]

Bonjour Missy Fairy, Peut-être personne ne s'en soucie mais cela fait deux mois sans nouvelles, j'espère que vous allez bien. Au plaisir de vous retrouver !

[@TiaBm76]

Coucou Miss :) Après avoir testé un paquet de spray fixateurs, mon choix s'est arrêté sur celui d'Illamasqua. Il est pas cher, dispo partout et on le trouve donc souvent en promo. La brume est douce (t'as pas l'impression de reprendre une douche lol) et ne dessèche pas la peau. J'en suis ravie. Sinon relax, Pat Mc Grath te fait monter la pression lol ;) Fais-nous donc une autre vidéo de marques indés qu'on ne connait pas encore, la première était trooooop sympa. De mon côté je viens de commander la palette Minka d'Adept cosmetics pour découvrir les formules. La marque qui était ma chouchoute et chez qui je commande presque plus, c'est Natasha Denona. Pas à cause de la qualité (bien que ses fards tiennent moins bien sur moi que toutes les autres marques, malgré une base efficace), mais plutôt à cause du manque de coup de cœur sur ses sorties depuis plus d'un an... je viens de commander la mini pastel mais mon achat précédent dans la marque était la face glam sortie fin 2021. J'ai ralenti aussi les commandes chez Colourpop, j'ai parfois été déçue des formules. Je franchis le cap seulement quand je vois de bonnes revues. J'ai reçu il y peu la palette Aurora qui est sublime. Bisous et cœur sur toi :*

[@sandrinedubois2733]

Coucou. Je suis totalement d'accord avec toi sur ces marques. Je rajoute Chanel qui pratique dernièrement des prix de plus en plus élevés pour une gamme de produits certes de qualité mais peu renouvelée. Lime Crime qui stagne beaucoup et ne propose plus grand chose de nouveau, c'est dommage. Quant à Pat MacGrath c'est une jolie marque que j'ai toujours regardé de loin jusqu'à la collection Bridgerton qui m'a beaucoup plu. J'avais l'intention de commander directement sur le site. Déjà les formidables promos à répétition ça m'interpelle un peu , ça donne l'impression de brader la marque. Mais vendre une mothership à - 40% pour ensuite lui coller un stickers dessus et la remettre à prix plein je trouve ça honteux et vraiment se foutre du monde pour une marque qui se dit de luxe. Rajoutons à cela les divers déboires avec le service client qui sont encore plus honteux au regard du prix des produits ! Ça m'a totalement passé l'envie de validé ma commande et pourtant il y a des produits qui me tente beaucoup. Mais je refuse catégoriquement de commander auprès d'une marque qui a ce genre de pratique. Sur un site de vente en ligne à l'international le service client c'est la base. Un vrai service client évidemment !

[@angefabie8056]

Pat McGrath maintenant c est la catastrophe, ma commande offerte pour mon kdo d anniversaire le 14 novembre, je ne l ai jamais reçu. J ai envoyé des dizaines de mails ils n ont jamais daigné répondre. J ai ouvert un litige paypal, là ils leur ont répondu pour donner un numéro de suivi que j'ai et depuis décembre le suivi n a pas bougé. Vu leur comportement j ai fait une réclamation et cette semaine sans excuse ni de renvoi ils ont remboursé. Les palettes de Noël je ne les aurais pas et celle gratuite aussi. Il y a beaucoup mieux maintenant avec les marques indépendantes qui sont plus sérieuses qu elle

[@aureliecarbonnier9135]

Coucou !!! Alors punaise je partage tellement tes avis sur ces marques Depuis que je connais des marques indépendantes avec des palettes de qualité exceptionnelle … je ne peux repasser à des palettes avec des fards moyens. Quand à pat mc grath je dois avoir 10 palettes et depuis 1 an je ne commande plus car je trouve qu’on tourne en rond et attendre plus d’un mois après une palette qui est dispo même pas une pre commande je trouve ça abusée et ça me soule. Des gros bisous ❤

[@ophelieparan8362]

Coucou ! Alors Pat mc grath perso, j'en peux plus^^ on en mange à toutes les sauces, tout le monde ne parle que de cette marque et du coup elle me sort par les yeux... je suis assez d'accord avec toi dans ce que tu as dit dans cette vidéo, merci !

[@mickt8647]

Bonsoir, Oui j ai acheté des palettes yeux Morphe mais j ai arrêté pour une question de qualité C est dommage car j aimais bcp leur colour story Depuis je suis devenue fan de ND J ai 3 palettes PMG et J ai été bien surprise du sticker sur la midnight sun Ça dégrade vraiment l image et m a plutôt vacciné pour ne plus acheter des produits de la marque Merci de tes revues pertinentes sur ce monde d’un make up qu on adore qd même d autres marques existent et font de belles choses heureusement 🤗 bonne soirée à toi

[@lauragilles4527]

Coucou :) J'espère que tu vas bien, que ton opération s'est bien passée :) Je te rejoins complètement pour Pat. J'ai vécu la même situation que toi : les délais sont très très longs mais surtout une fois arrivé, quand il manque un produit, ils ne me répondent pas. Et quand on renvoit un produit (frais de douane etc donc une blinde à renvoyer mais je l'ai fait parce que j'avais commandé en double parce qu'entre ma commande et son arrivée elle a fait une grosse promo sur ce que j'avais acheté) : on n'est même pas remboursé. Ça fait un an que j'ai renvoyé mon colis et je n'ai toujours pas de retour ni remboursement. Une palette m'intéresse mais commander chez eux, je n'ai plus envie et commander chez Sephora.. ils se prennent une marge incroyable ! 78€ la palette contre 60 sur le site de Pat.

[@getmallo5176]

Hello.. pmg la collab' star Wars c'est n'imp... La midnight Sun étais super bradé juste avant... Trop facile de coller un stickers et créer une édition limitée pour écouler les stocks... Et le pire c'est qu'elle récidive avec le quad voyeuristic Vixen qu'elle repackage pour la saint Valentin... Sans parler de la baisse de qté de fards dans les quads...

[@beautillusion]

Coucou ma belle, petit partage sur mon expérience avec pat… Commande passée le 14 novembre pour le black friday. Aucune nouvelle de ma commande, une commande a plus de 180€ comment te dire que je suis ravie, aujourd’hui, 18 janvier toujours rien, 3 mails envoyés 0 réponse pas de réponse sur instagram non plus. J’ai payé en carte bancaire, donc je ne peux pas faire de litige … J’ai commandé le bundle de 3 palettes star wars je n’ai pas encore reçu ma commande mais avec ma chance soit je la recevrais pas soit elle sera incomplète. Comme toi j’ai commandé le jour de la sortie à la première et toujours rien alors que tout le monde reçoit … de plus quand je vois les grandes influenceuses américaines, elles reçoivent l’intégralité de la commande ou reçoivent gratuitement. Elle privilégie la comm auprès des influenceurs. Mais pat m’a beaucoup déçue et comme toi je vais laisser tomber la marque malgré mon amour pour ces produits. Je trouve ça inadmissible de sortir toujours et encore des collections alors que les commandes black friday ne sont pas encore réceptionné. Ce qui est sur c’est que je me laisserai pas faire parce que c’est une sacré somme. Sinon urban decay je vais laisser tomber aussi trop redondant Colourpop pareille sauf coup de coeur pour une co Morphe ça fait longtemps que j’ai laissé tomber et cette histoire de fermeture c’est vraiment inadmissible, Voili voilou bisous 🧡

[@MathildeMakeup]

Coucou ah oui entièrement d'accord avec toi pour Pat Mc Grath ça devient honteux et nul Zéro ponté ils vont flinguer leur image c'est clair !!!! Gros bisous

[@Jynx_kors]

Hello ! Je comprends la problématique pour PMG, je suis belge et vu les délais très longs je commande toujours sur des sites hébergeurs comme Sephora etc. En Belgique on a son l’équivalent, qui est malheureusement beaucoup beaucoup moins fourni, cela s’appelle ICI Paris XL, c’est là où je commande quasi tous les produits PMG même s’il n’y a pas tout (pas les exclusivités, pas toutes les teintes et il faut attendre quelques mois pour avoir accès à ses collections limitées) MAIS l’avantage, c’est qu’en plus de souvent faire des réductions, ils livrent en un jour ouvré si l’on commande avant 18 heures la veille, donc c’est ultra pratique vu les délais de livraisons et autres cocasseries sur le site originel, voilà gros bisous 😘

[@tianalovelie7961]

Coucou!!!! Il faut écrire a l’adresse mail destiné aux américains et non celui de l’international. Moi depuis que j’ai adressé mail à cette adresse j’ai toujours eu une réponse en moins de 24h. J’avais même demander un geste de leur part car j’ai acheté pas mal de chose pendant le black Friday et ils m’ont offert une palette gratuite et livraison à leur frais.

[@Olivia_Gaia]

Merci pour l'info! Tu aurais l'adresse US à nous communiquer ? Ça pourrait servir à beaucoup aujourd'hui ou plus tard.

[@jessicaliandrat1865]

Je confirme ! La seule fois où j’ai eu besoin de les contacter, car le site indiquait que ma commande avait été partiellement envoyée (alors qu’en réalité, tout y était), j’ai écrit un message directement au service client américain (impossible de mettre le mail, KZbin supprime automatiquement mon post) et j’ai eu une réponse très rapide. En revanche, complètement d’accord avec le côté plus que limite du sticker sur la Mothership VI de nouveau à plein tarif, alors qu’elle a été à -40% pendant des mois…

[@semrabel4155]

J aimerais beaucoup l a dresse mail car pas de reponse du service client malgre 3 relances en 3 semaines en janvier 2023commande recu incomplete ( commande passee le 28/11) sans me le signaler , (500€ depense) et plus de nouvelle

[@jessicaliandrat1865]

@@semrabel4155 L’adresse est indiquée dans la partie contact du site internet, sous la rubrique Customer Care.

[@semrabel4155]

@@jessicaliandrat1865 et bien j ai bien utilise celle ci et depyis 3 semaines pas de reponse apres 3 relàce chasue semaine

[@eloah4850]

Coucou 😀 j'ai passé ma 1ère commande chez PMG début janvier suite aux promotions des 40% et 15% supplémentaires pour les nouveaux clients... j'ai choisi la Mothership V qui est arrivée sous 15 jours... ce qui est dommage C que le carton de packaching a été endommagé mais RAS sur la palette en elle-même... Oufff car lorsque je vois les nombreux retours négatifs... pour le prix... rien de correct là dedans. Pour un produit de luxe, il convient à la marque d'être irréprochable.

[@lotty51]

Coucou! C'est là qu'on voit que le temps passe vite, la stoned vibes c'etait pas l'an dernier c'etait en....2020 🤣 Par contre, l'an dernier, ils ont sorti la wild green, qui pour le coup a été un peu sous-cotée à mon sens, sans être révolutionnaire, c'etait une belle surprise. Patou, je ne comprendrais JAMAIS jamais l'engouement, quand on voit la qualité de fards à effet chez glossgods par exemple pour... 4 fois moins cher....Pour moi on arrive dans l'indécence, aller toujours plus loin pour voir jusqu'ou le consommateur est près à aller pour la hype, et ça marche hélas Biz!

[@belette4338]

Alors UD j’ai laissé tomber il y a un moment car leurs fards me grattaient. Pour Mac, je suis d’accord avec toi, les fards sont dépassés, j’ai 2 palettes mais c’est difficile de les utiliser. Morphe, je n’ai jamais testé!! Colour pop, je n’ai que la première palette Hocus Pocus et la qualité est plutôt bonne mais par rapport à mes palettes Oden’s eye rien à voir!! Pour Pat, j’en ai entendu parler…j’ai eu du bol, ma commande du BF est arrivée assez vite et entière !! J’ai laissé tomber les marques Huda, too faced pour les palettes. Merci pour cette vidéo, bises.

[@sandrinefranciscocabinetde5277]

Merci pour cette vidéo 😊 je pense aussi à Too Faced cela fait un moment que je n’achète plus 😊

[@MarieOndesTheta]

Hello Mo ! Comme dis sous ta dernière vidéo, j'ai aussi largué Urban Decay et Colour pop en ne gardant qu'une palette de chaque marque dont j'avais encore plaisir à me servir. Il et certain qu'avec l'expérience (et l'exigence des paupières sages comme tu les appelles si joliement), mon choix se porte sur une certaines qualité. Jamais testé Mac mis à part le fix+ et je te rejoins sur sa performance. Jamais testé Morphe. Et une seule fois Pat, donc je m'en sors bien côté déception. J'espère que tu as prévu "Ces marques où je compte me plonger en 2023" 😉😁 Plein de bises 😘😘💜💜🌺🌺 PS : j'adore ton MU du jour.

[@stephaniechabin6169]

Coucou! Merci pour ta mise en garde et tes explications concernant PAT Mc Grath. Alors moi j’ai succombé à l’appel des -40% le 31 décembre et j’ai été très surprise car j'ai reçu ma palette la mothership X le 11 janvier!! Mais........ le packaging était tout abîmé c'est pas le + important mais bon ça fait partie du produit... ouiii il faut trouver un compromis car Séphora c'est trop cher et Pat c'est trop galère 😂🤪 bisoussss

[@eloah4850]

Nos commentaires sont similaires... même expérience avec PMG. 😉 Bien dommage pour la packaging... cela fait partie de l'ensemble du produit.

[@Olivia_Gaia]

Hey! Totalement de ton avis sur ces marques. Elles se font largement dépasser par de jeunes marques plus impliquées par leurs clients. Je n'ai qu'une palette yeux de Mac, la botanic panic, assez originale pour du Mac 😄. La qualité est bonne mais ce sont des mats et des satinés irisés, donc pas les plus whaouh. J'ai 3 palettes de Morphe et les fameux pinceaux de la collaboration avec JH que tu évoque. Pour des couleurs variées basiques à prix correct c'est pas mal pour débuter. Mais depuis j'ai trouvé mieux. J'ai réussi à ne pas craquer pour des fards de Patou mais j'ai passé une commande pour ses gloss que j'adore le jour où ils étaient à 12€. Aucun souci niveau contenu, packaging ou suivi pour ma part. Je n'en ai jamais eu. Mais je trouve totalement inacceptable qu'une marque de luxe ait un aussi minable service client. D'un côté c'est vrai que nous sommes toujours friands de nouveautés et de "toujours mieux ", mais pas à n'importe quel prix non plus. Le service client fait partie de l'expérience d'achat. C'est tellement dommage, j'espère que la marque va se réveiller en 2023....sinon d'autres jolies marques, respectueuses, auront notre budget pour elles. Merci pour tes revues toujours complètes et authentiques.

[@anna68411]

Bonjour, moi aussi je n ai pas eu ma golden one après plus d’un mois! Et bien après mon mail il m’ont remboursé parce que elle n’est plus en stock trop dégoûtée

[@sarahnormand6446]

Coucou! Alors concernant Patou, j'ai écris à l'adresse américaine car comme toi, il me manquait la Golden de Stars Wars. Après comme toi, c'était celle qui m'intéressait le moins! Ils m'ont répondu en 48h et remboursé 3 jours après avec des excuses. Et j'ai le même dilemme... on sent qu'il y a quelque qui cloche mais trouver ailleurs en France c'est vraiment compliqué. Mac je n'ai jamais vraiment été fan sauf du mascara qu'ils ont sorti l'année dernière et de certains rouges à lèvres. Morphe j'adore les pinceaux et je déteste le spray... tout l'inverse de toi 🤣 Urban ddcay j'ai abandonné il y a TRES longtemps malheureusement... Colourpop j'ai commandé la collection winx il y a 2 semaines et pas de réponse.. je sais que je ne suis pas la seule et qu'il y a des problèmes de météo en Californie mais bon... j'ai envoyé un mail aujourd'hui on verra bien. Voilà voilà merci encore pour ta vidéo 🙏

[@katarinavachoux9663]

Coucou, merci pour tes info très utiles!! Je partage complètement tes avis sauf pour Pat car pour le moment je n'ai pas cédé mais du coup je ne céderai pas. De Beauty Bay tu penses quoi ? Lors service à la clientèle est tellement mais tellement mauvais que j'ai décidé de ne plus rien commander chez eux ( sur 17 commandes 5 problèmes ) mais pire c'est que ils ont rien à faire car j'ai aucune influence... Je ne sais même pas où je peux poser une plainte.

[@linite13]

Cc c'est exactement ce que je pense pour pat. J'ai envoyé 3mails au service client aucune réponse par contre j'ai reçu ma.mothership mais ça m'a refroidi car j'ai eu également un problème avec Chronopost pour une commande chez huda beauty et ben le service client de chez huda nickel il répond dans la journée,ils étaient rassurant m'ont renvoyé ma commande. Super tout le contraire de pat

[@BazartsdeRowan]

Bonjour 🙂 J'aurais tellement aimé voir cette vidéo avant le black friday (bon en vrai je sais pas si ça aurait changé la donne 😛). De mon coté, hormis des délais de commande de 15 jours 1 mois du coup je prenais toujours la version gratuite, j'ai toujours reçu mes commandes SAUF évidemment la plus grosse (dans les 240 euros) qui est marqué comme livré par le transporteur... bon moi j'ai aucun colis dans ma boite aux lettres et mon transporteur m'a juste envoyé un mail avec "on a mené l'enquête c'est bien arrivé" (ah ben super et les détails de l'enquête ?, malgré mes demandes QUE DALLE pas un rappel rien). 1er mail au service client j'ai eu une réponse plutôt "rapide" mais depuis ma relance plus rien, je comprends mieux pourquoi vu le loupé sur Star Wars ils sont encore plus sous l'eau qu'avant. Mais je te dis pas le stress d'avoir mis une telle somme avec rien au bout. En plus quand je regarde le suivi du transporteur international e-global, c'est écrit que le fameux colis était divisé en deux et que j'aurais reçu que la première partie, bref un bourbier l'histoire ! Je suis intéressée par le dispositif dont tu parlais de signalement si jamais tu as le nom j'irais faire des recherches. Et est-ce que quelqu'un sait si il y a une remise avec signature sur le port payant ? Le sticker bon ça la grosse blague n'en parlons pas, quand la 1ère était sortie je n'avais que mes yeux pour rêver je n'ai pas pu l'acheter et celle-ci bah elle faisait partie du colis perdu (enfin la version sans stickers lol). Bref désolé pour le pavé, mais j'en ai gros 😛!

[@florencefabre7984]

Cc Moi aussi j'ai commandé le 31/12/22 Et j'ai toujours aucune nouvelle à ce jour je pense aussi que le suivi client n'est pas à la hauteur de la marque Merci pour ta vidéo coup de gueule et je vais de ce pas pousser le mien sur le site Gros bisous 💖

[@audreyoudart5493]

Idem pour moi, j’ai laissé tomber Urban Decay ainsi que Too Faced. Par contre en tant que MUA je te confirme que oui on utilises tjrs bcp les pdts MAC dans nos kits pro car les palettes de FDT, Anti-cernes, Sculpt sont très pratiques et même les FDT sont légers donc tops! Après je ne suis pas fan de leurs FAP non plus sauf les monos 😊

[@lexi523]

Coucou, tout comme toi j'ai commandé le trio de palette Star Wars et les gloss le jour de la sortie, ma commande a mis très longtemps à être expédié malgré L'Express shipping et elle est aussi arrivée incomplète. J'ai envoyé au moins 5 mails avant d'avoir une réponse pour me dire qu'il me remboursait les produits manquants car ils étaient en rupture de stock. Je ne sais pas comment ils se débrouillent pour gérer leur commande mais c'est du beau bordel. Bisous à toi 😘

[@solene3005]

Merci pour cette vidéo ! Comme toi cela fait bien longtemps que je n'achète plus chez Urban Decay (j'avais la Naked, Naked 2, Naked 3 et Naked Heat que j'ai rapidement revendue), idem pour Too Faced qui ne m'a jamais vraiment attirée (j'avais juste la Semi Sweet que, idem, j'ai revendue). Morphe jamais acheté, car il y avait à l'époque une boutique qui revendait la marque en Belgique et j'ai toujours trouvé la qualité vraiment médiocre. Je n'achète plus non plus de fards chez M.A.C (je dois 8 ou 9 pro palette x15 remplies car à l'époque c'est la marque dans lequel partait tout mon argent, de plus j'ai travaillé pour eux et avec les réductions pros ça valait vraiment le coup. Sentimentalement je ne peux pas m'en séparer, je les utilise encore parfois et certains coloris sont très jolis. En revanche les palettes des éditions limitées ont toujours été un skip pour moi. Je craquais davantage sur les poudres, blushes, rouges à lèvre, etc). Idem pour Colourpop j'ai dû faire 2 ou 3 commandes à l'époque avec des promos et même si j'aime bien celles que j'ai, je trouve leur marketing de sortir collection sur collection un peu lassant. Sans compter qu'en Belgique les frais de douanes sont inévitables et donc le coût devient finalement plus très intéressant... Idem pour tout ce qui est marque luxe type Chanel, Dior, YSL, Guerlain, etc... leurs fards ne m'ont jamais vraiment attirée donc ça restera des skips pour moi... Concernant Pat McGrath, j'achète depuis 2021 sur le site et je n'ai jamais eu de problèmes hormis les délais de livraison assez scandaleux (4 à 5 semaines pour la Belgique !). J'ai fait pas mal de craquages au BF car ça valait vraiment la peine et je dois bien admettre que je suis extrêmement satisfaite de mes acquisitions (j'ai eu le Skin Fetish à 27€ au lieu de 72€ - je me demande encore si ce n'était pas un bug car ça n'a duré que 24h et j'ai bien cru ne pas le recevoir mais en fait si ! - Ainsi qu'un bundle Mothership, un duo blush offert (idem il était bien dans mon colis). J'ai également fait plusieurs commandes (4 il me semble) lorsque les produits lèvres passaient à 12€ car je voulais tester et offrir des cadeaux, donc ça valait vraiment la peine et même si ça été long, j'ai tout reçu. Le hic c'est mon mari qui a passé commande pour m'offrir la Mothership 1 Subliminal pour Noël et qui ne l'a pas eu dans les délais (il avait imprimé la feuille de commande qu'il avait emballé en mode parchemin donc c'était sympa malgré tout) mais la boîte extérieur est arrivée assez abîmée. Moi qui suis très soigneuse de mes affaires, j'avoue avoir été embêtée mais bon comparativement à ce que tu expliques je pense que je peux m'estimer chanceuse lol ! Sinon la collection Star Wars 2023 a été un skip pour moi, rien ne me tentait... (de plus au BF en Belgique j'ai pu mettre la main sur la Midnight Sun en prix rond à 60€, autant dire que j'ai foncé et j'ai reçu ma commande en 2j lol... Rien à voir avec les délais de Pat lol). En tout cas j'espère que tu réussiras à obtenir une réponse du service clients car c'est vrai que c'est assez scandaleux vu les tarifs pratiqués par la marque... Ah oui, pour le spray à l'époque j'avais celui de GlamGlow qui était une brume toute fine mais je crois qu'il a aussi été discontinué malheureusement ! C'est dommage car il était super agréable et sentait extrêmement bon !

[@sabrinaduriez6641]

Cc ma belle je te comprends tellement concernant PMG. J'ai commandé la petite palette Sith Séduction depuis presque un mois et je ne l'ai toujours pas reçu. mon suivi colis n'a pas bougé depuis le 11 janvier 😢. J'espère que tu feras quand même une vidéo avec ces petites palettes qui m'ont l'air très jolies. Bisous

[@Nathalie-zr1xc]

Cc très intéressant d'accord avec tes choix et pour Pat. J'ai reçu une palette avec trace de doigts... il m'ont seulement proposé 10% de réduction... donc franchement ça m'a déçue et pareil je n'achèterai plus chre eux bisous 😚

[@marysecordery6050]

Hey coucou 👋

[@MooN.X44]

Coucou Tu es où? Tu nous manques ♡

[@lyl38]

Je fais aussi partie du lot des commandes autour du 10 novembre jamais reçues. J en avais fait deux : une première avec un blush duo en cadeau arrivée sous deux semaines et une avec le quad gratuit jamais reçu. J ai réussi à avoir des réponses du service client (en attendant et en relançant) et un suivi. Cette commande est apparemment arrivée le 2 décembre aux Pays bas et le suivi n a plus rebougé. Je crois qu on est qqns dans cette situation. On dirait qu un lot de colis a suivi une mauvaise trajectoire et est perdu 😞.

[@audreyoudart5493]

Mince alors je suis super étonnée pour le site de PMG car moi j’ai toujours bien reçu mes commandes, certes avec pas mal de délais (3/4 semaines ) mais toujours bien eu mes produits 😊

[@pascaleelapos6745]

Et on en parle des annulations de commandes après avoir attendu un mois ? Cela fait un moment que j’ai abandonné cette marque vu le prix c’est inadmissible

[@lollypopsarthem2434]

Alors chance et ou hasard j ai reçu ma commande du Black Friday complète et en moins d une semaine….

[@marysecordery6050]

Idem ! Comme toi Patou TERMINÉ ! 😡

[@magalidemange5443]

Complètement d'accord pour Pat MC Grath. Le délai de livraison n'est pas ce qui me dérange le plus, mais j'ai porté réclamation pour un highlighter arrivé complètement explosé, il a fallu plus d'un mois afin d'avoir une réponse de leur part. J'aime toujours leurs produits, mais je deviens hésitante à mettre autant d'argent dans des produits qui n'arriveront peut être pas...

[@ludmilaberezina5336]

Hello, Je ne suis pas surprise de t entendre citer notre grande copine Pat... j ai testé la marque en 2022, j ai énormément profité des promos et ... je suis déçue 😞. Le prix ne matche pas la qualité à mon sens. Les fards qui chutent énormément ( je ne veux pas m acharner à cherches des bases/colles/techniques pour faire fonctionner les fards à ce prix là), les collabs hazardeuses etc. Je suis également très déçue par Natasha et ses 3 dernières sorties. Manque d inspiration ou le melon, mais je trouve ses dernières sorties chiantes et horriblement chères. Je sens que mon monde de make up sera très différent cette année. Je réfléchis énormément à ce que je vais avoir envie d acheter, chez qui et de quelle manière.j ai failli basculer dans l hyper consommation, mais heureusement que certaines marques m ont déçue.

[@DNJj.France]

Bonjour. Je n'ai jamais eu envie d'acheter les produits de Pat's. C'est une marque surestimée (tout comme Charlotte Tilbury). Il n'y a pas la meilleure qualité de palettes dans cette marque, et les prix ne sont pas clairs d'où ils viennent et il s'avère également qu'il y a des problèmes de logistique. Non, j'ai acheté et n'achèterai que Natasha Denona, pas toutes les palettes, mais seulement ce qui me va. J'aime aussi la qualité des palettes Dior.

[@delphinesauvageot7891]

Totalement d'accord sur tout mdr

[@taliaduboisjimenez9530]

Cc ma choupette je te rejoins sur tout mais là où c est plus grave c est depuis le BF et ses % a gogos comme j avais adorer les 2 palettes 5 fards le suis dit allais je craques sur les 3 mais rien d autres et j’ai mieux de toute façon mais j’ai midnigth sun choquée a -40% et au lancement pris plein et rien avoir avec l esprit star Wars ( deja pour revenir avant j oublié sur un truc que tu as dis la mothership 4 était censée être en édition limitée et quantité limitée et la j ai payer prix plein je l a voulais depuis 2 ans et la j ai la haine ) me suis énervée car reçu de star Wars comme toi la golden remboursée et quand ai réussi car l ai pourrie sur Instagram sur KZbin partout ´elle m à enfin répondu remboursée la palette bien sur et frais express car ai commander dans les 2 minutes du lancement et honnêtement fâche toi car pour ma part eux excuses etc … et maintenant j ai plus confiance car depuis novembre c est ainsi les gens reçoives pas ou incomplète et je confirme car j ai dialoguer avec des clients même usa et eux aussi ont eu tout même casse produit périmer et elle a rien fais vu elles leurs répond pas !!! une honte , et si tu regardes la venus In flurs emballer en année lunaire etc c est devenu n importe quoi , perso j ai eu de la chance d être entendue mais si ça s arranges pas je commandes plus et suis bien triste je pourrais continuer mais ma chaîne ouvre bientôt ferais une revue car bcp de collections sont que sur le site officiel et suis très triste car PMG était dans mon trio de marque chouchou 😢 mais je prend pas de risque là dû de la chance le redis si tu veux dialoguer je suis partante bisous missy

[@jenniferazemard4649]

Bonjour à toi, Je me permets d'écrire ce message car j'ai exactement le même problème, j'ai acheté le "lot" des trois petites palettes et lorsque j'ai reçu ma commande (au bout d'un mois et demi et après relance du service client) et bien la même palette que la tienne est manquante. J'ai envoyé un message au service client bizarrement je n'ai aucun retour. c'est une honte! pour une marque comme la leur! et oui j'ai vu le sticker ça aussi c'est une honte! Et je ne sais pas pour toi mais la qualité est bien moins bonne que pour les mothership ☹ Je suis très déçu et c'est bien la première fois avec cette marque. J'espère qu'ils vont se reprendre mais je ne pense pas acheter un produit pat avant longtemps, avec leur nouvelle ligne directive et le prix.... Belle journée à toi

[@maclah2992]

Plus de nouvelles ? tout Va bien ?

[@clem59.b]

Ahh yes, bon 22h je ne vais pas me coucher tout de suite 😂

[@drewna60]

Moi je vais arrêter Natasha denona...et oui je sais que tu adores mais sur moi c'est bof. Les lumineux sont pas top ( et c'est ce que je préfère . .et aucune paillettes) et à la fin de la journée cela devient comme fade ou mélanger. Bref bof

[@lolika1063]

Coucou merci on parle aussi du yoyo des prix des mothership sur son site qui a fait scandale pour revenir ensuite à 130 de mémoire ou ses sorties pour combler le laps de temps entre ses mothership du coup quantité au lieu de qualité avec des palettes ou le packaging est tchip et avec des couleurs existantes ou alors ses dernières mothership toutes sur tons rose au moins Denona elle ose le changement de tonalité bref grosse déception elle a vendu son âme de makeup artist au diable de la finance et du gain merci j’espère que ça va tourner

[@nicolesmetix]

Bonjour ! Sur une note un peu plus joyeuse… Pour Noël ma mère m’a commandé la Huetopian Dream sur le site de Patou le 03/12. Sauf que ma mère n’a pas fait attention et la palette est partie à l’adresse de mes parents en Virginie. J’ai contacté le service client de Patou le jour même pour signaler l’erreur. J’ai reçu un mail automatique prévenant que ça allait être long (solde du black friday oblige 48-72h). Ils m’ont répondu le 12/12, à partir de là les réponses étaient quasi immédiates avec un échange de 17 mails (annulation de commande, renvoi, délais, report de promotion etc) et ils ont été géniaux avec moi ! Très agréables, à l’écoute et d’une efficacité redoutable concernant les remboursements ! Et pour finir la palette est arrivée par je ne sais quel prodige le 22/12 alors que je l’avais recommandée le 17/12 (soit après la date butoir pour recevoir les cadeaux avant Noël). Donc j’ai dû être patiente avant la première prise de contact, mais dès lors c’est la meilleure expérience service client que j’ai eu toutes marques confondues 😊 En espérant que ça redonne un peu d’espoir 😅

[@MickAmrl]

même probleme que toi pour le trio de palettes patou 🥲 je suis gavé de fou