「超商界老二」突然變強大的七個招數 - 全家(FamilyMart)

[@exodia6097]

全家的進步有目共睹，周遭的人都覺得近年來全家是越來越好，也替那些三頭六臂的超強店員們鼓鼓掌。

[@ys-iv2hx]

我去超商大多都是寄貨 ibon用起來還是比全家友善多了 Fami Port刷個QR CODE怎樣都刷不出來 果斷爆氣直接限制大家只能小七店到店

[@erinlin5211]

自從發現全家是第一個做即期食品折扣的超商後，在我心中他就超越7-11了

[@黃仲德-e6n]

真假有折扣❗️

[@阿嬤你怎麼沒感覺]

@@黃仲德-e6n 有哦，超商一般一天都有兩次配送，有的生意比較扯的還有三配，鮮食即期品現在有到期前不知道幾小時打折，好像六折還七折

[@seant4282]

真的 要不然就只能丟了

[@阿嬤你怎麼沒感覺]

@@seant4282 以前打工丟超多，丟到自己覺得會下地獄😂

[@黃仲德-e6n]

@@阿嬤你怎麼沒感覺 哇全家真的超佛👍👍👍

[@g25262904]

小七最爛的策略就是將49元的早餐組合取消；反觀全家的49元、59元的組合一直都在變化！還有全家的跨店寄杯真的超讚！

[@陸定祥-y1p]

別忘了思樂冰😢，童年必喝

[@renz5971]

因為思樂冰那台機械聽說維護和清洗靠北麻煩，所以後來小7幾乎全撤了

[@oip930]

關東煮也撤了...

[@柴柴-f7w]

711的改折10元的套餐，買完一份早餐都60起跳了

[@awei8820]

補上49元組合，常常比原價組合少貴20～30元，小七也才差幾塊錢

[@roach2ktw]

咖啡是重點。都喝無糖的，可以明顯感受UCC（全家）與星巴克（7-11）豆子的差異。早先全家還用伯朗的豆子時，個人是喝7-11的。當換成UCC豆子時，就轉喝全家了，而且喝咖啡都是100杯在買，預付的現金流才是超商的獲利大頭。

[@samsam8624]

自從全家先推出的 友善食光7折和會員報電話累積點數後，我就很少去小七了，而且這兩年去全家會讓人有溫馨感，但7-11則會稍有壓迫感，最後就是全家拿鐵超好喝👍

[@ronny6962]

台灣全家比星巴克好喝嗎？ 大陸全家咖啡超級難喝 會讓你想哭的那種

[@j6284ek7]

我是兩家都會去，因為都有會員跟折價，但全家的拿鐵真的好喝。

[@warpeace5841]

@@ronny6962 我們在台灣幹嘛要去喝大陸咖啡。

[@miffy0117]

先做全家才做小七的，其實很多app知道跟主推的都是全家，而且其實店內廣告力非常強，店內廣播都是跟全家相關的品項廣告(每天上班都被疲勞轟炸的)，然後友善時光也是全家先有，在2年前的某一次換檔強力推友善，然後只要沒貼沒推，管你加盟還直營，每天時間一到沒貼就還是被上層噹了，而且配送跟爆廢的時段其實比較統一時段，小7雖然有統一，可是時段多，有時還沒到時間就要先一起報廢了，這樣沒比較好，而且時段多，65折也不是隨時都能有空去貼，所以很難銷出即期品的感覺🤔🤔🤔(每天看著滿滿的報廢都覺得好浪費，明明到到期前還有好幾個小時才到期…)

[@歐陽鈞鈞]

我只是去7-11領錢沒買東西，他們就一直看我，讓我覺得好有壓力！反觀全家他們忙他們的，我領我的！就不會有那種壓迫感！

[@WormbossYao]

我覺得全家的微波食物也是非常有感的大躍進 以前真的很不行，口味跟份量都明顯輸7-11 不知跟品牌形象轉型有沒有關係 不管是口味、包裝等等都覺得進步很多 反觀是7-11 最早推出的麻婆豆腐燴飯真的很讚 價格從此回不去，除了工法數一直增加，肉末跟豆腐的量都是越來越少 XD

[@lang3154]

我最喜歡豐原一個老師的建議，促成了小朋友一日店長活動，一間大公司能夠接受顧客的建議，覺得不簡單。

[@01鬼怪]

覺得店長該記功了，老師一開始的窗口是店長，他接受了才會上報公司詢問，他沒接受的話不知道又要多久才會有人發現這個策略。

[@Su-Shi_Su-DongPo]

全家的友善食光真的很不錯

[@joker.hahaha]

我下班都靠這個省錢

[@小恆姊姊]

蘇某那個朝代也有全家嗎？

[@黃仲德-e6n]

請問友善食光是什麼？

[@蕭大班]

@@黃仲德-e6n 當天的即期食品打七折

[@黃仲德-e6n]

@@蕭大班 所以結帳時告知買的商品是當天過期的店員就會打七折嗎🤩 第一次知道耶😆

[@user-starco0623]

小小店長的活動真的會讓我們這些店員瘋掉

[@scott9970]

笑死

[@plklsp4a26]

小小店長逼瘋大大店員

[@jwslove]

很可愛

[@vul3j9]

真心笑死

[@hanskaleido533]

抓交替

[@piu1528]

全家的咖啡跨店寄杯有抓到我的心 當時統一的拿鐵比較好喝 但價格很硬又不給跨店寄杯 但後來統一的咖啡豆品質變差 全家又不斷的改進 活該統一被打，驕兵必敗

[@ko1kyo]

我也覺得之前711說升級咖啡後咖啡就變比較不好喝了🥲

[@19002979]

真的 以前我也都喝711的咖啡，現在喝全家比較多

[@skyline15060]

印象很深刻 四五年前的全家 幾乎每間店都在叫客人加手機會員 甚至「你不會 我教你」 願意花時間在客人身上耕耘 後來也隨之廢除了貼紙點數 直到近幾年的跨店隨買取 同樣是這幾年的時間… 711反而都是晚了幾步才開始跟上 尤其是到了這個月開始才廢除貼紙點數 全家真的很成功

[@漸漸-i3y]

全家集點跟app真的做的很好，711的集點我真的看不懂還有小數點，根本搞不清楚幾元=幾點，而且換的東西真的很差，不像全家很多元

[@張乃文-m4f]

我反而覺得711點數數字比較合理，一點就是一元，小數點後面就是不成一元，全家點數數字很大，還要換算很麻煩

[@JefferyJhan]

7-11原本點數也是很大 一年都幾萬點 後來應該是配合加油站也可集點 統一成一點一元

[@bertandsee]

每個人都賭爛7-11點數！

[@Kao1kao]

@@張乃文-m4f 把全家點數折現使用並不划算，因為1000點才能折3元，最佳玩法是用全家點數搭配活動買到折價商品。

[@145back]

@@張乃文-m4f 主要是方便..7-11的點數除了收集還要注意兌換時間..如果兌換品沒有很吸引人就不太會想收集去換..反而一元能換多少點數就不是多大的重點

[@bleednew1]

全家的包裏回去拆箱後只需要將配送單撕掉就可以將紙箱回收，小7就是喜歡多在箱子側邊再多貼一個收件人的名字，還是用貼紙黏死的，撕的很火大，久了幾乎網購都選全家取貨

[@mengtsai4891]

認同

[@sdsfssss]

全家現在寄貨也超方便 直接列印出寄件貼紙

[@cassie-hb4vg]

@@sdsfssss 現在-4也是，照抄全家了

[@a32464636]

3月初看到店員換黑色制服覺得很好看誇讚了一下，店員也覺得很實穿，質料變好，不會像工廠工人的感覺。全家不知不覺變的更好了，更棒的是近幾年來照顧素食者這一塊做的非常好。話說那個紅太陽加星星的LOGO好懷念啊！我都快忘記它曾經存在我的童年裡了。

[@邱建源-s1t]

以前覺得全家很low，根本被7-11打爆，可是慢慢的等我再意識到的時候，全家的logo已經超越7-11設計感，店面的各種高質感細節設計又輾過7-11所帶來的舒適感，整個印象翻轉，此後我選擇最近的超商，而非固定的7-11或全家

[@furay8533]

惡性競爭.....我在超商做了第12個年頭了 薪水沒有變2倍 工作量倒是多了2倍以上....

[@周秦-o4i]

你的訊息應該被更多人看到

[@711-f6q]

你沒競爭力嗎？打工12年？

[@周秦-o4i]

@@711-f6q 我朋友的叔叔打工一輩子 競爭力倒是其次 他的志向就是打工而已 因為他不喜歡複雜需要思考的工作

[@KEVINCHU35]

12年？店長？

[@璃宮紗筱單推人]

@@KEVINCHU35 沒啊，我們店還有三個做了快20年的

[@DFHJKJKL]

原來店到店的始祖是全家阿！ 枉費小7當龍頭那麼久都沒發現遮住商機 我覺得店到店這個服務真的很棒 因為不用像以前一樣買東西要等本人簽收 或是取貨時間不可能上班時間 唯一不算缺點的缺點就是容量大小有限制 但已經很棒了。

[@元亨利貞-j2g]

十幾年前就只去全家消費，因為不想讓超商1家獨大，有競爭才有進步受惠的是顧客，很高興看到全家迎頭趕上。

[@nightmarelee2187]

智慧啊~

[@addisonhsu2186]

希望全家可以超越小七，第一就要提升店員薪水，不要學習小七苛刻員工的壞榜樣(以前在小七打工，時薪是政府最低薪資，被客人偷東西還要當班的兩人分攤從薪水扣)，既然要店員做這麼多服務，希望給他們也有相同的回報

[@hight1211]

那是妳雇主問題吧 跟總公司沒太大關係

[@蔡以芊]

任何行式扣薪水都是違反勞基法，勞工局檢舉

[@jobfuckyou]

幹，東西怎麼會被偷？要找出原因吧？

[@永哲羅]

我覺得能在這2間超商生存2年以上的員工更厲害樣樣要精通😂😂😂👍

[@iamshiao]

全家贏 7-11 的契機是東西比較好吃，就這麼簡單。 7-11 有段時間好吃的品項瘋狂下架，新上的品項幾乎都偏難吃，相對的那幾年全家的口味大幅改進，一來一往客人就被吸走了。

[@陳遠哲]

7-11不管有沒有外在因素，每三個月都會換包裝並偷偷在部分產品調高價錢，溫水煮青蛙的方式哄抬物價。全家也會接著跟進。

[@精神科醫師-y4q]

@@陳遠哲 一年花在7-11二十幾萬的我...很有感覺… 東西一樣 換包裝 菜色互換 貼上新口味，然後價錢59~69~79~~~89~~109 一路上去是當我的錢無感嗎??

[@brunofrommars1323]

这是真的

[@steven761107]

全家的東西自己也吃過， 吃來吃去還是7-11好吃！！ 全家曾經也再給過幾次機會 但還是7-11好吃

[@Meia]

看來這個只局限在台灣的全家啊！在泰國，7-11簡直是完勝。在馬來西亞，全家和7-11感覺蠻失敗的，啥都貴、商品種類少。

[@kevinvity]

烤地瓜...有時候天氣冷買一個真的會感到很溫暖；還有個人口味來說全家麵包超好吃，上班都習慣麵包配個拿鐵了

[@鄭任甫-s1y]

小時候真的買東西只去7-11，近十年來全家的進步和改變真的很明顯 而且比起7-11，全家在引進期間限定舶來品的眼光和對消費市場的了解， 都比7-11好，直到今天7-11都讓我有種還是過去的7-11

[@mygoodness12548]

以前什麼都要去７１１最厲害 但近幾年發現全家的裝潢 跟視覺感很舒服 也一直推出新東西 好吃 又新奇 一直都蠻看好全家

[@旻謙-n3y]

我光看標題以為是 讓老二突然變強大的七個招數

[@chiachia7286]

笑死

[@Shinano110]

老二突然變強大的七個招數比較合理XD

[@旻謙-n3y]

@@Shinano110 朕知道了

[@李啟源-p3p]

歡迎來到蛩舌極慾，一個離不開老二的頻道（？？

[@jaco2030]

現在換小7都學全家了

[@alan55631]

全家的活動跟行銷方面確實比711好不少

[@ohya867]

真的，光是「即期品打折」這個活動就是711學全家的

[@到頭來都是一場空]

兩家都學來學去

[@jpk999]

龍頭企業都有僵化的老問題

[@hero302171]

現在7-11有賣手作小餅乾

[@harukoomae2167]

家裡附近的超商 真的越來越愛全家了 每個禮拜都會推出折扣 買一送一 取貨蓋章換冰淇淋咖啡 這些都比7-11吸引人

[@glong5063]

曾經在台北全家總公司門市打工 覺得頻道小編真的是研究的很深入 沒想到每天都看得到的經理和高層幹部竟然也會介紹 讚

[@vul3j9]

天天看得到，表示他們貼近基層，不是看報表做決策

[@glong5063]

其實是因為所有的測試機器和活動都會在總公司ㄉ門市（每天也都看得到總經理和董事長 不過他們是來買午餐的xd

[@gpcgpc810]

真假，那麼大企業的最高層還會來店裡買午餐！我還以為是天天訂高級便當來吃 中午人不是很多嗎，他們也是自己來排隊嗎？這樣店員壓力不會很大嗎 - -

[@vul3j9]

@@gpcgpc810 所以他們真的貼近基層，可能連客戶的對話都有在偷聽「OOO難吃」「竟然沒有XXX」

[@glong5063]

@@gpcgpc810 總公司的店員壓力一直都很大啊哈哈哈哈🤣🤣🤣影片裡介紹到的高階幹部都有接觸過 態度都滿讚也很客氣！反而是少部分職員的態度才是最靠北的 好像欠他錢一樣😆

[@小林LinLife]

個人經驗 我覺得全家的微波食品還蠻好吃的

[@smilechriss]

麻婆豆腐飯很難吃 鹹死

[@eaz73727]

@@smilechriss 現在小七的麻婆豆腐也變得超級難吃的

[@ckpss93005]

你趕快去做快篩= =

[@亞米-x6x]

麻婆豆腐我推薦握飯糰的，便當的對我來說太辣了

[@wjjhao9083]

全家的鮮食要買後來推出的。早期的還是很難吃，近期的就超越小七

[@yangymc9390]

我開始較常去全家，是因為行動支付，當7-11還有很多APP不能用時, 全家就可以，全家真的有在持續創新...讚！

[@星鯨starwhale]

我喜歡那句話 對的事不是多數決定的

[@呂永志]

老闆不給加薪的時候也都這樣説

[@陳昱瑋-w9i]

這樣才能讓那些白癡以為自己是對的

[@hirbo]

這集完全讓我想起以前大學做的全家報告 XD 跟那時候的資料比 全家又進步很多

[@丁瑞陽]

光是小七只願意回收米酒瓶，全家則不管哪種臺酒的退瓶都收，在我心中就大勝了⋯⋯

[@vul3j9]

同意。台啤18天，台糖不收。全家收。

[@warpeace5841]

嗯⋯我小學的時候對全家印象就有點偏暗 然後低配小七的感覺。現在想到全家就很明亮很用心很先進功能很強大的印象

[@cheng3581]

媽媽煮藝真的很強

[@mamamoo_little_princess]

對～很好吃

[@yvgogo]

媽媽煮藝湯品都不錯喝

[@蛋黃白]

全家的即期品有7折之後我就很少吃7－11了（便當太貴了，還瘋狂漲價，65變85啊還給我縮水是在……？？？）

[@黃仲德-e6n]

真假有打折❗️

[@andywen1537]

而且很難吃

[@賴克丞-y7w]

換個包裝變超貴，超誇張

[@guanyulin5580]

711也有I珍食

[@j495380460]

@@guanyulin5580 那是學全家的，重點學得很爛，還必須7點過後才有打折，人家全家5點就能開始了

[@linet7928]

店到店的配送服務很聰明，回頭車不空車，自己賺，讓消費者省錢，雙贏。

[@HobbyCat50]

我是香港人，每次到台灣旅行，到飯店放好行李後首要做的事，就是去逛全家，很喜歡整個氛圍，裏面貨品多不勝數，各種優惠配搭也很吸引我，小7就沒全家那麼吸引了

[@SuperDream4Me]

以"店舖"來說我還是喜歡7-11😂 ，但是以"店員"來說還是全家比較貼心。 我曾經是全家正值店員，霜淇淋上市第一天我在六個小時內就做了500支以上，越來越多的客人光顧全家甚至喜歡來全家消費。

[@SingAlive_]

前陣子有在7-11打過1年多工，然後我很常去全家消費，就說鮮食的部分好了，全家真的很常推出新口味，還挺多樣化的，反觀7-11最常搞的就是同一個商品改名字改配方改價格後，上面加一個new的標籤就是新品，有時候所謂的新品都是好久以前出過的，只是時隔一段時間上架就說是新品。 再來有時候我全家吃到什麼新品，再之後7-11也推出同樣口味的食品，可以說都是跟著全家在做的

[@冷澪輕煙]

在7－11的好商品、組合、策略一個一個取消並趨於保守的同時，全家的服務變多、區別出於7－11不同的特色商品等等。不安於現狀大概就是兩者最大的差異

[@user-wecanbest]

全家的友善食光時間比較早 17:00後就有了,7-11則是19:00過後,便當來說也是全家比較便宜還有到59元的,平均是69元左右,7-11幾乎都是75元起跳,最便宜是69元!光價格戰和親民時間 全家就大勝!還有很多策略幾乎都是全家先推出!7-11再跟進!

[@USADA-Pekora]

我認為全家來有一個地方也做得不錯，但是不知道大家有沒有注意到，就是在推廣Clean Label這個部分，雖然可能不是那麼顯眼，但是也可以看出全家在食品方面所做出的努力。

[@尹存民]

影片沒有提到真的很可惜，這塊全家做得非常好，其實它很顯目，直至今日冰箱上頭還是有它的推廣文宣，飲料架上全家自有品牌結合慈悅潔淨標章的商品總是在最醒目的一層^^

[@尹存民]

以前都要去特定商店購買好的食物，而且還有時段限制，現在24小時都可以在全家買到有把關又健康的商品，真的很棒！！！

[@maggiechen9700]

覺得集點由紙本改為電子化這點真的很實用

[@linjohn6813]

小7的豆漿都只賣自己的 就因為這樣而改去全家

[@workingholidaywithlogan]

真的 選擇性變少又賣得貴

[@JeromeXP]

+1

[@hero302171]

人家統一集團沒辦法

[@SuperZelok]

然後因為食安風波，又把義美拉進當夥伴。建立品牌形象、又創造差異化。一石二鳥

[@rtpoki0318]

瑞穗的東西喝不太對味

[@Lilac0909]

印象中全家的微波食品和麵包也有很大的進步, 以前超商的麵包真的只有7-11能吃而已, 現在反而全家麵包能選擇的款式還比7-11多, 而且各種和知名品牌聯名的甜點或其他商品汰換速度也很快味道也不錯, 喜歡嚐鮮的顧客不知不覺中就會變得很常去, 從原本有711就不會選擇去全家, 到現在變得很常去全家,很能體會到全家這個企業的成長

[@Battlefield_1_2077]

除非必要真的不會去7-11 全家真的優惠比較多 APP又好用

[@dolzi721]

全家的三角飯團、烤地瓜、茶葉蛋、麵包都比-4好吃很多, 但7-11的御便當還是比全家的讓我喜歡,簡單的便當菜色,讓我在不知道吃什麼的時候較得我青睞, 全家的便當也不錯,但可惜沒有基本款的口味,大多是企業合作的,或是西式日式口味, 就比較不受我及我家工人的喜愛

[@wpgg2435]

還有咖哩飯

[@kilin070707]

便當、三明治系列覺得還是711作較好

[@Archerlan]

對在超商打過工的人而言，我只知道，客戶越方便，店員越累 還有，冰淇淋機每周大洗超麻煩

[@精神科醫師-y4q]

然後利潤的果食也沒流到店員手裡，所以形象感很差

[@コウギ-z9r]

哎，说到底不过就是资本家割韭菜的手段了，日本也是，超商很累的

[@HipsterScent]

難怪有些店乾脆常態都掛上清洗中的牌子xD 不賣惹

[@gpcgpc810]

我一直納悶為啥要選超商打工，要學的事情多，要做的事情多，錢沒有比較多，偶爾還有神經病客人 做大夜客人少我還能理解，做白天的CP值也太低，有啥很不錯的福利嗎？

[@鳳梨-t3v]

@@gpcgpc810 真的要打工寧願去飲料店

[@LLC907]

好懷念喔 那個Hello Kitty磁鐵小時候都要收集欸 現在真的去全家比較多，不知不覺我家附近全家變多了，幾年來感覺7-11的店員比較漂亮，但全家的店員比較nice

[@gbs187kimo]

全家真的是神進步....自從義美豆漿進駐跟開賣地瓜以後 全家在我心中地位就屌打711了

[@wucat5796]

義美還好!地瓜才真的是跨一大步!讓大家沒想到超商地瓜也可以這麼好吃

[@陳怡文-j1x]

地瓜有夠甜也不會太乾必買~

[@kiki-ee5fc]

沒有提到全家開始的「友善時光」，當天即期品7折，同時降低了全家原本需要退貨的物流費用+銷毀的費用，又讓很多民眾在時限內吃到打折價格+好吃依舊的優質產品～ 還有禮物卡，跟大通路學的折價券，直接升級成可以扣款的方式，直接變成可以存到錢包中，跟預購商品都是我目前使用頻率最高的～

[@MozenJulchen]

只有全家有進很多義美系列的產品 (Ex:布丁、珍奶冰棒、奶茶...) 近期還跟星野製菓合作，都是喜歡的品牌，超愛

[@ylfyg]

其他都是小事情 全家贏7仔的是，高級感 是簡潔的招牌，進店的燈光，產品的包裝，清新的裝修，關東煮的味道，驚艷的新口味食品

[@SuperZelok]

還有進門音樂喔

[@mamamoo_little_princess]

可是我這邊的7-11比全家的窗明几淨耶 雖然他倒了 我還是比較愛全家 友善食光 便宜 惜食 好吃

[@AllenHaung]

不是全家變強了 而是7-11沒有進步 我說沒有進步不是店員喔 而是那個爛到爆的活動 PS然後小農拿鐵是真的好喝

[@chia1903]

那個小小店長好可愛噢☺️ 另外 我覺得全家的蕃薯比7-11好吃 很餓的時候買一個來吃 溫暖又幸福

[@歐兔-l2z]

曾經在全家工作多年，在各種A級店做過，後來轉換跑道到全聯後，仍然是把固有的思維固定在全家那套，拉近客戶距離，觀察客戶需要，真的讓業績受益良多，只能說全家高層真的很有遠見 內部相關的服務人員考慮，在高級部份真的很啟發店鋪經營思維，其中一項必考的店鋪經營策略，更是讓全家能夠集思廣益，不讓思想受限住，真的很厲害

[@BIGToyX]

店員真的好辛苦，這些服務真的不是最低時薪等價的

[@niji0325]

全家還有一個提高顧客黏著度的方法就是各店開立自己的line群組團購冷凍食品, 點心, 飲料等等 每天店長會在line群裡po出團購商品, 幫客人訂貨後, 客人再到店取貨付款 對客人來說不用特別走去超巿, 直接到全家就可以搞定全部事情 (拿團購冷凍, 拿網拍, ATM提錢, 繳水電費帳單, 再順便買杯咖啡, 手機打開來刷自己的行動支付順便集點) 真的很棒

[@peterhu6868]

如果这是全家的業配影片！全家真是👍👍👍😋

[@z0918930730]

這次疫情 辦了全家會員 發現有滿200折50 可以換4次 還有金萱鮮橙青茶50變到29 而且還能集點 3杯的點數 可以再換中杯咖啡

[@kanu1089]

全家最大對手已經不是7-11而是全聯

[@joker.hahaha]

最大的對手是還沒來全家買知道全家的好的711客人

[@溫泉煮冰糖]

那是因為之前7-11的總經理跑去全聯，之後全聯的戰略定位就從家樂福、大潤發變成類似超商 是行銷學常常講到的案例

[@anyou2847]

賣的東西和性質差那麼多😂，而且全家店數還差小7很多，再怎麼比也淪不到全聯，全聯應該和新崛起的家樂福便利購比。

[@lawrencehsu7079]

兩者經營型態不同，無法對比！ 一間走量販一間走便利，行銷策略完全不同！

[@useruser-0423]

美聯社

[@markusekage4061]

預購的咖啡，可以自由選熱或冰。 7-11好像要看店家。

[@肥宅-d2p]

我住處樓下就7-11但我還是習慣去全家 以會員數位化這點全家跟萊爾富都作的比7-11好

[@台灣網路財經台-q8s]

我只能說7-11太大了,坐老大的位子太久了,人的腦子一旦太久沒動,就會忘了怎麼動,哈哈哈哈~

[@黃泉-i6i]

我覺得全家比較自大從來沒有在那集點過讓人感覺好像都要知道他們有網路集點一樣小七看到沒有會員會有誠意的推

[@台灣網路財經台-q8s]

@@黃泉-i6i 但是用會員比較好丫,我全家集點換過東西,覺得很值耶,他是特定商品,用點數可以更便宜的買,還有和比勝客合作,我都換過,哈哈哈哈~

[@低調邊緣肥大叔]

某人上位後開始變爛了

[@settlenever236]

我在全家裡面上過班，感覺全家便利店員工簡直是在暗無天日的血汗工廠上班

[@高振凱-l1z]

全家代收服務可以參加抽獎，雖然每期只有一個頭獎SKODA，但是如果要繳費我還是會特意繞到全家去繳費當免費抽抽樂

[@羅香媃]

對全家重視與客人的相處很有感，不知道為什麼我家附近的小七不是很臭（廁所香精味）就是店長一天到晚罵人，但我家附近的全家店長人很好，會和客人聊天，記住每個常客的名字，教育店員都是把他們叫去倉庫罵，後來就比較喜歡全家了。

[@leo5091]

我從之前就非常想聽全家的單元了，窮奢終於講了😭

[@JiyoungJang01]

從全家在第一時間推出實聯制結合全家app時 他們就證明了完全的成功了 ！

[@呱呱-v8o]

超讚

[@aszxcv54123]

喜歡全家的App，因為使用比較順手，點數的使用方法也很簡單；小七集點的遊戲規則我什麼的到現在都還不是很了解，更別說App了

[@Capricorn_Piano]

近年來全家的進步和改變真的很明顯，超喜歡~~

[@yungquanwen7712]

全家的員工真的很辛苦

[@HightemplarEK]

全家的APP甩7-11好幾條街

[@廖春梅-b4i]

對丫!還有最近的實聯制，更新APP後，掃幾秒就可進入店裡，超方便。

[@hicurly3284]

先行者優勢 時間一長 都一樣了

[@HightemplarEK]

@@hicurly3284 7-11集點還要報電話號碼，哪裡一樣? 連車尾燈都看不到好嗎

[@hicurly3284]

@@HightemplarEK 萊爾富2004年就做了 .... 可以研究一下 整個連鎖零售市場

[@詹安迪-i4h]

真的 全家app超好用 我常在上面看有什麼可以買的

[@aszxcv54123]

全家曾經出過概念類似現在的媽媽主義的單人用熱炒菜餚，一包炒高麗菜好像30幾塊，還有白飯、肉類什麼的，好像是10年左右，那時候很愛吃，可惜後來就沒了

[@foreal22]

全家一直都在進步，這是我近年的感受，尤其是創新電子化，像是隨買跨店取等於全台灣的全家都是我的倉庫

[@林辰盈-r5e]

贏的絕對是霜淇淋!!!!!每次出新口味就會去買!!!常常撲空，因為真的太搶手!!! 再來就是app真的好用很多!!換購也很方便!!7-11真的有夠慢才推出的 全家越來越會推出新的系列，像媽媽煮系列絕對是我去全家的原因之一!!!cp很高

[@500五百]

我小時候全家跟鞋全家福一直分不清楚🤣🤣

[@比魔關羽強老子]

我小時候一直以為那叫鞋家樂福..

[@張詠旋]

以前的小7員工教育還比較好，現在感覺全家的員工比較親切了，真的不知不覺就只到全家消費，還有悠遊卡綁定會員都不用說電話了發票也可以載入 最近幾年7-11都沒什麼大的創新了⋯⋯商品種類也是全家比較多

[@hsiyuanlin8334]

這片美化全家了，我家附近小七不論店面寬廣，燈光明亮，服務態度都勝過附近的全家，萊爾富，我三重區

[@c9522046]

最有感的是從APP寄杯開始,後面勇於創新也很好,現在首選是全家了~

[@01鬼怪]

全家小小店長非常成功，這是一個長期投資的項目，用了很低成本的廣告費就深植人心。而且真心覺得全家的制服比較好看。

[@尹存民]

影片沒有提及潔淨標章(Clean Label)真的很可惜，這塊全家做得非常好，直至今日冰箱上頭還是有它的推廣文宣，飲料架上全家自有品牌結合慈悅潔淨標章的商品總是在最醒目的一層^^

[@尹存民]

以前都要去特定商店購買好的食物，而且還有時段限制，現在24小時都可以在全家買到有把關又健康的商品，真的很棒！！！

[@kcchen7673]

7-11拿掉39.49的優惠組合後,我就沒在7-11買過組合餐了.實在很糟糕.7-11只有即期品有折扣的我才會買.全家的咖啡真的很好.我不太能接受美式咖啡,一般都是喝拿鐵,不過全家的美式真的很棒,超越其他的...我也有固定在買cosco的衛生紙.能夠在全家買到真的是很便利.全家的這些年的進步真的是很有感,一些對消費者好的措施也都有保留.

[@stone83690]

這兩年對超商的擴展很有感

[@BB-fe8gb]

而且全家的白飯還蠻好吃的

[@carol8423]

記得小時候某一年發現全家開始做第二件6折的活動（當時7-11沒有）， 從那時候開始要買東西就會想說先繞去全家看看有沒有優惠， 不然在這之前我踏進全家的次數兩隻手數得出來，除非那邊沒有7-11， 全家的行銷策略真的很成功， 而且全家的霜淇淋會一直推出期間限定口味， 機乎每個口味都很好吃， （每次出新口味必吃） 反觀7-11霜淇淋有的口味真的很雷

[@08-2-69]

全家咖啡可以調濃度，三顆豆。 讓消費者有種賺到的感覺

[@oops7878]

講到咖啡，還有一次買60杯只要30杯價錢的活動 寄杯在會員APP，想喝只要手機條碼就好 超棒的

[@Uchihajun]

小7特大杯跟大杯根本沒差多少 之前寄杯一堆感覺被坑

[@黃奕滔-o6w]

三色豆

[@旻謙-n3y]

@@oops7878 這個好方便哎

[@溫泉煮冰糖]

但是會讓店員想要掐死你

[@xza60107]

現在我家這裡的全家店到店只要一天，超快，全家最好的大概就是品牌會一直換 711就一直推自己的東西

[@88ockqo82]

除了全家的進步之外 還有711自毀前程 才加速拉大差距 最簡單的例子 想壟斷商品，一直推自家的東西不賣其他品牌 而且還難吃

[@Alice-nc5vu]

我以前是7-11死忠粉絲，自從ICASH換2.0後卻要求原本持有ICASH的老顧客自行花錢購買新卡，而不提供舊卡換2.0卡的服務後，我從此認清7-11是個不在乎消費者感受的企業，開始極度排斥進入7-11消費。好像也是差不多時期開始，全家食物變好吃很多，也推出悠遊卡榜定會員集點的活動，非常方便，所以我慢慢開始以全家為主要消費的便利商店，等全家首先推出霜淇淋後，終於變成7-11學全家，然而7-11的霜淇淋比全家貴又沒有全家好吃，甚至比較小枝，此時起我確定7-11大勢已去。 由於全家的會員服務不斷升級，會員綁好電子載具後，結帳時只要刷會員條碼或者報電話號碼就能集點且不用再拿出載具給店員刷，實在非常方便與人性化，所以我已經完全成為全家腦粉了XD 全家推出友善時光後，除了降低了食物浪費的比率外，也提供有經濟壓力的民眾一個用優惠價格購買食品的管道，從此之後我每天下班都往全家跑，滿心期待今天能搜刮到什麼寶XD 現在APP也常常有各式各樣的集點活動，可以換現金折抵券，所以顧客黏著度非常高！友善時光集點換飯糰，直接省了一餐早餐錢！ 去你的統一7-11，我一輩子都會記得還要消費者自己花錢換ICASH卡的行為，自己拋棄老顧客的，就給我屈居全家之下吧！

[@newonein]

記得台灣當初爆發食安黑心危機時，全家立刻與義美這品牌合作，義美也順勢逆天成長。 當初好神公仔也是因為找橙果蔣友柏規劃行銷，讓業績成長超多。 現在便利商店已經是零售業變成通路產業，比較想聽因為便利商店而受惠的產業有哪些。

[@陳遠哲]

作者這一段是標準業配，全家給甚麼素材就講甚麼，沒選擇空間的。

[@andy870822]

身為設計師感想，品牌識別的重要性真的很大，會影響後續品牌行銷很大

[@白珊瑜]

不是一步一步變強的，在全家引進霜淇淋🍦，7跟進，我想就輸了

[@peter00238]

學生時代我也做過全家好幾年~ 一直都覺得全家的店員 比小七更有人情味更親切 小7的店員真的不知道在跩什麼態度都蠻差的...

[@Leftten]

全家員工素質沒好到哪去吧 711比較好

[@G73388]

@@Leftten 要小心被圍毆，因為一看就知道是業配+全家工讀生...

[@鳳梨-t3v]

全家正妹比較多，我的觀察

[@161湛博淵]

都差不多啦 89一樣多

[@arielaries8271]

7-11好吃的東西少，還常常換新包裝越來越貴 記得之前有番茄肉醬義大利麵結果現在包裝更小還更難吃，後來就不買了 然後全家的蜂蜜水屌打711，我常常為了蜂蜜水特地繞去買全家

[@劉銘-p3i]

全家APP的功能十分方便， 內建一些加價促銷真的很驚人， 還有商品欄位的呈現， 再點選一些商品優惠十分的直覺。 7-11的APP要做突破， 太多不便利又惱人的設計， 唯一的好處就是容易跟一些大品牌聯名款。

[@Tube-bh5ud]

全家東西比較好吃，不過沒有7-11可以坐得久 燈光7-11比較溫暖

[@ed_cby]

原來這些服務是他們先開啟的~我超喜歡即期食品打折的概念 儘管711跟進 但全家的食物還是比較好吃

[@billylu1622]

現在除非是711才有 而我也很想買才會去 不然都只跑全家而已了 說說麥香奶茶就好 倒出來看看，那是真的奶茶的顏色嗎? 我感覺像糖水+色素+香精而已

[@joker.hahaha]

統一的產品不意外啊 騙學生的便宜飲料會有多自然

[@hight1211]

你花多少錢買到多少價值...挺合理的

[@josephkok940]

個人認為台灣的便利商店都很厲害，可以寄物件，可以幫蝦皮賣家代替收錢（貨到付款），可以買車票，火車票，高鐵票，演唱會的票，可以繳停車費，繳各種税，有的還有整合洗衣店，店員18武藝全能真的香。 希望馬來西亞的全家和7-11可以好好學習🙏

[@renz5971]

反之就是超商店員技能樹要點的超廣...其實蠻累的

[@josephkok940]

這就是競爭嘛 沒辦法的

[@YFZUOP]

還有一個關鍵..... 7-11自從徐重仁 離職後就成長不起來了 後來跑到全聯去結果就是你們看到的全聯霸佔了所有中大流通市場 打掉家樂福 愛買 頂好楓康等~

[@黃鳳玉-y6s]

所以全聯才這麼強

[@hight1211]

哀...楓康真的爬得有夠慢