Cliente de seguradora reclama de demora no conserto de carro

O Patrulha do Consumidor de hoje (27) traz a dor de cabeça de um motorista que teve seu veículo levado para uma oficina pela seguradora depois de bater o carro, mas não teve o automóvel consertado após dois meses do acidente. Confira como essa história terminou quando Celso Russomanno entrou em ação.
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[@fabriciofreitas2638]

12:57 é a melhor parte deste vídeo. Celso bota moral no funcionário mau educado. Parabéns Celso nós Brasileiros precisamos conhecer mais nossos direitos 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

[@maxnunes8835]

Verdd rs celso colocou moral

[@beja360]

Foi boa mesmo, o cara ainda queria enganar o Dr. Celso

[@lucasmoraes3908]

Não achei certo ele gritar com o funcionário pra intimidar. Uma boa conversa civilizada resolve.

[@eduardoedu4897]

Fica 60 dias com o carro preso na oficina e tenta ter essa paciência pra uma “conversa civilizada”.

[@jpb-joh_3829]

Próprio Celso n pagou os funcionários da empresa que faliu, kkkkkkkkkkk Casa caiu quando foi exposto na TV

[@armondribeiro4288]

Tô precisando urgente de vc Celso comprei carro na localiza e desde de junho eles não transferiu e nem qer devolve meu dinheiro e já tamos em fevereiro praticamente

[@mauricionascimento8642]

Up 👍

[@victoraraujo2924]

Up

[@juniorfonseca7120]

UP

[@WILLIAM2485]

Se não me engano ele tem uma conta no Facebook onde atende os casos, ou é ele ou o xerife do consumidor. De qualquer forma é mais fácil procurar um meio oficial de contato com eles, site, email, por exemplo, Acho difícil ele ver por aqui.

[@josealipsonsouza8096]

Que vergonha localiza

[@xViconx]

Só maravilha meu patrão!! Kkkkkkkkkk

[@LUIZIN_F177]

Kkkk

[@andreandrade3919]

Se tinha as peças na Ford, provavelmente estavam procurando peças alternativas, paralelas, usadas para colocar no carro dele. Uma vergonha !

[@guilherme5132]

Exatamente isso👍

[@juracideoliveira1727]

Negativo. Seguro não cobre peça alternativa ou paralela. Até porque esse não é o protocolo.

[@VictorHugo-ry4jm]

Não ser o protocolo não justifica uma seguradora agir de má fé sem o conhecimento do cliente.

[@juracideoliveira1727]

@@VictorHugo-ry4jm Não há má fé e sim imprevista no estoque da peça. Foi algo inesperado, porém que poderia acontecer com qualquer um. Resta saber se ele realmente seguiu o que seguradora o instruiu a fazer. Imprevistos acontecem. Se você acredita que peça usada é a solução então não sabe o mínimo do que uma seguradora busca ofertar.

[@robervalviturino5088]

@@juracideoliveira1727 tu é leigo vi se a seguradora instruiu .e a oficina não respondeu no prazo . Cabia a seguradora trocar de oficina . E outra coisa imprevisto no estoque esse tempo todo . Fala sério

[@wellingtoncarvalho9991]

Zurich jamais. Já coloquei na lista dos “nem pensar”.

[@alemaobrgamer342]

porto seguro é top

[@VegetaUltraEgoo]

AlemãoBrGamer Fiquei 3 meses sem meu carro quando precisei e foi pela Porto Seguro, e é a melhor do Brasil em, imagina as outra...

[@alemaobrgamer342]

@@VegetaUltraEgoo tenho certeza que aconteceu algo inesperado,pois a Porto é a maior seguradora auto do Brasil é também com melhor atendimento.

[@JessicaOliveira-jc8mn]

Tokio Marine é a melhor em todos os sentidos ! dá todo o suporte ao segurado e a oficina! trabalho em oficina sei bem !

[@rubemfrancisco27]

Vou cancelar meu seguro com a Zurich, antes que aconteça o mesmo cmg.

[@eduardocariocapires8469]

Chama no WhatsApp que busco outra seguradora pra você. whats.link/eduardopires

[@thescoroots]

Fuja da liberty também, o seguro para terceiros é uma piada, uma condutora capotou uma HR-V e pegou no meu carro que é automático, meu veiculo foi arremessado por quase 5 metros de distancia com freio de mão puxado e CAMBIO no P. Danificou Cambio, cubo da roda direita que subiu a guia, deformou pneu e o que a Liberty disse foi que é peças de manutenção do carro kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk Fiz a dona do veiculo pagar por fora.

[@alemaobrgamer342]

porto seguro é top

[@alesantos3293]

@@thescoroots Com certeza ela acionou, a seguradora na justiça... Para ser ressarcida, sobre os gastos, com seu veículo.

[@thescoroots]

@@alesantos3293 Sim ai é um problema dela e kkkkk! Mas que foi uma puta enrolação até liberarem os reparos da parte traseira isso foi rapaz. Para ter ideia a HR-V dela tinha as etiquetas de fabrica coladas no protetor de cart ainda kkkkk era zero kkk Pense em uma novela. Tenho o meu da Porto completinho e não abro mão. Atendimento TOP

[@tricolor121]

Meu carro quando precisou ir ficou exatos 15 dias arrumando, minha batida foi 3x pior que essa. Azul seguros até hoje uma das melhores para mim.

[@AngeloAugustoCS]

Vendo a reportagem deu pra perceber a forma como a Zurich seguros trabalha, não sei como se chama essa maneira de conceder o seguro aos assegurados mas, poderíamos dizer que seria uma espécie de “sistema fechado” onde a seguradora tem uma lista de oficinas credenciadas, o os carros sinistrados são enviados para qualquer uma dessas oficinas, a oficina recebe as peças e faz o conserto, aí depois que o veículo é consertado a oficina recebe os seus honorários da seguradora. O problema de se contratar um seguro nesta modalidade é que a pessoa acaba ficando presa nas mãos da seguradora, incorrendo no risco de ter o carro ser levado em uma oficina que não é de sua confiança e o mesmo não ser devidamente consertado por um mecânico que já tem um mínimo de convivência, ou pelo menos se sabe quem é a pessoa que está fazendo o concerto. Com essa reportagem fica a lição para quem for contratar um serviço de seguro e verificar antes essa questão, a forma que a seguradora cobre os custos de um sinistro! Se ao estilo do Zurich seguros, ou de uma forma mais livre onde é feito o depósito na conta do assegurado e a própria pessoa com o dinheiro vai na oficina de confiança dela e faz a contratação dos serviços de reparos necessários do veículo. Eu pessoalmente, prefiro a segunda opção.

[@brunorecchia]

Na verdade isso é padrão de mercado e o segurado escolhe no momento da compra do seguro: Se ele quer oficinas referenciadas (na escolha da seguradora) ou livre escolha (pra ele poder levar onde bem entender). Geralmente quando vc escolhe livre escolha custa um pouco mais caro. Isso pq as seguradoras já tem essas oficinas credenciadas que, teoricamente, já estão de acordo com as normas deles. Pode ter certeza que essa oficina aí vai ter problemas com a seguradora.

[@AngeloAugustoCS]

Interresante saber disso @@brunorecchia, não tinha ideia de que funcionava dessa forma, mais pessoalmente (como eu disse no meu comentário) ainda prefiro a segunda opção, obrigado por compartilhar essa informação.

[@viniciusbastos4161]

Sou corretor de seguros ... tenho minha corretora... é uma pena ver que alguns corretores do mercado só pensam em vender , ganhar a venda e na hora que o Cliente precisa , deixa o cliente abandonado .... uma verdadeira pena ver que existam corretores assim.... e ainda bem que não trabalho com a zurich.. e agora que não vou me cadastrar mesmo !!!

[@Hurebal]

Corretora se mata pra ajudar os segurados... As cias que cagam e andam.

[@mariaednalvadelimasantasuz981]

Também sou corretora de Seguros, e nem sempre a culpa é do corretor, fui terceira na Bradesco e fiquei simplesmente 2 meses sem carro por causa do vidro. Meu gerente intercedeu, falei com ouvidoria e nada... é dificil mesmo.

[@Tiagotaf]

0:46 Celso: "Boa tarde Bartolomeu, tudo bem contigo?" Bartolomeu: "Tudo, tudo" Celso: Já que está tudo bem eu vou embora. Fim do programa. hahahahaha

[@nikolaslima1749]

KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK SIFUDER KRL, QUERIA NEM RIR

[@josevenancio6769]

Sou fan do Celso Russomano, precisamos de mais gentes assim .parabéns pelo trabalho !!!

[@andersonviegas6339]

Celso tu é fera!

[@juannycolas9559]

Leva esse carro para a Tonimek aí sim será cuidado muito bem . #Tonimek

[@driellepires4060]

Esse sim é responsa

[@andreluizsantos2966]

Tonimek é meu ovo. Lá ele nem tinha entrado, tudo lá é perca total. Vsf.

[@user-ix8nx8tv6k]

Que absurdo! Celso tem lugar reservado no céu

[@marciojr3008]

No dia 09/01 deste ano um carro colidiu na traseira da minha moto, ate hoje não foi arrumado a minha moto, ja fiz o B.O e a seguradora da pessoa esta cobrindo, mas é muuuuuita enrolação.

[@mauricio55142]

Ué mano, mas aí o problema e com o cara que bateu né? E vc acionou a sua seguradora também?

[@marciojr3008]

@@mauricio55142 não acionei a minha, a pessoa acionou pra cobri o terceiro que no caso sou eu, mas é só enrolação, ta esperando as peças chegarem, no meu caso eu estava de moto.

[@duffmensimpsons4868]

E eu sou o dono do carro..

[@killedsting2839]

@@marciojr3008 a minha moto tbm, foi assim, bateram na minha moto, e levei na concessionaria OFICIAL. PRA CONSERTAR lá, eles queriam levar em uma meia boca pra fazer serviço porco, se ferraram acionei o Advogado, fiz na concessionaria e la trocaram tudo q tinha direito deu uns 6 mil reais.

[@joao_pedro1998]

A seguradora está mentindo em relação a falta de peças. Possuo um carro do mesmo modelo, Ford Fiesta Zetec Rocam, independente de cilindradas, e peças para esse carro, é muito fácil achar.

[@leonardodias8510]

Verdade cara meu cunhado tem um e acha peças fácil

[@gabrielvgm]

Depende, se a seguradora apenas utiliza a peça genuína é difícil de achar sim pois às fábricas tem prazo de validade para fabricar as peças. Só que a oficina podia muito bem fornecer as peças e ser reembolsado pela seguradora.

[@andreboa8581]

Compra até na padaria !!!

[@FelipeNascimento-v8p]

Pser, eu tive o mesmo veículo e peças pra ele eu achava em qualquer lugar.

[@rogerioramos5296]

Parabéns Celso ........ Tem meu respeito.

[@edsonsilva9846]

É impressionante em que tudo que envolve automóvel neste país é uma safadeza desta!!! Agente paga caro pra ter um veículo e nos deparamos com uma leva de incompetentes!!! Seguradoras, oficinas, lojas e governo!!! Só decepção.

[@henriquemendes6835]

Fato! É revoltante, frustrante e absurdo aturar esse desaforo, patifaria, transtorno e descaso.

[@giroaleatorio1947]

São tudo salafrário picareta! Oficina que engana consumidor dizendo que é várias coisa pra ganhar mais, picareta vendendo carro ferrado dizendo que tá revisado, funilaria que enche o carro de massa pra não ter o trabalho de desamassar e brabo!!!!!! E por aí vai..

[@josebonfim9815]

Vamos ficar ,atento.

[@irandaniel8553]

Parabéns ceuso que Deus te abençoe muito

[@mariadorosario3716]

Excelente trabalho CELSO. Parabéns.

[@user-wm3ud5jk8v]

Boa tarde Celso russumano isso acontece muito Celso abraço Julio Cesar recife

[@isabelcristinamurillo3911]

Bom dia abençoado amém gratidão!!

[@mclovin5096]

O FUNCIONÁRIO VAI TER QUE FICAR UMA SEMANA NO SOL PARA SAIR A MIJADA QUE O CELSO DEU NELE ( 12 :45)! RSRSRSR

[@cristinasouzasouza5506]

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@pablobarbozacanal]

Mc lovin quanto tempo, vc é o cara kkkkkkkkkkkkkkkkkkk

[@user-wm3ud5jk8v]

Boa tarde Celso russumano aí fica difícil Celso russumano é complicado isso mesmo só você para resolver isso Celso abraço Julio Cesar recife

[@GelsileneSoeiroSantos]

Boa tarde tudo bem com você aqui tá tudo bem graças à Deus e você como está no controle da vida

[@sergioroberto002]

ZURICH é do Santander. É UMA BOMBA.

[@nenezenon]

Seguradora é só dor de cabeça, a TOKIO MARINE É UMA das que é ruim de pagar. Um cliente da tokio MARINE atravessou uma avenida sem olhar bateu no meu carro, ele assumiu a culpa do acidente é simplesmente a TOKIO MARINE não pagou. Hoje esta na justiça.

[@ericastefany1108]

::::: ainda bem que você falou kkk corretor tava querendo me enfiar essa desgraça

[@brunogp85]

Sou Tokio e nunca tive problema

[@nenezenon]

@@brunogp85 espero que não. Mas se um dia vc precisar vc terá, bastar olhar no reclame aqui.

[@alesantos3293]

A Azul seguros, é excelente! Tive um sinistro em 15 dias fui reembolsado. Juntamente com os terceiros.

[@BrennoMedeiros.]

Adoro essas reportagens com Celso Russomano 🙌😊

[@tadeucaetano1602]

Tem que acabar com esse lixo de corretora. Ganhou comissão e não cuida do cliente.

[@maiconaraujo4894]

A patrulha do consumidor como sempre está de parabéns, e triste ver como o consumidor é tratado, começando pela seguradora e também pela mecânica, que coloca funcionário mal educado para tratar essas situações e ainda por cima diz que o cliente fez a coisa errada de ter chamado o Celso para resolver o problema.

[@lucasribeirosouzagadbem125]

4:56 só maravilha meu patrão hehehe 😂

[@tonny9624]

Melhor quadro!!

[@mbarrosf1]

Sei não, se eu fosse o cara exigia da seguradora outra oficina, essa daí é capaz de zoar o carro como vingança.

[@Anatimaluca]

Mas 'se vingar ' do carro irá deixar marcas. Daí não passa na inspeção ... né

[@2010sadao]

Se não quiser ter dor de cabeça com seguro, a melhor seguradora é a Porto Seguro.

[@eduardomarquesrodrigues7419]

Depende do modelo do seu carro...

[@gabrielmiranda9163]

Ajuda por favor, minha mãe comprou um carro por 20mil a vista em maio do ano passado, o vendedor disse que ia trocar os pneus e alinhar e até hoje nada, estamos desesperados!

[@bodybuilders9559]

Nao é aqui,,

[@rafaelrodriguesribeiro8212]

Amigo isso e na delagacia e roubo ou estelionato, ai vc vai la e mete bala num cara desses ai e fod... boa sorte amigo

[@NB-pj4cj]

Delegacia! Você foi roubado amigo

[@elaynebarros5575]

@@bodybuilders9559 kkkk

[@danielferreiradamasceno1181]

alinhar não gasta nem 60 reais

[@rodrigodossantossimoes695]

Estou passando pela mesma situação já estou a nove meses e eles não resolvem nada A seguradora diz que culpa da montadora ,então liguei para a montadora e ela disse que não estão fabricando a peça no Brasil . E meu carro e 2021 não entendi a pouco tempo me ligaram e disseram que a peça foi encomendada na França só que aí eu que sofro pois já são nove meses e só andei com o carro 6 meses

[@elianeavila8357]

Está acontecendo comigo triste realidade compramos uma Captur não tem um CAPO NA RENAULT...piada né

[@fabiorouc]

SEGURO ZURICH JAMAIS. VENDO ESTÁ REPORTAGEM, O DESCASO DA SEGURADORA COM O CLIENTE QUASE 60 DIAS, NEM DE GRAÇA, EU FAZIA ESSE SEGURO NESTA EMPRESA AFFF.

[@alemaobrgamer342]

porto seguro é bom

[@CHSNoticia156]

Cadê a conclusão do resto do vídeo?

[@valdecirj.dasilva1842]

muito triste

[@adrianocaruarutecido2781]

Celso bom dia . Sofri um acidente e a seguradora mandou meu carro para a oficina e fechou , agora a oficina não quer entregar meu carro o oficial de justiça foi a oficina e ele esconderam o carro e disseram que só entrega o carrões eu pagar .

[@adrianocaruarutecido2781]

A seguradora fechou !

[@antoniomarques7973]

Como ficou o final. Assisto e as que não são resolvidas na hora, não são mais publicadas e se o caso foi resolvido.

[@odete36]

ESSE É MEU HEROIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII

[@silasmatheus3096]

Nossa que dor de cabeça 🙁

[@MarcelMartins1716]

Parabéns

[@mchld9957]

Seguradora zoada levar em uma oficina fuleira dessa

[@IbsLDA]

Não informou qual o prazo de um carro com sinistro dentro de uma oficina aguardando concerto .

[@lucianoelias5014]

Preciso de uma ajuda...urgente ! Meu veículo está em uma oficina desde o dia 05/12/23 Seguradora mafre uma vergonha de atendimento , corretor só enrrola disse que não existe prazo , já que não encontram peças ...estou sem carro arcando com custos , nem um guincho no dia do acidente enviou , tive que arcar com despesas por conta ..hoje dia 21/02/24 ainda sem o veículo, e sem prazo para entrega , trabalho por conta... peço encarecidamente uma ajuda ...pois não sei o que fazer ...não façam seguro na mafre, pois não dão atenção nenhuma ao cliente ! SOS....

[@juraprestes6801]

O cara da oficina queria ficar "ensaboando" ainda mais, o Celso já botou ordem na casa! Kkkkkk

[@mathiaslima1392]

Com a HDI nunca tive problemas...o meu corretor também foi diferenciado...quando meu carro teve sinistro,30 dias tudo trocado e com.peças novas. HDI.

[@marciolpp]

Showwwwww Celso Russomano é isso aí 👏👏👏👏👏meus parabéns colocou o cara no lugar dele ... Kkkkk muito bom!!!

[@altobrilhobr3435]

Melhor defensor público 👏

[@danieldesouzasilva5968]

Parabéns Celso pela determinação em ajudar o consumidor

[@jonasjr6659]

SÓ MARAVILHA MEU PATRÃO 🤝

[@casalestradeiroinsanosmcle2322]

Vixi eu tbm tive problema com essa seguradora eles tentam recuperar peças e pesquisa o lugar mais barato foram 90 dias de raiva

[@almirdevides5280]

Fazemos seguro para ter tranquilidade e na hora de ver os direitos caimos nessa armadilha, a justiça tem que rever as leis, se não tem peças no mercado o problema nao é do consumidor, a seguradora que assuma o prejuízo e assuma o veiculo e pague o valor para que possamos comprar um novo carro

[@lucianoricardo1935]

Estou com o mesmo problema com a Bem Protege, meu carro esta a 100 dias em um oficina e praticamente nada se foi feito, cada dia uma desculpa nova, 5 promessas de entrega e nao conseguriam cumprir nenhuma, agora me disseram que o carro nao tem previsao de entrega, um desrespeito com o consumidor.

[@jeemacao2453]

Coitado desse homem

[@rodrigues2002]

Tokio Marine aqui, sempre q precisei fui bem atendido. Já tive seguro da Porto, Zurich e Aliro e nunca precisando não sei dizer se são boas já que todas tem reclamação. HDI numa época me atenderam bem tbm

[@felipekg5354]

E a parte 2?

[@rodrigodossantossimoes695]

Continuando primeiro o carro foi para uma oficina referenciada da azul seguros e ficou 5 meses paguei a franquia e retirei o carro no dia 15 de junho e no dia 17 dois dias depois ele quebrou novamente e até agora nada

[@somostaojovens2168]

Coitado desse senhor, mano. Q fita hein...

[@jeemacao2453]

Coitado desse homem só teve dor de cabeça

[@eduardomarquesrodrigues7419]

Muita gente falando sem saber, sem entender de seguro. Pagar barato da nisso. Contratar com corretor que não explica bem o que está sendo contratado... É uma sucessão de erros.

[@jacquelinelazaretti]

Concordo contigo pagar barato sai caro, mas infelizmente quem poderia saber dessa seguradora agindo de má fé. Complicado

[@eduardomarquesrodrigues7419]

@@jacquelinelazaretti o corretor tem que estar junto com o cliente, amparando e brigando por ele.

[@drianwatanabe]

Celso Russo Mano bota moral no maluco...aí sim...Celso presidente já!😀

[@fraashing]

Roubaram meu carro e deram PT estou rezando pra não passar por uma situação dessa com a seguradora ...estou só aguardando

[@jacquelinelazaretti]

Victor minha história parecida... meu carro deu pt dia 21/01 vai completar 30 dias e nada do valor a ser pago referente a indenização só enrolação do corretor e do seguro, rezando pra pagarem e zurich NUNCA MAIS não recomendo uma dor de cabeça

[@rafaelwalker3635]

So maravilha meu patrão 😎

[@fabricioq7963]

É normal isso

[@diogenesalvesdepaivaneto7167]

👏👏👏👏👏👏

[@matheusvieira9875]

Alguém sabe o contato dessa patrulha do consumidor ou e-mail pois estou com um problema com a minha moto,mandei o mecânico fazer o motor e já se passaram 3 anos e até agora nada,já não sei mais oq fazer .

[@fernandoguerra7365]

Liga para a Record,eles devem ter um email ou contato de lá

[@giroaleatorio1947]

Caramba!!!!!!!!!!! 3 anos rapaz kkkkkkk já deve ter vendido o resto da moto pra sucata, nem deve mais existir, liga pra Record!!!

[@matheusvieira9875]

Não sei o número, Ele não vendeu não vou lá seguido e ele sempre me enrola,a moto que era o meu sonho de ter virou meu pesadelo! Agora estou passando por um momento difícil em minha vida sobre dinheiro,preciso vende-la e não posso pois a moto ainda não está pronta .

[@giroaleatorio1947]

@@matheusvieira9875 se vc já pagou certinho tudo, vai lá e diz o seguinte, preciso dela pronta em 1 mês, se não estiver vou te colocar na justiça.. e deu.. faz um BO, 3 anos esperando é uma piada, ainda mais por um motor de moto, ou se vc pudesse faria o seguinte, pega moto de volta, manda consertar em outro lugar, pega a nota e bota ele na justiça exigindo ressarcimento, leva teus comprovante de pagamento..

[@matheusvieira9875]

Já está tudo pago a muito tempo! E eu já fiz isso de dizer que vou fazer b.o. mas não adianta sabe nao sei mais oq faço.

[@luizeduardosilvaalmeida9185]

Cadê resumo da reportagem?

[@VegetaUltraEgoo]

Fiquei 3 meses sem meu carro quando precisei e foi pela Porto Seguro, e é a melhor do Brasil em, imagina as outra...

[@rogeriobalico1481]

Ótimo vídeo ! Estou passando pelo msm problema , jogo de empurra empurra ... Meu veículo está a mais de 60 dias na oficina credenciada da seguradora . Preciso de ajuda ?

[@mauradasilva8759]

Boa noite,,Celso,,,por favor traz essa patrulha do consumidor p Patos de Minas,,aq tem um tal de procon q pouco resolve está um descaso total,,,misericórdia

[@joseamigroidi4338]

Isso é uma vergonha 😨😨😨😨😨😨😨😨

[@juniocesar1353]

Kara da oficina rapidinho baixou as 👂 s ! 😁😁😁

[@LennonMunduri]

13:19 Esse "Por quê" é usado no final de perguntas, o ideal seria "Porquê", pois esse, por sua vez, é substantivo.

[@jc1239]

Esse é o Celso Russomanno 14.01 Parabéns

[@oandersonninja]

Kd o resultado do caso???

[@amiltonteixera2046]

Na Ford tem peças mais eles vao comprar de 2 linha original eles não colocam

[@cigas1284]

Cara fiz um seguro do carro no Bradesco seguro. Me arrependi amargamente. Uma lanterna do Fox, os cara demoraram 5 meses pra entregar.

[@diegodiego3208]

Bateram no meu carro fiesta também, e foi dia 6 do Janeiro e ontem que foi feito o orçamento pra comprar peças, detalhe Bradesco seguros, tudo igual.

[@espeditocipriano7909]

O problema é que as reportagens só tem começo nunca tem fim ! Tá parecendo o caso de família kkķkkk

[@andre_pp]

Tive o veículo em uma colisão.o seguro levou pra conserto. Quando ficou pronto .ele pediu pra ir buscar lá ?? Eu mesmo q vou buscar ou eles trazem até a mim ??

[@ivanadesivos1461]

Um vergonha esses seguro, um seguro que não indico a ninguém é a HDI seguros não presta!!

[@fabioserafim1971]

Kkkkkk "pediu pra fabricar a peça... manooooo que mentira. Eu creio na palavra do mecânico. Flw, vlw

[@badgames251]

Tô passando por essa dificuldade mas no meu caso sou o terceiro tão só enrolando.

[@WaJose958]

Zurich, não renovo o meu seguro este ano ,ja vou ligar no meu gerente amanhã mesmo, porque se for pra levar o carro no Tião da esquina eu mesmo levo....

[@sergiodepaula2132]

Pq colocar a matéria sem solução? Agora só Deus é quem sabe a solução final!

[@revelianosilva6792]

Audiência

[@VitorGarcia12]

Concordo

[@thiagooo2096]

Ué, o caso é novo ,e ainda tem q levar em consideraçao o tempo q leva para as peças chegarem e eles montarem ou nao...ou seja ainda nao deu o prazo...

[@belmiropereira3976]

Tem que chamar o Celso Russomano para resolver esse problema.

[@itsBilinha]

Porque o caso é novo, há demora das peças e do serviço.

[@KenMastersRJ]

Censo perdeu a paciencia, bota pra F... mesmo Celsooooooooooooo

[@marcelolima9242]

Está acontecendo o mesmo comigo. Só que no meu caso foi aprovado o conserto de terceiro, onde a seguradora do outro veículo está custeando o conserto do meu carro. O acidente foi no dia 12 de maio e até hj dia 6/07 não entregaram e não tem previsão. Antes faltava uma peça da lataria e quando chegou no dia previsto para entregar estava faltando as peças da suspensão. Que a fábrica não fornece mais e a seguradora está procurando uma concessionária autorizada para conseguir as peças. Alegam que por ser um carro 2009 tem essa dificuldade de conseguir as peças, mas tenho certeza que essas peças podem ser compradas facilmente nas melhores lojas de auto peças. O carro do titular do seguro já foi entregue e o meu ainda não. Não recebi nada de ordem de serviço da oficina, nem um documento da seguradora discriminado o que está sendo arrumado no meu carro. São quase dois meses sem carro, não está sendo fácil. Podem me ajudar, por favor?

[@emmanuelrodrigues4152]

Estou com o carro a mais de 2 meses na oficina autorizada pra n perder a garantia, eles demoram pra caraca, só tô tendo raiva

[@edilsonandrade8496]

Tô passando por este problema preciso de ajuda já vai para 3 meses que a seguradora levou meu carro para oficina seguradora HDI não sei mais oq fazer

[@bellraff]

E no final o povo discutindo que o Celso foi isso e aquilo, e o senhorzinho que paga tudo em dias tem que ficar se humilhando por uma coisa de direito. 60 dias pra arrumar uma peça , sendo que na Ford tem. Estavam procurando em sucatas , isso sim, pois é mais barato. Obrigado ☺️

[@brunooliveira6991]

Celso ficou bravo no final ali vocês viu kkkk. O único problema agora que o final desse caso nós vamos ver só no ano que vem kkk

[@alyssonduarte9928]

Kkkjkkk eu acho que ele tem esse seguro hein kkkjkkk ele estava mais puto que o cliente kkkkkk

[@marcusavellar2774]

Isso está acontecendo cmg, sofri um acidente e sou terceiro. Meu carro está a mais de 50 dias na oficina sem QUALQUER reparo feito. Não sei mais o que faço pois dependo do meu veículo para o sustento da minha família

[@fabianonogueira5374]

Fui cliente da porto seguro e da caixa econômica, recomendo a todos, me deram todo suporte nos dois sinistros que eu tive. Uma delas ate me ligaram para saber o meu estado de saúde, um detalhe que faz toda diferença

[@carlossanto8933]

O Cara pôde ter seus defeito, porém ele ajuda alguns

[@maktubtub7489]

Esse Celso é foda