CMT 2024 Messe SPECIAL mit Tourne - Farbvarianten, Blick drunter und dicker Rabatt

[@marcelschafer8138]

Wird es wieder mal einen 4x4 Version vom 6.4 geben?

[@denkreisemobile]

Hallo Marcel, also, aktuell ist nichts in der Mache, leider. Wenn die Probleme mit dem Antrieb mal endgültig gelöst wären, wird man sicher nochmal darüber nachdenken. Gruß Kai

[@teeri4861]

Wieso soll man extra nach Stuttgart zur Messe kommen, wenn Probleme mit einem Tourne Händler noch Tourne selbst nicht gelöst werden? Was ist in Stuttgart anders?

[@denkreisemobile]

Wir nehmen da nochmal Stellung zu den vereinzelten Kommentaren aus dem Tourne-Clip zuvor und wollten nur nochmal einladen, die dort genannten Probleme direkt mit den Chefs vor Ort zu klären. Es gab wohl Probleme mit einem Händler und der Garantie, da wollten wir Hilfe anbieten. Sorry, wenn wir mit der Aussage für Verwirrung sorgen. Grüße Kai

[@teeri4861]

@@denkreisemobile Sicher gut gemeint von euch. Nützt nur wenig, wenn ein anderer Händler und auch Tourne selbst, nicht bemüht sind Probleme kundenorientiert zu lösen. Wer hat schon Zeit hunderte Kilometer durch die Republik oder gar tausende nach Slowenien zu fahren um sich Phrasen anzuhören, die nicht zielführend sind.

[@denkreisemobile]

@@teeri4861 Das mit dem Händler können wir nicht nachvollziehen, weil wir den Sachverhalt nicht kennen. Och, wir leben hier am Albtrauf, wunderschön zum Wanderurlaub machen. Es gibt auch einige Thermen, wenn einem das zusagt. Die schwäbische Küche ist wunderbar, das sag ich als Rheinländer. Es gibt viele Burgen und Ruinen zu bewundern. In der Nähe haben wir aber auch schöne Städte wie Esslingen und Ulm. Sprich, wir sind einen Ausflug wert. Ziel soll ja auch nicht sein, dass der Kunde zum Hersteller ins Ausland fahren muss. Also, auch hier, wir helfen gerne und das Angebot steht offen.

[@teeri4861]

@@denkreisemobile Danke, für eurer Engagement. Offensichtlich sucht zumindest ihr das Gespräch mit dem Kunden (der ja nicht mal euer Kunde ist), auch wenn ein anderer Tourne-Händler das Vertrauen längst verspielt hat und keine Kommunikation mehr möglich ist. Wenn vom Vertriebsleiter Dani nur noch das Angebot kommt, man solle nach Slovenien kommen ... was soll man dazu wohl denken 🤔

[@denkreisemobile]

@@teeri4861 Nichts zu danken! Das ist, zumindest in unseren Augen, selbstverständlich. Die Frage wäre auch hier, wie das Verhältnis zwischen Händler und Tourne ist. Aber generell muss Euch erstmal der Händler helfen und Mängel beseitigen. Wie der Händler das dann mit Tourne abrechnet, ist nicht das Problem des Kunden. Aber ich finde es gut, dass Dani nach Slowenien eingeladen hat. Vielleicht hättest Du dann auch mal einen Blick in die Produktion werfen können - Wahnsinn und erstaunlich! Auch wenn der Weg sehr weit ist. Angebot steht auf jeden Fall, wir versuchen da zu helfen und zu vermitteln.

[@Michel240765]

Tourne-Aufbau ist zwar gut gedämmt, aber der Innenraum strotzt nur so von Plastikverkleidungen, ziemlich steril, spricht mich nicht an. Whale-Heiung ist nicht effektiv, sondern friert bei Minustemperaturen sofort ein, die Erfahrung mußte ich leider machen. Scheint so, daß man mit großen Preisnachlässen wirbt, die in dieser Form nicht existieren, mehr sage ich dazu nicht. Video/Präsentation finde mich jetzt nicht wirklich ansprechend, sorry!

[@matthiasschaefgen6465]

Wie schon ein anderer Kommentator bemerkte, warum scheint es nötig nach Stuttgart zu kommen, um mit den Chefs von Tourne Probleme zu besprechen? Ist das kundenfreundlich? Mit dem Auto als solchem, bin ich zufrieden. Habe nur massive Probleme mit meinem Händler. Ich hätte doch deutlich mehr Initiative bzw. Einflussnahme seitens Tourne erwartet. Man könnte auch sagen, man lässt den Kunden im „Regen“ stehen. Wir haben vorher Wohnmobile eines anderen Herstellers gefahren, waren mit dem Kundensupport immer sehr zufrieden. Probleme mit dem Auto kann es überall geben, wie man aber damit umgeht ist entscheidend, und hier trennt sich die Spreu vom Weizen.

[@proluk4844]

Wenn du angeblich mit dem Fahrzeug zufrieden bist, warum wechselst du nicht einfach den Händler? Für fast jedes Problem gibt es eine Lösung.....

[@denkreisemobile]

Es ist ein Angebot für diejenigen, die Probleme mit ihren Händlern haben oder die meinten, dass das Fahrzeug schlecht verarbeitet ist. Für uns als Händler ist es auf der Messe nochmal viel schneller und unkomplizierter einen der Chefs dazu zu holen und dem Kunden zu helfen. Nur das ist unser Anliegen. Ich finde schon, dass das kundenfreundlich von uns ist, da wir den betroffenen Hilfe anbieten für Fahrzeuge, die nicht mal bei uns gekauft wurde. Ihr wisst wie die Welt da ist, viele sagen "Tja, nicht bei uns gekauft - Pech". So sind wir nicht. Dein Fall tut mir echt leid. Das ist schade und darf auch so nicht sein. Auch dir können wir nur anbieten, dass Du dich mit deiner FIN (auch nach der Messe) gerne bei uns melden kannst, damit wir Probleme aus der Welt schaffen können. Wir können nur sagen, dass wir einen sehr guten und engen Kontakt mit Tourne haben und voll und ganz hinter Tourne stehen. Ich freu mich aber, dass Du mit Fahrzeug zufrieden bist. Feine Sache! Also, dir stehen mit deinem Tourne auch bei uns alle Türen offen, wenn Du magst. Eine gute Woche noch und viele Grüße Kai

[@matthiasschaefgen6465]

@@proluk4844 ja, da hast du sicher Recht. Schwierig ist nur wenn der Händler noch in der "Pflicht" ist. Es ist ein unmögliches Verhalten. Möchte nichts näheres hier äussern, ist nicht so meine Art.

[@brunoeberspacher7026]

Der Tourne-Kastenwagen ist leider für Leute mit 1,90 m zu niedrig, bei mir ist es ein Adria geworden.

[@denkreisemobile]

Schade! Aber jeder Kunde muss halt echt schauen, dass es für ihn selbst am besten passt und 1,90 ist nicht so klein, das stimmt.

[@proluk4844]

Wir sind vom Adria zu Tourne gewechselt, weil der Adria im Winter deutliche schwächen hat. Die reduzierte Innenhöhe hat ja auch seinen Grund und das ist die extra Dämmung.... Wir sind sehr zufrieden mit Tourne und auch mit unserem Händler. Übrigens ich bin 188 cm gross und es geht tiptop aber 190cm ist wahrscheinlich obere Grenze....

[@denkreisemobile]

@@proluk4844 Da hast Du recht, zwecks der Dämmung. Ich denke aber auch, dass jeder Kunde sein eigenes Raumgefühl hat und für den Einen reicht die Höhe und der Andere fühlt sich beengt.

[@FrankBuegler]

Der Schwarze sieht gut aus .

[@denkreisemobile]

Und genau den Schwarzen hat Tourne nicht mitgenommen...echt schade! Es haben auch viele nach der Black Edition gefragt.