Cobrança de Multa por Cancelamento

[@walisoncarvalho5488]

Meus parabéns pelo seu trabalho em favor a sociedade e seus direitos se existisse muita gente como vc nosso país não estaria assim

[@j.e.l830]

Queria que ele intercedesse pelos roubos que a Enel faz com a gente juntamente com a prefeitura

[@user-gj6ie4uw6f]

Tqeiaitqypai

[@walisoncarvalho5488]

Celso deixa o link dos vídeos pra gente baixar pq tem gente que estudou e parece que não aprendeu nada admiro seu trabalho parabéns

[@MsDeilton]

Mas a fidelidade é de um ano. Vencido o prazo, o consumidor pode cancelar o serviço sem multa.

[@diegodias4884]

O único benefício que tive depois de contratar a minha internet foi ela vir lenta pra caramba

[@gabrielmoreirasilva5311]

Pior acontece

[@TdsGuerra]

Bom dia, fizemos um planos de operadora de celular num quiosque, foi afirmado que tinha cobertura na nossa região, mas não funcionou, não fizemos uma ligação se quer ou usamos a internet, não recebemos o serviço, fiz o cancelamento, 1 dia útil, agora mandaram a cobrança da multa de fidelidade,

[@danielsantos8035]

Mais uma lição aprendida.

[@giseledasilva219]

Ata se eu cancelar o pacote eles podem cobrar dinheiro por sua restrição no cpf

[@vitorialuizavieira6890]

Quando a fidelidade não é informada no ato da contratação, como posso proceder ?

[@maisslarodrigues8162]

up

[@guilhermerenan7419]

Caracteriza Afirmação falsa ou enganosa - Art 66 do CDC Fazer afirmação falsa ou enganosa, ou omitir informação relevante sobre a natureza, característica, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços: Pena - Detenção de três meses a um ano e multa.

[@emiilyatayde5015]

Eu passei por isso mês passado, ano passado me ligaram e ofereceram um palno ótimo eu aceitei dai veio a pandemia e eu resolve cancelar pq n saio mais de casa sou do grupo de risco to de quarentena dai liguei pra cancelar me falaram q eu tinha q pagar 200 reais de multa xinguei todo mundo peguei o número de protocolo liguei para anatel passei a situação e o protocolo, depois de uma semana a tim me ligou pedindo desculpas e cancelou tudinho!!

[@AlbertonViana]

Fidelidade piada a Brava Internet colocou isso no meu contrato mas não tive nenhum benefício tudo foi pago está escrito no contrato tudo só palavra fidelidade pra gerar multa mas benificio não tive nenhum como proceder para cancelar se falaram uma coisa no contrato que não existe.

[@alissonhenrique8094]

Aconteceu comigo 🤦🏻‍♂️

[@felixxavier7252]

Valeu pela informação

[@tudopossonaquelequemeforta6069]

Em primeiro lugar para parabenizo pelo seu excelente trabalho. No meu caso ocorreu sobre uma instalação da Claro os vendedores apareceram na minha porta oferecendo uma internet rápida fiquei feliz e assinei mas só que instalar num dia e não funcionou telefone para eles e eles falaram que eu mandar um técnico o técnico chegou no outro dia depois das 17:40 não quis mais a internet cancelei agora eles querem que eu pague multa r$ 300

[@nilsonqueiroz7195]

E eu que me cobraram multa sem contrato.. Ameacei de ir no procon e cancelaram.

[@tatianes.f1190]

Parabéns Celso sou sua Fa

[@RenierSouza]

Grande Celso,

[@joseespindolabitencourtmen9411]

Exatamente, sou proprietário de um Provedor de internet, meus clientes tem fidelidade de 12 meses, pois não cobro a instalação e os equipamentos empresto em comodato. Mais também dou a opção do cliente pagar a instalação e usar seus equipamentos sem a fidelidade.

[@aprendendoatcc]

Se houver alteração no plano, mesmo depois de 12 meses, a pessoa também precisa renovar contrato de fidelidade?

[@RenierSouza]

Eles tem o direito de não devolverem o dinheiro que paguei a eles.

[@SraGeh666]

Celso e no caso de agora que estamos em pandemia, a academia Smart Fit está me cobrando multa de cancelamento, sendo que a academia ficou fechada por em período e quando voltou quase não tinha horários e o atendimento é péssimo, neste caso é certo cobrar?

[@rosanajustino8278]

Olá Celso boa tarde.Fiz um plano de saúde na medicMas aqui em São João Del Rei M.G. Era para mim,minha mãe ,dois filhos e uma neta.Pois achei oftalmologista pra minha mãe mas barato e la estava 180,00 e encontrei por 150,00

[@carlosalbertoferreira8421]

Dr Celso, fui na auto escola para adicionar a letra A em minha categoria D. Após pagar todas as taxas e o valor estipulado com desconto esqueci de pegar o comprovante . E estou sendo cobrado novamente pelo valor pago , na data que fiz o pagamento 1 mês atrás já não me lembro qual a funcionária fiz o pagamento e como tem câmeras no local eles não tem mais as imagens desta data que estive efetuando o pagamento. E agora qual é meu direito . Outra coisa ,com essa pandemia a auto escola fechou por estar na onda roxa e só agora reabriu onde estou passando por essa surpresa desagradável.

[@eliasribeiro4410]

Quando o valor da fidelidade aumentar antes do prazo o que eu faço???

[@liliaquino4714]

E quando vc pede mudança de endereço e a operadora não tem disponibilidade

[@leovitorsilva2889]

Meu contrato tem fidelidade, mais não veio com nenhuma promoção ou desconto

[@ulissestmaiden]

De que adianta abrir mão de alguma promoção pra ter mais liberdade de desistir a qualquer momento se as operadoras cobram valores absurdos em taxa de adesão q sai praticamente o valor q sairia com a fidelidade? As vezes eu acho q o Brasil nao tem jeito, uma pena 😪

[@Mundodaceasa]

celso, comprei um terreno, com um determinado valor e agora a cada ano almenta o valor das passelas. o que faço para desitir desse contrato

[@fatimareginabarbosa418]

Fiz um plano com a Nextel, primeiro ano cumpri,mas este ano eles começaram a relaxar,dentro de casa não tinha internet e nem conseguia falar ,tinha que sair para fora ,nas lojas que ia quando ia usar o Whatsapp não funcionava tinha que ir para rua,reclamei várias vezes e não era resolvido, fiquei irritada e falei muito nervosa a moça atendente bloqueou minha linha, fiquei sem poder usar ,isto dia 15 de maio, migrei meu número para outra operadora,agora querem cobrar multa e conta até mês de junho,comprei um chip e coloquei em outro telefone e colocava crédito,mas insistem em me cobrar por fidelidade e conta de mês que nem usei,ficamos a mercê dessas operadoras que usam de má fé!!pode me ajudar??

[@eliasribeiro4410]

Renovaram meu plano de fidelidade sem minha autorização. O q eu faço??? É Justo isso???

[@hypnos4421]

Ao comprar um carro financiado, verificar que o msm está com serviço aquém do esperado. O consumidor poderá desistir da compra?

[@rainalvacruz9751]

Tem 3 meses que tento rever o valor de 193,70 referente a instalação de uma antena Sky a qual não foi instalada .

[@atos16.31]

Celso, e com relação a multa abusiva? eu já tinha a mais de um ano, antes de cancelar, liguei, e adquiri mais um serviço, o de tv, mas a vivo comprou a GVT e esse valor ficou alto, pagamos a fatura, cancelamos, pagamos o resíduo e eles mandaram uma multa de 700 reais, não pagamos, e restringiram o nome do meu esposo, muito abusivo esse valor!

[@andersonmartins3379]

Eu queria saber se a multa que vao me cobrar de um financiamento de imóvel por desistência na planta , eles irão cobrar essa multa tirando do que já paguei ou irão cobrar por fora

[@williancosta8615]

Comprei uma esteira ergométrica e sem querer cancelei a compra o que eu faço? Gostaria de ter o produto pois já paguei.

[@emersonpaixao1865]

Emerson paixão Brasil Mantena MG eu tenho um fé Deus fé Deus fé Deus fé Deus fé.

[@danilolima8345]

Posso pedir nota fiscal de serviço de procedimentos odontológicos?

[@carlosaguiar4335]

Eu fui na agência de automóveis e fiz uma reserva para comprar o veículo, cheguei em casa desisti de fazer a compra, gostaria de saber se terei que pagar multa?

[@claudioferreiraferreira6886]

E quando a empresa da entrada de falência e comunica pra o cliente comparecer pra cancelar hum

[@lucasmotovlog2446]

Olá celso mim chamo Lucas estou residente em precedente Getúlio aluguei uma casa e mim passaram um contrato de um ano daí Estão estou a dois meses e infelizmente não consegui emprego vou ter que volta a minha cidade daí na quebra de contrato está estimulada a paga 3 aluguel infelizmente estou sem condições para tá pagando esse valor gostaria de uma orientação por favor não sei oque fazer !

[@reginaldojfernandes2503]

Estou nessa situação,não me informaram de fidelidade mas agora querem que eu pago uma multa de 112reais..essa Tim ta nos roubando

[@Carlossilva-ny6zu]

Eu tbm tou assim.nesse inferno... essa claro é ladronaa

[@torresRoni]

@@Carlossilva-ny6zu cara, também tô nessa situação com a claro!

[@danielleao466]

Celso me ajudaaa cancelei o curso e estão me cobrando multa ..

[@cvoz3490]

Eu quero saber onde tem dizendo na Anatel ou código do consumidor, que somos obrigados a assinar contratos de fidelidades?

[@curiosidadesincrivel8083]

Contratei um plano de internet banda larga, mas tive que me mudar , fiz a transferência de endereço, mas falam q não tem janela para meu novo endereço , e falam que meu contrato continua ativo ,ou seja eu tenho q continuar pagando sem utilizar os serviços, e se eu cancelar terá q pagar a multa.

[@analuciaferreira268]

Migrei de operadora mais três chips eles conseguiram tirar a multa da outra empresa mais faz 15 dias quê o chip não pega em casa ou rua a Internet também não pega em todos os cômodos da casa falei com eles sobre cancelar e só posso fazes pagando uma multa de sete centos reais o quê devo fazer

[@cristianajean8686]

Olá! Foz um plano com a Vivo (telefone fixo e internet). Contrato de fidelidade de um ano. Pago sempre em dia. Passado esse tempo, a Vivo dobrou o preço só da Internet, de 84,99 para 169,98. Estou assustada! O que eu faço?

[@MAURICIONORDESTE]

Celso eu fiz uma recarga no meu cartão de crédito e desde maio tá vindo sempre essa fatura pra mim pagar de 3990 e fiz só uma recarga e tá vindo todo mês

[@epn4170]

as.operadoras aumentam o vlr para por no contrato e assim gerar uma fidelidade

[@Djreynaldocosta]

Boa tarde Celso eu fiz fidelidade de um ano e por causa da pandemia fui mandando embora e vou ter que me mudar porque pago aluguel e vou mudar para outra cidade que a operadora não presta serviços... Mesmo assim querem me cobrar essa multa. Está certo ter que pagar isso

[@gislainevitoria2083]

Olá Celso! Sou sua fã Posso cancelar um contrato de empréstimo consignado, feito em loja física dentro do prazo de sete dias? Obg

[@maxcielsilva289]

Parabéns Celso vc e muito importante para a sociedade

[@fernandesminiaturas9390]

Ola Celso, fiz um financiamento de um veículo e já assinei o contrato, o vendedor disse que entregaria o veiculo após 7 dias contando da data da assinatura do contrato, mas a empresa não entregou e prorrogou o prazo por mais 14 dias, quero desistir do financiamento, oque posso fazer? O veículo ainda não foi entregue

[@toptruckersbrasil3300]

E lembrando se houver alguma multa para o consumidor pagar pela quebra de contrato, nao pode ser mais de 10% acima disso é abusivo

[@danilima5715]

Oi Celso bom dia, e quando eles não te passar a informação correta? E não querem cancelar. Te aviso na hora que se cancelar vai pagar uma multa de mais de 400 reais

[@ricardocesar8721]

Bom dia Sr Celso! Contratei um rastreador Sascar para meu caminhão a primeira fatura veio um valor absurdo da 900 reais questionei uma taxa de instalação que me prometeu não ser cobrada . Hoje quero cancelar pois meu caminhão quebrou e minha fonte de renda ficou muito desequilibrada eles muito arrogante fala que eu tenho que pagar uma multa de 4.000 mil reais fora a falta de educação e outra pedi parcelamento e ela não fazem o Sr pode né ajudar

[@batistaferreira5448]

Boa tarde meu camarada,sou seu fã, tudo beleza, a claro aumentou meu plano sem me avisar e fui na loja pra abaixar e disseram que não dava, então eu pedi pra botar pregago mesmo e depois eu mesmo consegui achar um plano de 29.90 e mesmo assim recebi uma multa de 465.00 o que faço agora??sou aqui de São Gonçalo RJ, abraço ..

[@vanusagoncalves8250]

Celso Russomanno Bom dia!!! Vou me mudar e não tem a minha internet no meu novo endereço. Vou me mudar para a mesma cidade porém outro bairro.. Enfim estão dizendo que tenho que pagar a multa por quebra de contrato ou pagar as últimas parcelas.. Preciso pagar se não estarei mais usando. Grata Vanusa

[@mariacavalcante6128]

Fiz um plano na academia usando o cadrastramento automático do cartão entrei em contato com os responsáveis querendo cancelar, pois eu ñ iria conseguir pagar o valor ..falaram q ñ podiam me ajudar q só poderia ser cancelado na própria academia. Revoltada com a situação

[@OnBox1997]

Como faz a respeito da taxa cobrada pela instalação

[@thayssilva4918]

Boa tarde Celso. Meu esposo contratou internet da hugsnet, mais nao queremos ficar com a internet mais. A gente liga la no atendimento ao cliente eles nos atende e depois desliga na cara. E nao retorna mais. Ja falei que pago até um valor de uma parcela a mais... mais eles ingnora nao temos condições de ficar com a internet. Alem de ser cara e nao funciona conforme o que contratamos

[@suelyaparecida7866]

Celso eu saí da empresa aposentada e mantive o convenio como vitalicio,no mes de fevereiro paguei 693,16 e agora veio um reajuste no valor de 2.108,72 e veio três boletos com venc. 10/04,12/04 e 26/04 e não tenho como pagar,isso é licito? Como devo proceder?

[@anaceliaoliveira2912]

Olá Celso, vi pelo programa da Record um serviço onde vc pode diminuir prestações de um veículo financiado, liguei pra eles a American group e me interessei pois meu filho tinha comprado um veículo em meu nome é logo depois ficou desempregado eles pediram cópias dos meus documentos e do veículo e disseram que teria que pagar 12 prestações de 95,90 dividido em cartão de crédito , aceitei porém semanas depois me pediram xerox de carteira de trabalho e me enviaram um contrato dizendo que se tivesse mais despesas eu pagaria. Me recusei a enviar demais documentos e não assinei o contrato. Eles não cancelaram as pregações do cartão e eu além de pagar o carro ainda tenho mais 95,90 todo mês. São uns golpistas. Como vc pode mim ajudar por favor.

[@Rogerio2782]

Comprei um celular com fidelidade. Liguei na vivo e a atendente disse que não teria multa. Cancelei e fiz outro plano e pra minha surpresa a fatura veio com uma multa. O que faço?

[@airtonsilva5959]

Uma dúvida se contratei pela Internet é tive um desconto com fidelidade porém o serviço deu problema é antes dos 7 dias pedi o cancelamento a operadora ainda pode cobrar a multa mesmo dentro dos 7 dias????

[@manoeloliveiradossantos766]

Eu gostaria por favor que vc pudesse me dá alguma orientação sobre esse problema

[@julianonogueira6030]

Contratei uma empresa que me prometeu a redução das parcelas do meu carro e uma conta judicial mas porém é o processo ainda não foi finalizado eles me prometeram a redução de parcelas a medida de uma conta judicial para mim tá podendo pagar o valor reduzido mas o processo não foi finalizado sinto que fui enganado pedi para eles devolverem o meu dinheiro mas a empresa não me retorna as minhas ligações fiz esse pedido antes dos 7 dias de acordo com o código 49 do consumidor pedir meu estorno porque descobri que essa promessa de redução não tem como ser feita antes da finalização do contrato e a empresa entrou em contato comigo para fazer pagar essa redução já pegaram um valor de 1014 pedir devolução mas não devolveram até agora e estou me enrolando o que devo fazer

[@Barreto021]

Show meu amigo, perfeito o video e a explicação, Hoje fui no meu dentista e fiquei desorientado, pois eu estou sem pagar a mensalidade faz uns 5 meses devido a pandemia pois sou vendedor autônomo, eu fiz um plano para colocar o aparelho e arrancar 4 dentes sizos, Mas hoje retornei lá afim de retirar o aparelho e voltar a usar quando eu me estabilizar financeiramente, e fui informado que não poderiam fazer a remoção por quê seria quebra de contrato e eu teria que pagar 350 reais, mas eu não tenho como pagar esse dinheiro e os meus dentes serão prejudicados se esse aparelho continuar aqui, já sinto fortes dores, hoje eles só cortaram o arame que estava me machucando e não fizeram mais nada, não fiquei 30 segundos na sala, por favor Celso, pode me ajudar?

[@sheilamarquesfagundes4916]

Como resolveu?Estou passando por isso tbm 😔

[@Barreto021]

@@sheilamarquesfagundes4916 como eu sei que tudo isso é burocrático, optei por arrancar eu mesmo com um alicate de bico o aparelho, com cuidado removi e tive sorte em não quebrar nenhum dente, agora falta fazer uma limpeza para remover a cola... não recomendo fazer... e sobre a parte jurídica, estou aguardando me colocarem no spc, daí tomarei as providências cabiveis...

[@culinaria1092]

Celso estou a 4 meses morando numa casa de imobiliária e agora preciso voltar a minha cidade o que eu faço? o contrato é de 30 meses

[@lucianarocha8340]

Celso Russomanno eu queria saber porque eu fiz um contrato de plano de saúde mas eu não usei e não tive nenhum benefício Qual os direitos que eu tenho nesse plano

[@minavinsmoke7425]

Celso! me ajuda por favor, estou com um problema que esta tirando o meu sossego. Quando tinha uns 17 anos, fiz um contrato no nome do meu pai para fazer um cursinho em uma escolinha chamada "Ensina Mais" , foi feito o contrato, mas estudei por algum tempo pagando as parcelas em dia. só que parei devido alguns imprevistos ocorridos. Depois de um tempo queria retomar o curso e fui até a escolinha novamente, fiz um contrato só que agora no meu nome. mesma coisa, surgiu um imprevisto e tive que parar o curso. Agora estão cobrando quebra de contrato dos dois contratos feitos. E agora?

[@joaopedroliberatoconceicao5590]

Sua vida é cheia de imprevistos, justo cobrar quebra de contrato. Fica parando tudo pela metade

[@gorettimiranda7801]

E quando a operadora cancela sua linha por falta de pagamento, pode?

[@canislupusgar]

E quando contratamos um serviço com fidelidade sem benefícios nenhum?? Responde aí Celso...

[@fabiomenezes10]

👍🏼É ISSO AI

[@thiagooliveira3517]

Mas eu não fui informado nem assinei nada ! Como faço?

[@shirleysouza6360]

E se, o plano não está dando os serviços completo? E quero cancela ms ele querem que pago a multa , e isso já faz uns 5 meses e sempre a internet são tá dando o que a operadora disse que irá acontecer

[@gilbertocosta9757]

Celco Russumanno estava à mais de 8 anos com uma empresa telefônica plano pos pago não me sentindo mais bem com a empresa por que eu não estava gostando mais do serviço, pois ela nunca nos ofereceu nem uma vantagem; outra empresa nos ligou e ofereceu uma grande vantagem porque eu troquei a empresa que eu paguei uma e certo?

[@elzamarilenalopes7995]

Celso Boa noite Comprei um celular paguei só que a última prestação tipo que era de junho eu paguei em julho,já levei os comprovantes na loja,tenho o carnê pago pk a última prestação seria em junho, só que paguei em julho sendo que o carnê terminava em junho Meu nome foi negativado,eles tiraram,Mas agora está no CPC e no Serasa,É outros são muito as cobranças Casas Bahia

[@valquiriasuzart635]

Olá Celso, queria saber se é legal a operadora de telefonia celular bloquear seu número para fazer e receber ligações, com saldo de crédito na linha porém o crédito perdeu a validade, para desbloquear tem que colocar crédito.

[@AloisioMacedo]

Boa tarde, gostaria de saber se eu pago um terreno, quando eu pago atrasado eu pago multa e juros por atraso, mas eu liguei no loteador e perguntei se eu adiantasse algumas parcelas eu teria desconto, mas a atendente disse que não, é certo só eles são beneficiados quando eu atraso tenho que pagar multa e juros diários, mas eu não terei desconto se antecipar as parcelas.

[@vittorolliveira5831]

Eu comprei um celular na vivo e paguei a vista, cancelei o plano da vivo e agora tenho que pagar uma multa, oq eu faço? Eles não falaram nada sobre fidelidade

[@carlosmontador4985]

mas até de quando pode ser essa multa pois estão me cobrando 30% do valor total, pois eu pago 85 por mês.

Isso é abusivo, está previsto em lei a cobrança de no máximo 10% do valor total do contrato.

[@mundodosgamescabral8987]

Celso boa tarde e me matriculei no curso de vigilante um dia 22 de set de 2020e me informar o que ia começar o curso em setembro mas não tinha data paguei o curso no cartão

[@franciscolivino1500]

celso a coca-cola ta com uns engradado de latinha que contém 6 latas, e o código de barra apenas no pacote, sem código de barra na lata, obrigando o consumidor a levar 6 latas e não apenas só uma, quando fui comprar o refrigerante tava faltando da latinha com código de barra e se eu quisesse teria que comprar um pacote com 6 latas de coca sendo que só queria uma, isso é permitido no código de defesa do consumidor ?

[@edypereira4469]

Olá Celso,fiz um um contrato de seis meses,aí estou usando o sky já tem uns quatro,porém eu n tô tendo condições de pagar a Sky,porém já paguei esse mês,quero desistir do negócio,porém eles dizem se eu desisti,eu vou sofre uma multa de 800 reais n tem lógica uma coisa dessa,me ajude,há e quando eu comprei eles n falaram q eu ia ter uma multa se caso eu cancelasse

[@federaldofuturo2625]

Faculdade é cheio disso

[@albanizagonzaga7430]

Patrulha do consumidor me ajudar .. a Tim tá me cobrando uma fatura de um plano que eu contratei e depois cancelei porque os boleto gerava automaticamente.e ELES não avisaram oque eu faço.

[@rozgestaoempresarial9776]

E quando você faz uma contratação com uma agência de marketing e no contrato consta 50% de multa pelo período x, e você quer cancelar por não estar satisfeito com os serviços, é correto cobrar está multa?

[@valdecidasilva645]

A multa pode desistir do contrato for renovado sem sua autorização,ou seja automático, É legal

[@vanessaoliveira-vg6ui]

A resposta é: sim pode pagar uma multa se houver fidelidade no contrato, porém, em algumas situações pode cancelar sem pagar multa. Em quais situações? No caso de plano de internet, se o serviço não for de acordo com o contratado, dá sim para cancelar sem pagar a multa.

[@matheus1537]

Quanto a renovação automática do contrato, é válido? Pode se cobrar multa? Sou obrigo a cumprir o tempo de renovação? Por exemplo: Fiz um plano hj sem benéfico algum, tenho fidelidade de 1 ano, após esse 1 ano se eu não cancelar, é renovado automaticamente por mais 1 ano sem eu ser comunicado. Tenho que ficar mais 1 ano? Se cancelar antes sou obrigado e pagar multa?

[@patriaamadabrasil7851]

Coloquei aparelho ortodôntico, já faz 5 meses que estou usando, sempre pagando direitinho as manutenções sem atrasos. Perdi meu emprego e não pude dar continuidade nas manutenções, então resolvi cancelar o aparelho. A mulher lá me disse que vou ter que pagar mil reais porque é uma fidelização que de fato é, mas acho muito injusto cobrar esse valor tão abusivo principalmente que estou desempregado. Me ajudem por favor estou desesperado. Celso preciso de você

[@layanesilva3272]

Meu caso mds

[@patriaamadabrasil7851]

@@layanesilva3272 Estou até hoje com o aparelho na boca, estou com medo de tirar em casa sozinho

[@usuarionaoencontrado9528]

@@patriaamadabrasil7851 e a multa?

[@lucasdrivebelem2822]

Preciso sair do lugar onde assinei o contrato. Os moves estão caindo aos pedaços tipo todos os moves. E cheio de pragas a cama é quebrado. O vaso tem que se equilibra. Não tem forro . E uma imundice. Tem como eu sair sem pagar multa. Ele ainda cobra o valor dos moves como novo .

[@Sagradocoracao2024]

assino internet fibra de a operadoa xx e no meio do ciclo de 12 meses, a operadora fez um reajuste que aumenta o preco da minha internet em 20, acima do preço contratado, a operadora chama de nova condição comercial, queria saber se ela pode realmente reajustar o valor ainda no período menor que 12 meses?

[@roniwarle995]

Estou com o mesmo problema,cancelei e estão me cobrando 240 reais,a internet deles eram horrível

[@ayslanromano2129]

Certeza que é a Oi

[@Eduardo-fw1jg]

No meu caso é a claro...

[@karolbanhosserra7682]

se não pagar suja o nome? alguém sabe?

[@mahalmeida5372]

@@karolbanhosserra7682 claro, tudo tem um preço. Se não pagar, terá pendência futuras. Ou seja, colhe o que planta.

[@mariaelena-im6rm]

Celso gostaria de saber se tenho direito de ter meu dinheiro de volta? Eu comprei um guar-roupa casal pelo site das lojas americanas eles tem parceria com a loja que comprei meu guarda-roupa ele chegou na quarta-feira é na quinta-feira contratei um montador ele abriu a emvalagem é na hora já vi varios defeitos não tirei foto nem nada na hora só tirei foto no dia seguinte de alguns defeitos. Decidi que o montador montasse para ver se ficava melhor é não desse para ver os defeitos mais não foi assim, pensei melhor é achei que não valia a pena eu ter pagado tão caro por algo que já veio com varios defeitos. A pergunta é tenho direito a devolução do meu dinheiro depois de ter montado o produto?

[@sandramellodesattos8229]

Operadora claro

[@felipe0226]

Boa noite Celso é o seguinte eu contratei a hunghesnet via satélite só que eu não fui informado que a internet gerava multa quando existe fidelidade não me entregou nenhum tipo de contrato nem o fornecedor e nem a pessoa que que fez a instalação na minha casa e não falou nada disso que se eu quisesse cancelar no meio do período gerar uma multa eu não fui formado disso que que eu faço,eu não vou pagar multa de 800 reais sem ter me informado absolutamente nada,se eu soubesse tinha nem mandado fazer a instalação

[@cristinasilva9980]

E no caso de contrato dentário, fiz na orthopride do Rio de Janeiro e quero cancelar, mas a multa é um absurdo.

[@lcv3837]

O meu caso é igual o seu, como você resolveu? Por favor me responda.

[@marcelo4404]

O contrato é claro, a fidelidade é refere aos custos da instalação, entendam, uma instalação custa em média 350,00 a 450,00 e o cliente não paga por esses custos. Sou provedor e se não tiver fidelidade é inviável e impossível manter a empresa, existem formas legais de romper, mas só pq o cliente resolveu que não quer mais? Não é simples assim não.

[@celsositorski4239]

E quando o serviço cai a toda hora?????

[@ogabilima4729]

Boa noite celso! Fui na lojas marabraz comprar um armário e um sofá, mas não tinha o dinheiro suficiente no ato, falei que meu sogro iria ate a loja para passar o cartão! gerente pediu para que assina-se um termo de compra para que tantos dias eu volta-se a loja para efetuar o pagamento, mas no fim meu sogro excedeu o limite do cartão então voltei até a loja para cancelar a compra. E me cobraram 20% de multa referente ao cancelamento mesmo sem estar levando nada...eles podem fazer isso? Um abraço! Me chamo Marcos sou de Itaquaquecetuba

[@Millerkkkenio]

Máximo 10% de multa, lei de usuras artigo 9

[@jocicardoso]

bom dia celso eu fui na loja magazine luiza prá comprar um tamquinho a vendedora me vendeu junto um seguro ela disse que fazia parte o produto nao pode ser vendido sozinho ao chegar em casa que eu vi quanto ficou endoidei eu não quero o seguro posso cancelar

[@ceticoamador7567]

No meu caso, eu não fui informado que era um contrato de fidelidade! Se soubesse eu não contrataria!

[@venanciorayzem3827]

Celso como faço para encontrar a patrulhamento do consumidor na minha cidade?

[@luizcarlosmartins1015]

Celso tenho tv a cabo da Claro o trasmissor de imagem está falhando e não consigo assesar nenhum canal pois já é velho com mais de 5 anos de uso . E a Claro se rusa a trocar o aparelho o que de fazer Luiz Carlos Martins S.P V.Mariana capital. Esde já agradeço e aguardo resposta obrigado.

[@ryanbreno334]

Uma vez eu fui na faculdade uns 4 dias depois de ter feito e pedi pra cancelar, e eles me falaram que tinha uma multa de 2 mil, tentei recorrer a alguém mas ninguém me ajuda