I SREWED UP - PHILIPS LATTE GO COMES BACK TO ME

[@Damianooo_pl]

Jak to mówi stare przysłowie - "Jeden zadowolony klient przyprowadzi do firmy kolejnych sześciu, a jeden niezadowolony sprawi, że jedenastu nigdy nie przyjdzie”. Pozyskanie jednego klienta zazwyczaj kosztuje 4-5 razy więcej, niż jego utrzymanie. Wiadomo, że czasem trafi się trudny człowiek do rozmowy i nic na to nie poradzimy, ale niestety takie uroki pracy z klientami 😉

[@Coffee-Doctor]

W takich sytuacji trzeba umieć wyjść z twarzą i brać to na klatę. Aż tyle i tylko tyle

[@WielkiElektronik]

UROCZYŚCIE UWAŻAM iż GDYŻ ponieważ TYTUŁ ZAWIERA BłoNT! ZA DUSZO ZnAKuUFFFF inter. WINCEJ NIE ZNIESE. CZUS. PAPA. ps. WRUĆ juSZ z RaDoMia. CZeKaMY! :*

[@Coffee-Doctor]

O so si chodzi !;::'"*':!!!!:

[@sotyson3833]

óspokujcie sie prywaciaże.

[@mariuszryb784]

Pierwsze dwa wyrazy są spoko, dalej nie czytać..😂

[@Daniel-xc1bk]

Przez nową uszczelkę tak siedział króciec, że dało radę zrobić kilka kaw(ciekło od początku) ale z wibracjami od mielenia się wysunęło.

[@Coffee-Doctor]

Pewnie tak było właśnie

[@sonic858585]

Obstawiam ze zawleczka zalozona za ta plastikowa tulejke a nie w miejsce na nia w boilerze. Raz mi sie zdarzylo ale akurat nie w lattego. Jak nowa uszczelka i nowa złączka to siedzi ciasno i zrobi kawę. Pozdrawiam

[@formbi]

Jak cieknie to nie problem, wsadzamy do wanny i lecimy z tematem. Ale jak mleczka nie spienia, to już kaplica.

[@Coffee-Doctor]

O tak bez mleka jest tragedia

[@skuter4490]

Ja lubię moje Late Go. Wymieniony spieniacz i uszczelki "palca" i śmiga jak złoto jakiś 3 rok.

[@Coffee-Doctor]

I niech śmiga jak najdłużej

[@mkfcb18]

Nastrój ewidentnie przedurlopowy. Szacun dla Ciebie, że wziąłeś to na siebie choć pewne symptomy były co najmniej dziwne...

[@Coffee-Doctor]

Zawsze musi być i wilk syty i owca cała oczywiście w granicach rozsądku

[@Mariusz_Smiechowski]

Pewnie ta zlaczka byla felerna. Co do klienta pewnie rozebral bo sie zdenerwowal ze ledwo po serwisie i juz kicha, ale nie wydaje sie zeby on to uszkodzil. Twojej winy w tym tez nie ma. Taka jakosc czesci. Fajny odcinek. Pozdrawiam

[@Coffee-Doctor]

Ja się bardziej upieram że to jednak był mój błąd tylko jak to zadziałało przez kilka kaw to jest dla mnie zagadka

[@Karol-123]

Dawno nie oglądałem Pana, Doktorze. Przyznam że wpadłem zobaczyć co słychać, bo na kanale Wielki Elektrnik ze strony prowadzącego padały tajemnicze sugestie co do Pańskiego losu. Cieszę się, że chyba wszystko ok. Pozdrawiam.

[@Coffee-Doctor]

Nic nie wiem, na urlopie byłem. Pozdrawiam

[@jacekkurzynski406]

Witam serdecznie. Ogladam od jakiegoś czasu Pana filmy i próbuje naprawić moje late go. Błąd 5 powietrze w układzie. Sprawdziłem zaworki, wymieniłem uszczelki i kawy nie robi. To co zauważyłem woda idzie sprawdzone, ale.. do spoeniacza idzie a do zaparzacza nie dociera. Tzn dociera ale jakby woda idzie tackę. Co to może być... ostatni zawór? Nie mam pomysłu. Może zaparzacz nie wchodzi do do prowadzenia wody? Pozdrawiam i miłego urlopu

[@Coffee-Doctor]

Po 1 - nie sugeruj się "powietrze w układzie" bo to mylne. Ja obstawiam zablokowany zawór wody - ale zgaduję. Drugi winowajca - zapchane sitko zaparzacza. Obstawiam pierwszy

[@jacekkurzynski406]

@@Coffee-Doctor OK bardzo dziękuję :) Będę próbował :)

[@markar3573]

Dzięki za podpowiedz rzeczywiści przepływomierz jakimś cudem się zawiesił wystarczyło przeczyścić i przedmuchać. Pozdrawiam. 😊

[@Coffee-Doctor]

Proszę uprzejmie

[@jakubturkiewicz317]

Cześć Doktorku od expresów i od kawy dzidy piękny ten tytuł Ale J E B Ł O po prostu musisz odpocząć na tych wakacjach .

[@Coffee-Doctor]

To był doktor z przeszłości właśnie jutro kończę te wakacje ale próbuję zgubić paszport dowód oczywiście zupełnie niechcący żeby mnie tu zatrzymali 😜

[@dariuszdarecki78]

Jak to mówią - Nie myli się ten, co nic nie robi. Najważniejsze że obie strony zadowolone. Pozdrowionka

[@Coffee-Doctor]

Dokładnie tak

[@nueprogs]

Witam, mam już leciwy ekspres Philips HD8824 niestety tydzień temu pojawił się problem. Przez 10 sekund parzenia leci kawa na początku mocna i czarna a potem coraz jaśniejsza , po 10 sekundach leci już sama woda do końca programu. Co może być tego przyczyną. Regulowałem już nastawy młynku nic nie pomogło. Sprawdzałem temperaturę kawy/płynu na wylocie i ma 60 stopni.

[@Coffee-Doctor]

Za dużo możliwości żeby coś doradzić

[@rotorfpv4117]

U mnie był drobny wyciek w Lattego 5400. Tzn. raz na tydzień wytrałem pod tacką jakąś plamkę i tyle. Wysyłałem w ramach gwarancji bo przy dłuższym nieużywaniu nie przepłukiwał pierwszy raz i buczał - zresztą już pisałem o tym. Do dzisiaj nie wiem, co było dokładnie przyczyną oddania kasy (kupiłem nowy i nawet taniej okazyjnie na Amazonie) - tzn. niby nie wyrobili się w 14 dni i wiedzieli że nowa część obudowy nie dojdzie na czas.

[@Coffee-Doctor]

Ostatnio jest jakiś problem z dostępnością części do philipsów

[@lewregulus]

Mi pękła ta złączka, rozszczelniła się..kupie u Pana tą złączke wraz z tymi trzema uszczelkami?

[@Coffee-Doctor]

Często pękają. Nie zajmuje się sprzedażą części ale jest film na kanale - kompendium Latte Go i tam są podane wszystkie numery części

[@ryszardsapko9929]

Doktorku, pytanko pomocnicze mam... W sprzęgle spieniacza delonghi ECAM25.460.S (w dyszy) jest sprężynka i kuleczka. Jaka powinna być kolejność ich włożenia patrząc od strony pojemnika z mlekiem? 1.Kulka, 2.Sprężynka, 3.uszczelka - taka przedłużana,, 4. przewód ciśnieniowy (teflon) z zabezpieczeniem? czy najpierw sprężynka a kulka później? bo mi się pokręciło.... Dzięki za ten kanał:)

[@Coffee-Doctor]

Dobre pytanie, hmmmm, wężyk wchodzi w gumkę bo musi uszczelnić to obstawiam tak, mogę się mylić bo ja mam problem z teoretyzowaniem jak nie mam sprzętu w rękach - od strony spieniacza - kulka, sprężynka, gumka, wężyk.

[@ryszardsapko9929]

@@Coffee-Doctor Otóż sprawdziłem i jest tak: sprężynka -->kulka --> taka gumowa tulejka ok 15mm dopasowana od strony wyspy mlecznej do kuleczki a z drugiej strony wchodzi -->wężyk teflonowy, przy tym wężyku nie ma już oringu. Usterka spowodowana była natomiast kamyczkiem który się usadowił w rurce ciśnieniowej łączącej wylot grzałki spieniacza i wlot do trójnika na "górnym" elektrozaworze. Usunięto zator i ekspres ożył. Pianka jak ta lala. Dziękuję za zainteresowanie się tematem i odpowiedź. Rada dla samouków odwiedzających Doktorka - sprawdźcie najpierw przewody ciśnieniowe bo może niepotrzebnie narażacie się na koszty! Smacznych kawuś!

[@SzacherPl]

Hej. czy można ko yakt dostać do ciebie mam kilka pytań. Expres LateGo

[@Coffee-Doctor]

Nie zajmuje się poradami przez telefon

[@SzacherPl]

Rozumiem czy mogę opis usterki zamieścić w komentarzu?

[@SzacherPl]

i liczyć na jakąś pomocna poradę?

[@SD-tz1od]

Witam, kilka paczek kawy mielonej która mi pozostała po kupieniu ekspresu melitta ot 600 automatyczny i czy mogę ją wsypać do otworu na kawę ziarnista w młynek ? 😅

[@Coffee-Doctor]

Absolutnie nie

[@rkkiler13]

#10:36 Marek nie rób ekspresów;) błędy zdarzają się koło Błędowa

[@Coffee-Doctor]

Nie byłem, nie widziałem

[@albercik3648]

Kiedyś w firmie korzystali przez miesiąc z cieknącego ekspresu (w lisingu) a po naprawie żądali od firmy (właściciela ekspresu) zwrotu za nowy mebel który zniszczyła wyciekająca woda. Problemu przez miesiąc nie zgłaszali. Oczywiście nic nie ugrali bo nie powinni korzystać z niesprawnego ekspres a zgłosić.

[@Coffee-Doctor]

Tak być powinno bo jakiekolwiek wycieki to może być blachostka ale może dokonywać zniszczeń. Miałem ostatnio taką Jurę, ciekła rok i właśnie przez to jej naprawa była nie opłacalna

[@portalsfx6632]

Kiedyś oddawałem do autoryzowanego serwisu express po 4msc od zakupu, pluł mlekiem, naprawili w ten sposób że wymienili na większy wężyk i dodatkowo gratis śrubki w młynku zostały.

[@Coffee-Doctor]

Ciekawe...

[@portalsfx6632]

@@Coffee-Doctor ciekawe to było że serwis autoryzowany a jest nim nawet sklep media ekspert co pan miecio naprawia bubble na zapleczu mając podpisaną umowę z autoryzowanym serwisem o naprawy expresów ich marki

[@Coffee-Doctor]

@@portalsfx6632 z tego co ja się orientuję media expert odsyła do zewnętrznych serwisów

[@portalsfx6632]

@@Coffee-Doctor jeżeli sklep nie ma na miejscu jakiegoś miecia co naprawia różne sprzęty to leci serwisu autoryzowanego,i ten sam pan Mieciu jeździ do ludzi w obrębie miejscowości od sklepu,co wykupili usługę konfiguracji tv lub uruchomienia lodówki po raz pierwszy.

[@ciechuciechu6172]

Siemka doktorku myślę że masz rację z tym że cię oszukują jak na moje oko ten ekspres był suchy w środku po rozebraniu przez ciebie a podobno ciekło z niego prawda!

[@Coffee-Doctor]

Nie wiem, naprawione, załatwione, klient zadowolony, a to wszystko razem oznacza 👍

[@markar3573]

Witam serdecznie mam taki problem z ekspresem Philips Series 2200 .Wskaźnik alarmu świeci się, a wskaźnik uruchomienia miga. Po naciśnięciu przycisku „uruchom” woda przelatuje przez rurkę do spieniania mleka i znowu świeci się alarm i miga przycisk uruchom. Zajrzałem do środka ekspresu wszystko wygląda ok. Może ktoś coś poradzi

[@Coffee-Doctor]

Przepływomierz pierwszy podejrzany

[@markar3573]

sprawdzę, widziałem kiedyś na filmiku jak Pan robił przy wymianie pompy@-Doctor

[@krystian7246]

I jak tak człowiek teraz patrzy to zastanawia się nad tą gwarancją. Jeśli jej udzielasz powinna być plomba i na czas jej trwania serwis u Ciebie co rozwiązuje wszystkie tego typu sytuacje. Może być wosk i mini pieczęć. Od razu będzie widać czy grzebane.

[@Coffee-Doctor]

Ja nie jestem zwolennikiem plombowania całej maszyny z powodu jakiejś drobnej usterki. Owszem, jeśli wymieniam jakaś droga część, jest przez mnie znakowana ale tylko w takich przypadkach

[@adrian1993x1]

Witam pana coffica prosze mi powiedziec czy po kazdej skaczonej kawie w philips lattego podczas parkowania zapazacza jakas czesc wody musi zleciec do tacki czy musi byc sucho ? podczas pazenia kawy i spieniania mleka nic nie leci do tacki a gdy skonczy pazyc i parkuje zapazacz to troche spływa wody do tacy

[@Coffee-Doctor]

Woda w tacy to norma

[@formbi]

każdy ekspres odsącza klocucha po zaparzeniu (a przynajmniej powinien)

[@tomcostam.costam6481]

A ja przytoczę fragment z instrukcji obsługi LatteGo. "Problem: Tacka ociekowa szybko się zapełnia / w tacce ociekowej zawsze jest trochę wody. Przyczyna: Jest to zjawisko normalne. Urządzenie używa wody do płukania obiegu wewnętrznego i jednostki zaparzającej. Część wody spływa bezpośrednio z systemu wewnętrznego do tacki ociekowej." I wszystko w tym temacie :)

[@adrian1993x1]

bardzo dziekuje za odpowiedz juz sie bałem ze bedzie zorzbiorka@@Coffee-Doctor

[@arturkuk2603]

Błędy się zdarzają, nie ma co się tym przejmować, najważniejsze, że klient musi być dopieszczony.

[@Coffee-Doctor]

Dokładnie tak

[@slavko_PL]

Poradą są Twoje filmy, skoro nie są w stanie wyciągnąć interesujących ich informacji to choćbyś godzinami tłumaczył nic to nie da 🤷‍♂️ tymbardziej, że nie Ty jedyny robisz takie filmy, ale mózg widzi sympatyczny gość to dzwonie! 😂 nie poddawaj się, dużo zdrówka I miłego urlopu

[@Coffee-Doctor]

Dzięki. Ja to wszystko rozumiem tylko osoby dzwoniące powinny się zastanowić - czym ja się zajmuje zawodowo i z czego żyje, po drugie ja jestem jeden, a widzów dziesiątki tysięcy. Pozdrawiam

[@slavko_PL]

@@Coffee-Doctor ja to rozumiem, do głowy by mi nie przyszło do Ciebie zadzwonić pytać o poradę. Raz napisałem, wierząc, że znajdziesz chwilę na odpowiedź jak baran 😄 natomiast odpowiedź znalazłem w kolejnym z Twoich filmów, komentarz zostawiłem dla zasięgów na pamiątkę, a pretensje mogę mieć do siebie, że nie oglądałem jednak dokładnie 🤷‍♂️ za to, moją nivonę to znam już od a do ź wręcz 😄

[@marcinczapla7790]

Ludzie dzisiaj tacy są. Porady za friko to jak najbardziej. Natomiast jeśli odmówisz to jesteś taki czy inny. Znam to doskonałe. Takie czasy tacy ludzie.

[@Coffee-Doctor]

Oj tak....

[@suhysuhar1350]

nie wiem ale ja udzielam porad wszystkim co do mnie dzwonią, do grobu tego nie wezmę, branża budowlana.

[@lrogalinski]

Miłego urlopu

[@Coffee-Doctor]

Właśnie kończę niestety

[@motocyklowapoduszka]

Miniaturka jest hitem :D

[@Coffee-Doctor]

Urlop niszczy ludzi 😜

[@grzegorzbaryla88]

Czekamy na powrót wypoczętego doktorka

[@Coffee-Doctor]

Czy wypoczęty to bym się kłócił bo urlop bardzo aktywny ale wracam

[@grzegorzbaryla88]

@@Coffee-Doctor taki urlop najlepszy. Najważniejsze żeby wypocząć umysłowo od rutyny dnia codziennego.

[@andrewfpl]

Krups the best, mój działa i nie pierwszy😊😉

[@Coffee-Doctor]

Tylko się cieszyć, znam tyle samo zadowolonych osób co i niezadowolonych

[@andrewfpl]

ale i tak jesteś super gość @@Coffee-Doctor

[@krystian7246]

Gdy tylko usłyszałem Krups… -pomyślałem dlaczego to nie ja na to wpadłem by zadzwonić i Cię potrolować🤣? Ehh

[@Coffee-Doctor]

Mnie to nie rusza, te rozmowy trwają 3-5 s 😜

[@darek6636]

"słuchajcie" 😂😂😂 , my na prawdę słuchamy

[@Coffee-Doctor]

A nie odpowiadacie 😜

[@Digress88]

A wystarczy jedynie zaopatrzyć się we własne bląby gwarancyjne i nie trzeba gdybać kogo wina ...

[@Coffee-Doctor]

Nie jestem zwolennikiem plomb i oklejania ekspresu bez sensu. Poza tym każdą plombę możba zdjąć

[@Digress88]

@@Coffee-Doctor zdjąć tak ale przykleić ponownie nie i widać czy było grzebane . A większość ekspresów ma śruby wpustowe mała naklejka w tym miejscu i po problemach.

[@paul0545]

Zeby nie niszczyc mebli warto postawic ekspres na plastikowej tacy, tym bardziej ze wiele modeli nie ma zabezpieczenia przed przepelnieniem tacki ociekowej a ludzie jak widza ten czerwony wskaznik to go omijaja filizanka ale malo kto sie zorientuje ze trzeba by wode z tacki wylac. A i w razie jakiegos wycieku nie zniszczy sie mebli. Do tego trafiaja sie niewielkie wycieki ktorych nie widac i dopiero jak sie podniesie ekspres to slady sa na blacie tak mialem z jura, wyciek byl tak maly ze dopiero po kilkunastu kawach pod rzad bylo cos widac. Meble przed uszkodzeniem ochronila taca na ktorej byl on postawiony.

[@Coffee-Doctor]

Zgadza się

[@antoniotonio1016]

Jak dla mnie, to expres upadł albo był uderzony. A klient do tego na pewno się nie przyzna.

[@Coffee-Doctor]

Może tak, może nie, nie ma co prowadzić dochodzeń

[@mariuszsobolewski7783]

Witam serdecznie i pozdrawiam wszystkich oglądających i komentujących komentarz taktyczny

[@Coffee-Doctor]

Komentarze taktyczne zawsze na propsie 💪 dzięki

[@An_Jay]

Pozdrawiam.

[@Coffee-Doctor]

Również pozdrawiam

[@rkkiler13]

#Coffeek w Radomiu;)

[@Coffee-Doctor]

Podobno

[@zbigniew8688]

😂 Jak do tego doszło nie wiem 😂

[@Coffee-Doctor]

😜

[@ciechuciechu6172]

no i ta pompa to nie możliwe żebyś tak zostawił ja myślę że teraz po tej awarii ktoś przed tobą zaglądał do tego ekspresu a dopiero potem odesłał do ciebie na gwarancję bo to wygląda tak jak by ktoś nie potrafił poskładać tego ekspresu napisz co myślisz o mojej teorii czy mam rację ok. Pozdrawiam.

[@Coffee-Doctor]

Nie chcę wyrokować bo błędy w serwisie też się zdarzają....

[@Bad_Spenser]

Hej, 2 razy wężyk z Jury S9. Było mokro 😂

[@Coffee-Doctor]

Oj tak

[@jarekcamaro9078]

Zakładaj plomby gwarancyjne firmowe.

[@Coffee-Doctor]

Nie jestem ich zwolennikiem

[@cuoresportivo1683]

Zastanawiam się dlaczego nie plombujesz sprzętów po naprawie? Nie było by dylematów czy klient grzebał, czy Twój błąd, i dla klienta też dowód że plomba zerwana i ma po gwarancji. Uczciwość powinna działać w dwie strony. Niestety jako serwisant urządzeń elektronicznych wiem coś o tym jak niektórzy ludzie potrafią kombinować. Bez plomby nikt nikomu nic nie udowodni a i dla Ciebie samego było by to ułatwienie, też chyba nie chodzi o to żebys robił charytatywnie naprawy uszkodzeń powstałych z winy klientow

[@Coffee-Doctor]

Szczerze, jestem wrogiem plomb choćby z tego względu, że sam namawiam do domowych napraw drobnych usterek. Przykład - wymieniam przepływomierz i plombuję cały ekspres.. Masz rację w tym co piszesz ale ja mam nieco inna filozofię. Ale...jeśli wymieniam droga część np zawór ceramiczny itp to znakuję/plombuję je. Ludzie są różni - takie ryzyko przyjąłem. Pozdrawiam

[@cuoresportivo1683]

Wysłałem ponad tydzień temu na maila zapytanie odnośnie głośnej pracy młynka (wycie) w EP4341 ,nagranie Mp3 wysłałem też jeszcze jedno w dniu wczorajszym) , bo naprawdę nie wiem co zrobić. Niestety do dziś nie dostałem na to odpowiedzi choć w tym samym mailu było też pytanie o zakup kawy i na to akurat wczoraj odpowiedź przyszła a nawet dwie 🥴

[@IwonkaM-n2q]

No niezły z Ciebie kaskader ! Chociaż okulary ochronne byś człowieku założył ! Nie śmiesznie by było zobaczyć jak gorąca para załatwia Ci oczy na perę tygodni ! Aż mnie oczy szczypały jak na to patrzyłem !!!!! Piszę to ja Grzegorz z konta mojej żonki. POZDRAWIAM !

[@Coffee-Doctor]

Mam okulary ale jakoś zawsze o nich zaponinam

[@szymon2243]

Krups jest ekspresem dla osób które lubią utrudniać sobie życie.

[@Coffee-Doctor]

Co mogę dodać... Znam też fanów

[@formbi]

ułatwienie dla tych, którzy panicznie baliby się wyjmować normalny zaparzacz

[@kondzio7517]

phillips latte go - troche ich robimy = NIE KUPOWAĆ!

[@Coffee-Doctor]

W ten sposób można podejść też do innych marek bo trochę robimy wszystkich

[@kondzio7517]

@@Coffee-Doctor jak czytam o jurach 20 lat nie odwiedzających serwisy tylko czyszczonych tabletkami i poprawnie dzialajacych to taki philips sie chowa

[@Coffee-Doctor]

@kondzio7517 ale jakość Jury 20 lat temu a teraz to wg mnie dwie różne rzeczy

[@kondzio7517]

@@Coffee-Doctorno tak, teraz robią sprzęt, aby się zepsuł dzień po gwarancji.

[@przemysawszatkowski4082]

​@@Coffee-Doctorbzdura totalna.

[@XLECHU]

Eloooo pozdro dla zakręconego prywaciarza :) #pdk

[@Coffee-Doctor]

Pozdro

[@939adriana]

Klientka rozebrała i popsuła.

[@Coffee-Doctor]

Ja obstawiam, że to mój błąd

[@kamskam908]

Zrąbałeś i jeszcze miauczysz😂

[@Coffee-Doctor]

Specjalnie dla Ciebie 🐱

[@kamgurek]

🤘

[@Coffee-Doctor]

🦘

[@Obywatel_MK]

Wiem jak możesz nazwać kolejną kawę w kolekcji - "Macana" 😅

[@Coffee-Doctor]

Podoba mi się 💪

[@pietrek05]

👊👍

[@Coffee-Doctor]

💪👍

[@Tab7.6.Tab7.6]

Cytując klasyka "Są na świecie rzeczy, o których się nawet fizjologom nie śniło". Ta usterka jest jedną z nich 😉

[@Coffee-Doctor]

Prawda 👍

[@Dawid_1234]

haha stan skupienia u niektórych ameba :D P.S. też nie lubię Krupsa

[@Coffee-Doctor]

Heheheeh

[@maciejrzadkowski1830]

Zakładaj swoje plomby i po temacie

[@Coffee-Doctor]

Nie lubię kleić ekspresów plombami, droższe części oznaczam ale nie będę plombował ekspresu z powodu wymiany części za 30 zł na przykład

[@WuJOoO]

Jaki na start polecasz ekspres ? Który łatwo się czyści i sie nie psuje ?

[@Coffee-Doctor]

Film z grudnia - polecajki. Polecam obejrzeć