Comment faire changer d’avis un client qui a tort sans le vexer ?

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Comment faire changer d’avis un client qui a tort sans le vexer ?

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Күн бұрын

Comment faire comprendre à un client qu'il se trompe sans lui faire perdre la face ? Vous saurez tout grâce à cette capsule qui vous révèle une technique redoutable et universelle pour faire changer d'avis quelqu'un sans même qu'il ne s'en rende compte...
Je suis Michaël AGUILAR conférencier professionnel expert en efficacité commerciale.
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Lien vers mon profil Linkedin : / michaelag. .
Je vous propose 10 conférences "électrochoc" qui marqueront durablement la mémoire de vos équipes :
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Je dirige le cabinet VENDEURS D'ELITE qui propose des formations et Master Class pour les équipes commerciales et managers commerciaux.

Пікірлер: 19

@user-ie4gh1je6x 9 ай бұрын

Rien à ajouter sur cette observation. On a tendance à aller toujours en opposition, merci pour la technique. Michael.

@user-qv4nm6yo2k 10 күн бұрын

Yeah encore une bonne capsule

@anoldfrancois6374 9 ай бұрын

Vous êtes mon coach, à travers vos formations

@bailodiallo1564 8 ай бұрын

Il est bon ce Monsieur!!!

@lej7100 4 ай бұрын

J’ai découvert sa page KZbin hier et c’est tellement un régale mdrrr il va m’aider considérablement avec ses vidéos

@jeuneetbel 9 ай бұрын

Bavo Michael ! 🔥

@negomikamonamiren9718 8 ай бұрын

Merci beaucoup Michael

@lej7100 4 ай бұрын

Weeeeppp vous êtes fort !!!

@webwayconseil9683 8 ай бұрын

Oui, et c'est tellement vrai.

@vincentherry5203 9 ай бұрын

Pour une fois Michael Je vais vous faire une remarque sur vos exemples On part bien sûr du principe que le client nous sort une énorme ânerie Le client nous dit qu'on n'est pas leader, et on lui répond que oui ça nous aide à innover etc... Mais si on est VRAIMENT leader par exemple depuis peu, on peut très bien lui dire preuve à l'appuie :" ah bien écoutez à force d'efforts nous le sommes devenu depuis peu .. " Car ici votre réponse elle est faite dans le cas où nous ne somme effectivement pas leader et le client a raison dans ce quil dit Idem pour le second exemple quand il dit que l'entreprise est très jeune, s'il dit vraiment une ânerie en confondant par exemple avec une autre et que la note à pratiquement un demi siècle avec des cadres historique, on peut quand même lui notifier son erreur preuve à l'appui sans le braquer ? En fait en écoutant vos exemples j'ai l'impression que même s'il dit une énorme ânerie il faut lui mentir pour lui faire croire qu'il a raison et faire un contre-argument par rapport à quelque chose de complètement faux... C'est un peu une usine à gaz.. Ou peut-être qu'il est trop tôt ce matin et que je n'ai rien compris ..

@negomikamonamiren9718 8 ай бұрын

Salut, je partage votre vision sur l'approche que Michael vient d'expliquer, et je tiens tout de même à signifier que les techniques d'approches ne s'appliquent pas systématiquement sans analyse de la situation au préalable, c'est pour autant dire que vous êtes libre d'utiliser celle-ci si vous en jugez nécessaire ou de donner une réponse directe si cela convient au mieux, et il faut signifier que c'est toujours mieux d'éviter une zone d'opposition sachant que le but c'est se vendre ou de vendre. Merci