Como AVALIAR a QUALIDADE do serviço de GOVERNANÇA?

[@viehotel3552]

muito satisfatorio

[@silvanamoura5073]

Olá, gostaria que tu falasse mais sobre supervisora, lidere de andares por favor

[@tadeuespacachere2955]

Muito bom os seus vídeos, parabéns!

[@maryjunqueira9306]

Ótimo. Com certeza assim mantemos um padrão de entrega de qualidade sempre.

[@daianemaleski2110]

Boa noite comecei a trabalha no motel ontem a noite e muita coisas pra gente memorizar principalmente quando um hóspede acaba de sai do quarto verificar o que bebeu qual chocolate comeu o que usou pra falar pra recipcipnista se eu não me der conta de que falta falar algo q ele bebeu e eu não vi o que posso fazer e tbm como como fasso pra ficar bem atenta sobre td que tem no quarto

Daiane, use um check list para só marcar os itens consumidos. Isso te ajudará a não perder o consumo.

[@marciadossantosneves6904]

Maria, parabéns e obrigada por abordar um assunto tão interessante relacionado a uma profissão capaz de proporcionar bem estar ao outro. Estou cada dia mais apaixonada pela área de hotelaria. Minha duvida é ,para trabalhar na área de governança de uma pousada ou um hotel que curso devo fazer? um técnico em hospedagem, ou seria mais interessante um graduação de hotelaria? Ou existe alguém outro curso voltado apenas para área de governança? Obrigada!

Olá Marcia, como vai? Para a área de Governança especificamente, temos pouca oferta. A escolha do eu curso estará diretamente associada ao seu objetivo de carreira no setor hoteleiro. Se você quiser começar a sua carreira em posições gerencial/liderança, é bom se preparar com a graduação porque você terá diversas opções em distintas áreas de atuação administrativa, não se limitará a governança. Do contrário, um bom curso livre te dará uma boa base e um curso técnico te amplia a visão na área que você escolher, que pode ser a governança.