Como configurar o XPE 1013 PLUS ID para funcionar com a interface celular ICW 4002 - i6507

[@jonatastorres2296]

aqui no RJ temos problemas quanto a recebimento de chamadas indesejadas mesmo que nunca tenhamos dado nosso numero a ninguem, se o numero cadastrado na central receber chamadas ele vai sempre atender mesmo que nao seja de moradores ? ou tem alguma opção pra restringir as chamadas recebidas apenas a numero dos moradores cadastrados ?

[@intelbras]

Oi, @jonatastorres2296, tudo bem? Caso utilize nossas interfaces: ICW 4002 ou ITC 5100, é possível definir quais números podem entrar em contato com o XPE. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@jonatastorres2296]

@@intelbras comprei a icw 4002.... Tem algum manual ensinando como restringir?

[@cleidsonshasta7350]

É possível receber a chamada do xpe 1013 de qualquer lugar da cidade ou o celular que irá receber a chamada precisa estar por perto?

[@intelbras]

Olá, tudo bem? Com o XPE 1013 Plus ou XPE 1013 Plus ID, você pode discar para seu celular de qualquer lugar de forma convencional. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@carlosguilherme7075]

O chip para interface celular precisa ter um plano ou basta cadastralo ?

[@intelbras]

Oi, @carlosguilherme7075, tudo bem? Funcionará como um celular. É necessário crédito (plano) para funcionar. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@reneabbiati6377]

É possivel cadastrar mais de um numero de celular atendedor para o mesmo apto, para que toquem simultaneamente? E para a portaria é possivel cadastar mais de um celular atendor para a portaria, patra que toquem simultaneamente?

[@intelbras]

Olá Rene, tudo bem? Não. Só é possível cadastrar apenas 1 número de celular na tecla portaria, o mesmo vale para cada número de apartamento, cada número de apartamento aceita apenas 1 número de celular. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@w.smarins708]

​@@intelbrase se o número não atender consigo botar outro número.

[@josesilva-be9bw]

E preciso colocar o DD para fuciona o celular ou não

[@lapapertotapapelariacriati7736]

Olá! Fiz todas as configurações conforme o vídeo, sempre com confirmação dos dois bipes, porém, ao chamar para o número do apartamento configurado, a chamada não completa e recebemos um sinal contínuo como de uma linha telefônica. O que fazer nesses casos?

[@intelbras]

Oi, @lapapertotapapelariacriati7736, tudo bem? Ligue para o XPE, disque #4## e aguarde 2 bipes. Caso persista, coloque um monofone no lugar do XPE, direto na linha telefônica e veja se faz ligações. Caso persista, entre em contato com nosso suporte técnico pelo telefone ou WhatsApp [phone]. Permanecemos a disposição!

[@eduardoresende2021]

Muito bom, ficou muito prático este sistema.

[@danielamarques9514]

Olá, boa tarde. É possível configurar para fazer rediscagem para outro apartamento caso não atenda?

[@intelbras]

Oi Daniela, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos especialistas irão analisar o cenário e informar se é possível realizar a configuração que deseja. Aguardamos você!

[@w.smarins708]

Tem a resposta?

[@danielamarques9514]

@@w.smarins708 infelizmente não é possível.

[@pirulitandoeventos9775]

Esse aparelho consegue-se ligar diretamente na linha fixa juntamente com um aparelho telefônico comum, para auxiliar na discagem?

[@intelbras]

Oi, @pirulitandoeventos9775, tudo bem? O ideal é que o XPE 1013 PLUS ID, possua uma linha telefônica analógica ou interface celular GSM exclusiva para ele para garantir um bom funcionamento. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@pirulitandoeventos9775]

@@intelbras onde encontram-se explicações para ligação com linha analógica?

[@w.smarins708]

Eu tenho que usar o ic4002 , posso usar algo mas barato nao ?

[@intelbras]

Oi, @w.smarins708, tudo bem? É possível também utilizar uma ITC 5100, ou uma linha telefônica de sua escolha, portanto, não garantimos 100% o funcionamento. A linha deve ser analógica e multifrequencial (tom). Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@renansouzah1662]

Estou com um xpe 1013 plus ID e um ICW 4002, nao estou conseguindo a comunicação entre os dois, sempre o chip quando não chama só da ocupado. Existe alguma configuração específica que precisa ser feita no ICW 4002?

[@intelbras]

Oi Renan, tudo bem? Nesse caso, pedimos que entre em contato com o nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Os nossos técnicos irão avaliar o cenário e indicar a melhor forma de realizar esta configuração. Aguardamos você!

[@AlessandraPam]

@@intelbras o meu fiz *211** e ele continua com tom de ocupado, o que faço ?

[@pirulitandoeventos9775]

Olá, vi que para cadastrar o número do telefone não colocam o DDD e se caso tiver em São Paulo (centro) por exemplo DDD 011 e ainda quer uma determinada operadora, o número do cidadão que está aqui em SP é de Santa Catarina, como efetuar o cadastro, também para quem estiver com problema e quer colocar mais de um número no atendedor, peça para colocar a função siga-me ou desviador de chamada no fixo atendedor ou celular atendedor, depois de algumas ligações a operadora desvia a ligação. Também gostaria de saber se há a possibilidade de deixar só para quem eu quero a função abrir a fechadura 1 ou 2 ou não, é possível? Por exemplo só o administrador abrir a fechadura/portão 2 (leitura de água e luz), e ninguém a não ser eu os portões ou não também.

[@intelbras]

Oi, @pirulitandoeventos9775, tudo bem? A maneira com a qual o número deve ser cadastro, com DDD ou sem DDD, por exemplo, depende do chip utilizando, normalmente utilizando o DDD (011 - São Paulo). É possível cadastrar apenas um número de telefone por número de apartamento. Não, é possível configurar para apenas alguns números realizando o acionamento das saídas de fechadura do XPE 1013 PLUS ID, ou todos números de telefone abrem ou nenhum abre. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@pirulitandoeventos9775]

@@intelbras Isso precisa ser programado novamente, por qual motivo não fazem um app para tal? Já existem concorrentes inserindo placa com software nesse aparelho e com colocação de chip diretamente (Diomatic indústria no Mercado Livre por exemplo). Também a possibilidade de colocação de mais de um número para chamada caso o primeiro não atenda, autorização para determinado portão ...

[@atomseguranca]

Olá, consigo realizar essas configurações através do software programador ?

[@intelbras]

Olá Augusto, tudo bom? Não é possível. Atualmente, a configuração da numeração flexível só é possível por meio de um telefone. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.

[@carlosguilherme7075]

Como é feita a conexao fisica entre o XPE e a interface celular ?

[@intelbras]

Oi, @carlosguilherme7075, tudo bem? É necessário, um cabo com uma ponta RJ11 para ser conectada na entrada TEL da interface celular, e a outra ponta com 2 fios para a entrada RAMAL do XPE. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@renatocunha6974]

Amigo, no caso tenho um modem de internet que tem uma linha de telefone, qual equipamento indicado?

[@pirulitandoeventos9775]

Conseguiu descobrir? Esse povo não sabe...software muito fraco, não consegue nem bloquear a utilização, abertura de portões e outras mais, já já uma empresa substituindo a placa inteira e já vem com o espaço do chip se precisar, programação da hora no celular, tudo mais fácil

[@pirulitandoeventos9775]

Saber também, quero utilizar a linha fixa...jeito da instalação???

[@UpbySP]

Até quantos números de telefone consigo adicionar por apartamento?

[@intelbras]

Oi, Sidnei! É possível adicionar somente um número de celular por apartamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@h_o.santos]

É possível trocar um número de celular já cadastrado?

[@intelbras]

Oi, @h_o.santos, tudo bem? É, sim. Basta apagar o antigo pelo comando #8100# apartamento# e aguardar os dois bipes. Posteriormente, basta recadastrar pelo #25+ apartamento +* + celular ## e aguardar os dois bipes. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@tiagoboladifogo]

muito bom este vídeo! parabéns

[@intelbras]

Ficamos felizes que você gostou!

[@joaoarthuraraujo1917]

Como funciona o chip? É pago mensalidade para realizar ligações para os celulares ?

[@intelbras]

Oi, João, tudo bem? Para realizar chamadas para os aparelhos cadastrados no XPE, é necessário adquirir um Chip de qualquer operadora de sua preferência e contratar um plano. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@tomson1975]

Para as centrais Collective o procedimento seria o mesmo???

[@intelbras]

Oi, @tomson1975, tudo bem? A ideia de funcionamento, seria parecida na Collective i, mas as configurações e instalação seriam diferentes. Em caso de duvidas na instalação e configuração, entre em contato com nosso suporte pelo número: (48) 2106-0006. Lembrando que, somente a linha Collective i permite a integração com interfaces celulares para desvio externo. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@tomson1975]

@@intelbras Consegue postar um video mostrando com a central Collective i ????

[@intelbras]

Oi, @tomson1975, tudo bem? Ainda não possuímos um vídeo referente a Collective i, mas em breve, teremos um tutorial de configuração disponível no site da Intelbras. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@paulocordeirojr]

Como faço a conexão física entre elas? Corto os fios do RJ 11 e coloco apenas os dois fios centrais na entrada de ramal?

[@intelbras]

Oi, @paulocordeirojr, tudo bem? Os fios podem ser conectados diretamente na entrada de ramal do XPE 1013 PLUS ID, como também podem ser utilizado algum adaptador RJ11 fêmea, por exemplo. Qualquer outra dúvida, permanecemos a disposição!

[@sete1011]

Por favor, eu conseguiria abrir fechadura elétrica através do celular nesse caso ?

[@flaviooliveira8743]

Sim basta o morador ao receber a chamada do porteiro digital *1 ou *2

[@raimundofelix1862]

Muito bom!!!

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Ficamos felizes que tenha gostado. Agradecemos o comentário! 💚

[@aragaorj]

Prezados, Eu preciso muito da ajuda de vocês. Isso consegue resolver o problema de programar mais de um número para a mesma unidade?

[@lucianostra85]

Uma dúvida tem como programar mais de 1 número por apartamento?

[@intelbras]

Oi, Luciano, tudo bem? Não é possível. É permitido apenas um número por apartamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@rafaelnormando3241]

este passo a passo serve para xpe 1013 plu id com interface celular itc 5100

[@intelbras]

Oi, Rafael, tudo bem? Sim o procedimento realizado é o mesmo para a interface ITC 5100. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!

[@brasiliarodrigues2467]

Tenho um xpe 1013 FIT ID, funciona com o ICW 4002?

[@intelbras]

Olá, tudo bem? A função de plano de discagem utilizando a ICW 4002 não está disponível no XPE 1013 FIT ID. Para ter acesso a essa funcionalidade, é necessário utilizar o XPE 1013 Plus, XPE 1013 BIO ou XPE 1013 Plus ID. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.

[@caioalmeida6274]

Olá, caso um número seja cadastrado errado, posso realizar esse procedimento e cadastrar o certo?

[@intelbras]

Olá Caio, tudo bem? Sim! É possível apagar o número que foi cadastrado errado e cadastrar novamente de forma correta. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@josesilva-be9bw]

E preciso coloca o DD para fuciona a discagem para o celula

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Se o chip utilizado na interface, for do mesmo DDD, não é necessário colocar. Se não for, coloque 0+ operadora+ DDD+ número. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@felinojr]

Bom dia, como fazer a conecção da icw 4002 com o xpe 1013 plus id?

[@intelbras]

Oi, @felinojr, tudo bem? Pegue os bornes "RAMAL" do XPE e ligue pelo RJ11 na entrada TEL da ICW. Segue tutorial: backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-09/como-realizar-a-programacao-pelo-teclado-dos-porteiros-xpe-1013-plus-e-xpe-1013-plus-id.pdf. Qualquer outra dúvida, estamos a disposição!

[@jesusdeabreuneto7637]

Não precisa do DD para número de celular ?

[@intelbras]

Olá! É necessário configurar o DDD caso o celular do morador esteja fora da região onde está instalado o XPE. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@cleytonalvesesilva6698]

Será possível cadastrar mais de um celular por APTO, se sim, qual é a programação???

[@intelbras]

Oi, Cleyton, tudo bem? Não é possível. É permitido cadastrar apenas um número por apartamento. Caso tenha alguma outra dúvida, ficamos à disposição.

[@antoniorodriguesdesouzanet1199]

Consigo configurar a tag mestre ligando para o celular ?

[@intelbras]

Oi, Antonio, tudo bem? Sim, é possível. Para realizar o cadastro da Tag mestre é necessário somente realizar a conversação entre o porteiro XPE e um telefone. Lembrando que para programação é necessário digitar a senha de configuração e aproximar a nova Tag do porteiro XPE. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.💚

[@AlisonIdeIde-fz7ek]

A algum vídeo explicando como tirar um número que está salvado para um apartamento pois era alugado e a pessoa se mudo queria exclui o número dela da portaria

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Que tal conversarmos para entender melhor o ocorrido? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento pelo WhatsApp [phone] e, assim, nossos técnicos poderão lhe indicar uma solução que vá de acordo com sua necessidade! Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@felinojr]

Realizei a conecção mas não estou conseguindo cadastrar corretamente os números, realizamos tudo corretamente, mas quando digitamos o número do apto dá algum erro no numero do celular cadastrado, vi,os número incorreto, vimos que o número não recebe ligação a cobrar, faltando algo para cadastrar os contatos dos moradores, gostaria de ajuda para a conclusão.

[@intelbras]

Oi, @felinojr, tudo bem? Para que possamos te ajudar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do telefone ou WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@1alessandrojoseneves]

Instalei um xpe1013plus com a icw4002 e quando o telefone desliga a xpe fica com Ton de ocupado e não desliga, o que pode ser ?

[@intelbras]

Olá, Alessandro, tudo bem? Em conversação com o porteiro XPE realize o comando # 211 ## assim ele irá identificar quando encerrar a chamada. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!

[@lidianecristina1531]

Como abrir o portão pelo celular ?

[@rudolftdossantosbezerradel7221]

Também gostaria de saber

[@intelbras]

Oi, Lidiane, tudo bem? De fábrica o XPE vem programado com os seguintes comandos para realizar acionamento das suas saídas: FA ou FA/FA2 -> ** ou *1 AUX ou NA/C/NF -> *2 Esses comandos podem ser alterado de ** á *9 através de programação. Qualquer dúvida, pode nos contatar via telefone ou WhatsApp, no número (48) 2106-0006 que iremos te ajudar.😉

[@wevertonbruno9913]

Pra ele abrir o portao do condomínio?

[@intelbras]

Olá Weverton, tudo bem? Sim, o XPE possui duas saídas de acionamento. Uma saída para fechadura elétrica (12 V) que é acionada pelo comando *1 ou ** e um saída para relé NA e NF (30 Vdc / 2 A) que é acionada pelo comando *2 em chamada com o XPE. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.

[@mdportaoautomaticosjc]

Como faco pra apagar um número?

[@gabriellira2763]

Por favor. Como faço para trocar o número de celular do apartamento?

[@intelbras]

Olá, tudo bem? Para substituir o número, disque para o CHIP da ICW 4002, e após o XPE 1013 Plus ID atender a ligação com dois bips, digite a senha de programação com 3 dígitos (se possuir senha). Após digitar a senha irá apresentar mais dois bips, sendo assim realize o comando para excluir o apartamento, comando: # 8100 # número do apartamento #. Realize o comando # 25 # AP * número do celular ##. Qualquer dúvida para realizar o processo, contate nosso suporte pelo telefone ou WhatsApp, no número (48) 2106-0006.😉

[@w.smarins708]

Como que ele abre conexao com o xpe se nao tem nada conectada na icw

[@intelbras]

Oi, @w.smarins708, tudo bem? Os fios dos bornes "RAMAL" do porteiro, devem ser ligados na entrada TEL da interface celular. Para abrir comunicação, deve discar de seu celular para o número do chip da ICW. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição.

[@w.smarins708]

O meu modelo e o 1013 fit e compatível?

[@pauloleao1]

Olá! Consigo programar + de 1 telefone atendedor por apto?

[@intelbras]

Oi, Paulo, tudo bem? Não é possível configurar mais de um número de telefone por apartamento. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição.

[@pitocojapones1930]

Por favor. Ao ligar somente a alimentação do XPE 1013 plus id, sem ramal conectado. Ele fica piscando lentamente a luz verde do microfone? E dando um pequeno estalo no som? Obrigado

[@intelbras]

Olá! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp [phone]. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição! 😉

[@edksistema3838]

Como programar tags e abilitar o eletro ímã

[@intelbras]

Oi, tudo bem? Uma vez que Tag está cadastrada, ela já aciona as duas saídas de acionamento do XPE. Segue um vídeo explicando o passo a passo de como cadastrar TAG's: kzbin.info/www/bejne/qZKsnJqrgZtqa8U Qualquer outra dúvida, estamos a disposição! 💚

[@zecadeFlorestalRStos]

Como habilitar o celular 📲 ao chip do xpe 1013 plus id

[@intelbras]

Oi Zeca, tudo bem? Para adicionar um número de celular a tabela de numeração flexível do XPE você deve entrar em chamada com ele e realizar o comando: # 25 NF * F ## . Onde o NF é o número físico que será digitado no XPE (ex. 101) e o F é o número flexível que será discado na ITC (ex. 99911-0000). Segue um tutorial completo de como programar: backend.intelbras.com/sites/default/files/2022-02/guia-para-associar-de-numeros-no-xpe-1013-plus-e-xpe-plus-id_0.pdf . Qualquer outra dúvida, seguimos à disposição.

[@dlineseg]

O Xpe 1013 Plus ID funciona Na ITC 5100

[@elvisnunes]

Sim, perfeitamente

[@rodrigoferreira4442]

Qualquer dúvida deixem aqui q eu ajudo

[@flaviooliveira8743]

amigão fiz a configuração mais parece que o aparelho não está salvando os comandos.

[@rodrigoferreira4442]

@@flaviooliveira8743 me explique melhor. Qual o XPE q vc tá usando? Qual a ITC q vc tá usando?

[@andersonsantos5587]

Quantos números de celular dar pra cadastrar por Xpe, 340 números? Tem alguma forma de configurar essa agenda via pc tipo se tiver 340 números para cadastrar terá que fazer 1 por 1 não tem como criar um listar e jogar no xpe via pc ?

[@antoniopadua8699]

Amigo estou com esse xpe instalado por em ao atender do celular para o xpe ele fica xiando quando para de falar . Agora do xpe para o celular o som é limpo . Fica parecendo aqueles rádios amadores quando para de falar. Já botei antena externa ligado no icw4 e nada diminui um pouco

[@bieldominecraft7843]

Tenho 1 icw que com um mes de uso fica so reiniciando.

[@intelbras]

Oi, Biel, tudo bem? Você já entrou em contato com nosso suporte técnico, que é feito pelo WhatsApp [phone]? Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento. Se necessário, nossos especialistas realizarão alguns testes no produto com seu auxílio para melhorar a performance do equipamento. Aguardamos você!

[@danielrrot2873]

Posso por em um carro

[@intelbras]

Olá, tudo bem? Sim pode ser utilizado, no entanto esse produto foi desenvolvidos para aplicações em condôminos ou residências. Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição!