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No vídeo de hoje vamos mostrar como falar com o especialista no chat do C6 Bank de Forma simples e fácil.
Este vídeo é uma atualização dos procedimentos mostrados em Janeiro de 2021. É importante lembrar que o chat de atendimento do C6 pode passar por novas atualizações daqui há alguns meses e as dicas passadas aqui não sejam mais válidas. Desta forma, sempre olhe no primeiro comentário do vídeo que é onde nós postamos as novas atualizações.
Você provavelmente já teve algum problema ou dúvida e tentou entrar em contato com C6 Bank via chat no app. O grande impasse para muitas pessoas é fazer o bot de atendimento transferir para um atendente humano.
Por mais que você tente inúmeras palavras e expressões, como: "Especialista", " Falar com atendente", "Falar com atendente humano", " Atendente" e diversas formas, o robô sempre retorna a mesma resposta:
"Vamos ajudar por aqui no chatbot. Por favor digite em poucas palavras...".
A cada tentativa você vai ficando cada vez mais irritado e desanimado. Porém, convém lembrar que o chat não é o único canal de atendimento com o C6 Bank. É possível encontrar no rodapé da página inicial do site do banco os telefones de contato para capitais e regiões metropolitanas.
Por fim, vamos mostrar 5 procedimentos básicos que você pode utilizar para falar com o especialista.
⛔ Toque em "Cartão". Aguarde o bot responder e digite "Problemas Cartão" - Especialista.
⛔ Toque em "Cartão". Aguarde o bot responder e digite "Erro Cartão" - Especialista.
⛔ Toque em "Cartão". Aguarde o bot responder e digite "Problemas Cartão Virtual" - Especialista.
⛔ Toque em "C6 Invest". Aguarde o bot responder e digite "Problema Investimentos" - Especialista.
⛔ Toque em "Cartão" - "Contestar Compra" - "Não" - "Especialista".
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