Como fazer o cliente se apaixonar pelo seu atendimento - Altemir responde - Corretor Vencedor

[@floramaria2640]

Estou assistindo seu vídeo hoje! Estou começando um Curso de TTI em Brasília. Obrigada por sua disposição em mostrar os dois lados dessa profissão! Erros e acertos! 👏👏👏👏

[@andrenallin]

Vejo todos seus vídeos, são ótimos

[@altemirrochacv]

Muito obrigado!

[@rodrigodasilvaassiso5562]

Muito boas inscrições tá de parabéns.

[@angelicacanonigohuez5965]

Boa tarde Altemir ESTOU estagiando e cursando Tti porem eu ainda nao desenvolvi esta habilidade de captar clientes

[@altemirrochacv]

Fala Angelica.. então não perde mais tempo que toda essa habilidade e infinitas outras você aprende no curso Corretor Vencedor! Tmj!

[@Experienccemoveis]

Top demais irmão 🤝

[@angelicacanonigohuez5965]

Eu preciso deste despertar pra como devo fazer e ter este feeling acho que devo ouvir mais pra saber do que o cliente precisa

[@gilbertorossi444]

Valeu Altemir, muito importante as tuas dicas, ainda chego lá!!!!!! Obrigado amigão!!!

[@angelicacanonigohuez5965]

No meu caso mostrar a maquete e o decorado trabalho numa construtora que so constroi apartamentos

[@morganaroza2717]

Vídeo muito bom 👏👏👏 gratidão!

[@valterdanielfantin4573]

Crie um quadro com as melhores e piores historias de suas vendas. Ta faltando isso no youtube. Alem disso as pessoas adoram historias

[@angelicacanonigohuez5965]

Rever estas falhas precisam serem revistas e passar a me colocar no lugar do cliente isto importante Altemir

[@victorbarros5620]

Altemir muitas das vezes minha gerente diz que temos que falar o que o cliente quer ouvir, e não expor nossas opiniões, porque pra eles não os interessa nossas opiniões. Porém nesse vídeo percebi que você expôs muitas opiniões suas. O que você acha sobre isso? Cada caso é um caso? Gostaria de entender um pouco mais do que seria mais certo de si fazer. Abraços!!!

[@altemirrochacv]

A tua opinião é o que o cliente mais deseja ouvir, desde que ela seja honesta, sincera e enriqueça a experiência do cliente durante a escolha do imóvel, propostas e etc. Porque se é pra ouvir apenas o que o cliente quer ouvir, coloca um aplicativo pra atender ele. O cliente quer a tua sinceridade, ele vai COLAR em você na medida que você conseguir gerar este relacionamento de sinceridade e busca pela melhor solução pra ambos. Isto é uma questão de qualidade pessoal. Até porque, eu não acredito num profissional melhor sem ser uma pessoa melhor. Voltando ao exemplo... Se você está mostrando diversos imóveis e o cliente está gostando mais do X e do Y. Como ajudá-lo a resolver sem ser uma "maria vai com as outras". Pensa no ridículo agora: - Este aqui tem a sala maior (cliente) - Ê sim este tem sim, é top esta sala (corretor) agora no outro logo após. - Este aqui a sala é pequena mas é linda (cliente) - É SIM! esta sala é top (corretor) O que o corretor esta dizendo pro cliente, como o cliente está interpretando isso: (poxa este cara não me ajuda) (ele só quer me vender mesmo) (pelo aplicativo eu teria um atendimento melhor) Agora, analisa um Corretor Vencedor atendendo o MESMO CASO: - Este aqui tem a sala maior (cliente) - Tem sim! Eu prefiro salas amplas, até porque recebo muitos amigos em casa e sempre vem as crianças juntos, a sala grande sempre é uma boa pedida. agora no outro logo após. - Este aqui a sala é pequena mas é linda (cliente) - É... em termos de decoração, está aqui está bem elegante e fina. Vocês tem o costume de receber visitas? Se sim, está vai ficar mais apertada, prefiro a outra que vimos a pouco. NESTE MOMENTO VOCÊ VAI OUVIR O QUE EU OUÇO DOS CLIENTES: -É verdade! Ainda bem que você lembrou, realmente a sala da outra é maior, acho que vamos ter que analisar a proposta do outro apartamento. * OU SEJA, você REALMENTE, DE FATO, fez a diferença na experiência do cliente, a partir de agora TUDO ele vai perguntar a tua opinião e se você for íntegro e realmente dedicado a achar o que vai deixar eles plenamente realizados ele vai comprar com você mesmo que tenha que pagar um pouco mais. Você está entregando MUITO MAIS do que metro quadrado e preço. Está mostrando que a vivência num apto, segundo as necessidades de cada um, será muito melhor e portanto vale mais do que no outro apartamento, por exemplo. Mande este texto pra tua gerente. Talvez ela tenha se referido a surfar a onda do cliente, se ele quer apto grande, fale bem de apto grande. Se ele quer apto pequeno, fale bem de apto pequeno. Maaass, o falar bem, não é mentir! É mostrar as qualidades de X ou Y imóvel, qualidades reais que não se enxerga durante a visita e sim durante a estadia.

[@julianafortaleza]

@@altemirrochacv obrigada pelo seu conhecimento!!!! Muito grata mesmo....

[@marcuslfer]

@@altemirrochacv A verdade é que as imobiliarias elegem pessoas a gerencia por que ele vende mais imoveis. Porque ele foi campeão de vendas e tal periodo...etc...etc....e perdem um bom corretor e seduzem o cara a ser gerente para cria corretores para performar como ele. Nem todo mundo esta preparado para ser gerente. Liderar pessoas. Precisa, primeiro, gostar muito de ensinar, e segundo estudar muito o conceito de liderança. Vejo cada gerente de equipe despreparado que, meu Deus do Céu.

[@zinethpereira4707]

@@altemirrochacv Sensacional. Acabei de me inscrever. O meu filho foi pra uma entrevista de emprego hoje aqui no Rio de Janeiro. Ele é Corretor de Imoveis e irei informa-lo sobre esse canal que certamente vai trazer boas dicas e novidades para ele. Abracos e sucesso para todos!!!

[@luizrobertocorretorimoveis7911]

Excelentes dicas que nos fazem refletir em buscamos a excelência em nossa atuação e a melhoria contínua de nossos atendimentos visando sempre a completa satisfação de nossos clientes.

[@altemirrochacv]

Roberto De Souza Jr TMJ!!!

[@marcusvinicius5531]

Cara, muuito bom!! Como criar esse feeling camaleão por telefone?

[@yarasandra1368]

ola bom dia como faço pra me escrever no curso

[@altemirrochacv]

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