Como guardar las plantillas de cédulas en las fotocopiadoras toshiba

[@FranciscoLopez-lt5co]

Buena tarde, ya hice los pasos que indica pero me sale por una cara de la cédula horizontal y la otra vertical, eso ubicando la cédula en la orilla, pero si la ubico en la mitad de la hoja entonces sale cortada la imagen. ¿Que estoy haciendo mal? Gracias

[@natalialza3594]

necesito servicio tecnico bogota a que numero puedo llamar