Como integrar o WhatsApp com a minha loja virtual para vender MUITO MAIS?

[@nuvemshop]

E aí, já começou a usar o WhatsApp no atendimento dos seus clientes? Conta pra gente como estão sendo seus resultados! 🚀

[@THEMYSIMS]

Olá, como fazer o envio automatico sobre a situação do pedido via whatsapp

[@nuvemshop]

Oi, bom dia! Tudo bem? 👋 Vou te dar algumas opções de aplicativo para disparar comunicações pelo WhatsApp: • Brevo: www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/brevo?q=tools • ActiveCampaign by Klinko: www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/activecampaign-by-kampana-hub?q=tools • Perfit: www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/perfit?q=tools • RD Station by Klinko: www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/kampana-hub?q=tools • Mensagex: www.nuvemshop.com.br/loja-aplicativos-nuvem/mensagex-whatsapp?q=tools Esperamos ter ajudado e ficamos à disposição! 💙

[@santanaede]

Poderia ne tirar uma dúvida? Sou novo na nuvemshop, na opção forma de entrega que diz ( De onde vc vai enviar seus produtos? ) Ai pede um centro de distribuição principal... O q devo colocar, não possuo loja física, deixei comodos de casa separado para estoque de roupa e escritório , neste caso coloco meu CEP ?E todo o meu endereço?

[@nuvemshop]

Olá, bom dia! Isso mesmo, Ederson, nesse campo você vai inserir o endereço da sua casa mesmo, como não possui um centro de estoque, algo assim. Mais pra frente, se conseguir um local específico para armazenar os itens, é só alterar no painel. 😉

[@santanaede]

@@nuvemshop valeu por responder,tirou as minhas dúvidas!!

[@nuvemshop]

Por nada, conte conosco Ederson! 🙌💙

[@diegocruz7303]

É possível colocar os produtos do meu site (que fica hospedado na nuvemshop) de forma automatizada no catálogo do Whatsapp? Tentei fazer através do Facebook, mas há pouca informação disponível e não consegui.

[@nuvemshop]

Bom dia, Diego! 😊Nesse momento a integração com o WhatsApp Business pode ser feita dessas formas: *Opção 1: Seguindo os passos explicados nesse artigo do WhatsApp > faq.whatsapp.com/480956762806891/?locale=pt_pt *Opção 2: Se você possui um catálogo de produtos criados no Facebook, pode vincular o WhatsApp Business como um canal de venda dentro dos Ativos Comerciais desse catálogo. É só seguir esses passos: 1) Dentro do Administrador de Vendas do seu Facebook, acesse Configurações > Ativos Comerciais > WhatsApp 2) Clique então em Adicionar conta do WhatsApp 3) E por último adicione seu número do WhatsApp Bussines, clicando em confirmar Se ficar com alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o nosso time de suporte pelos canais de atendimento (atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/contato/como-entrar-em-contato-com-a-nuvemshop ). 🙌

[@santanaede]

E qndo colocamos na opção para os clientes em até 12X , porém as 3 parcelas sem juros ,como funciona? Tipo se o cliente optar por dividir com juros ,quem paga os juros é o logista ou cliente na nuvemshop?

[@nuvemshop]

Bom dia, Ederson! Tudo bem? No caso de parcelas com juros, eles são repassados ao consumidor. 😊

[@santanaede]

E neste botão whatsapp, funciona tbm no plano gratuito? Estou usando este por enquanto até eu aprender definir tudo , ai depois entro no plano pago , estou ajeitando o site aos poucos 🙏

[@nuvemshop]

Funciona sim, Ederson! Basta inserir o número de contato em "Configurações > WhatsApp", dentro do seu painel administrador Nuvemshop. 😁

[@brechoforadabase9871]

Ótima dica, mas no meu site muitos clientes não colocam o Wpp para fechar a compra. Apenas o email. Existe alguma forma de deixar obrigatório para o cliente colocar o Wpp para finalizar a compra?

[@nuvemshop]

Olá, tudo bem? Tem sim essa opção! No Painel Administrativo da sua loja, basta seguir em: Configurações > Opções de Checkout, selecione a opção de “Telefone: pedir telefone de contato" Neste tutorial explicamos mais detalhes dessa configuração (atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/12311-opcoes-de-checkout/como-pedir-o-telefone-de-contato-na-pagina-de-finalizacao-da-compra) Esperamos ter ajudado! =)

[@santanaede]

Vou tirar minhas dúvidas aqui, pq sei que respondem 🙏 Na minha loja Nuvemshop vou pagar para registrar o meu domínio www, assim que eu fizer posso adiciona-lo no meu site?

[@nuvemshop]

Olá, bom dia Ederson! A partir do plano Essencial, você consegue usar um domínio próprio em sua loja virtual. Veja como configurar os apontamentos DNS e depois vinculá-lo no seu painel Nuvemshop com este tutorial: atendimento.nuvemshop.com.br/pt_BR/dominios/como-usar-um-dominio-proprio-na-nuvemshop 😉

[@santanaede]

@@nuvemshop muito obg 🙏

[@nuvemshop]

Por nada! 😄💙

[@guibass89]

Eu ativei a função whatsapp, mas não aparece essa opção de whatsapp nos dados dos meus clientes após a compra.

[@nuvemshop]

Oi, geralmente fica o botãozinho nos cantos da loja. Nos chama no suporte para checarmos seu código e te ajudar com essa configuração. Atualmente temos o suporte via e-mail ([e-mail]) de segunda a sexta em horário comercial e aos sábados das 09h às 18h, também atendemos via WhatsApp a partir do plano Influência e atendimento telefônico a partir do plano Escala, e pela nossa Central de Atendimento nas Nuvens. Conte com a Nuvemshop.

[@filipegomes49]

Estava testando o NuvemPago e em 1 semana fiz mais de 30mil reais em vendas na plataforma. Quando chegou na data de receber o valor para a minha surpresa a loja havia sido bloqueada. Nunca me informaram o motivo, não respondem no Reclame Aqui (onde tem centenas de reclamações iguais), não respondem por e-mail, não respondem via whatsapp. Estou entrando com um processo contra essa empresa, pois mais de 30mil reais que sumiram da conta sem explicação é inadmissível.

[@nuvemshop]

Oi, Filipe! Se a loja foi retirada do ar, pode ser devido aos termos de uso da plataforma. De toda forma, os valores que você tem para receber, seguem intactos! Nosso time vai te explicar exatamente o que aconteceu e te ajudar com esse caso, mas não respondemos em tempo real, a menos que seja o telefone, então aguarde mais um pouco que vamos sim te ajudar a rever o dinheiro e identificar se ainda podemos liberar a loja, caso seja de sua vontade.

[@nuvemshop]

Oi, Filipe! Se a loja foi retirada do ar, pode ser devido aos termos de uso da plataforma. De toda forma, os valores que você tem para receber, seguem intactos! Nosso time vai te explicar exatamente o que aconteceu e te ajudar com esse caso, mas não respondemos em tempo real, a menos que seja o telefone, então aguarde mais um pouco que vamos sim te ajudar a rever o dinheiro e identificar se ainda podemos liberar a loja, caso seja de sua vontade.

[@SIDNEIACIOLE]

E esse caso foi resolvido?