Como pedir DEVOLUÇÃO/REEMBOLSO no MERCADO LIVRE | Passo a Passo!

[@gilbertogantunes]

Foi a melhor e mais completa explicação sobre o tema. parabéns!

[@vanyoliver969]

Nesses vídeos é tudo muito simples. Mas na realidade na maioria das vezes é uma burocracia do cão. É igual nas lojas, na hora de vender é tudo falso trata a gente muito bem. Mas na hora que surge um problema e a gente procura um vendedor, eles mostram quem são de verdade

[@CarolSouza-by8hs]

Infelizmente é desse jeito mesmo q vc está falando...

[@CarlosSouzaArqtecto]

Vc deveria abordar a seguinte situação, quando o produto é roubado pelos correios. Não tem esta opção nesta lista, e quando é uma situação desta o cliente precisa entrar em contato com ML, eu passei por uma situação desta e resolvi via Waths, e foi de forma muito simples, rápida e de pronto atendimento pelo ML, estão de parabéns.

[@matheuseduardo3756]

Passa o whats deles ai

[@ezequiaspereiradasilvapere8059]

me passa o zap

[@fioravantepelagalli74]

Até que enfim, alguém explicou oq eu queria saber! Nunca tive q devolver nada, mais desta vez, tive problema cm uma peça cm defeito! Obg pela dica...

[@Jaguisu]

O reembolso é recebido assim que consta no sistema do Mercado Livre que o produto foi postado? Ou tem que esperar chegar ao vendedor?

[@Jaguisu]

Muller M nem precisou chegar mano, no mesmo dia que postei o reembolso caiu! Acho que isso vai de caso pra caso... Valeu!

[@Pobrefodaogames]

@@Jaguisu qual era o problema do seu?

[@matematicando722]

cara... vc é muito bom para explicar. obrigado e fique com Deus !

[@furaoperdido]

Muuuuito Grata! Explicou muito bem ❤️

[@JulianaSouza]

O valor volta estantaneamente quando eu devolvo no correio? Pois já voltei pra casa e ainda não houve o estorno. 🤔

[@florisvanaraujo2923]

Parabéns melhor explicação!!!

[@zumakygames8653]

Melhor explicação , todos vídeos seus q assiste são bem explicados , parabéns 🤗

[@i_love_filosofia]

Parabéns explicou tudo certinho eu ja sabia mas vim aqui pra ver se não ia enrolar mas explicou mais que bem

[@juanpablo7042]

muito bem explicado, ajudou bastante obrigado. Mais um inscrito 👍

[@nemesisR1]

Valeu pela dica man , só complementando é sempre bom fazer vídeos ,tanto comprador quanto vendedor .

[@ferreira09M]

Errei em não fazer

[@MathewR2R]

My God, o que seria da internet se não existisse esse rapaz (filho do manoel gomes, caneta azul 😂) com seus tutoriais maravilhosos, um abraço, fique com Deus

[@TiaDeusa]

Mn muinto mais muinto obrigado que Deus te abençõe te e te guie no seu caminho me ajudou bastante pq to querendo comprar um iPhone 6s e caso vim com defeitos ja saberei pega o reembolso

[@heberth618]

E eu que comprei um 7 e veio outra coisa kkkkk

[@edissilva6129]

Ótimo! Boa explicação . Valeu cara

[@junioroliveira47]

Comprei um iPad, ativei ele na conta Apple mas ganhei um. Pedi a devolução. Enviei tudo, aparelho intacto, caixa, carregador, cabo, manuais... Espero que a vendedora seja honesta e devolva o dinheiro.

[@bigbot764]

Ué, mas não devolve automáticamente? Assim que deixa nos correiros

[@Edien_Jr]

@@bigbot764 o vendedor malicioso pode recusar a entrega e o produto voltará pra você. seu dinheiro só vai ser devolvido se o vendedor acusar o recebimento.

[@raruol]

Junior, alguma novidade? estou em situação parecida..

[@gustavoletsplay]

No meu casa a encomenda nem chegou na minha casa, mas já deu uma ajuda valeu

[@florisaoliveira2451]

Muito boa a explicação! ♥️

[@AlberesJosé737]

valeu pela dica a sua explicação foi boa obg 👍

[@RosanaSalles123]

Fiz tudo isso! Só que meu marido escreveu só um código e chegou três jaquetas, só recebi o estorno de uma jaqueta!

[@vinicyuscurtyganim5255]

Valeu garoto...Me ajudou muito! Parabéns!

[@girlannj]

Muito boa explicação ... 👏🏾👏🏾

[@ZecaAcetona]

Obrigado Mazzaropi vou seguir suas dicas

[@PietroTheBestBR]

Valeu Teteu ajudou muito!

[@geisa8922]

Muito bem explicado.gostei muito

[@alissomsantos8936]

Teteu. Voce sempre mandando boas atualizações.

[@aleoliveira2769]

Cara, eu fiz uma compra com frete incluso no boleto, eu gostaria de saber como recebo o reembolso apenas do frete, uma vez que o vendedor enviou por transportadora e não pelo mercado envios.

[@josetobias106]

Que explicação boa cara, parabéns 👏🏼👏🏼👏🏼

[@paulosergiocamilo3904]

Bom dia, Gostei Das Dicas Parabébs👍🏾

[@daniellima3796]

Ótima explicação ✔️

[@victoror9880]

Show! Muito bem explicado!

[@roselibenini2944]

Excelente 👍🏻 explicações!

[@fabianacunha5913]

Muito obrigado me ajudou muito

[@detectorismomogi]

Comprei um produto, porém já faz tempo que está parado em Londrina PR, aguardando orgao competente, preciso esperar o produto chegar ou posso cancelar a qualquer momento, alguém já passou por isso?

[@BeatrizSilva-pj9ry]

Estou passando pelo mesmo problema alguém conseguiu?

[@duduuuu2148]

Muito obrigado cara

[@felipemartinho5742]

Fiz uma devolução mas meu cartão não estornou não , o ML já detectou que eu enviei de volta mas ainda não chegou pro vendedor , duvido muito que ele devolva o dinheiro antes do vendedor receber o produto de volta

[@mayconf4733]

Eai Amigo conseguiu?

[@elisabetesill]

Como sofri com a shopee, resolvi comprar no mercado livre kkkk paguei no vencimento e já estou me preparando, caso dê errado 😏

[@brazilfuturo2181]

Colega os seus vídeos são top. sempre nos informando coisas boas !

[@construagua]

Sou vendedor no mercado livre, o comprador pediu a troca do produto, alguém sabe me informar qual etiqueta eu coloco na nova embalagem? Se é a mesma ou se aparecerá uma outra.

[@viniciuszanardo2180]

Estou passando raiva com mercado livre, cancelei uma compra e faz dias já que n me reembolsar, não sei mais oque fazer ,entrei em contato com a central lá e toda vez falam" que estão solucionando o problema"

[@cleitin7263]

Demorou quanto tempo para conseguir o reeembolso?

[@furacaoirma6199]

Opa valeu mesmo tava com dúvida sobre isso hehe

[@MCLUS.AOFICIAL]

Assim Fiz Agora A Minha Compra Não Serviu ,Tou devolvendo o produto ,távo com dúvidas se eu pagaria para mandar de volta ,eles paga então tá certo .

[@jeanjean2390]

Antes, quando vc postava a devolução nos correios o ML já devolvia seu dinheiro. Agora, vc tem ki esperar o produto chegar até o vendedor pra ter o dinheiro de volta. Fico pensando se o vendedor agir de má fé e disser ki o produto não chegou até ele, ou chegou errado por exemplo... Como comprador não tenho mais a msm confiança no ML!

[@vanessamamprim7656]

Também não confio mais! Eu cancelei semana passada uma compra que era pra ter chegado em maio! Mas me deram um novo prazo porque saiu dos correios para o mercado envio! O prazo ultrapassou novamente! Aí duas semanas depois de ficar com status em processo de cancelamento e sem quase respostas somente enrolação! Recebi o produto até mesmo porque fiquei super desconfiada um cara veio dentro de um Kadett e disse que não precisava assinar! Eu ria recusar como o orientado mas como eu iria provar isso? Achei o cara vai ficar com meu produto e dizer que recebi! No final consegui passar a compra pra outra pessoa para não sair no prejuízo. E outro detalhe após minhas última reclamação dizendo que eu queria o estorno e não mais o produto fui bloqueada por eles no app de whatsapp pondendo somente entrar em contato por email. Lamentável o que o mercado livre se tornou.

[@brunagomezof]

Eu fico pensando nisso também!!

[@thamirisrocha6364]

Qual o imail ?

[@nayaramaciel7903]

Muito boa a explicação.

[@deboralima1915]

Olá Boa noite. Eu fiz uma compra com o mercado crédito e o vendedor já recebeu o produto, porém para fazer o reembolso o mercado livre diz que o vendedor precisa notificar se recebeu o produto em bom estado. Nesse caso o vendedor informa que não tem essa opção como proceder?

[@josewillian5655]

E no caso a encomenda nao foi entregar e foi manda de volta ao vendedor?

[@pfpfmtcr]

também aconteceu isso comigo... a encomenda nem chegou a sair do destino de origem. conseguiu resolver? e agora o vendendor só pode tá me enrolando

[@Alucard144Fps]

Comprei uma blusa e chegou maior que o esperado,aí pedi devolução,eles falaram "Pode ficar com produto e o valor será retornado para seu cartão" fiquei sem entender nada KKK,ganhei a blusa de graça sendo que queria devolver

[@MateusSantos-yc8gq]

Cara aconteceu o mesmo comigo. No caso com um par de alianças que comprei. Estou sem entender nada até agora! Mas eu quero devolver, acho injusto ficar com as alianças. Como faço?

[@Alucard144Fps]

@@MateusSantos-yc8gq Dá hora saber que existe pessoas honestas no mundo,mas quando isso acontece é pq não compensa pro vendedor arcar com as despesas do processo de devoluçao

[@MateusSantos-yc8gq]

@@Alucard144FpsPow mano, valeu pelo reconhecimento... Nessas horas me ponho no lugar da outra pessoa. Mas obrigado pela explicação! Fiquei bem mais aliviado agora 👍🏻

[@trapstories7422]

eu vendo no mercado livre, isso aconteceu porque pro vendedor não compensa, já foi descontado frete dele para ir para vc e com devolução ou troca ele ia ter que pagar um frete para vc enviar para ele de novo e ele ia ter que pagar outra para enviar nova blusa para vc, é muito gasto não compensa

[@MateusSantos-yc8gq]

@@trapstories7422 Valeu pela resposta de vocês. Agora não me restou nenhuma dúvida sobre isso. Vlwzão !!

[@carlacristina9608]

Como faz uma nova reclamação no mercado livre da mesma compra?

[@CoDORaffa]

Me ajudou muito! Obg

[@yankamelany8902]

minha duvida é: Eu preciso trocar o remetente e destinatário pra devolver ou quando eu informar nos correios que é devolução eles mesmos imprime e coloca no pacote ? e se tem que ser impresso ?

[@yankamelany8902]

A resposta para minha propria pergunta é: fui no correio e la a moça imprimiu pra mim e me deu um papel com as informacoes pra poder passar a caneta para o papel que ia na caixa.

[@rjrodrigo9210]

@@yankamelany8902 "a resposta pra minha própria pergunta" 😂 genial

[@Pobrefodaogames]

@@yankamelany8902 me tira uma dúvida, o endereço do cara que eu quero devolver o mercado livre me dá?

[@Pobrefodaogames]

quero devolver o produto 4 dias de uso e aparenteu aparenteu defeito não quero mais.

[@janedias450]

No meu caso, comprei e não chegou,eles mandaram uma mensagem dizendo que o vendedor não tinha mais o produto e olhe que paguei antes da data do vencimento

[@professor5642]

Eu devolvi um produto para o MaercadoLivre dia 06-07-2020 aos correios vendedor recebeu dia 13/07/2020 e até o momento não recebi do Mercadolivre meu dinheiro e nem uma mensagem no meu e-mail ou no sininho do mercadolivre, muito estranho já aconteceu com algum morador de São Paulo.

[@Pobrefodaogames]

conseguiu receber?

[@MarcusVinicius-gg6tn]

Eu não recebi o produto, fiz uma reclamação mas não recebi nenhum protocolo sobre devolução o que eu faço ?

[@TVGy]

Fui reembolsado no mesmo dia que mandei o drone de volta ao vendedor pelo MercadoLivre, no meu caso recebi o drone num dia e devolvi no outro. Pensei que só iria receber o dinheiro quando o produto chegasse no vendedor. Sou vendedor e comprador do ML há anos.

[@Alucard144Fps]

Pedi devolução de uma blusa porque ficou muito grande o mercado livre deixou eu ficar com produto e devolveu o meu dinheiro, é normal? Tipo ganhei a blusa de graça

[@gleutonailton4467]

Muito obrigado

[@leonildosantos1505]

Valeu pela explicação

[@almirphotus]

Parabéns por 99% das explicações, pois não vi falando de até quantos dias após recebermos o produto, podemos fazer a devolução...

[@GUILHERMECARDOSO12]

3:18 no meu só fica carregando a tela

[@vitorugo92]

Parabéns, muito bom! Então o estorno eles fazem assim q identificarem que reenviei o item, é isso? Não precisa chegar no vendedor?

[@Juniorsilva-vz6jt]

Queria sabe tbm

[@SSantos2186]

Isso

[@lucimaralvesdeoliveira7202]

Mas paguei pelo boleto.. como vou receber o reembolso? Fiz a devolução hoje pelo correio

[@GabrielAlves-zn9pc]

Ótima explicação

[@gleiseamorim9984]

Muito explicado 🙏👏

[@luciclaudio8554]

E quem pagou no boleto?

[@alexandrerjnino8137]

BLZ , E NO BOLETO COMO E DEVOLVIDO ?

[@carlosandrenoletobezerra5129]

@@morena6351 Provavelmente você terá que informar alguma conta para ser realizado a devolução do valor.

[@alvar0zn130]

Tenso..

[@Zédigital-b9v]

Tem qe leva o produto no correio no msm dia qe receber o código de devolução???

[@sidneinogueira7090]

Efetuei o pagamento pelo cartão de crédito, o produto veio com defeito e fiz a devolução com o passo a passo que o vendedor me explicou,mas pra mim não apareceu essa opção aí de onde eu iria receber o meu dinheiro. O produto até chegou na loja e já paguei a primeira parcela :/ e agora !? Será que vou ter mesmo o estorno no próximo fechamento da fatura!?

[@valdenicesilva4573]

O mercado Livre não faz troca só devolve e se desejar o mesmo produto tem que comprar novamente sou cliente do mercado Livre a mais de 4 anos.

[@darcyjr.2407]

Fiz uma compra e a encomenda chegou nos correios, mas eu não fui buscar, então voltou para o remetente e eles me devolveram o dinheiro. Mas se eu peço o produto de novo e eu não vou buscar nos correios de novo, eles podem me devolver o dinheiro pela segunda vez ou não?

[@yNinguemjoga]

me ajuda amigo eu fiz o msm procedimento e apareceu isso apos receber o dinheiro de volta '' Te reembolsamos R$ 38,65 na conta na qual você pagou via Pix e você pode ficar com o produto'' oque faço ?esta td certo?

[@leonelribeiro3867]

Muito boa espricaçao

[@alexcorbetta]

Eu abri uma reclamação e agora não respondem mais no chat da reclamação nem tenho mais a opção de cancelar ou devolver... Como faço? Nem os canais de whats ou ligação estão funcionando por conta da pandemia... Há alguma forma de resolver isso mais rapido?

[@maykona1019]

Muito Bom ❤ Mais se o correio vier aqui e eu pedir para ele levar o produto de volta, Será a mesma coisa ????

[@Yk-rh3tw]

Olá, então, eu fiz a devolução de um produto no mercado livre usando o código reverso que o vendedor me passou, mas depois de duas semanas o vendendor ainda não cancelou a compra e nem estornou o pagamento. O status da compra continua concluído, a devolução foi feita dentro do prazo.

[@Juniorsilva-vz6jt]

Vc conseguiu resolver esse problema?

[@Joaovictor9915]

Deu pra entende oq eu quero dizer ? Espero que sim

[@joelmitage5639]

E sobre recusar no correio como proceder pra mandar de volta e ter reembolso?

[@MariaJose-pg3lq]

Up

[@Tom-qm5ws]

E no meu caso que já paguei a fatura do cartão de crédito???

[@PedroHenrique-md3po]

Comprei um retrovisor só que do lado errado, devo cancelar a compra antes do mercado livre reconhecer o pagamento? Ou devo esperar ele processar o pagamento? Fiz o pagamento via boleto hoje

[@luciliolacerdablancolu8613]

Amigo e quando chegou de uma transportadora? É mesma coisa? Volta pelo correios ou tenho q falar para vendedor..

[@akafidelisx7965]

cancelei uma compra hj dia 18, apareceu uma mensagem "no dia 21 teremos novidades para voce" significa q meu dinheiro vai voltar?

[@mdgames4637]

Eae recebeu o dinheiro de volta?

[@arsenelupin2452]

Deu certo de receber o dinheiro devolta? Quanto tempo demoro

[@arianyfernandes5429]

Vc recebeu? Quanto tempo demorou para receber?

[@joseluciano1539]

Pois é

[@thamirisrocha6364]

??

[@mariaaparecidasampaio1610]

Eu devolvi uma mercadoria, como foi a primeira vez, eu achei que a devolução era automática mas até agora não recebi e já veio a cobrança da segunda parcela, sou idosa e não sei mexer muito no celular eu fico muito nervosa porque não consigo fazer o procedimento, tem alguém do mercado livre que pode fazer pra mim?

[@alissonmoura7478]

Fiz uma compra....gerei o boleto e paguei no dia seguinte....produto em promoção.....deu como compra cancelada....como faço pra receber meu dinheiro de volta.???

[@adrianabolos2832]

Mandei mensagem com vendedor ele pediu pra eu recusa a entrega quando o correio viesse entregar seria mais rápido para devolução e até agora não tive o reembolso e ele disse que não faz a troca ele falou que eu tenho que esperar chegar lá e fazer uma nova compra que em seguida teria o reembolso mas até agora eu não tive o que eu posso fazer

[@space1265]

Preciso de ajuda,fiz uma compra de um celular para minha mãe e ela quis trocar só que,no NOSSO celular tinha apemas a opção de cancelar e quando apertamos eles falaram a devolveram o dinheiro dela mas até agora nunca

[@so-fu1iv]

fez a compra por onde?

[@brunanicola9316]

No meu caso eu cancelei a compra, porém eu paguei com picpay via boleto, e ainda não fui reembolsasa. Eu não sei o que fazer porque o pagamento foi realizado, mas o reembolso ainda não! O que faço?

[@k.guimaraes21]

Quando é transportadora?? Oq faz???

[@flowgf6214]

E quando eu levo o reembolso no correio eu tenho que pagar o transporte ou e de graça?????

[@irissousa2098]

E quando o histórico da compra foi apagado pelo mercado livre?

[@leomorais4629]

Eu clicei em trocar o produto e o mercado livre falou que vai voltar o dinheiro na minha conta ,oque eu faço ?

[@GRINGO_NEBULOUS]

Ajudou demais vlw

[@andrecesar4652]

É mais dor de cabeça que eu pensava 😕 Muita burocracia, ainda mais vc tem que fazer o papel do vendedor devolver nos correios como vc estivesse vendendo pra vc muita dor de cabeça, não vale a pena 😔 é melhor que termina tudo pizza e acabou 😋

[@elisafernandes6191]

Tive um cancelamento da compra feita pelo vendedor, o reembolso do valor do produto ja tive na fatura do cartão, mas a do frete não veio e o vendedor alega que tenho que pediu para o ML, podem me ajudar como q faço?

[@Su-gn1qv]

Pq alguns vendedores colocam "entrega a combinar" mesmo dizendo por msg q enviam por correio, dessa maneira não vamos conseguir pedir reembolso???

[@tonvlogs8700]

pra ser bem especifico: é a mesma coisa que comprar um carro, você tem que falar com o vendedor

[@joaovictor-dl6ve]

Se o vendedor não devolver o produto, e ainda não foi liberado o dinheiro pra ele, se ele esperar o dinheiro ser liberado e não devolver ele fica com o dinheiro?

[@Djsilasdetudoumpouco]

Melhor tutorial parabéns...

[@Joaovictor9915]

Agora ver só e se o vendedor não quiser devolver o dinheiro mesmo depois de ter mandado o produto de volta oq a gente faz ?

[@JoseBarbosa-zv5xf]

Excelente!

[@laispachecco42]

Fiz uma compra na gazin pelo mercado livre e ja fez um mez e meu forno nao chegou, e agora como faço pra entrar em contato? E o mesmo que esse tutorial? Tem como fazer pelo celular?

[@BeatrizSilva-pj9ry]

Vc conseguiu estou com o mesmo problema?

[@marisvinchester7495]

Eu também estou com o mesmo problema alguém aí recebeu a compra ???já tô esperando a um mês e nada e consta lá q recebi primeira vez q comprei com cartão já veio a primeira parcela e a compra foi no valor de 2000 reais desespero por ficar no prejuízo.

[@memesnet1653]

E quando faço compra pelo boleto?

[@Gui-cm1jo]

Tmb queria saber

[@jorgenascimento4618]

Eu fiz uma compra pelo cartão e fui vítima de um golpe , pedi o cancelamento da compra , e agora o que vai acontecer ? O mercado livre vai se responsabilizar pelo reembolso , já que o golpista não entra em contato ?

[@marisvinchester7495]

Aconteceu comigo me deram um golpe com valor alto no cartão não entregaram a esteira já chegou uma parcela o vendedor não se manifesta cortou contato e será que ficarei no prejuízo tem um mês q fiz a compra e não me entregaram

[@marisvinchester7495]

Vc conseguir o reembolso?estou na mesma situação .

[@i.c5770]

E se a compra foi feita no boleto?