Olá! Fiz o rastreamento do meu produto que cehgou na minha cidade (chimoio) no dia 22 mas até hoje dia 26 ainda não me mandaram sms nem chamada para o levantamento, o status actual do alixpress é falha na entrega. O que posso fazer?
@orlandosardinha6 ай бұрын
Opa, lamento, mas isso é normal acontecer. Tem havido muita demora ao despacharem produtos. Mas como medida de segurança, tem sempre uma saída: 1- Veja o prazo de entrega/garantia no aliexpress se já venceu ou está quase a vencer e abra disputa. Isso te garante ter seu dinheiro de volta. Mas se ainda estiver dentro, aguarda mais um pouco e controla o prazo. 2 - Pega o código de rastreio do teu produto e va aos correios saber.
@dilciajoaobaptistabaptista65054 ай бұрын
Oi tudo bem ? tenho um problema a minha diz que já chegou na minha providência mas no rastreio diz houve falha de entrega destinatário não estava presente no endereço Por favor me esplica oque fazer neste caso
@orlandosardinha4 ай бұрын
Leva o código de rastreio e aproxima os correios antes do prazo de entrega. Você pode optar por estender o prazo de recepção, ou esperar abrir disputa depois do prazo findar para reaver o valor. Em todo caso, leva o código e vai nos correios
@lidiadejesu994618 күн бұрын
Perdão se o produto chegar e eu não estar ausente oque faço?
@orlandosardinha15 күн бұрын
Não entendi, quiseste dizer "estar" ou "não estar" presente? Seja como for, se chegar enquanto estiveres presente, podes mandar alguém com teu B.I. levantar e também, podes ir pessoalmente. Mas se chegar enquanto estiveres ausente, apenas podes mandar alguém com teu B.I.
@lidiadejesu994615 күн бұрын
@@orlandosardinha obrigada é que é a minha primeira vez a importar aprendendo contigo!também gostava de saber ao chegar a minha encomenda eles ligam ou mandam mensagem? Fiz o rastreio e tenho 5 encomendas que já se encontram no meu país mais ainda não recebi nenhuma mensagem nem ligação
@orlandosardinha15 күн бұрын
@@lidiadejesu9946 Oi, fazem as duas coisas. Podem ligar ou mandar sms. Mas vão te dar sinal