Como respaldar el app de Autenticacion de Microsoft | restaurar el app en nuevo telefono

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Күн бұрын

Пікірлер: 83

@YulianDavid 11 ай бұрын

Gracias por el video. Lastimosamente esa app de Microsoft tiene el peor defecto, a pesar de tener mi cuenta vinculada esta app deja de hacer los backups y tienes que estar pendiente para sincronizar manualmente. Me pasó que quede bloqueado de mi email empresarial y mi facebook por días porque perdí mi celular y esa app no había hecho backups como en 3 meses por tanto las aplicaciones que agregue durante ese tiempo nunca las pude recuperar.

@itwithcarlos 11 ай бұрын

I agree it is not the best. I have had some issues when you have many accounts. Thank you.

@LuisC.-cl4mx 2 ай бұрын

Desafortunadamente, esto solo aplica para respaldar los Passwords... Las aplicaciones que generan OTP que se tengan almacenadas allí no funcionaran... Deberían aclarar eso en el video...

@itwithcarlos 2 ай бұрын

Eso es correcto, gracias!

@severianocuellar1327 2 ай бұрын

Ni me había dado cuenta que para copiar los códigos de un teléfono a otro estaba la opción : "Restaurar desde una copia de seguridad" 4:33

@itwithcarlos 2 ай бұрын

Gracias y saludos!

@VelvetConfortdesign Ай бұрын

soy autenticador y no puedo ingresar porque cambie el telefono y no guarde nada. como hago para ingresar?

@itwithcarlos Ай бұрын

Tienes que solicitar al administrador que reinice MFA para tu cuenta de MS 365 en el panel de admiistracion. Si tu eres el unico administrador, entonces debes contactar a soporte de MS.Saludos.

@oskrmendieta3691 2 ай бұрын

y ahora para los qu efr4acasamos e uncluso quitamos la app del celular anterior que nos queda , no pude recuperar nada , restaure el modo contraselas puedo accwder a mis cuentas peor no puedo usar el autentificador

@itwithcarlos 2 ай бұрын

En este caso necesitas que al administrador reinicie el MFA de tu cuenta. Si tu cuenta es la de aministrador, entonces debes contactar a soporte de MS. Saludos.

@randomuniicornn 8 күн бұрын

Exactamente lo que necesitaba! muchas gracias!

@itwithcarlos 8 күн бұрын

Gracias y saludos!

@LuisA70PY 5 ай бұрын

No se que pasa con KZbin borra mi comentario este es la segunda, Amigo, entonces debo usar otra cuenta Microsoft como backup y no la misma que esta configurada como doble autenticación, es decir si estoy protegiendo *Fulanito@ouThluk* debo usar otra cuenta ejemplo *pepito@ouThluk* si es asi, al cambiar a otro correo (ya que el mio se configuro solo y esta con el mismo correo que estoy protegiendo) no se sobreescribira la cuenta... ayuda está duda no me deja dormir 😭😭😭, ademas tengo un unico codigo largo que es el codigo de recuperación como funciona eso, ya que es muy diferente a los varios codigos de recuperación que Google te da 🤔🤔🤔

@itwithcarlos 5 ай бұрын

Hola Luis, para hacer el backup debes usar una cuenta gratuita de Microsoft como Hotmaiil o Outlook si usas Android. Si usas iOS, enotnces el backup debes hacerlo con una cuenta de iCloud. Microsoft dice "Cada ubicación de almacenamiento de copia de seguridad requiere que tengas una cuenta personal de Microsoft y iOS requiere que también tengas una cuenta de iCloud." support.microsoft.com/es-es/account-billing/copia-de-seguridad-y-recuperaci%C3%B3n-de-credenciales-de-la-cuenta-en-la-aplicaci%C3%B3n-authenticator-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40 Saludos

@consuelosanchez6638 3 ай бұрын

y si no tengo mi anterior celular porque me lo robaron como recupero esos numeros de autentificacion ?

@itwithcarlos 3 ай бұрын

Hola Consuelo, si la cuenta es de MS 365 de negocios, entonces debes contactar al administrador y pedirle que reinicie MFA para tu cuenta, eso te permitira configurar tu nuevo telefono. Si tu eres el administrador y no hay otro, entonces debes contactar a soporte de Microsoft. Saludos.

@frankh.domnguez7723 28 күн бұрын

que pasa si no tengo mi viejo teléfono disponible?

@itwithcarlos 28 күн бұрын

Si se trata de MS 365 Busines, entonces debes solicitar el administrador de la suscription que reinicie los dos de pasos de autenticacion para tu cuenta. Si tu eres el admin y no existe otro admin, entonces debes contactar soporte de Micorosoft. Saludos

@kdiazco11 9 ай бұрын

Con el fin de centralizar la seguridad en una sola app, se puede proteger la cuenta de Google (Gmail) desde esta app de Microsoft Authenticator?

@itwithcarlos 9 ай бұрын

si se puede. support.microsoft.com/es-es/account-billing/agregar-cuentas-que-no-sean-de-microsoft-a-la-aplicaci%C3%B3n-de-microsoft-authenticator-7a92b5d4-d6e5-4474-9ac6-be0b6773f574 Saludos

@josemartinez-us7rg 5 ай бұрын

muy buenos dias me robaron mi celular iphone como hago para restaurar mi correo a un celular android le agradezco muchas gracias es de caracter urgente

@itwithcarlos 5 ай бұрын

Hola Jose, si creaste un respaldo desde tu iPhone, solo puede ser restaurado en un iPhone. No es posible restaurar en un Android. En tu caso, tendrias que configurar manualmente en tu nuevo Android. Si no hay otro administrador que te ayude a reiniciar el MFA de tu cuenta o si no puedes acceder a tu cuenta con cualquiera de los metodos alternativos (Mensase de texto por ejemplo), entonces te sugiero contactar a soporte de MS y solicitar el reinicio de MFA para tu cuenta. Saludos.

@santiagodelvalle126 4 ай бұрын

@@itwithcarlosY como se solicita sm

@torob1310 9 ай бұрын

Hola. Me gusta mucho lo bien explicado su vídeo pero, tengo una grandísima duda. Cuando inicio sesión en el otro dispositivo se me pasa todo, contraseñas y eso menos los "códigos de un sólo uso", por decirlo así. Me gustaría saber cómo hacer para sacar un QR para poder escanear en el otro dispositivo y así añadir mis cuentas manualmente, pero no he encontrado formas para hacerlo, te lo agradecería mucho de corazón.

@itwithcarlos 9 ай бұрын

Hola y muchas gracias por tu comentario. Para que se genere un nuevo QR code, el administrador debe reiniciar MFA en el panel de administracion para el usuario en cuestion. Este video muestra como hacerlo: kzbin.info/www/bejne/qIm6nZeOib10rM0 Saluddos,

@silvestre2377 8 ай бұрын

Me robaron mi anteriror telefono, no habia sacado blakof o respaldo, que puedo hacer?

@itwithcarlos 8 ай бұрын

Si el servicio que tenias configurado en el app era MS 365, y no hay metodo alternativo de autenticacion, entonces debe contactar al administrador del MS 365. Si tu eres el unico administrador, entonces debes contactar a Soporte de MS. Saludos

@lindacasjim6912 3 ай бұрын

@@itwithcarlos que pasa si mi cuenta es de empresa?

@sof9574 Ай бұрын

Hola qué podría hacer si borre la app

@itwithcarlos Ай бұрын

Si tu licencia es MS 365 Business, entonces deberias instalarla nuevamente y solicitar al admininistrador que reinice MFA para tu cuenta, luego podras configurar el app nuevamente. Si tu eres el administrador, entonces deberias contactar a soporte de Microsoft. Saludos

@ghersonobregon6744 5 ай бұрын

ejemplo si tengo la mi misma cuenta de backup configurada en el auntenticador y digamos me roban y instalo el app en otro móvil al momento de loguearme me va a pedir el código en el teléfono que me robaron? 🤔 y si es así, como terminaría de hacer loguin para poder restaurar el backup??

@itwithcarlos 5 ай бұрын

Ten en cuenta que la cuenta donde se hace el backup (Outlook o Hotmail) del app de autenticacion no es la cuenta que requieres proteger con los dos pasos de autenticacion. Saludos

@severianocuellar1327 2 ай бұрын

Te platico mi caso. Yo tengo doble autentificación habilitada en mi outlook y con esa cuenta acceso a Microsoft Authenticator, por lo que al intentar transferir mis códigos a un segundo teléfono me pidió autenticarme con 2 números que llegaron al primer teléfono, en caso de robo del primer teléfono nunca hubiera podido ingresar sí no tuviera habilitado otra opción de recuperación en mi outlook (una llave de seguridad, otro correo al que tuviera acceso en otra computadora o teléfono, un número de teléfono, etc).

@OrochiSannin 9 ай бұрын

eres un genio viejo me estafaron en paypal por falta de conocimiento, pero con esto sera mucho mejor

@itwithcarlos 9 ай бұрын

Muchas gracias, saludos!

@ChacoRadarArgentina 5 ай бұрын

Y si quiero cambiar la cuenta de recuperacion, como lo hago? Tengo que desactivar la copia de seguridad en la nube?

@itwithcarlos 5 ай бұрын

lo estuve intentando y no encontre la manera :( saludos

@elcanex8562 2 ай бұрын

Hola tengo un problema quiero recuperar la copia de seguridad pero me dice "hubo algún problema inténtelo de nuevo" ya lo intento varias veces pero me sigue saliendo eso

@itwithcarlos 2 ай бұрын

Hola, en este caso necesitas reiniciar MFA de tu cuenta y eso lo debe hacer el administrador de MS 365. Si tu cuenta es la de admnistrador, entonces tienes que contactar a soporte de MS. Saludos

@voyagestours 2 ай бұрын

EXCELENTE VIDEO I SUBSCRIBE THANKS👍GREETINGS FROM 🇨🇭SWITZERLAND🇨🇭

@itwithcarlos 2 ай бұрын

I am glad you like, thank you!

@gianmarcostacco1937 3 ай бұрын

Buenas tardes, yo cambie mi telefono y desde que lo cambie no me llegan los codigos de verificacion en el authenticator, que debo hacer?

@itwithcarlos 3 ай бұрын

Si se trata de una cuenta de MS 365 de negocios y tu eres el administrador, entonces tienes que contactar a soporte de Microsoft. Si hay otro administrador, entonces debes pedirle que reinicie MFA de tu cuenta en el panel de administracion de MS 365. Saludos.

@pablorostirolla5859 4 ай бұрын

Hola, como haría la configuración de transferencia de forma manual? quiero pasar claves de android a iphone pero no he podido, de casualidad tienes un video explicandolo?

@itwithcarlos 4 ай бұрын

Hola Pablo, en lugar de agregar la cuenta escaneando el codigo QR, eliges la opcion "sing-in", esto te conduce para que agregues la cuenta en el nuevo telefono y desde luego tendras que autorizarlo desde el viejo telefono. Saludos.

@ultraracer_py 6 ай бұрын

me han robado mi telefono, ahora con uno nuevo deseo volver ingresar a paypal, y me pide los 6 digitos del authenticador de microsoft, y al instalar en el nuevo telefono, me encuentro que no tengo un backup en la nube de microsoft para recuperar la vinculación de authenticator con paypal y otras aplicaciones

@itwithcarlos 6 ай бұрын

Si la cuenta es de MS 365 Business, debes solicitar al administrador que reinice el MFA de tu cuenta. Si se trata de una cuenta personal de MS, entonces sugiero que intentes las opciones de recuperacion de acceso que se ofrecen cuando intentas hacer login. Saludos.

@victorhugoortunojaldin9575 7 ай бұрын

Buenas noches, espero puedas ayudarme. Mi anterior telefono se rompió. No tenia respaldos. Ahora con mi nuevo telefono intento ingresar a Microsoft Ofice desde una cuenta educativa pero me pide la autentificación. Descargué Microsoft Authenticator en mi nuevo celular, inicié sesión pero cuando quiero avanzar me pide la autentificación. El problema es que no tengo acceso a mi otro telefono ya que está roto. Cómo puedo solucionar este problema? Muchas gracias de ante mano por su ayuda.

@itwithcarlos 7 ай бұрын

Hola Victor, es tu caso debes solicitar al administrador de MS 365 que reinice MFA para tu cuenta tal como se indica en este video: kzbin.info/www/bejne/qIm6nZeOib10rM0 Saludos y gracias.

@kazandracardenas516 5 ай бұрын

No entiendo que hacer después de aprobar la solicitud donde lo coloco no entiendo ?

@itwithcarlos 5 ай бұрын

If the authentication app has been properly configured, a pop-up windows should show. You need to enter the number on your phone that appear in your computer. It will approve the access to your account and you don't need to do anything else. The computer will access your account.

@saitohajime7806 2 ай бұрын

todas las cuentas guardadas en el antiguo movil quedarían guardadas al usar la app en el nuevo?

@itwithcarlos 2 ай бұрын

Eso es correcto, la autenticacion que guardada en el app. Gracias

@esdrastaylor3926 5 ай бұрын

Hola señor, una consultas, como puedo contactarme con el soporte de microsoft, yo perdi mi telofono y no logre configura nada para recuper la cuenta que tenia ahora con el nuevo telefono intento acceder pero me pide el codigo pero no tengo acceso, tambien me contacte con la administracion de mi universida pero no me dieron solucion, agradeceria si pudiera ayudar saber que hacer en esta situacion.

@itwithcarlos 5 ай бұрын

Hola, por lo que entiendo, tienes una cuenta de MS 365 que te ha dado la universidad. En este caso el admnistrador de la cuenta (posiblemente el departamento de IT de la universidad) debe reiniciar la configuracion de MFA de tu cuenrta. Microsoft no creo que te pueda ayudar directamente en este caso. Solo el administrador (en caso de que necesitara ayuda) es quien puede contactar a soporte de MS. Saludos.

@jesusj.juarez 2 ай бұрын

Tambien sirve para cuentas empresas, el 1er metodo? muchas gracias.

@itwithcarlos 2 ай бұрын

El respaldo debe funcionar tanto para cuentas personales como de empresas. Saludos.

@ALVAROPLAY 9 ай бұрын

Excelente video muy bien explicado

@itwithcarlos 9 ай бұрын

Gracias y saludos!

@dragon2177 3 ай бұрын

@@itwithcarlos gracias yo lo hice fue 1 agregue cuenta hotmail osea la puse de respafo luego fui back up para respaldo y listo despues agregue 2 de verificacion

@GiovannyRincon-b8l 8 ай бұрын

y si el viejo telefono fue robado que hago

@itwithcarlos 8 ай бұрын

Si tu cuenta de Microsoft es de negocios, entonces debes solicitar al administrador que reinicie MFA para tu cuenta. Luego de eso, podras configurar el app de autenticacion en el nuevo telefono nuevamente. Gracias.

@oscardavidsanchezlainez5129 10 ай бұрын

Hola, he estado buscando cómo solucionar mi problema y no he hallado cómo. Antes de éste teléfono tuve otro donde autentiqué mis redes sociales, pero el problema hice una copia de seguridad y accidentalmente creé una nueva en el actual teléfono, borrándoseme la copia de seguridad anterior que tenía. Entonces cuando trato de entrar a mis redes social me da la opción de escribir el código (que no tengo) o seleccionar el número correcto que se ha enviado a ambos teléfonos, pero no me cae ninguna notificación para seleccionarlo. ¿Qué hago para recuperar el acceso a mis redes sociales si cuando me registré la primera vez no inicié desde el backup?

@itwithcarlos 10 ай бұрын

Hola Oscar, pienso que en este caso deberas tramitar el acceso a cada red social manualmente y una por una. Quizas te toque contactar al soporte de cada red. Saludos y gracias.

@angelg6136 11 ай бұрын

Como puedo conseguir los códigos de respaldo de nuevo ? los había guardado pero se borraron

@itwithcarlos 10 ай бұрын

En teoria, el respaldo debe recuperar la configuracion de la cuenta en el nuevo telefono. He visto algunos casos donde el backup no puede ser recuperado, por ejemplo cuando son muchas las cuentas que estaban configuradas en la aplicacion de autenticacion.

@dahianaguzmansanchez447 8 ай бұрын

Hola. La empresa con la que trabajo tenemos problemas para ingresar a las cuentas de nuestro dominio. La esencial, la cuenta del administrador, anteriormente trabajaban otras personas en la compañia, las cuales parecen habían instalada el authenticator y habian vinculado la cuenta en este, por lo que ahora no logramos acceder a la cuenta porque nos pide el código enviado al authenticator al cual no tenemos acceso ¿como podemos recuperar el control de la cuenta? Muchas gracias

@itwithcarlos 8 ай бұрын

Si solo tienes una cuenta de administrador y no tienes acceso al telefono asociado, entonces te sugiero contactar a Soporte de Microsoft para que reinicien MFA para dicha cuenta. Microsoft necesitara verificar la propiedad de la suscripcion. Es posible que requieran enviar algun codigo a la direccion de correo alternativa que tiene registrado el administrador. Espero esto te ayude. Saludos.

@iiiComments 4 ай бұрын

Excelente información y tutorial, muchas gracias

@itwithcarlos 4 ай бұрын

Gracias y saludos!

@ruthsuarezcanchaparan3648 8 ай бұрын

Hola, perdí mi celular pero si hice el respaldo. Al entrar a mi nuevo teléfono no presioné restaurar porque no lo vi y puse en acceder como en el segundo ejemplo. Al entrar no había ninguna de las 2FA que tenía. Hay algunaa posibilidad de restaurarlo?

@itwithcarlos 8 ай бұрын

Puedes intentar remover la aplicacion e instlarla nuevamente para que selecciones la opcion de restaurar. Saludos

@severianocuellar1327 2 ай бұрын

Me pasó algo similar pero si sale la opción al volver a instalar.