Como Saber se a Lente Que eu Comprei é Original?

[@edilainedelavegadacamara424]

De muita utilidade esse vídeo. Obrigada pela ajuda.🎉😊

[@jklaxon]

Boa noite, desculpe, mas certificado se faz em qualquer grafica.. e agora, como saber se estou levando a que comprei ?

[@franciscazuilmabessa678]

Bom dia comprei um óculos com.certificado hoya mas a marca a laser tem um.Z e não é próximo ao nariz e do outro lado em ambos olhos. E eu estou achando que parece diferente pois é pesada. Como sei?

[@Lupierini]

Boa noite! As minhas lentes que escolhi são da Zaiss multifocal mas depois que peguei, não enxergo nada. Voltei na ótica e falaram que a marcação está certa , levei pra oftalmologista e está errada a marcação. Outra coisa que ela percebeu que a lente não tem a marca da Zaiss, levei em outra ótica e confirmou o grau de 175 e um 4k em Layse. Esse 175 é pra perto mas não tem a marca Zaiss e nem recebi cartão de garantia. Estou sem óculos desde o dia 2/02 pq só ficou pronto no dia 26/02 e só hoje conseguiram um hora com a oftalmologista pq ela só está na clínica de 15 em 15 dias e só ela podia atestar. O que fazer pq não quero mais que eles mexam pq a oftalmologista falou que a lente é genérica. Mas pq tem esse 4k ? Ela não falou e em casa eu vi.

[@oticapenelopi]

Bom dia @Lupierini, tudo bem? Existem marcas próprias de alguns laboratórios que utilizam essa denominação 4k para dar a entender que aquela lente tem uma definição superior. Porém não é nada técnico. É só um nome comercial, e provavelmente a lente é genérica, embora o cálculo de superfície até possa ser originado na Zeiss (mas não tem como a ótica provar pra você). As lentes FABRICADAS pela Zeiss tem a letra Z estilizada ou a bandeira gravada na lente a Laser e acompanham CERTIFICADO da própria Zeiss. Você pode saber sobre a autenticidade Zeiss em www.zeiss.com.br/vision-care/saude-e-tratamento-dos-olhos/compreendendo-a-visao/zeiss-na-lente-dos-seus-oculos.html . Além disso, se sua lente for produzida pela Zeiss, de posse do certificado, há um número, e que você pode validar com a Zeiss entrando em contato neste endereço: www.zeiss.com.br/vision-care/saude-e-tratamento-dos-olhos/compreendendo-a-visao/zeiss-na-lente-dos-seus-oculos.html

[@braum3601]

Olá, queria saber o material que é a rodenstok, se é orgânica tipo a zeiss

[@oticapenelopi]

Olá, tudo bem! Todos os grandes fabricantes usam materiais de qualidade similar, como resinas orgânicas, Policarbonato ou Trivex, dependendo do que a ótica lhe oferta. O nome muda de um fabricante para o outro, mas os componentes são praticamente os mesmos. O que vai mudar é o índice de refração do material deixando a lente mais fina e as proteções como ultravioleta, luz azul e fotossensibilidade. O mais importante é receber o certificado de autenticidade e garantia da marca que foi prometida com seus dados, modelo da lente, materiais e tratamentos. Se as lentes forem dos grandes fabricantes, como Zeiss, Rodenstock, Essilor ou Hoya, a qualidade é garantida. Ficamos a disposição

[@engguimaraes7958]

Muito obrigado pelo esclarecedor vídeo. Tenho uma dúvida: comprei um óculos de grau com lentes marrons Zeiss. Perguntei ao vendedor, na hora da entrega, onde estava a marca Zeiss e ele disse que óculos de sol com grau não têm a marca Zeiss. Procede?

[@leticia9630]

Olá! Por favor como sei ao receber as ke rés se elas são free form? Na ótica não me falaram que marca seriam as lentes. Só me disseram q seria essa tecnologia até pq sou alta míope. Obrigada e parabéns pelo canal.

[@eymesma]

Tenho dúvida,as óticas são obrigadas a da o certificado da lente (de qualquer marca) caso o cliente peça? (Sendo a lente simples sem ser multifocal) E quando esse certificado têm que ser dado ao cliente no dia da contratação do óculos ou no dia que o cliente pega o óculos?

[@oticapenelopi]

Olá. Quando são vendidas lentes dos grandes fabricantes (Hoya, Zeiss, Rodenstock e Varilux), as óticas são sim obrigadas a dar o certificado para provar a originalidade e documentar a garantia do cliente, além da Nota fiscal com os dados da lente. Existe falsificação e é preciso ter atenção. Já se são lentes mais simples de laboratórios independentes não há uma obrigatoriedade, porque algumas tem certificado, e outras não. Existem lentes extremamente simples em que o certificado é de papel cartão, inclusive. Nesse caso de lentes de laboratórios independentes, o certificado não serve para muita coisa além de informar as medidas e o grau, uma vez que ele não atesta a originalidade de uma marca ou qualidade reconhecida pelo mercado nacional e internacional. Para ficar um exemplo mais claro: Varilux é Varilux no Brasil e em qualquer país do mundo, assim como Hoya, Zeiss e Rodenstock. Já as lentes de outras marcas podemos dar qualquer nome e não é possível saber qual foi o cálculo usado para produzir as curvas da lente, logo, não tem como aferir a qualidade apenas por um certificado. Quanto à entrega, o certificado é sempre entregue junto com o óculos pronto, pois ele vem do fabricante da lente, e não da ótica. Óticas não emitem certificado de lente. No máximo preenche, caso seja de papel. Ficamos a disposição. Abraços! Ótica Penelopi.

[@eymesma]

@@oticapenelopi Obrigada por responder ☺

[@elizeteaparecida4554]

E se esse certificado for falso ? Já fiz um com uma lente que sempre fiz só que ao bater na lente vi que era diferente mandei p examinar e veio o laudo que estava certo ,tenho certeza que era diferente .

[@oticapenelopi]

Olá Sra. Elizete. Os materiais realmente podem emitir diferentes ruídos ao bater nas lentes e o fabricante da lente pode ter trocado de fornecedor da resina e dar a sensação de alguma diferença. Porém se a qualidade visual está igual ou superior, se veio o certificado de garantia e autenticidade do fabricante, por exemplo, Hoya, Varilux, Rodenstock ou Zeiss e a Sra. ainda entrou em contato com o fabricante da lente e eles lhe atestaram que foram eles que fizeram a lente, não há com o que se preocupar. Por outro lado, se a Sra. está notando uma qualidade visual pior com as novas lentes, entre em contato com o fabricante da lente ou com a sua ótica e relate a situação para que eles possam lhe ajudar a ter a melhor experiência de saúde visual. Ficamos a disposição

[@marcosflavio935]

Comprei uma Zeiss individual 3 com duravision platinum. Vomo saber se a lente vem com esse melhor tratamento? Ou a otica mandou fazer com outro mais barato

[@mauroroca5926]

Se a loja deu nota fiscal e o cartão💳 após vc leva no oculistas pra confirmar

[@joaizpatricio2779]

Olá, tudo bem? eu acabei de receber meu óculos com as lentes da hoya, realmente encontrei uma marcação no canto da lente mas ainda não tenho plena certeza que seja original,. Com essa marcação que estar nas lentes, tem como eu saber no site oficial se elas são realmente orinigais?

[@oticapenelopi]

Olá tudo bem? Com as suas lentes você recebeu o certificado da Hoya? E as marcações você consegue visualizar quais são? Pois a cada modelo, material de lente tem uma marcação, com esta marcação podemos verificar o tipo de lente. (Para lentes multifocal). Mais informações: www.penelopi.com.br/hoya/ ou entre em contato pelo nosso whatts que podemos auxiliar melhor. Ficamos a disposição Ótica Penelopi

[@joaizpatricio2779]

Olá. A marca d'água que tem no canto é FA1

[@oticapenelopi]

Olá bom dia! Sim está marcação é Hoya: FA1 = HOYA PROGRESSIVA ARGOS - ORGANICA 1.50 - 18MM . Que complementa com o certificado e Nota Fiscal. Espero ter ajudado e ficamos a disposição. Ótica Penelopi

[@joaizpatricio2779]

@@oticapenelopi bom dia. Muito obrigado mesmo. Pela força. Deus lhe abençoe sempre!

[@oticapenelopi]

Ficamos felizes em poder ajudar e ficamos a disposição. Abraços Ótica Penelopi

[@rosariocardosorosa851]

Adquirir há 2 semanas as lentes progressivas , durante a compra solicitei sendo da Hoya, me deram o prazo de duas semanas, quando fui receber me deram o certificado um cartãozinho tem o nome Hoya no canto, porém tem a logomarca da ótica . Então fui enganada? porque o certificado não é igual a esse.😢

[@oticapenelopi]

Olá, tudo bem! Vamos te ajudar a entender um pouco mais sobre lentes Hoya. Para as lentes Maxee feitas pela Hoya, o certificado é de plástico branco e não está escrito Hoya. Já nas linhas Hoya Amplus e Argos e toda a linha Hoyalux, a Hoya entrega os cartões de plástico iguais ao do vídeo. Frente azul e verso com os dados escritos do seu grau, médico e marca e modelo da lente que foi adquirida. Qualquer coisa diferente disso tem chance de ser uma falsificação. Porém, no certificado original Hoya juntamente com as informações que mencionamos, tem o número do pedido e um código de barras. Você pode ligar para o SAC da Hoya para validar a originalidade no telefone 08007279520. Além disso tem as marcas à Laser na lente perto do nariz, mas essas são mais difíceis do usuário fazer a validação. Esperamos ter ajudado. Abraços Ótica Penelopi 😊

[@rosariocardosorosa851]

@@oticapenelopi a lente que eu adquirir foi a hoyalux D+ progressiva, o certificado que veio é de plástico na cor vermelha no canto tem o nome Hoya e no restaurante do cartão a logomarca da ótica e a cor do cartão é vermelho,, não é azul. No entanto no verso do certificado tem as descrições do meu nome a informação da receita as medidas do meu grau , o número do pedido e um código. Nesse caso esse certificado não está de acordo com a cor do original , então as minhas lentes tem chances de não serem originais? 😰

[@oticapenelopi]

@@rosariocardosorosa851 Boa tarde! Como seu certificado não está nas cores padrão da Hoya sugiro entrar em contato com o SAC da Hoya pelo número informado anteriormente. Espero ter ajudado. Abraços Ótica Penelopi

[@rosariocardosorosa851]

@@oticapenelopi ajudou muito! Vou entrar em contato para averiguar. Grata pela orientação!☺️🤝

[@leilaclaudialeilaa7282]

Você vende ?

[@leandrogoncalves2038]

Se a ótica é tradicional e não quero gastar muito, posso confiar nas lentes próprias dessa ótica? Eles mesmo assim devem dar algum certificado?

[@princess-cf6qj]

Comprei as lentes marca da ótica na hora de retirar não queriam me dar o certificado de autencidade exigi e me deram um cartão que o funcionário mesmo preencheu com caneta com o nome pro design será que fui enganada ? sinto que fui nem na nota tem o nome da marca das lentes.

[@oticapenelopi]

Bom dia @princess-cf6qj. Tudo bem? O que acontece é o seguinte: Em lentes genéricas (marca da ótica) ou de entrada, com menor custo, existe mesmo alguns certificados de papel-cartão preenchidos à mão. Porém em lentes de marca e mais avançadas, dos grandes fabricantes, como Hoya, Zeiss, Rodenstock e Varilux, o certificado é de plástico e personalizado com o nome do paciente, do médico e o grau. Quanto à nota fiscal, é uma decisão da loja colocar a descrição completa da marca e modelo, embora esse seja o ideal, pois registra para o cliente que ele comprou determinada marca e modelo. Por exemplo, aqui na Ótica Penelopi nós trabalhamos com os grandes fabricantes e praticamente todas as lentes multifocais fabricadas acompanham certificado de plástico, além de registrarmos corretamente na nota fiscal o produto, variante e tratamentos.

[@IraciLeme]

Comprei dois óculos vou pagar eles vou ver se tem tudo isso quando for pegar

[@oticapenelopi]

Olá @user-ug6nq3iq3p. Esperamos que dê tudo certo. Qualquer dúvida, a ótica onde você comprou poderá ajudar, e ainda há o SAC da Hoya no 08007279520. Um abraço!

[@franciscazuilmabessa678]

Bom dia

[@IraciLeme]

Foi na roya