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COMO SER UM BOM VENDEDOR
00:36 - Como criar demanda
06:56 - Conheça o seu cliente
11:50 - Saiba escutar um “não”
Existem muitos caminhos, técnicas e estratgias diferentes para você se transformar em um bom vendedor.
Nesse vídeo eu vou te mostrar 3 princípios norteadores para você vender qualquer coisa para qualquer pessoa em qualquer lugar.
CRIE DEMANDA
Como se transforma algo comum em uma necessidade imediata?
O ponto que você precisa considerar é que o ato de compra não é racional, mas sim emocional.
As pessoas compram por uma emoção e justificam com uma razão! Você pode tentar justificar muitas das suas compras, mas no final se toma uma decisão por motivos completamente emocionais.
Não são as características técnicas de um produto que fazem você comprar: você compra porque quer se sentir seguro, quer ser bem-visto ou quer ter status.
Um BOM VENDEDOR vende emoção, e não produto.
Se você souber a emoção certa que desperta a motivação nas pessoas de comprarem seus produtos, as chances de você aumentar suas vendas é exponencial.
CONHEÇA O SEU CLIENTE
Antes de tudo, você precisa entender muito bem seu cliente:
qual o tamanho da empresa
o motivou ele a falar com você
quais são as características que ela busca dentro de um prestador de serviço
se ele é sensível ao custo
a linguagem que ele usa e fala
Dentro do processo de compreensão do cliente, existem dois pontos muito importantes:
1. Entender o contexto desse cliente
Qual o cenário desse cliente, quais as demandas dele e como ela surgiu.
2. Como funciona o processo de tomada de decisão de cliente.
Ou seja, entender a jornada de compra do cliente: todas as etapas que ele percorre, desde quando ele não está ciente de você até momento que ele fecha negócio.
SAIBA ESCUTAR UM NÃO
Ter médodo ser rejeitado é completamente normal.
Mas o que vai separar um bom vendedor e um vendedor mediano é saber escutar um não!
Entenda um “não” como um passo pra te aproximar do próximo “sim”. Não deixe que esse “não” te trave, mas sim te acelere!
A rejeição na venda deve ser encarada como uma oportunidade de futura venda:
1. O cliente que você falou agora pode ter essa demanda no futuro. Ele lembrará de você nesse momento
2. Sempre classifique um não ou uma perda com um motivo. Isso te permite efetuar uma análise e entender o principal motivo que está te fazendo perder clientes.