COMO TRAMITAR Y OBTENER ANTECEDENTES POLICÍACOS EN LINEA, GUATEMALA 2022.

este es un video donde mostramos el proceso de tramitar e imprimir el certificado de carencia de antecedentes policíacos en línea, Guatemala 2022.

[@ErickEstrada-bq5fp]

Gracias por el vídeo, me es de mucha ayuda..

[@zonadelconocimiento.9403]

A la orden, saludos.

[@ErickEstrada-bq5fp]

Una pregunta mi amigo, yo cree una cuenta, y no me llegó el código al correo para hacer el primer ingreso, no se porque si el correo está activo..

[@zonadelconocimiento.9403]

Lo que esque mandan el código en la carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO verifique ahí , debe estar en es a parte, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@ErickEstrada-bq5fp]

Gracias amigo..

[@AcademiaLiriodelosvalles]

porque me sale solicitar soporte por ingreso erroneo de la boleta a la hora de ingresar mi usuario en el portal de antecedentes policiales que alguien me pueda ayudar

[@zonadelconocimiento.9403]

Al parecer hay boletos que el sistema no reconoce, entonces hay que mandar un WhatsApp al 51942444 es la línea de atención del los antecedentes policiales, saludos.

[@EmilianoJuárez-v3s]

Buenas tardes, disculpe no se mi pueden ayudar a mi no me envían el código y ya revise en spam y tampoco hay nada.

[@zonadelconocimiento.9403]

Buenos días, en ese caso en la página dela pnc hay un ícono de WhatsApp le da click ahí y se l soporte técnico de los antecedentes le atenderán y ellos verifican porque no le llega el código, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@AdrianaSam-v7q]

Ayuda y si no me llego el correo con el codigo que hago

[@zonadelconocimiento.9403]

Hola quetal, usualmente le debe revisarlo en la carpeta de SPAM ahí debería estar, me cuenta si aparece ahí el código, espero su respuesta, saludos.

[@ng964]

He perdido mi contraseña y he dado click en “olvidaste tu contraseña” me dieron el código pero a la hora de ingresar me sale ingresar contraseña nuevamente junto con el código, no sé qué poner ayudaaa!!!

[@zonadelconocimiento.9403]

Hola Hola, donde dice código es el código que le mandan y donde dice nueva contraseña ingresa su nueva contraseña, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@erikfuentez6790]

Buenas tardes, bendiciones. Un familiar me pidió que le sacara sus antecedentes policiales, y al parecer alguien ya lo habia hecho en el pasado, porque a la hora de darle en recuperar contraseña me aparecio que habian mandado el codigo a otro correo, Mi pregunta es si puedo reestablecer ese usuario creando uno nuevo?

[@zonadelconocimiento.9403]

Muy buenas tardes, en la página de los antecedentes policiales hay un número de WhatsApp, le recomiendo mandar un mensaje vía WhatsApp explicando el caso y ellos verificarán si se puede o no hacer algo, cualquier duda estamos a la orden saludos.

[@santiagotecun7459]

Buenas noches que puedo hacer a mi me tira que ya tengo un usuario y en un café internet y distintos los e sacado los internet ya no existen y ahora ya no los puedo sacar ayuda….

[@zonadelconocimiento.9403]

La verdad no hay mucho que hacer solo sería presencial o puede contactar al soporte técnico de los antecedentes policiacos al WatsApp 51942444y ellos verifican si se puede hacer algo o no, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@keilyosorio1864]

Hola que puedo hacer ingrese todo lo de la boleta no me cargo nada y me tiro nuevamente a la misma pagina volvi a ingresar ahora me sale q ya fue utilizada y no me ha llegado nada

[@zonadelconocimiento.9403]

Pasa ese problema muy seguido solo sería esperar y también puede acceder en historial a veces ahí está el documento en PDF, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@YesicaSapon-fk6le]

Hola que tal tengo un pequeño inconveniente no me llega el correo electrónico. Para. El codigo de activacion

[@zonadelconocimiento.9403]

Usualmente lo.mandan en la opción de SPAM, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@YesicaSapon-fk6le]

Muy amable gracias

[@zonadelconocimiento.9403]

Cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@jorgeperez8914]

Muchas gracias, me fue de mucha utilidad!!!

[@zonadelconocimiento.9403]

nos alegra que le haya sido de gran ayuda nuestro contenido, saludos.

[@mayerlydonis5816]

@@zonadelconocimiento.9403 Hola buenas noches nesesecito ayuda al colocar los datos de la boleta y dra ingresar me salio soporte por ingreso erraneo de boleta

[@zonadelconocimiento.9403]

Perdone de que banco es su boleta?

[@javisandoval5906]

Buen dia, que navegador es el recomendable para hacer el proceso porque me dice que espere 5 min y nada gracias

[@zonadelconocimiento.9403]

La verdad no hay un navegador específico, lo que pasa que la página siempre falla , te recomiendo navegar en modo incógnito, o intentar una y otra vez hasta que funcione, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@mileydicharar2867]

A mi no me llega mi código de activación, que puedo hacer?

[@zonadelconocimiento.9403]

Buenas tardes, revistas en la opción de SPAM ahí es donde le llega el código, cualquier duda estamos a la orden saludos.

[@benjiprice926]

Tengo el mismo inconveniente. No me llega mi código de activación y ya revise todas la bandejas de mensajes y nadaa😔

[@zonadelconocimiento.9403]

En ese caso le recomiendo contactar al soporte técnico de los antecedentes policiales al WhatsApp [phone] ellos te ayudan a resolver el problema, saludos.

[@adilgaracetun6394]

Porque en cafe internet si imprimin y no es necesario que vaya a crear mi usuario

[@zonadelconocimiento.9403]

Lo que pasa es que le crean su usuario y no sé lo dicen por eso, en cualquier café internet que vaya siempre le crean su usuario, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@dianastephaniadelasmercede5573]

Puedo sacar antecedentes de otra persona

[@zonadelconocimiento.9403]

Sí se puede con el usuario de la persona, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@bavila1901]

Cómo cambiamos el correo de recuperación?

[@zonadelconocimiento.9403]

Fíjate que no hay opción de cambiar el correo solo cambiar la contraseña, pero te recomiendo mandar mensaje en WhatsApp de soporte de los antecedentes policiacos al 5194 2444 y ello te dirán si hay alguna otra opción o no, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@paolaramos5561]

Ya hice todos los pasos . pero en mi correo no llega el código de activación.

[@zonadelconocimiento.9403]

Hola hola!!! En la bandeja de SPAM ahí mandan el mensaje usualmente, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@daisileon2297]

Hola, y como se pueden descargar los antecedentes de terceros perdone?

[@zonadelconocimiento.9403]

El trámite es personal osea debe de crearse usuario por persona, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@Tzale.]

El primer paso es ir al Banco Industrial o Banrural a comprar un boleto ya sea de antecedentes policíacos o penales. O esos son los que he usado. (También se puede comprar el boleto en línea) Luego hacer lo que el tutorial indica

[@lorenacastillo8885]

En qué app se pueden pagar en línea? Ya que la de banrural no me aparece en linea

[@zonadelconocimiento.9403]

yo lo pago directamente en el banco ya que en linea al parecer no deja, saludos.

[@victormatzar9960]

@@lorenacastillo8885 En la opción de Pagos -> Servicios -> Instituciones -> Organismo Judicial (para los penales) ó PNC (para los policiacos)

[@gabriel.gueroa.3850]

Se puede usar una boleta para sacar tanto antecedentes penales y policiacos o es necesario pagar boleta por antecedente

[@zonadelconocimiento.9403]

Es boleta por cada antecedente, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@chesitodtac7256]

una pregunta yo pague en banco industrial pero no veo que me diga referencia

[@zonadelconocimiento.9403]

Aparecen unos códigos debe ser uno de ellos, usualmente aparece referencia.

[@AlexRamírez-b2j]

Si pierdo el correo o no tengo acceso a el y olvido la contraseña como puedo hacer para crear un nuevo usuario con el mismo DPI?

[@zonadelconocimiento.9403]

Buenas tardes, en este caso le recomiendo mandar mensaje en WhatsApp al departamento de soporte técnico de los antecedentes policiacos al 5194 2444 y ello l indicaran que se puede hacer al respecto, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@mayus6931]

No me da, me indica que espere 5 minutos. Lo he intentado y nada😢

[@zonadelconocimiento.9403]

Ese página usualmente falla, le recomiendo intentar en otro navegador o navegar en modo incógnito, hasta que te deje hacer la solicitud, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@fridel4664]

Buenas noches disculpa ya tengo el Pdf de mis antecedentes hay termina el proceso o debo de copiar el código de serie y darle en validar esto último es obligatorio?

[@zonadelconocimiento.9403]

Si ya tiene el documento PDF es todo no tiene que hacer algo más , cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@berlynrosmerysacordelacruz3119]

Puedo hacer eso sin registro?

[@zonadelconocimiento.9403]

Este proceso no se puede hacer sin registro, únicamente con usuario, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@benllamin81]

También se puede en linea no es necesario ir al banco

[@zonadelconocimiento.9403]

He visto que si se puede pagar en línea pero solo con Banrural, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@anitavlog4205]

Me sirvió mucho el tutorial, gracias 🤗💯👌

[@zonadelconocimiento.9403]

Nos alegra saber que nuestro contenido le haya Sido de gran ayuda, saludos

[@girehalaizquierda420]

y si quiero sacar los antecedentes Policiacos de un familiar hay una forma de hacerlo?

[@zonadelconocimiento.9403]

Hay que crear un usuario por persona que decea tramitar antecedentes policiacos, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@paolaramos5561]

Puedo tramitar mis antecedentes policiacos sin registro

[@zonadelconocimiento.9403]

Los policiacos no se pueden sin registro por ley debe crear usuario para solicitar los antecedentes, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@walterixcajoc2038]

Solo dijo el 50% es en línea. Y ahí me quede, me puse escuchar música mejor

[@zonadelconocimiento.9403]

Saludos

[@sheylorenzana9907]

Como tramitar antecedentes policiacos a otras personas desde mi usuario?

[@zonadelconocimiento.9403]

Saludos, un gusto poder asistirle, el USUARIO ES PERSONAL no se puede tramitar antecedentes de terceras personas. Cada persona tiene que tener su propio usuario.

[@LuisGarcia-rv4km]

Llene datos y no me aparecen mis antecedentes para descargar y me dice que la boleta ya a sido utilizada cuando intento de nuevo

[@zonadelconocimiento.9403]

Saludos amigo, hay una opción donde dice historial, ai debería de aparecer todos los tramite que ha hecho, cualquier duda estamos a la orden.

[@julisauz473]

​@@zonadelconocimiento.9403 como puedo cambiar el correo que ingrese la primera vez ya que olvidé la contraseña y la nueva contraseña entra a ese correo y ya no lo tengo.

[@dayanadiaz250]

Que puedo hacer si a la hora ingresa me dice -solicitar soporte- ingreso erróneo de boleta.

[@zonadelconocimiento.9403]

En ese caso si ya ingresó la información correctamente lo más recomendable es ponerse en contacto con el soporte técnico de los antecedentes policiacos al número de WhatsApp [phone] explica el error que da el sistema y ellos le indicaran que hacer , cualquier duda estamos a la orden saludos

[@dayanadiaz250]

@@zonadelconocimiento.9403 Muchas gracias

[@lilianlopez3255]

Hola, realizó el proceso para crear mi usuario pero al final dice que enviaran un código al correo que agregué pero nunca me llegá el código. ¿Qué puedo hacer?

[@zonadelconocimiento.9403]

Revisa en el buzón de SPAM ahí es donde mandan el correo, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@benjiprice926]

​@@zonadelconocimiento.9403yo tengo el mismo inconveniente, pero no aparece ni en SPAM y en nada, no llega😔

[@JustdoDont]

Se puede descargar nuevamente el documento desde la cuenta??

[@zonadelconocimiento.9403]

Así es , solo acceder dónde dice historial y ahí aparece el documento, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@abigailbocel5094]

yo ingreso todos mis datos pero me dice que la contraseña no coincide, y si esta bien inscrito algun consejo por favor

[@zonadelconocimiento.9403]

Aveces por fin semana no funciona la página, sería intentar en otro navegador or navegar en modo incógnito, o puede mandar mensaje a WatsApp de la PNC [phone] ellos verán que procede,. cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@judithramirez1840]

Como ahgi paravolver a sacr mis antecedentes si se me olvido mi correo que use antes y no lo tengo. Porque no me deja entrar porque ya esta registrado y tampoco tengo mi correo q use esa vez

[@zonadelconocimiento.9403]

te recomiendo darle en la opcion, olvide mi contraseña, y ai te va a pedir unas preguntas de seguridad, y de ese modo podras recuperar el correo y contraseña, en caso que no lo logres lo mas recomendable es contactar al soporte tecnico que se encarga del sistema de antecedentes policiales al watsapp; 51942444 ó 51942452, ó al correo [e-mail] ó al numero 1583 y ellos te ayudaran a recuperar el correo y la contraseña para tu cuenta, saludos.

[@weslengonzalez3593]

Solo crea una cuenta nueva y listo te dejera espero te sirva

[@ddleon]

Hola, una pregunta, ¿por qué sale ese texto rojo que dice: “el firmado no se completó”?

[@zonadelconocimiento.9403]

Solo asegúrate ingresar bien los datos, o podría ser que hay error con el sistema aveces no funciona los fines de semana solo entre semana, también se recomienda usar otros navegadores, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@ddleon]

@@zonadelconocimiento.9403 gracias. Saludos.

[@Antonio-g4b5i]

Una pregunta para hacer esa gestión la página tiene un horario o no? Porque yo he estado intentando ingresar a link y me dice que no se puede acceder al sitio web

[@zonadelconocimiento.9403]

O también podés escribirles en el WatsApp de ello al [phone] y ellos te ayudan, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@ronallopez-bl6bl]

tengo una pregunta puedo tramitar los antecedentes a terceros

[@zonadelconocimiento.9403]

Muy buenas tardes, podés solicitar antecedentes de otras personas pero tienes que abrir un usuario para las persona a quien le vas a tramitar los antecedentes osea no podés usar tu usuario para antecedentes de otras personas ya que el usuario es personal, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@muscovers6600]

La conraseña que ingresas con tu CUI y el codigo que mandan, es la misma contraseña que uno crea cuando completa el primer registro donde va fecha de nacimiento, o es la contraseña del correo electronico?

[@zonadelconocimiento.9403]

Es la contraseña que ingresas con tu cui, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@danielacanov.5617]

Ayudaaa

[@zonadelconocimiento.9403]

Buenas noches, dígame cómo podemos ayudarte?

[@cristiansuriano8247]

Puedo registrar mi correo y numero de telefono en otros usuarios? Logico con los datos de la otra persona.

[@zonadelconocimiento.9403]

No se puede, ya que eso es trámite personal osea s ya has registrado tu correo antes ya no podés usar el mismo correo ahora número de teléfono eso sí se puede registrar con varios usuarios, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@edgargeovanixucxol1954]

Una pregunta si quisiera sacar varios antecedentes de diferentes personas ay que estar haciendo varias cuentas o se puede en una solo cuenta

[@zonadelconocimiento.9403]

Hay que crear una cuenta por persona ya que es un proceso individual, por lo tonto se tiene que crear una cuenta por persona, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@mayerlydonis5816]

@zona del Conocimiento . Hola buenas noches nesesecito ayuda al colocar los datos de la boleta y dra ingresar me salio soporte por ingreso erraneo de boleta

[@zonadelconocimiento.9403]

PERDONE DE QUE BANCO ES SU BOLETA, O PUEDE QUE EL SISTEMA DE LA PNC ESTE FALLANDO, TAMBIEN RECOMENDABLE TRATAR EN DIFERENTES NAVEGADORES, CUALQUIER COSA ME INDICA, SALUDOS

[@Tzale.]

Gracias, me sirvió.

[@zonadelconocimiento.9403]

Saludos

[@bigsmoulce7141]

Y de cómo obtener los antecedentes penales no tienes?

[@zonadelconocimiento.9403]

Buenas, bien aqui le dejo el link de nuestro tuturial de cómo solicitar antecedentes penales: kzbin.info/www/bejne/nprRn2eKpZprgcU cualquier duda estamos a la orden, saludos

[@josemariadeleonmorales8000]

Buen video tengo una pregunta yo tengo un internet en donde me an solicitado el servicio las personas mi pregunta es hay que hacerle un usuario nuevo a cada persona ??

[@zonadelconocimiento.9403]

Sí es importante crear un usuario por cada persona, Saludos.

[@benjaminisidro4292]

@@zonadelconocimiento.9403 o sea que no puedo usar mi usuario para generar a otras personas sus antecedentes???

[@zonadelconocimiento.9403]

No puedes usar tu usuario para solicitar antecedentes de otras personas porque el sistema de la la PNC y el organismo judicial el trámite es personal por lo consiguiente se debe crear un usuario por persona, saludos.

[@JoseLuis-kc9xd]

Se puede usar el mismo usuario para tramitar antecedentes para diferentes personas. O cada persona debe crear su usuario?

[@zonadelconocimiento.9403]

Cada persona debe crear su propio usuario, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@dazaiuwu7213]

Cuánto se paga por penales y policiacos?... Disculpe.

[@zonadelconocimiento.9403]

30 quetzales en los bancos, banrural y banco insdustrial, saludos.

[@correocasa3685]

Una pregunta, hace unos meses yo solicite los antecedentes en linea con una persona. pero esta nunca me envio la contraseña y el correo que registro, y hoy en dia necesito solicitar nuevamente el antecedente como puedo hacer para recuperar mi usuario.... o para crear otro, gracias por la ayuda

[@zonadelconocimiento.9403]

puede intentar recuperar la contraseña ya que el usuario es el numero de DPI, le da en ya tengo cuenta y luego en olvide mi contraseña y si no funcione le recomiendo contactar al soporte tecnico de la pnc encargado del los antecedentes , via watsapp al : 51942444 ó al 51942452 le explica que no tiene ni la contraseña ni el correo que se registro y ellos le indicaran que mas se podria hacer, cualquier cosa estamos a la orden, saludos

[@correocasa3685]

@@zonadelconocimiento.9403 muchas gracias

[@anthonygb7164]

Y los penales como los saco?

[@zonadelconocimiento.9403]

Pronto subiremos un nuevo tutorial de como tramitar los antecedentes penales , pero solo para que tenga idea casi es el mismo proceso solo que pues se hace en la pagina del organismo juducial , saludos.

[@yahirlin3555]

Una pregunta, ¿el papel en el que se impriman los policiacos no importa?

[@zonadelconocimiento.9403]

Usualmente se usa papel bond, que es el más común para impresiones, cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@DanielLopez-tz2vb]

buenisiama onda

[@zonadelconocimiento.9403]

Cualquier duda estamos a la orden, saludos.

[@stuard_carl3662]

Bro como hago el pago ?

[@zonadelconocimiento.9403]

Tiene que ir a pagar al banco una vez ya tiene la boleta hace el proceso en línea como lo indica el tutorial, y listo, saludos.

[@MadisonBaten]

​@@zonadelconocimiento.9403 o si es Banrural puedes pagarlo en línea desde la página de Banrural

[@CarlosHernandez-fs1yh]

Son Policiacos y penales? Ay que pagar antes de hacer el trámite y son Q 30.00 por los dos, Que bancos se paga?

[@zonadelconocimiento.9403]

GRACIAS por su pregunta, El Banco de Desarrollo Rural (Banrural) y el Banco Industrial, y si hay que pagar primero en el banco para el tramite, o si usted cuenta con BANCA VIRTUAL de BANRURAL lo puede pagar en linea. Saludos.

[@lorenacastillo8885]

@@zonadelconocimiento.9403 cómo lo puedo pagar de mi banca virtual, no me aparece la opción de instituciones?

[@zonadelconocimiento.9403]

​@@lorenacastillo8885 gracias por la pregunta , de que banco lo esta haciendo, ya que yo normalmente lo hgo con el bi, si lo esta haciendo con el bi me confirma y con gusto le indico los pasos y si es otro banco lo mas recomendable es que llame al banco y pregunte si ellos tiene la opcion de pagar con la banca en linea, quedo a la espera de su respuesta, saludos.

[@lorenacastillo8885]

@@zonadelconocimiento.9403 gracias por su respuesta, pero lo estoy haciendo de la de banca virtual de banrural y acá no aparece.🥺

[@zonadelconocimiento.9403]

​@@lorenacastillo8885 solo para clarificar ahorita revise si esta la opcion , lo unico esque lo tiene que hacer directamente desde la WEB osea buscan en internet banrural y accede desde la pagina de internet , ya que si lo hace desde la aplicacion de banrural ai no esta la opcion disponible, entonces una vez ingresa desde la pagina en internet, busca la opcion: pagos, y despues servicios y despues instituciones y luego buca pnc y listo, saludos

[@Antonio-g4b5i]

Una pregunta para hacer esa gestión la página tiene un horario o no? Porque yo he estado intentando ingresar a link y me dice que no se puede acceder al sitio web

[@zonadelconocimiento.9403]

No ha horarios lo que pasa que avesces se congestión la página, se recomienda intentar en otro navegador o borrar historial de búsqueda o intentar en diferentes horarios, cualquier duda estamos a la orden, saludos.