COMPORTAMENTO DO AUDITOR

Etiqueta de Auditoria
1º Os auditores devem ser sempre sensíveis às necessidades e sentimentos das pessoas que eles estão auditando,
2º ter respeito por elas e estar cientes de questões culturais, especialmente quando não estiverem trabalhando em seu ambiente cultural. Eles devem sempre apresentar-se educadamente para qualquer pessoa que encontrarem e explicar por que estão lá.
3º Numa auditoria o auditor deve estar Relaxado, ser humano, ser cortês, demonstra interesse no auditado e no seu trabalho, ficar calmo e centrado, atuar profissionalmente.
3º Lembrem-se que auditar não é interrogatório, o auditor deverá abordar o auditado de maneira gentil e educada.
4º O auditor não deve ficar excitado quando encontra uma não conformidade ou desapontando quando não encontra nada.
Dicas:
- Conhecer bem o assunto.
- Chegar no Horário
- Conhecer a tarefa e executar
- Não Discutir
- Utilizar o Check List
- Aborda os problemas sempre que encontrados
- Caso não encontre a informação necessária em determinado local da empresa deverá procurar em outro local.
- Caso você não encontre a cooperação de uma pessoa tente outra.
- Verifique evidências após comentários
Esteja Preparado:
- Argumentos demorados.
- Agressão
- Perda de Tempo
- Lisonjeadores
- Senilidade
- O “sabe tudo”
- Interrupções “planejadas/ não planejadas
- Tour para comida e longas explicações
- Café demorado e Breaks para almoço
- Documentos desaparecidos.