Compra não reconhecida no cartão de crédito: o que fazer!?

Você já se deparou com compras estranhas no seu extrato de cartão de crédito? Neste vídeo, vamos explorar exatamente o que fazer quando se deparar com transações não reconhecidas. Desde os primeiros passos até as melhores práticas para proteger suas finanças, este guia completo vai te ajudar a agir com segurança e eficiência. Aprenda a identificar fraudes, como entrar em contato com sua instituição financeira e os direitos que você possui como consumidor. Não deixe as compras misteriosas arruinarem suas finanças - saiba como se proteger agora mesmo!
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[@EBER1958]

No dia 01/11/2024 Recebi pelo watts zap. Uma. Fatura do meu cartão neon Cartao este que estava bloqueado desde aproximadamente em março 2023 Tentei cancelar. Ou. Contestar fui avisado que nao poderia contestar devido ter sido feito no cartao fisico

[@KeltonAguiarAdvogados]

Eles deverão comprovar que foi você! E que vc fez o desbloqueio!

[@normaceleste8088]

Compraram no meu cartão o valor de quase 2000 então não comprei isso foi alguém como eu faço para saber quem comprou o que devo fazer

[@KeltonAguiarAdvogados]

Difícil descobrir… guarde os protocolos de reclamação caso a cobrança ocorra

[@barankevespenas6441]

Boa tarde, e se a compra foi feita pelo cartao virtual, porem o banco alega ser feita de forma legal visto que o golpista conseguiu acesso no codigo verificador. Como posso proceder, sendo que o banco não quer cancelar a compra e o valor se encontra pendente na fatura para pagamento?

[@cleitonferreira4609]

Qual foi o seu banco? Aconteceu a mesma coisa comigo

[@KeltonAguiarAdvogados]

Judicialmente você consegue reverter!

[@Yourbrabo]

O mesmo caso que eu , o c6 tá me cobrando 41 mil reais e fora mais outras compras onlani total quase 100 mil reais tô desesperada 😞

[@Yourbrabo]

@@cleitonferreira4609 me ajudar por favor

[@doardayz]

recebi uma notificação que tinha uma conta no banco do Itaú, veio a fatura de 700 reais fora que usaram a conta por 2 meses! Nunca abri essa conta, só possuo o cartão do Bradesco e da magazine luiza. Nem sei a senha do cartão, e fizeram compra nesse cartão, conversei com 2 atendentes e só conseguiram no máximo bloquear o cartão de crédito, o débito preciso ir em uma agencia, mas não sei como resolver isso, devo fazer um B.O na delegacia? ou algo do tipo.

[@KeltonAguiarAdvogados]

Chegou a ter o nome sujo em razão disso?

[@giancarlogavazza]

E quando a compra e um valor que nao compensa abrir um processo judicial. Pois o processo tem custos altos para abrir.

[@KeltonAguiarAdvogados]

Faça você mesmo uma reclamação no juizado especial cível da sua cidade.

[@celianeSouza-d5t]

Mais nesse caso a gente descobre quem realmente fez a compra??

[@KeltonAguiarAdvogados]

Difícil dizer. Em regra são fraudadores!

[@SantosLima-i8m]

Olá boa noite eu fiz uma reclamação ostentando uma compra não reconhecida atendente vai ser cancelado o limite de volta ao cartão com 3 dia útil você acha que já foi resolvido eles vão liberar o limite do cartão mesmo

[@KeltonAguiarAdvogados]

Tem que aguardar a resposta…

[@BrunaGuzzi]

Caí nesse golpe fiz a contestação no banco, iniciaram o processo de contestação e o banco só me retornou em 2 dias úteis com retorno negativo do estorno, como proceder nesse caso?

[@KeltonAguiarAdvogados]

Nesse caso tem que recuperar judicialmente.

[@reginavilantte8673]

Fizeram um cartão de crédito sem meu consentimento tem mais de 5 anos e só consta no Serasa o que devo fazer?

[@KeltonAguiarAdvogados]

Você pode ingressar com uma ação e pedir uma indenização por dano moral. Mais informações em bit.ly/keltonaguiaryt

[@Valdineiasantos19]

No meu tbm tem uma comprar de 93,99 parcelado em 2 e eu não lembro se foi eu quem a fiz

[@KeltonAguiarAdvogados]

Procurar no Google o nome da empresa pode ajudar a solucionar essa dúvida. Muitas empresas tem nomes muito diferentes do que consta na fachada, o que causa essa confusão

[@TaniaFernades-fp9ot]

Foi feito no meu cartão uma compra que eu não reconheço é o banco ta mim ligado cobrando toda hora

[@KeltonAguiarAdvogados]

Registre essas ligações. Pode resultar em dano moral

[@hugopraia-uw6eq]

No meu cartão Dm tenho uma cobrança que eu não conheço tão cobrando um valor que eu nunca vir

[@KeltonAguiarAdvogados]

Conteste e guarde seu protocolo. É dever do banco comprovar que foi você

[@LouisCobain]

O Banco do seu cartão informou o endereço da pessoa que comprou ?

[@profbrunacarneiro]

Fiz uma compra e recebi uma ligação do banco dizendo que tinha usado meu cartão de crédito, eu entrei no meu aplicativo e contestei uma compra que eu não reconhecia, porém a compra era em loja e o nome que apareceu estava paz virtual eu me apavorei e contestei a compra, mas a compra era minha mesma, mas eu não reconheci, contestei, tentei desisti que eu lembrei o que era, não consegui e mas a parcela que era de 300 reias, passou a ser 1500 reias. O que eu faço?

[@marizaferreirajardim2677]

No meu cartão veio 58.73 e mais outra compra de12× de 8.08 pela tal iugu nunca ouvi falar

[@KeltonAguiarAdvogados]

Iugu eh uma plataforma de pagamentos. Na descrição deve ter o nome da loja

[@CharlieFaria]

O meu também veio assim! Como você conseguiu resolver? O meu não veio nome da loja

[@lucimarqueiroz7935]

O meu tbm veio uma compra de 401 2x com esse nome iugu

[@marizedejesus5591]

Tenho conta que aoreconneco

[@KeltonAguiarAdvogados]

Faça a sua reclamação e GUARDE o protocolo!

[@TaniaFernades-fp9ot]

Boa tarde