Compro una camiseta de fútbol y SALE MAL ¿Cómo DEVOLVER una compra de VINTED?

Me la lían comprando unas camisetas de fútbol en Vinted. Te explico cómo devolver un producto en Vinted si el error es del vendedor.
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Capítulos
00:00 Compra accidentada
01:40 Camisetas con más de 20 años
02:10 Unboxing camiseta vintage con ERROR
02:52 Dos casos para devoluciones en Vinted
03:55 Pasos a seguir para devolver una compra en Vinted
04:45 Periodo de reclamación y gastos de devolución
05:48 Comenta., Like, Suscríbete

[@Trikots]

Que buen video Xavi, muy útil. Ya esta cansino el tema de que publiquen las De adolescentes como de adulto! Por más que las medidas puedan parecerse… un gran saludo 😉👍

[@xavisetas]

Buenas Alex! En este caso fue un error de logística, tenía varias camisetas del mismo modelo en talla S y se le coló una de niño. Por las fotos era una talla S de adulto como la que llegó bien. Aún así un palo, la camiseta molaba y estaba baratísima, aunque con lo recuperado he hecho cosas mejores jeje Un saludo!!

[@lorenzoleiva7562]

Cuanto tiempo Xavi a por 10. 000 suscriptores genio!!! Bona resta d estiu??? 😊

[@rafatri6687]

Gran vídeo 🎉❤

[@xavisetas]

Gracias Rafa 😉

[@juanarroyocique1169]

Pues estoy de acuerdo contigo Xavi, yo compro casi todo por Vinted Polonia y como dice Alex me han colado más de una vez una XL de niños por adulto (a veces el ansía puede mucho y se compra sin pedir medidas) y al final el comprador es el que lidia con los errores del vendedor, en este caso Vinted tiene que proteger más al comprador, para eso creo que estamos pagando esa protección… pero bueno como tú dices, por suerte no hay muchos así. Buen vídeo como siempre 😊

[@equinoidita]

En wallapop sin ellos los que se hacen cargo de los gastos. Me parece un robo que tengas que pagar un envío por una devolución por culpa del vendedor. A mi me llegaron articulos dañados cuando en el anuncio ponía buen estado omitiendo las fotos de las partes dañadas claro... y tengo qpagar la devolución de mi bolsillo así que sin artículos y además pagando un envío. Vamos que he perdido pasta porque sí.

[@natxa3]

Muy útil como siempre, Xavi, se agradece. Esto es relativamente reciente: hasta hace no mucho si querías devolver algo en Vinted tenías que hacerlo en privado con el vendedor con los riesgos y más gastos que esto conllevaba. Y los gastos en casos así siempre los debería pagar el vendedor, por supuesto. Personalmente creo que es una de las pocas cosas en las que Wallapop le lleva ventaja a Vinted. Abrazo.

[@xavisetas]

Eso me han comentado, que antes era un rollo. Era la primera vez que me encontraba con ello y me pareció interesante de compartir. Además, si me mencionáis este cambio, al menos es un buen cambio. En Wallapop no me ha pasado ninguna vez algo así. Un saludo!

[@YoElementalGPU]

Me parece que es nuevo esto de que se pueda devolver el producto a través de las empresas de mensajería de Vinted. Me llegó una camiseta que según el anuncio era nueva con etiquetas y en bolsa. Al llegar estaba usada y con unas manchas enormes. Para entonces la única opción era encargarte tú del envío externo y certificado. Total, que pagar 12€ de envío certificado internacional para que me devuelvan 25... En ese caso me tuve que comer el marrón, pero por lo que explicas ya lo han arreglado, gran noticia.

[@xavisetas]

Pues esto me pasó en marzo de este año, así que lo que comento es lo que me encontré. Dentro de lo malo, lo acepté. Eso sí, en casos en los que puedes aportar pruebas de que lo recibido no coincide con lo que te ha llegado el vendedor tendría que asumir los costes o, mínimo, pagar la devolución a medias.

[@reydevinas]

Buen video informativo Xavi. En esto Vinted a mejorado. Antes tenias que devolver el envio por tu cuenta y riesgo. Te pedian que fuera certificado para aportar prueba del envio. Esto te suponia, enviando al extranjero, en mi caso unos 12 euros que recuerde, en unas prendas (no futbol) que devolvi porque el vendedor las anuncio como nuevas y no lo estaban ni de lejos. Hace un par de semanas tuve que devolver una camiseta de futbol del "Boechaux" (equipo de la Peugeot) porque venia con manchas y agujeros. Como cuentas, el proceso es mas seguro y barato, te descuentan el envio que te cobraron. Lo pierdes y no es justo cuando tienes razon en la devolucion, pero mejor que antes. Quizas en un futuro, en funcion del motivo, no te descuenten el envio. Yo Vinted lo uso mucho (futbol y ropa no futbol) y excepto unas pocas malas experiencias (el estado varia de lo anunciado a la realidad) muy contento. A ver si te animas con mas videos. Saludos!!!

[@xavisetas]

Buenas!! Ya me han dicho en otro comentario lo de los 12€... menudo palo! Al menos ahora lo pagas tú, pero mucho menos (aunque debería pagarlo el vendedor, en caso de error suyo). Yo con Vinted igual, siempre han sido buenas compras y en esta ocasión tampoco había maldad, fue un error y puso todas las facilidades para devolverla. A ver si voy ganando algo más de tiempo para subir "vídeos tradicionales" jeje Un saludo!

[@consueloserrano5349]

Gracias Xavi por tú video, yo he realizado una devolución que el vendedor me ha aceptado, pero todavía no ha ido a recoger el paquete ¿Podrías decir cuánto tiempo tardan en hacerte el reembolso? Gracias.

[@xavisetas]

A mi me hicieron el reembolso cuando el vendedor recogió el paquete, antes no lo hacen. A partir de ahí, Vinted pone unos de espera que si pasan puedes reclamarlo para que te lo hagan (según pude leer)

[@user-ck9mo2nf3f]

Hola, los 5 dias que se Dan para devolverlo son días naturales o laborales, gracias

[@xavisetas]

Pues si te digo la verdad, no lo recuerdo eso exactamente, pero sí que te lo indica cuando te llega la etiqueta para hacer la devolución. Asegúrate bien, porque como digo no lo sé seguro, pero normalmente en tema de envíos suele hablarse lunes a viernes

[@martiperarnau6716]

Cuanto tiempo Xavi sube mas vídeos q ya no se que ver

[@sandra.4169]

no me aparece la opcion de aportar pruebas

[@xavisetas]

Hace tiempo de este vídeo y no lo he tenido que volver a hacer. Recuerdo que me aparecía al final, después de rellenarlo todo. Era algo así como adjuntar archivos /fotos

[@TakkHeim]

A veces siempre es mejor preguntar al vendedor que te mande foto de todo para comprobar que todo está bien.

[@xavisetas]

Ahí está, es que en las fotos se veía todo perfecto, por falta de fotos no era. Se hizo el lio con su propia merca.

[@TakkHeim]

@@xavisetas entonces es error claro del vendedor. O lo sabía y quiso hacer el lío. Yo acabo de comprar una de un equipo de Islandia talla XL y todo perfecto. Saludos

[@xavisetas]

Genial, de hecho yo he comprado varias veces y esta fue la primera que me encontré con algo así. Las compras que han venido después han sido buenas.

[@user-si8si6or4q]

Imposible que tengas del rangers de talca

[@AramesquemaiVCF]

Doncs a mi em van "robar" 12€ tornant un videojoc de la snes el qual era fals i el venedor no ho deia a l'anunci 🤬

[@xavisetas]

Això m'han dit, sembla ser que han canviat les condiciones i són més favorables pel comprador, tot i que en casos d'equivocació ho faria pagar al venedor.

[@PhilCollinsintheair]

A ver si los vendedores dejan de intentar pasar tallas de niño por S de adulto😂

[@xavisetas]

Es un clásico, aunque en esta ocasión no era así. Tenía 5 camisetas anunciadas como talla S (y otros anuncios con talla youth) y las fotos estaban bien. La mala organización me jodió con una talla menos. Vaya, que nos jodimos un poco los dos jeje

[@lorenzoleiva7562]

Cuanto tiempo Xavi a por 10. 000 suscriptores genio!!! Bona resta d estiu??? 😊

[@xavisetas]

Buenas Lorenzo! Vaya, hacía un montón, he tenido que centrarme en otros asuntos. A ver si me empiezo a dejar ver más por aquí 😄 Que vagi bé l'estiu!!