CONFIGURAÇÃO BÁSICA MP 2T/1T

[@WallGamer92]

Estou com uma central MP 2T, o MC soft não reconhece comunicação pelo cabo usb, alguem sabe como resolver

[@aleketa1]

O tempo de após a ligação de chamada é muito longa, toca 5 vezes no interfone para depois ser transferida para a chamada no apartamento. Tem como diminuir esse tempo de resposta? A central que uso é a MP-1T

[@CanalPinaculo]

Olá Alexandre, o tempo de resposta para completar a chamada no celular cadastrado tem relação com a intensidade de sinal. Áreas com baixa cobertura da operadora tendem a demorar mais para completar a ligação. Confira o nível de sinal no seu aparelho. Para maiores dúvidas ou informações, você pode entrar em contato conosco por telefone ou Whatsapp no número (51) 3541-0700.

[@sebastiaodacruzpereirapere5946]

Quando for mais de um bloco..

[@CanalPinaculo]

Olá Sebastião, temos soluções para condomínios com mais blocos também. Você pode entrar em contato conosco pelo número (51) 3541-0700, telefone e whatsapp.

[@techbahia8453]

Olá, boa tarde! Condomínio com várias torres, se eu colocar na configuração, Ex: 5402 a configuração aceita, 0 5 é a torre e o 402 o apto, outra coisa, como faz para bloquear ligação que não seja para os números que estão configurados?

[@CanalPinaculo]

Olá Tech Bahia, tudo bem? Pode sim configurar a torre junto com o apartamento, no exemplo que você utilizou, na hora do cadastro você vai colocar a torre e o apartamento juntos, ficando 5402 e o número do morador. Por padrão de fábrica, o nosso equipamento só vai realizar e receber chamadas para os moradores cadastrados, mas caso isso não esteja ativado, você precisa habilitar o Whitelist e o bloqueio de chamada entrante.

[@flea1000001]

Boa tarde. Blz? Adquiri o MP-1T slim aqui para o condomínio e tbm uma fonte carregador de bateria, posso ligar o equipamento na saída auxiliar 12v do carregador para o sistema funcionar em caso de queda de energia?

[@CanalPinaculo]

Olá! O MP-1T Slim não pode ser ligado em 12V, ele já acompanha uma fonte de 9V 1A, no caso de faltar energia, normalmente o pessoal instala um nobreak no condomínio e conecta o MP-1T Slim nele.

[@felipovs1]

Pelo que eu entendi, se eu configurar o código de área (ddd) *123 22XX Eu não consigo cadastrar um celular de um morador de um ddd diferente né ? Aí complicou 😰 Aqui no meu prédio tem alguns moradores com ddd de outras cidades.

[@CanalPinaculo]

Olá, tem como cadastrar sim, só precisa de uma configuração um pouco diferente. Vou direcionar para o pessoal da técnica que eles podem te explicar melhor o funcionamento (51) 3541 0700-3 ou para o whatapp 51 9997-7544

[@daazshop]

@@CanalPinaculo seria interessante um vídeo desta configuração pois é uma situação bem comum.

[@CanalPinaculo]

@@daazshop Tens razão Marco, vamos montar um vídeo assim! Agradecemos o contato.

[@VanessaBarbosa-sr8po]

Bom dia. Quando abro o portão, ele não desliga no interfone e fica com sinal de ocupado, consegue auxiliar?

[@PapoRedes-2023]

A central fica online através do 4G ou internet local

[@CanalPinaculo]

Olá, ela faz a transferência de informações pelos dados do chip quando necessário.

[@joseanailson753]

Olá boa noite, uma dúvida o chip que colocar no aparelho precisa de créditos ?

[@CanalPinaculo]

Olá! O ideal é contratar um plano de ligações ilimitadas, hoje a maioria das operadoras oferece esses planos por um valor bem em conta. Caso tenha contratado a Plataforma Web, é necessário que também possua uma pequena quantidade de dados para conexão com a internet.

[@jaimejeronimo6046]

Bom dia, como faço pra atualizar a interface mc-1t sim pelo fone

[@felipovs1]

Como resetar o equipamento… usando o aparelho de telefone?

[@danilosoares5439]

Olá! Temos instalado o MP 1T, estava funcionando normalmente, mas temos alguns moradores que não estão conseguindo ativar abertura/fechamento do portão. O morador consegue fazer e receber a ligação da portaria mas não consegue abrir digitando o comando #2. Como resolver? OBS: O número esta cadastro corretamente.

[@CanalPinaculo]

Boa tarde! Tudo bem? Basta ver se a configuração não foi feita para o #1

[@dimensaoind]

não achei o link onde explica como configurar os parâmetros no MC-soft

[@CanalPinaculo]

Olá, quais parâmetros você está se referindo? Qualquer dúvida, pode ligar ou mandar mensagem pelo whatsapp no número (51) 3541-0700.

[@josivalsantos6226]

Aja atualização de números de moradores quando eles perdem o número ou roubados

[@Estrela-Dourada]

Caso o primeiro número discado entra caixa postal, como ele vai discar o segundo número?

[@CanalPinaculo]

Olá, toda os produtos da linha de interfonia celular da Pináculo possuem identificador de caixa postal, assim ele desliga automaticamente e passa para o próximo número.

[@josivalsantos6226]

Trabalho com interfone por fibra óptica o ramal é o número da casa do morador

[@LeandroOliveiraCarneiro]

Boa noite, tudo bem? Desculpe, não quero agir de forma precipitada no julgamento, por isso queria ouvir vocês da empresa. Coloquei o MP-1T aqui no condomínio. O técnico antes dizia que cobraria X para caso algum morador quisesse mudar o número, fazer isso remotamente. Inexplicavelmente, hoje, ele disse que não teria como fazer isso, pois vocês tiraram essa condição do aparelho e por isso não conseguiria fazer isso remotamente e assim, teria que me cobrar 3X pra ter que vir ao condomínio e cadastrar ou apagar número de alguma unidade. Isso de fato procede? Pois vi em um vídeo de um consultor apresentando o sistema, que o técnico poderia fazer do celular dele, desde que o número dele estivesse no sistema do condomínio.

[@CanalPinaculo]

Olá Leandro, tudo bem? O sistema de controle remoto da interfonia celular continua normalmente. Pode entrar em contato pelo telefone ou WhatsApp no número (51) 3541-0700? Assim podemos verificar o que pode ter acontecido, inclusive verificar se o instalador está com alguma dificuldade para utilizar nossos serviços.

[@flaviolobim6415]

@@CanalPinaculo acho que ele quer e dar o golpe na cliente kkkkkkk

[@mstecnologia2011]

Posso, ao invés de usar telefone + painel externo, eliminar o telefone e utilizar dois painéis externos?

[@CanalPinaculo]

Olá, com o MP-2T, pode sim.

[@josivalsantos6226]

Sem uso de operadoras que falha muito

[@ffatecnologiasaudebeleza9899]

No Painel Externo possui uma *TECLA PORTARIA* O Manual diz que para cadastrar digite: *123 71 número do chip # *123 71 9 9105-3414 # ( esse é o número do meu chip) Fiz conforme o manual ensina, e quando aperto o Teclado Portaria no Painel Externo não está funcionando. Poderia verificar qual a programação correta para funcionar o Teclado Portaria no Painel Externo. Fiz o teste antes, fiz a programação do número da portaria que foi 94, e caso digite 94 no Painel Externo funciona normalmente. Mas o Teclado Portaria não está funcionando. Outro problema: fui cadastrar a agende de moradores, quando cadastrei 5 pessoas tudo ok, quando incluir + 1 que seria o 6 morador esse último não conseguir cadastrar . TEM ALGUM COMANDO PARA QUE EU POSSA COLOCAR A QUANTIDADE QUE O EQUIPAMENTO PERMITE ? isso manualmente

[@CanalPinaculo]

Olá Flávio, lamentamos o ocorrido, para averiguarmos o que está acontecendo nesse caso, o ideal seria que tu ligasse para nosso suporte. (51) 3541-0700

[@daazshop]

Conseguiu resolver amigo? Cadastrou o restante dos números?