Configuración Básica Gator

[@redcamchile6671]

Hola consulta sabes si existe alguna forma de desvincular el equipo de una cuenta puesto a que el que tenemos instalado lo administraba una persona que ya no vive aqui y queremos restablecer todo de fabrica pero el equipo esta asociado a una cuenta

[@solutimp]

si solo debes conectarlo al pc y puedes formatear y/o Eliminar administradores

[@Esteban171973]

Hola...tienes algun video parea incorporar a los usuarios?' gracias

[@elevcom2826]

Buenas tardes. Me podría decir si esta interfaz (comunicador celular, también conocida como GV17 Trikdis) sirve para una alarma DSC pc1832? Si es así, cuáles serían los puertos a configurar y poder usar la app protegus? Muchas gracias

[@solutimp]

Nunca he trabajado con las alarmas, no te puedo ayudar en eso.

[@solutimp]

Cuando configuras la apn, después debes ingresar la zona horaria

[@solutimp]

Puedes descargar gratis el software en la descripción del Gator en nuestro sitio web solutimp.cl

[@DiegoMendez-w9g]

Hola cómo puedo limitar las llamadas, que solo los de la lista puedan usar el equipo

[@allysonabr]

Hola, consulta tiene la apn wom

[@solutimp]

en la pagina de comparados encuentra las app de todas las compañías

[@rafaelPontarelli]

hola te hago una consulta hice al pie de la letra lo que explicas en el video, pero llamo y no me aparece en linea, es como si estuviera apagado, cual es el procedimiento para volver a los parámetros de fabrica? eliminar a todos y partir de 0?

[@solutimp]

En el Software en la esquina inferior izquierda esta Restaurar

[@HectorSegura-mg2ce]

Hola , agregué el Sim entel , llamo y no corta la llamada sale el buzón de voz. Al tratar de conectar gator me indica que no está en línea pero todos los led están según el manual. Agradeceré tus comentarios

[@solutimp]

Configuraste la APN de entel?

[@hectorcaniotranaman759]

Funciona solo con chip que tenga plan. Instale un chip entel compre bolsas de datos y llamadas y no funciona, envía a buzon

[@solutimp]

Y configuraste la apn de entel?

[@eduardoaguero-s4n]

Hola es posible activar este sistema utilizando solo mensajes de texto ?

[@solutimp]

Puedes configurarlo a través de mensajes, para activarlo tienes 3 maneras, a través de la entrada digital, llamado y la app.

[@CarnesPatagonicasPta.Arenas]

Hola amigo, sabes pq el equipo sólo me funciona con comandos de textos. Más no me funciona con llamada perdida. Alguna recomendación. Estoy en Chile Punta Arenas. Uso Movistar.

[@solutimp]

Puede ser un error en la configuración del apn. Debes conectarlo a un pc para checkearlo

[@fandraco]

tengo problemas con entel, tienes apn actualizado??

[@solutimp]

Entel aun no nos funciona, Movistar es el que menos no ha fallado

[@licharli]

Hola buenas sabes que tengo dos chips entel con plan. Con un chip el portón funciona bien, llamo y corta y abre el portón, pero al usar el otro chip y llamar dice "este es un mensaje de entel" ,pero, usando la app de Protegus se puede abrir el portón, a qué se deberá que con un chip no corta las llamas y da buzón?

[@solutimp]

Mira por experiencias de clientes, Entel tiene muchos problemas con el equipo, sin lógicas para usuarios. Usamos Movistar porque tiene menos intermitencia.

[@yerkobriones]

Hola tengo un problema. Antes tenia movistas prepago y niun problema ahora pasaron el numero a plan y ahora no recibe llamadas 🥴🥴🥴🥴

[@licharli]

Hola buenas, ya configurado el apn del chip instalado y todo bien.... pero se enciende 6 veces el led de error, significa que el reloj interno no esta configurado... Sabe como se podra arreglar este error?

[@solutimp]

Hola, quizás te falto la configuración de zona horario

[@HectorSegura-mg2ce]

@@solutimp Hola tengo el mismo problema, cambie a zona Horaria -3 y nada. La GSM indica fuera de linea y el trouble parpadea 6 veces. Tienes otra posible solucion, gracias

[@natyfp1988]

Hola una consulta para eliminar un usuario solo tengo que apretar donde dice control automático de llamadas para sacarlo del Sistema? O se hace de otra forma? Yo agrego con SMS número de teléfonos y nose como eliminarlos mediante SMS, te agradecería tu respuesta saludos

[@solutimp]

puedes hacerlo a través de la app, de conectarlo al pc o a través de mensaje de texto. este último se hace con el mensaje: DELU 123456 [phone]; donde DELU es el Comando Borrar usuario, 123456 es la clave por defecto y el [phone] es el numero de teléfono del usuario a eliminar

[@natyfp1988]

@@solutimp muchas gracias lo haré por SMS

[@nikaguero4059]

Hola, active todo y configuré tal como esta ejemplificado y funcionó un par de veces, pero no funciona siempre hay veces que no corta llamada sino que manda buzón de voz y no activa el relé, que esta pasando ? Como podría solucionar eso ?

[@nikaguero4059]

Hay algún numero de servicio técnico disponible para IV región?

[@solutimp]

Te recomiendo actualizar el firmware y el apn, Solo Movistar, WON y Claro están funcionando bien, por el feedback que hemos recibido de clientes

[@rgff1970]

hola , buenas, lo he probado con3 sim diferentes , cion saldo y nuevos ( de entel) y no toma señal la promera luz parpadea en verde... me puedes ayudar en decirme que puede estar mal?

[@solutimp]

Configuraste la apn de la sim nueva? Te recomiendo conectar al compu tu gator y Revisar la configuración de apn que sea la de la compañia de tu sim

[@rgff1970]

OK. Muchas gracias. Pero al llamar aunque no esté configurado el apn debería conectarse para responder las llamadas? O estoy equivocado?

[@solutimp]

@@rgff1970apn le permite tener acceso a internet para comunicarse con la aplicación y obtener la configuración dada

[@rgff1970]

@@solutimp te agradezco tu tiempo y disposicion para contestarme , pero lamentablemente le he instalado chips de las 4 principales cias ( entel, movistar, claro , wom ) y nada no logro poder hacer una llamada al dispositivo , me dice que esta apagado .y donde estoy hay excelente cobertura.. saludos

[@rgbediver]

@@rgff1970 revisa que el chip este habilitado en un teléfono a veces hay chips defectuosos y en el celular se configuran los apn de forma automática por la señal puedes revisarlo dependiendo de la compañía

[@MariainesMaldonado-fh9tv]

Hola cambies chip de 2g a 4g Entel los instale en el aparato, los llamados funcionan para abrir pero al meterme a la aplicación me dice sin línea, y no me permite hacer modificaciones que paso me falto..? Conoce de alguien técnico en 5ta región k me pueda ayudar.

[@solutimp]

e recomiendo actualizar el firmware y el apn, Solo Movistar, WON y Claro están funcionando bien, por el feedback que hemos recibido de clientes

[@caterinmendez4571]

que pasa si conecto el aparatito al pc y no me aparece nada?

[@solutimp]

no pasa nada. jajaja. pero revisa su firewall, puede que el error este en la comunicación del puerto usb incluso en el cable que estes usando.

[@caterinmendez4571]

es que si se prenden las luces pero no reconce ni el chip ni nada voy a intentar verlo con otro cable a ver si funciona

[@yerkobriones]

Me funciona el internet del chip Movistar pero me desvía las llamadas 😢

[@solutimp]

te recomiendo probar con Wom, muchos clientes no han contado inconsistencia en la comunicación con otras compañías.