Configuración de cerradura facial inteligente H20P1 "TECLAM"

[@FernandoBastidas-ku7ri]

Muy buenos los videos . Éxitos

[@techresources2921]

Muy buenos días, Fernando muchas gracias por preferirnos.

[@NatalyElizalde-p3f]

Gracias 😊 me sirvio de mucho el tutorial

[@techresources2921]

Un gusto poder ayudarlo estamos aquí para ayudarlos, síguenos en todas nuestras redes sociales y mantente al tanto de nueva información

[@AlexanderNieto]

a que altura se recomienda la instalación?

[@techresources2921]

Hola, la cerradura se instala de forma convencional a una altura de máximo 1.20 metros.

[@AlexanderNieto]

@@techresources2921 No queda muy baja la cámara a 1.20m?

[@fabriciosotomayor6535]

Buenas noches, podrías ayudarme indicando cómo resetear este modelo de cerradura… Gracias

[@techresources2921]

Buen día estimado debe presionar los botones de apertura y cierre de la parte posterior al mismo tiempo por 5 segundos y después en la en el menú del panel frontal le indicara que confirme para restablecer

[@fabriciosotomayor6535]

Gracias…

[@fito920]

requiere alimentacion continua o puede funcionar solo con baterias, si es asi cuanto tiempo de duracion tiene ?

[@techresources2921]

Muy buenas tardes, tiene una batería recargable que dura entre 1 a 2 meses depende de la demanda

[@spidarwin]

Que tal la resolution de la camara

[@techresources2921]

Una resolución de 2MP

[@holguercamiloperezdoria7551]

Hola la cerradura tiene apertura remota?

[@techresources2921]

Muy buenos días, la cerradura cuenta con apertura, siempre cuando se envié una combinación de teclas en el panel frontal

[@techresources2921]

Muy buenos días, la cerradura cuenta con apertura, siempre cuando se envié una combinación de teclas en el panel frontal

[@cristhianzambrano9552]

Una pregunta instale una cerradura de similar y el cierre y apertura esta inverza ¿ como hago para cambiarle el giro

[@techresources2921]

Buen día estimado en el apartado Lock Setup, en Dir Reverse para invertir la apertura estimado, adicionalmente le adjunto el manual we.tl/t-2ZLo541SP5

[@fabriciosotomayor6535]

Buenas noches como reseteo la cerradura

[@fabriciosotomayor6535]

Dónde puedo descargar el manual

[@arayandres]

@@techresources2921 Esta respuesta me ayudó muchísimo! gracias de verdad. Los videos con instrucciones son muy útiles. Ayer vino el técnico a instalar esta misma cerradura y con este video logramos resolver todas las complicaciones.

[@soypalomino]

Pudiste solucionarlo?

[@eyestaritao]

Hola, me puedes compartir el link del manual, el lock setup para configurarla en reverso lo encuento en el app o directo en la cerradura?

[@techresources2921]

Muy buenos días la configuración para el modo reverso está en la cerradura en su configuración, y si tenemos un vídeo de cómo realizar la configuración del modo reverso

[@paulina8412]

​@@techresources2921donde esta ese video 😢

[@VM94]

Buenas noches, puedo abrir desde lejos?

[@techresources2921]

Muy buenos días si para la apertura remota, se presiona el botón de timbre y este realizará una notificación de tipo llamada y ahí tiene 10s para aplicar la apertura remota

[@carlosandresosoriolopez1586]

Hola, hay alguna configuracion para que me llegue la notificacion de timbre? Es que solo me llega cuando esto dentro de la app

[@techresources2921]

Muy buenas se debería revisar si está habilitado las notificaciones PUSH

[@carlosandresosoriolopez1586]

No tiene algún video o algo al respecto gracias

[@luisandrade7024]

Saludos, si es compatible con alexa?

[@techresources2921]

Muy buenos días es compatible con Tuya Smart y Smart Life, las cuales son compatibles con Alexa

[@tomasbravo1647]

Buenas tardes ayudeme que programa toca descargar.?

[@techresources2921]

El app es Tuya Smart o Smart Life

[@andresgarcia6104]

Cómo actualizo la fecha y hora de la Cerradura, se cambia la hora y fecha a años anteriores. No se debería poner la fecha y hora de la red?

[@techresources2921]

Buen día estimado, directamente en el aplicativo se puede regular el horario con la zona horario

[@robertopayano2288]

Buenas tarde me podria facilitar el manual

[@techresources2921]

Muy buenos días adjunto enlace del manual drive.google.com/file/d/1TfrL8n2mzaAz4T0t2FxrJk8Jxze1NG0i/view?usp=sharing

[@Nononononon334]

Como.puedo bajar el volumen?

[@techresources2921]

Muy buenos días, ingresar a configuraciones generales para modificar el volumen

[@Spawn3DA]

Hola, cómo se borra un usuario? Me pide una ID pero no sé a cuál se refiere. Acaso al password que le puse a ese usuario?

[@techresources2921]

Muy buenos días cuando se ingresas usuarios el equipo le indica por comando de voz la ID de ese usuario ejemplo usaron con ID 021, con esa ID se puede borrar un usuario en específico

[@Spawn3DA]

@@techresources2921 oh ya. Y si no me di cuenta de eso al principio, hay alguna forma de saber la ID de un usuario?

[@diegogimenez5951]

Los codigos tenporales no me funcionan. No entiendo por qué. Queda en sincronizacion. La cerradura esta conectada a wifi porque cuando suena el timbre me llega notificacion al celular y puedo abrir. Que puede suceder?

[@techresources2921]

Buenas tardes el equipo con el firmware que tiene viene con esa opción deshabilitar, próximamente habilitaran esa opción

[@diegogimenez5951]

Como? No entendi disculpa. Quien habilitará esa opcion?

[@diegogimenez5951]

@@techresources2921 …. Novedades de cuando lo harán?

[@jhojanroldanrodriguez5567]

Debes ingresar la clave temporal para activarla

[@yerhardyerardgerard557]

Que hacer cuando está invertida la cerradura ? Está al revés , los botones de cerrar abren y viceversa

[@techresources2921]

Hola, podemos cambiar el sentido de apertura en la configuración.

[@eduardoserrano9850]

​@@techresources2921 como se hase eso

[@ErickMartínez-y8n]

Amigo todo viene en chino necesito configurar una cerraduras de esas

[@techresources2921]

Muy Buenos días, tenemos un video de la configuración más detallada, adjunto link kzbin.info/www/bejne/a6TTaoaZd9yNiLM

[@juancarlosmogrorada1366]

Como hago para cambiar de idioma, estuve manipuladora y se me configuro en idioma chino

[@techresources2921]

Se recomienda que al equipo lo mandé a parámetros de fabrica para que el equipo regrese al idioma en el que vino

[@plinioloorzamora6015]

Una pregunta porque a pesar de que ya metí los usuarios la cerradura no abre me dice operación fallida

[@techresources2921]

Buenos días mediante qué tipo de verificación está realizando?

[@plinioloorzamora6015]

Solamente abrir la puerta o cerrarla es lo que estoy buscando y lo único que me dice es “operación fallida”

[@carlosmarte1912]

Estaba programando una cerradura de esa misma y no se conecta a la app Smart tuya y ninguna otras app. ¿Que puede ser?

[@techresources2921]

Buen día estimado, revisar si la red de conexión es de 2.4GHz, revisar si el equipo lo está anclado a otra cuenta

[@gabrielr3336]

Lo que puede ser es que la hayas comprado de segunda mano.

[@luisaluna8719]

Hola…cómo cambio la contraseña del administrador? El instalador supo la contraseña y programó la cerradura.

[@techresources2921]

Muy buenos días se debe presionar los botones de apertura y cierra de la posterior que tiene la cerradura por 10 segundos y el equipo le pediré si desea resetear a parámetros de fabrica (se borran los otros usuarios agregados) la cerradura y de esa forma puede nuevamente tener acceso a la cerradura

[@davidperra2]

Necesito cambiar el sentido de cierre pero en la configuración no me da la opción que hago por qué en serio al cliente no dan respuesta, no he podido salir de mi casa

[@techresources2921]

Muy buenos días presione 888 # luego ingrese la contraseña administradora que haya creado y en el campo 1 cambie la dirección de sentido de giro

[@madridcamacho9668]

Buenas noches como hago para cambiar idioma me llego en chino

[@techresources2921]

Buen día estimado claro por supuesto aquí le ayudo con el manual correspondiente para su configuración www.flipsnack.com/A7FBEFBBDC9/manual-h20p1/full-view.html

[@juanky8427]

Amigo, como cambió el idioma, ese enlace no funciona

[@conexionsurf3242]

por que cuando presiono el dibujito del candado en vez de cerrar, abre. como puedo cambiar eso?

[@techresources2921]

Buen día estimado se debe cambiar la configuración de apertura en inverse

[@alexisjagner4435]

​@@techresources2921 No encuentro esa opción

[@juanalbertocorniel]

En lock setup, dice reverse

[@darwincardona1735]

Yo también tengo ese problema y no tengo ese menú, tampoco me puedo conectar a la aplicación

[@churritosxd8896]

@@darwincardona1735como lo solucionaste ? A mi tampoco me sale el menú

[@gustavofalconi]

Me sale desde la app tuya smart que la cerradura no es compatible con Alexa .. que hacemos ?

[@Nataly-lq9qx]

Buenas noches, ya le puse admin y usuario y ya se cierra pero en la parte de arriba de la huella tiene un candadito y lo toca cualquier persona y ya se deablokea 😔😔 ayudame por favor

[@techresources2921]

Buen día estimado, cuando el equipo no está inicializado, con cualquier método de autenticación el equipo tiene apertura

[@warlinguzman4882]

Necesito aprender las configuración son hebanista me puedes ayudar

[@techresources2921]

Buenas tardes estimado que configurar necesita realizar