Configuración de las CAMARAS EZVIZ C6N la misma forma es para C1C-720P, CS-C1C, C1HC-1080P y CS-TY1

[@lpcrochet1221]

Hola! sabes como puedo bajar el volumen de la camara? el sonido es muy fuerte cuando hablo desde el celular a la camara. Gracias!

[@carlosjimenezdelacruz]

@@lpcrochet1221 dentro de configuración viene la opción de sonido y viene la intensidad del volumen

[@sandras1613]

Buenos días, mi camara ezviz dejo de girar hacia los lados y trate de moverla con la mano y no se mueve ya la desconecte la volví a conectar y no gira esta estatica a un punto fijo solo sube y baja nada más agradezco tu ayuda ☺️

[@carlosjimenezdelacruz]

Se le daño el motor del giro, de casualidad cuando lo intenta mover hacer como un ruidito interno

[@ec.noxcenturies64]

Hola, esta camara soporta microsd de 256gb o solo maximo 128gb?

[@carlosjimenezdelacruz]

Este modelo 256

[@stevenscottmelgarejoleon9438]

Hola tendras un video de como conectarlo via lan?

[@carlosjimenezdelacruz]

No, sin embargo es casi el mismo procedimiento

[@stevenscottmelgarejoleon9438]

@@carlosjimenezdelacruz ,e intentado hacer el mismo procedimiento ,pero no conecta por cable ethernet ,solo se puede por wifi ,osea llegó hasta el paso de activar wifi de ezviz para conectar y allí se queda me dice que no es posible conectar eso es con cable ethernet ,pero solo con wifi si da todo normal .

[@tamotovenezuela]

Buenas tardes, una consulta, puedo configurar la cámara para que tenga un punto de vista fijo o solo puede estar girando 360 todo el tiempo?

[@carlosjimenezdelacruz]

Puede dejalo fijo, solo desactive el movimiento 360

[@AlbertLL.BosquesdelPrado]

una consulta quiero la camara para ver a mi hijo y la niñera desde mi trabajo, es necesario que este en la misma red que la camara para poder verla? o la puedo ver desde mi celular en otro lugar le agradeceria la respuesta

[@carlosjimenezdelacruz]

No solamente nesecita estar en la misma red cuando se configure después de eso no importa en donde se encuentre podrá verla incluso con sus datos móviles

[@luzdaryveganova2578]

Pregunto si la luz se va sigue funcionando

[@carlosjimenezdelacruz]

No funciona si se va la luz, pero si hay algunos modelos que cuentan con batería interna que cuando se va la luz queda el respaldo

[@kunecol]

Hola me puedes indicar como restaurar la clave, no la tenemos y debemos meterla en un dvr, nos colaboras porfa

[@carlosjimenezdelacruz]

Tendría que resetear la cámara a fabrica

[@marianorahilda777]

Hola la cámara me pude resetear, pero no me ha sido posible activar para que baje y oueda encontrar el botón de resetear, y por tal no se prende la luz azul,sabes algún método, gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

@@marianorahilda777 es de manera manual con su mano mueva la parte oscura para ver la ranura para resetear y oprima

[@marianorahilda777]

@@carlosjimenezdelacruz gracias voy a intentar

[@CuentaMdmdtrece-qx1fn]

Solo es usuario principal la puede hacer girar desde el celular... Y si le activo el detector de movimiento tiene algun cobro adicional para poder usar este servicio

[@carlosjimenezdelacruz]

No tiene ningún costo adicional, pueden ser varios usuarios si compartes los permisos completos

[@federicorodriguez5297]

las camara ezwiz soporta modo ap hotspot, es decir fisicamente cerca conectarme ala camara por wifi y sin internet

[@virusahg0910]

Hola, mi cámara dice que debo formatear la memoria sd pero es nueva de 256Gb, le doy que si a formatear y no termina. De plano no puede grabar. Algún consejo? Gracias.

[@carlosjimenezdelacruz]

Si claro me ha sucedido como es nueva te aconsejo formatearla en tu teléfono primero y luego lo pasas a la cámara apaga y enciende tu cámara y formatea desde ahí, me comentas si te funcionó esa solución

[@fraseandoelexito_]

Actualiza tu cámara seguro está en una versión antigua! Estoy seguro que debe estar solicitando una actualización de software luego vas a poder.

[@kellyafanador7305]

La camara funciona sin energía ? Gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

No, siempre requiere estar conectada sin embargo hay cámaras de la misma marca con batería incluida

[@johnsolarte7717]

me dice que el entorno de wifi no es adecuado ...cual puede ser el problema?

[@carlosjimenezdelacruz]

@@johnsolarte7717 que tan retirado estas de la cámara al módem y cuantas cosas hay de obstáculos como cristales paredes etc.

[@johnsolarte7717]

@@carlosjimenezdelacruz esta justo al lado y literalmente a menos de un metro y no hay nada en medio... lo raro es que la prueba de red q hace la app dice que si se pede instalar en ese punto .. y son dos camaras con el mismo comportamiento

[@carlosjimenezdelacruz]

@@johnsolarte7717 resetea la cámara y si es posible conecta con un cable de red para actualizar el firmware de la cámara

[@RamorMayunia2]

Buenas, tengo una cámara como la de su video, quiero cambiar la red WIFI pero no tengo a la mano la contraseña y el usuario de la aplicación, puedo crear una cuenta nueva en la aplicación y agregar nuevamente la cámara con l QR?

[@carlosjimenezdelacruz]

Así es puedes hacerlo

[@ivanjmnz6777]

Tengo 4 camaras ezviz, como las configuro para ver en el mismo celular.

[@carlosjimenezdelacruz]

Que tal buenas tardes de la misma forma que se añade la primera, tiene que escanear el código qr para agregar un dispositivo más en la pantalla principal de la aplicación en la parte de arriba viene un símbolo de más + para agregar el dispositivo

[@juliocesarvazquezberrosteg8611]

la cámara entrega imagen invertida, cmo se normaliza?

[@carlosjimenezdelacruz]

Ve al engrane qué aparece y hay una opción que dice invertir imagen

[@daxidlopez6970]

Buenas noches, tengo una cámara igual escaneo el QR y no me reconoce la cámara , sabría por qué es?

[@carlosjimenezdelacruz]

Tu cámara enciende la luz azul, seguido donde escaneas hay buena luz se ve bien el qr??

[@daxidlopez6970]

@@carlosjimenezdelacruz si está en azul y hay buena luz, en el tlf viejo si me deja y en el nuevo scanea pero no reconoce la cámara

[@carlosjimenezdelacruz]

@@daxidlopez6970 resetea la cámara, y busca un lugar cerca del módem, y si pudieras conectale un cable corto de red y intenta de nuevo

[@daxidlopez6970]

@@carlosjimenezdelacruz es que me dice que se ha añadido al correo pero miro mi perfil y el correo es otro que tengo no sé cómo cambiarlo

[@carlosjimenezdelacruz]

@@daxidlopez6970 ya veo esta vinculado a otra cuenta, te da la opción de desvincular dispositivo?

[@carmenjimenez3076]

hola cambie de celular debo configurara de nuevo la camara

[@carlosjimenezdelacruz]

No, es necesario solo debes de ingresar con la cuenta que registraste la cámara ya sea correo y contraseña, número de teléfono y contraseña, o si utilizaste Facebook para iniciar sección,

[@ÁngelyAxlyAsesoresInmobiliario]

Buenas noches, oye a mi cámara le aparecen tres focos rojos y no puedo instalarla ni si quiera en la app, como le puedo hacer? Gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

@@ÁngelyAxlyAsesoresInmobiliario tienes que resetear la cámara y esperas a que se reinicie, de hecho cuando toque el botón la cámara dira restablecimiento exitoso

[@PIEDADSANTELMO]

Una consulta. Tenia la app con un mail. Entre con otro mail y no me detecta la camara. Como puedo hacer para conectarla? Nada del video me sirvio. No se conecta...

[@carlosjimenezdelacruz]

Si ya esta vinculada a otro usuario tiene que hacer lo siguiente : La manera fácil es que le den de baja del otro correo con la aplicación 2: si no tiene acceso ya al correo resetee su cámara y dele añadir le podrá dar en la opción de desvincular y siga los pasos que le marca la aplicación

[@PIEDADSANTELMO]

Ya la desvincule y no me deja vincularla al nuevo mail.

[@carlosjimenezdelacruz]

@@PIEDADSANTELMO al resetear la cámara el foco de enfrente cambia a rojo y posteriormente a color azul y menciona que el reseteo fue exitoso, me podría decir si le aparece algún mensaje al querer vincularla

[@PIEDADSANTELMO]

Me dice que configure el wifi. Aunque ya puse todo. Voy a resetear el wifi a ver si es eso o que es.... 🙏🙏

[@carlosjimenezdelacruz]

@@PIEDADSANTELMO su teléfono tiene que estar en la misma red si la cámara esta muy lejos del WiFi igual puede ser el problema

[@omarchu81]

Hola. Cuando reproduzco el video y quiero avanzarlo me aparece una leyenda "El dispositivo solo se puede usar cuando el teléfono móvil y la cámara estén conectados al el mismo enrutador entre en vista en directo Lan toque sobre iniciar exploración Ver video mediante Fast Play". No entiendo como tengo que hacer. Si me podrias ayudar

[@carlosjimenezdelacruz]

¿Al momento de añadir tu dispositivo fue por medio del código qr?

[@omarchu81]

Sisi

[@carlosjimenezdelacruz]

Resetea la cámara y formatea la micro sd

[@estelalopez534]

Buenas, está camara sirve para exteriores? Gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

Esta no pero hay otros modelos de la misma cámara

[@wtello1320]

Buen dia, como hago para agregar mas celulares para que puedan ver las imagenes de la camara?. Gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

Tienes una opción que es compartir a otras cuentas en la parte principal de la aplicación lado izquierdo parte de arriba en el menú aparece compartir con otros

[@conociendoalperu3628]

Buenos dias yo tengo una camara igual de 4mp pero lo coloque una tarjeta sd de 64 gb en mi negocio pero cuando quiero ver los videos de dias anteriores solo me aparecen fotos no puedo reproducirlo ??

[@carlosjimenezdelacruz]

Si verifique la memoria, y en la parte de grabación

[@whatchgame4938]

hola buen video una consulta tengo una memoria de 128 gb si lo reconoce y ya la formatee, pero donde lo configuro para que grabe todo el dia porque ya lo deje conectado todo el dia y no encuentro el video guardado

[@carlosjimenezdelacruz]

Ve a configuración y verifica que este activado la opción de grabación continua y este desactivado el de grabación por movimiento o evento, en la parte de grabación verifica si graba continua, si te marca mismo error resetea la cámara

[@HerlindaAnguloPolo]

Y como se recetea la camara?

[@marisolvelaarevalo3964]

hola porqie ahora que puse mi camara con soporte al techo me sale las imagenes al revez

[@carlosjimenezdelacruz]

Ha muy bien si, vaya a su aplicación abra la cámara en la parte superior aparece un icono en forma de engrane o tuerca en la parte de abajo de las configuraciones viene una opción que dice girar o voltear imagen

[@IsraelRomero-mk8ys]

Buenas tardes que funcion se presiona pata que jire la camara detectando un movimiento

[@carlosjimenezdelacruz]

En la configuración viene una opción que dice seguimiento inteligente

[@carinalequin6855]

Hola una consulta..sin querer elimine la camara de la app ahora la quiero volver a conectar pero no me deja me dice q ezviz la contraseña es incorreca... q hago mal?

[@carinalequin6855]

Osea yo no puedo continuar luego de q pongo la contraseña de wifi q es la correcta de mi router, el paso q sigue q comienza ezviz_ y la numeración ahi dice contraseña incorrecta

[@carlosjimenezdelacruz]

Resetee la cámara nuevamente, posteriormente verifique qué aparezca bien el nombre de la red y procede a escribir la contraseña

[@giannellaiannaconecastillo460]

Buenos dias me compré una cámara asi ya paso el tiempo de guardar los videos gratis, inserté una memoria pero se guarda podría ayudarme a configurar o como hago para q empiece a guardarse los videos del dia a día

[@carlosjimenezdelacruz]

Vas a configuración almacenamiento y ahí aparece memoria SD, trae opción de formatear memoria esperas a que cargue y reinicias tu teléfono o cierra y abre de nuevo la aplicación

[@carlirosachina]

Hola! Te consulto prendo la cámara y la luz azul no aparece😮😅 se pone la luz roja intermitente. Cómo lo soluciono?? Gracias

[@carlosjimenezdelacruz]

Debe resetear la cámara baje la parte donde esta el lente ahí viene el botón de reset lo oprime espera a que se reinicie y cambiará la luz a azul, avíseme si funciona

[@xiaomi259]

​@@carlosjimenezdelacruz No funciona muestra la roja dice que se reestableció con éxito y no muestra ninguna luz

[@carlosjimenezdelacruz]

@@xiaomi259 desconecta de la corriente y intenta de nuevo resetear posteriormente espera un momento

[@CarmenzaJimenez-st6qm]

Hola cambie de celu como paso la cámara para mi nuevo celu

[@carlosjimenezdelacruz]

Con el correo o teléfono que creaste tu cuenta, el usuario y contraseña

[@sifeddinebahaida3328]

Hola tengo la camara igual pero me graba todo cortado

[@carlosjimenezdelacruz]

Que tal ya veo, vaya a la parte de configuración de la cámara en donde diga almacenamiento en la parte de abajo dice grabar todo el día y esa la activa para que sea su video corrido

[@walterromeoneggliespichan8180]

X favor como puedo no me acuerdo del código o clave de la cámara se bloqueo que hago hay forma de comunicarme con un técnico de azvi gracias

[@walterromeoneggliespichan8180]

Corrijo ezviz

[@carlosjimenezdelacruz]

Que tal claro que si, tienes que eliminar el dispositivo de donde este enlazado y volver añadir ahí te dará la opción para cambiar el código

[@miguelisa-r3s]

Resetee y empiece de nuevo

[@ignacioramosaleman7686]

O si la reseteo ya no me saldra cambio de memoria o ya hay ke cambiarla

[@carlosjimenezdelacruz]

El reseteo solo afecta o modifica la parte de configuración de la cámara

[@ignacioramosaleman7686]

@@carlosjimenezdelacruz ing me pide cambio de memoria hay ke hacerlo

[@rosnelsygonzalez3754]

Amigo porque parte se inserta la memoria, no lo consigo

[@carlosjimenezdelacruz]

En la parte donde esta la lente de la cámara la mueves hacia arriba con cuidado la parte oscura se mueve, y en la parte de abajo de la lente está para insertar la memoria

[@rosnelsygonzalez3754]

@@carlosjimenezdelacruz muchas gracias así nunca la iba a encontrar 🤣

[@rosnelsygonzalez3754]

@@carlosjimenezdelacruz ahora no me reconoce la sd que hago 😭

[@carlosjimenezdelacruz]

@@rosnelsygonzalez3754 sacarla del dispositivo formatea en tu teléfono la SD y inserta de nuevo en la cámara, apaga la cámara y enciendela

[@carmenjimenez3076]

mi camara dejo de funcionar no graba y el cloudplay expiro me puede colaborar con esto

[@carlosjimenezdelacruz]

Puedes comprar una memoria SD y colocarla en la cámara, la reinicias y te aparecerá para activarla y comenzar con la grabación 64 GB te puede durar hasta una semana de grabación la cámara hace el autoborrado y grabación

[@maryrojas3232]

Yo la conecte con tiktok porque no me agarrava con el Facebook y ni con la cuenta de Google

[@carlosjimenezdelacruz]

Posteriormente en el usuario puedes registrar tu número y correo, y un inicio de sesión de dos paso

[@TOLYUSOS]

Hola me sale conección fallida wifi. Y puse bien la contraseña

[@carlosjimenezdelacruz]

Verifica la distancia del WiFi, si no funciona resetea la cámara y intenta de nuevo

[@esteban_dr]

Como se resetea

[@carlosjimenezdelacruz]

@@esteban_dr en la parte de la Lente sube la parte negra y aparece donde insertas la memoria un botón, oprime y te dirá que ya se ha restablecido

[@ignacioramosaleman7686]

Me pide cambio de memoria al cambiarla no se desconfigura

[@ignacioramosaleman7686]

Hay ke cambiar la memoria ING.

[@carlosjimenezdelacruz]

No se pierde la configuración, la memoria solo almecena grabaciones y no guarda ningún tipo de configuración

[@ignacioramosaleman7686]

@@carlosjimenezdelacruz muchas gracias Ing x su atención

[@antonioesve9149]

Al Cambiar la memoria se debe de desconectar o hay opciones de expulsar antes de cambiarla

[@nikolinamircheva576]

A mi me dice que mi wifi no vale

[@carlosjimenezdelacruz]

Cual es el error que te aparece en si, tu red es de 2.4 o 5

[@vivianacornejo2758]

Compré dos hace 10 meses. Y una dejo de andar 😢

[@carlosjimenezdelacruz]

Se mojo?, ha intentado cambiar el cargador, que problemática le presenta?

[@vivianacornejo2758]

@@carlosjimenezdelacruz no nada... Le puse el cargador de la otra cámara (que anda bien) y nada .... Gracias

[@zlop99]

Y si no parpadea azúl? 🥲

[@carlosjimenezdelacruz]

En la parte de abajo presiona reset y se colocará azul la cámara te dirá cuando este reseteado

[@carlosjimenezdelacruz]

El reset viene por la parte donde se inserta la memoria

[@AlejandroPG83]

Tu contenido me ayudó. Pero tienes que corregir tu muletilla de decir "SI"... cada 10 segundos..

[@carlosjimenezdelacruz]

Muchas gracias, claro

[@sergiogonzalez-kk9zt]

Compré 2 cámaras está, una supuestamente se quemó con una sobrecarga eléctrica,aunque se fue muriendo de manera gradual y la segunda de la noche a la mañana la aplicación dejo de funcionar, borre la app y la escanee de nuevo y nunca más me cogió la app, basura, compré unas la mitad más económica y me salieron mucho mejor.

[@carlosjimenezdelacruz]

En cierta forma si suelen haber inconvenientes no solo con estas si no con otras marcas de igual manera

[@maximilianocordoba6202]

Jajaja nooo cualquier cosa es este video me quedé dormido antes q termine y ni entendí el final xq mueve así la cámara con click y no de una manera continua deja nomás me dejaste más burro q antes jajaja

[@carlosjimenezdelacruz]

Es la manera manual, tiene también la manera automática

[@Edilberto2024]

por cable red y ve que grabe en dvr

[@carlosjimenezdelacruz]

No requiere dvr, solo desde la aplicación móvil, puede ser por wifi o cable