Hola! sabes como puedo bajar el volumen de la camara? el sonido es muy fuerte cuando hablo desde el celular a la camara. Gracias!
@carlosjimenezdelacruzАй бұрын
@@lpcrochet1221 dentro de configuración viene la opción de sonido y viene la intensidad del volumen
@sandras16134 ай бұрын
Buenos días, mi camara ezviz dejo de girar hacia los lados y trate de moverla con la mano y no se mueve ya la desconecte la volví a conectar y no gira esta estatica a un punto fijo solo sube y baja nada más agradezco tu ayuda ☺️
@carlosjimenezdelacruz4 ай бұрын
Se le daño el motor del giro, de casualidad cuando lo intenta mover hacer como un ruidito interno
@ec.noxcenturies647 ай бұрын
Hola, esta camara soporta microsd de 256gb o solo maximo 128gb?
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
Este modelo 256
@stevenscottmelgarejoleon94388 ай бұрын
Hola tendras un video de como conectarlo via lan?
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
No, sin embargo es casi el mismo procedimiento
@stevenscottmelgarejoleon94388 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz ,e intentado hacer el mismo procedimiento ,pero no conecta por cable ethernet ,solo se puede por wifi ,osea llegó hasta el paso de activar wifi de ezviz para conectar y allí se queda me dice que no es posible conectar eso es con cable ethernet ,pero solo con wifi si da todo normal .
@tamotovenezuela Жыл бұрын
Buenas tardes, una consulta, puedo configurar la cámara para que tenga un punto de vista fijo o solo puede estar girando 360 todo el tiempo?
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Puede dejalo fijo, solo desactive el movimiento 360
@AlbertLL.BosquesdelPrado Жыл бұрын
una consulta quiero la camara para ver a mi hijo y la niñera desde mi trabajo, es necesario que este en la misma red que la camara para poder verla? o la puedo ver desde mi celular en otro lugar le agradeceria la respuesta
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
No solamente nesecita estar en la misma red cuando se configure después de eso no importa en donde se encuentre podrá verla incluso con sus datos móviles
@luzdaryveganova25787 ай бұрын
Pregunto si la luz se va sigue funcionando
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
No funciona si se va la luz, pero si hay algunos modelos que cuentan con batería interna que cuando se va la luz queda el respaldo
@kunecol6 ай бұрын
Hola me puedes indicar como restaurar la clave, no la tenemos y debemos meterla en un dvr, nos colaboras porfa
@carlosjimenezdelacruz6 ай бұрын
Tendría que resetear la cámara a fabrica
@marianorahilda7773 ай бұрын
Hola la cámara me pude resetear, pero no me ha sido posible activar para que baje y oueda encontrar el botón de resetear, y por tal no se prende la luz azul,sabes algún método, gracias
@carlosjimenezdelacruz3 ай бұрын
@@marianorahilda777 es de manera manual con su mano mueva la parte oscura para ver la ranura para resetear y oprima
@marianorahilda7773 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz gracias voy a intentar
@CuentaMdmdtrece-qx1fn Жыл бұрын
Solo es usuario principal la puede hacer girar desde el celular... Y si le activo el detector de movimiento tiene algun cobro adicional para poder usar este servicio
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
No tiene ningún costo adicional, pueden ser varios usuarios si compartes los permisos completos
@federicorodriguez5297 Жыл бұрын
las camara ezwiz soporta modo ap hotspot, es decir fisicamente cerca conectarme ala camara por wifi y sin internet
@virusahg09109 ай бұрын
Hola, mi cámara dice que debo formatear la memoria sd pero es nueva de 256Gb, le doy que si a formatear y no termina. De plano no puede grabar. Algún consejo? Gracias.
@carlosjimenezdelacruz9 ай бұрын
Si claro me ha sucedido como es nueva te aconsejo formatearla en tu teléfono primero y luego lo pasas a la cámara apaga y enciende tu cámara y formatea desde ahí, me comentas si te funcionó esa solución
@fraseandoelexito_9 ай бұрын
Actualiza tu cámara seguro está en una versión antigua! Estoy seguro que debe estar solicitando una actualización de software luego vas a poder.
@kellyafanador730511 ай бұрын
La camara funciona sin energía ? Gracias
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
No, siempre requiere estar conectada sin embargo hay cámaras de la misma marca con batería incluida
@johnsolarte77173 ай бұрын
me dice que el entorno de wifi no es adecuado ...cual puede ser el problema?
@carlosjimenezdelacruz3 ай бұрын
@@johnsolarte7717 que tan retirado estas de la cámara al módem y cuantas cosas hay de obstáculos como cristales paredes etc.
@johnsolarte77173 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz esta justo al lado y literalmente a menos de un metro y no hay nada en medio... lo raro es que la prueba de red q hace la app dice que si se pede instalar en ese punto .. y son dos camaras con el mismo comportamiento
@carlosjimenezdelacruz3 ай бұрын
@@johnsolarte7717 resetea la cámara y si es posible conecta con un cable de red para actualizar el firmware de la cámara
@RamorMayunia2 Жыл бұрын
Buenas, tengo una cámara como la de su video, quiero cambiar la red WIFI pero no tengo a la mano la contraseña y el usuario de la aplicación, puedo crear una cuenta nueva en la aplicación y agregar nuevamente la cámara con l QR?
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Así es puedes hacerlo
@ivanjmnz67779 ай бұрын
Tengo 4 camaras ezviz, como las configuro para ver en el mismo celular.
@carlosjimenezdelacruz9 ай бұрын
Que tal buenas tardes de la misma forma que se añade la primera, tiene que escanear el código qr para agregar un dispositivo más en la pantalla principal de la aplicación en la parte de arriba viene un símbolo de más + para agregar el dispositivo
@juliocesarvazquezberrosteg8611 Жыл бұрын
la cámara entrega imagen invertida, cmo se normaliza?
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Ve al engrane qué aparece y hay una opción que dice invertir imagen
@daxidlopez69707 ай бұрын
Buenas noches, tengo una cámara igual escaneo el QR y no me reconoce la cámara , sabría por qué es?
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
Tu cámara enciende la luz azul, seguido donde escaneas hay buena luz se ve bien el qr??
@daxidlopez69707 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz si está en azul y hay buena luz, en el tlf viejo si me deja y en el nuevo scanea pero no reconoce la cámara
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
@@daxidlopez6970 resetea la cámara, y busca un lugar cerca del módem, y si pudieras conectale un cable corto de red y intenta de nuevo
@daxidlopez69707 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz es que me dice que se ha añadido al correo pero miro mi perfil y el correo es otro que tengo no sé cómo cambiarlo
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
@@daxidlopez6970 ya veo esta vinculado a otra cuenta, te da la opción de desvincular dispositivo?
@carmenjimenez30765 ай бұрын
hola cambie de celular debo configurara de nuevo la camara
@carlosjimenezdelacruz5 ай бұрын
No, es necesario solo debes de ingresar con la cuenta que registraste la cámara ya sea correo y contraseña, número de teléfono y contraseña, o si utilizaste Facebook para iniciar sección,
@ÁngelyAxlyAsesoresInmobiliario3 ай бұрын
Buenas noches, oye a mi cámara le aparecen tres focos rojos y no puedo instalarla ni si quiera en la app, como le puedo hacer? Gracias
@carlosjimenezdelacruz3 ай бұрын
@@ÁngelyAxlyAsesoresInmobiliario tienes que resetear la cámara y esperas a que se reinicie, de hecho cuando toque el botón la cámara dira restablecimiento exitoso
@PIEDADSANTELMO8 ай бұрын
Una consulta. Tenia la app con un mail. Entre con otro mail y no me detecta la camara. Como puedo hacer para conectarla? Nada del video me sirvio. No se conecta...
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
Si ya esta vinculada a otro usuario tiene que hacer lo siguiente : La manera fácil es que le den de baja del otro correo con la aplicación 2: si no tiene acceso ya al correo resetee su cámara y dele añadir le podrá dar en la opción de desvincular y siga los pasos que le marca la aplicación
@PIEDADSANTELMO8 ай бұрын
Ya la desvincule y no me deja vincularla al nuevo mail.
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
@@PIEDADSANTELMO al resetear la cámara el foco de enfrente cambia a rojo y posteriormente a color azul y menciona que el reseteo fue exitoso, me podría decir si le aparece algún mensaje al querer vincularla
@PIEDADSANTELMO8 ай бұрын
Me dice que configure el wifi. Aunque ya puse todo. Voy a resetear el wifi a ver si es eso o que es.... 🙏🙏
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
@@PIEDADSANTELMO su teléfono tiene que estar en la misma red si la cámara esta muy lejos del WiFi igual puede ser el problema
@omarchu817 ай бұрын
Hola. Cuando reproduzco el video y quiero avanzarlo me aparece una leyenda "El dispositivo solo se puede usar cuando el teléfono móvil y la cámara estén conectados al el mismo enrutador entre en vista en directo Lan toque sobre iniciar exploración Ver video mediante Fast Play". No entiendo como tengo que hacer. Si me podrias ayudar
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
¿Al momento de añadir tu dispositivo fue por medio del código qr?
@omarchu817 ай бұрын
Sisi
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
Resetea la cámara y formatea la micro sd
@estelalopez534 Жыл бұрын
Buenas, está camara sirve para exteriores? Gracias
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Esta no pero hay otros modelos de la misma cámara
@wtello1320 Жыл бұрын
Buen dia, como hago para agregar mas celulares para que puedan ver las imagenes de la camara?. Gracias
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
Tienes una opción que es compartir a otras cuentas en la parte principal de la aplicación lado izquierdo parte de arriba en el menú aparece compartir con otros
@conociendoalperu3628 Жыл бұрын
Buenos dias yo tengo una camara igual de 4mp pero lo coloque una tarjeta sd de 64 gb en mi negocio pero cuando quiero ver los videos de dias anteriores solo me aparecen fotos no puedo reproducirlo ??
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Si verifique la memoria, y en la parte de grabación
@whatchgame4938 Жыл бұрын
hola buen video una consulta tengo una memoria de 128 gb si lo reconoce y ya la formatee, pero donde lo configuro para que grabe todo el dia porque ya lo deje conectado todo el dia y no encuentro el video guardado
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Ve a configuración y verifica que este activado la opción de grabación continua y este desactivado el de grabación por movimiento o evento, en la parte de grabación verifica si graba continua, si te marca mismo error resetea la cámara
@HerlindaAnguloPolo11 ай бұрын
Y como se recetea la camara?
@marisolvelaarevalo3964 Жыл бұрын
hola porqie ahora que puse mi camara con soporte al techo me sale las imagenes al revez
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Ha muy bien si, vaya a su aplicación abra la cámara en la parte superior aparece un icono en forma de engrane o tuerca en la parte de abajo de las configuraciones viene una opción que dice girar o voltear imagen
@IsraelRomero-mk8ys Жыл бұрын
Buenas tardes que funcion se presiona pata que jire la camara detectando un movimiento
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
En la configuración viene una opción que dice seguimiento inteligente
@carinalequin6855 Жыл бұрын
Hola una consulta..sin querer elimine la camara de la app ahora la quiero volver a conectar pero no me deja me dice q ezviz la contraseña es incorreca... q hago mal?
@carinalequin6855 Жыл бұрын
Osea yo no puedo continuar luego de q pongo la contraseña de wifi q es la correcta de mi router, el paso q sigue q comienza ezviz_ y la numeración ahi dice contraseña incorrecta
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Resetee la cámara nuevamente, posteriormente verifique qué aparezca bien el nombre de la red y procede a escribir la contraseña
@giannellaiannaconecastillo460 Жыл бұрын
Buenos dias me compré una cámara asi ya paso el tiempo de guardar los videos gratis, inserté una memoria pero se guarda podría ayudarme a configurar o como hago para q empiece a guardarse los videos del dia a día
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Vas a configuración almacenamiento y ahí aparece memoria SD, trae opción de formatear memoria esperas a que cargue y reinicias tu teléfono o cierra y abre de nuevo la aplicación
@carlirosachina8 ай бұрын
Hola! Te consulto prendo la cámara y la luz azul no aparece😮😅 se pone la luz roja intermitente. Cómo lo soluciono?? Gracias
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
Debe resetear la cámara baje la parte donde esta el lente ahí viene el botón de reset lo oprime espera a que se reinicie y cambiará la luz a azul, avíseme si funciona
@xiaomi2597 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz No funciona muestra la roja dice que se reestableció con éxito y no muestra ninguna luz
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
@@xiaomi259 desconecta de la corriente y intenta de nuevo resetear posteriormente espera un momento
@CarmenzaJimenez-st6qm5 ай бұрын
Hola cambie de celu como paso la cámara para mi nuevo celu
@carlosjimenezdelacruz5 ай бұрын
Con el correo o teléfono que creaste tu cuenta, el usuario y contraseña
@sifeddinebahaida33286 ай бұрын
Hola tengo la camara igual pero me graba todo cortado
@carlosjimenezdelacruz6 ай бұрын
Que tal ya veo, vaya a la parte de configuración de la cámara en donde diga almacenamiento en la parte de abajo dice grabar todo el día y esa la activa para que sea su video corrido
@walterromeoneggliespichan8180 Жыл бұрын
X favor como puedo no me acuerdo del código o clave de la cámara se bloqueo que hago hay forma de comunicarme con un técnico de azvi gracias
@walterromeoneggliespichan8180 Жыл бұрын
Corrijo ezviz
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Que tal claro que si, tienes que eliminar el dispositivo de donde este enlazado y volver añadir ahí te dará la opción para cambiar el código
@miguelisa-r3s11 ай бұрын
Resetee y empiece de nuevo
@ignacioramosaleman7686 Жыл бұрын
O si la reseteo ya no me saldra cambio de memoria o ya hay ke cambiarla
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
El reseteo solo afecta o modifica la parte de configuración de la cámara
@ignacioramosaleman7686 Жыл бұрын
@@carlosjimenezdelacruz ing me pide cambio de memoria hay ke hacerlo
@rosnelsygonzalez37546 ай бұрын
Amigo porque parte se inserta la memoria, no lo consigo
@carlosjimenezdelacruz6 ай бұрын
En la parte donde esta la lente de la cámara la mueves hacia arriba con cuidado la parte oscura se mueve, y en la parte de abajo de la lente está para insertar la memoria
@rosnelsygonzalez37546 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz muchas gracias así nunca la iba a encontrar 🤣
@rosnelsygonzalez37546 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz ahora no me reconoce la sd que hago 😭
@carlosjimenezdelacruz6 ай бұрын
@@rosnelsygonzalez3754 sacarla del dispositivo formatea en tu teléfono la SD y inserta de nuevo en la cámara, apaga la cámara y enciendela
@carmenjimenez30769 ай бұрын
mi camara dejo de funcionar no graba y el cloudplay expiro me puede colaborar con esto
@carlosjimenezdelacruz9 ай бұрын
Puedes comprar una memoria SD y colocarla en la cámara, la reinicias y te aparecerá para activarla y comenzar con la grabación 64 GB te puede durar hasta una semana de grabación la cámara hace el autoborrado y grabación
@maryrojas32327 ай бұрын
Yo la conecte con tiktok porque no me agarrava con el Facebook y ni con la cuenta de Google
@carlosjimenezdelacruz7 ай бұрын
Posteriormente en el usuario puedes registrar tu número y correo, y un inicio de sesión de dos paso
@TOLYUSOS Жыл бұрын
Hola me sale conección fallida wifi. Y puse bien la contraseña
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Verifica la distancia del WiFi, si no funciona resetea la cámara y intenta de nuevo
@esteban_dr Жыл бұрын
Como se resetea
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
@@esteban_dr en la parte de la Lente sube la parte negra y aparece donde insertas la memoria un botón, oprime y te dirá que ya se ha restablecido
@ignacioramosaleman7686 Жыл бұрын
Me pide cambio de memoria al cambiarla no se desconfigura
@ignacioramosaleman7686 Жыл бұрын
Hay ke cambiar la memoria ING.
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
No se pierde la configuración, la memoria solo almecena grabaciones y no guarda ningún tipo de configuración
@ignacioramosaleman7686 Жыл бұрын
@@carlosjimenezdelacruz muchas gracias Ing x su atención
@antonioesve914911 ай бұрын
Al Cambiar la memoria se debe de desconectar o hay opciones de expulsar antes de cambiarla
@nikolinamircheva5768 ай бұрын
A mi me dice que mi wifi no vale
@carlosjimenezdelacruz8 ай бұрын
Cual es el error que te aparece en si, tu red es de 2.4 o 5
@vivianacornejo275811 ай бұрын
Compré dos hace 10 meses. Y una dejo de andar 😢
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
Se mojo?, ha intentado cambiar el cargador, que problemática le presenta?
@vivianacornejo275811 ай бұрын
@@carlosjimenezdelacruz no nada... Le puse el cargador de la otra cámara (que anda bien) y nada .... Gracias
@zlop99 Жыл бұрын
Y si no parpadea azúl? 🥲
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
En la parte de abajo presiona reset y se colocará azul la cámara te dirá cuando este reseteado
@carlosjimenezdelacruz11 ай бұрын
El reset viene por la parte donde se inserta la memoria
@AlejandroPG83 Жыл бұрын
Tu contenido me ayudó. Pero tienes que corregir tu muletilla de decir "SI"... cada 10 segundos..
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Muchas gracias, claro
@sergiogonzalez-kk9zt Жыл бұрын
Compré 2 cámaras está, una supuestamente se quemó con una sobrecarga eléctrica,aunque se fue muriendo de manera gradual y la segunda de la noche a la mañana la aplicación dejo de funcionar, borre la app y la escanee de nuevo y nunca más me cogió la app, basura, compré unas la mitad más económica y me salieron mucho mejor.
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
En cierta forma si suelen haber inconvenientes no solo con estas si no con otras marcas de igual manera
@maximilianocordoba6202 Жыл бұрын
Jajaja nooo cualquier cosa es este video me quedé dormido antes q termine y ni entendí el final xq mueve así la cámara con click y no de una manera continua deja nomás me dejaste más burro q antes jajaja
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
Es la manera manual, tiene también la manera automática
@Edilberto2024 Жыл бұрын
por cable red y ve que grabe en dvr
@carlosjimenezdelacruz Жыл бұрын
No requiere dvr, solo desde la aplicación móvil, puede ser por wifi o cable