Contador Explicando a HURB: De quase uma Unicórnio a realidade de uma possível Falência

Assim, as companhias aéreas não vendem para cima de 11 meses, eles nunca fizeram isso. A HURB parece que fez tudo na "inocência". Outra coisa nenhum pacote por R$999 cobria os custos de hotel e passagens, talvez em 2002 ou 2003, você mora ai e sabe bem os custos disso.

[@ContabilidadeBRUSA]

Então o seu comentário somente confirma a minha análise. Vamos supor que não houve uma má fé inicial, o que eles se demoraram agora é que um pacote de 999 reais nunca cobriria as despesas diretas da prestação de serviço. Eles estão preferindo jogar o nome da empresa no lixo do que assumir o prejuízo.

[@dileneholler]

E os processos? HURB vai aguentar tantos processos? No meu caso vão ter que entregar o pacote em uma datas que escolhi, senão enviarem em 10 dias a multa diária é de 1000 reais!

[@claudiadossantosmarqueslat215]

A Hurb acabou de honrar uma viagem a Thailandia para 3 pessoas de forma muito digna. Excelentes hotéis, voos sem problema algum. E tudo por 4.350,00 reais. À credibilidade dela comigo está em alta e vou continuar comprando mesmo sabendo que nunca mais terei esse valor. Seu vídeo não ajuda a empresa a permanecer aberta!

[@adrianavieira9182]

Vc foi apenas uma das poucas pessoas sortudas que a Hurb contemplou, afinal eles precisam manter o fluxo de dinheiro em que algumas poucas pessoas viajam com o dinheiro do restante que a grande maioria que está sendo lesada

[@jpmartins.]

Não concordo que seja um breve caso de falência, pois a empresa está agindo em conformidade a legislação... embora com extrema falta de escrúpulos! O fato é que se a Lei 14.046 for alterada, como foi com as Leis 14.186 e 14.390, a hurb, só irá cumprir se quiser... Fato é que as duas se debruçaram na bengala das MPs de covid, para se captalizar sem qualquer preocupação com fornecimento do serviço. Isso os canais de passagens, propositalmente omitem... vou te passar aqui uns trechos de ótima leitura: Art. 2º Na hipótese de adiamento ou de cancelamento de serviços, de reservas e de eventos, incluídos shows e espetáculos, de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2022, em decorrência da pandemia da covid-19, o prestador de serviços ou a sociedade empresária não serão obrigados a reembolsar os valores pagos pelo consumidor, desde que assegurem: (Redação dada pela Lei nº 14.390, de 2022) I - a remarcação dos serviços, das reservas e dos eventos adiados; ou II - a disponibilização de crédito para uso ou abatimento na compra de outros serviços, reservas e eventos disponíveis nas respectivas empresas. § 6º O prestador de serviço ou a sociedade empresária deverão restituir o valor recebido ao consumidor somente na hipótese de ficarem impossibilitados de oferecer a remarcação dos serviços ou a disponibilização de crédito a que se referem os incisos I e II do caput deste artigo nos seguintes prazos: (Redação dada pela Lei nº 14.390, de 2022) I - até 31 de dezembro de 2022, para os cancelamentos realizados até 31 de dezembro de 2021; e (Incluído pela Lei nº 14.390, de 2022) II - até 31 de dezembro de 2023, para os cancelamentos realizados de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2022. (Incluído pela Lei nº 14.390, de 2022) Porém o mais bizarro é este: Art. 5º Eventuais cancelamentos ou adiamentos dos contratos de natureza consumerista regidos por esta Lei caracterizam hipótese de caso fortuito ou de força maior, e não são cabíveis reparação por danos morais, aplicação de multas ou imposição das penalidades previstas no art. 56 da Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 , ressalvadas as situações previstas no § 7º do art. 2º e no § 1º do art. 4º desta Lei, desde que caracterizada má-fé do prestador de serviço ou da sociedade empresária. Agora, as Leis acima não consideram, que a empresa vendia tais passagens desde 2020 e até agora só promete entregar ano que vem, vivendo de captação de dinheiro a juros zero, em um país que apura um consolidado de inflação de mais de 30% no peróido. E isso, se não vierem com uma nova MP/convertida em Lei

[@ContabilidadeBRUSA]

Obrigado pelas informações. Muita Gente tem comentado sobre a Hurb está agindo dentro da lei. Porém a análise que eu faço no vídeo, não sobre contestar a legalidade da recusa da Empresa em entregar os serviços, mas sim sobre os motivos financeiros que podem ter levado a empresa a fazer isso. Algumas pessoas teme dito que por exemplo que países como Argentina, República Dominicana a Hurb está entregando, ou seja confirma a minha análise de que ela está evitando países onde o custo direto do pacote aumentou por variação cambial. Por ser uma empresa de capital aberto a gente sempre vai fazer uma análise baseado naquilo que a própria empresa divulga como eu mesmo falo no video. Até falo no video que a empresa prefere jogar o nome aos abutres do que deixar todo mundo feliz e acredito baseado em situações que legais que você mencionou para não se descapitalizar

[@jpmartins.]

@@ContabilidadeBRUSA, sua analise é precisa... mas acho importante também, considerar alguns fatores.... Diversos compradores, como o presente que te escreve, efetuaram a aquisição de pacote em 2020, e com medo destas noticias de falência, vão pedir o reembolso da empresa. Considerando que o legislador foi extremamente protetivo com o ramo, a empresa irá ter que devolver a mesma quantia, sem qualquer correção. Em suma, na hipótese de 10 pessoas terem comprado passagens aéreas à R$ 1,00, se toda a rentabilidade da empresa for de R$ 5,00, no período, e destes que compraram, 8 pedirem reembolso, ainda que a passagem custe R$ 2,00 para a empresa, a mesma ainda sairá no lucro de R$ 1,00.... Então, teremos que observar todos os eventos...

[@MultiSUPERLATIVO]

Essa questão das MPs que você tão bem levantou é base pra todo esse embrolho. As MPs são uma mão na roda para quem quer aplicar golpe. O mesmo ocorre com medidas provisórias que impedem o despejo de inquilinos/locatários durante a pandemia e acredito que foi prorrogada. É um absurdo. O proprietário tem seu imóvel e, mesmo que o locatário esteja inadimplente, não tem como expulsá-lo.

[@ContabilidadeBRUSA]

Complicado, mas se a gente olhar friamente a situação o consumidor também tem que ficar esperto mesmo que não se caracterize má fé essas datas flexíveis são para empresa e não para quem quer viajar. A empresa está flexibilizando para quando ela tem uma vantagem em liberar a passagem

[@MultiSUPERLATIVO]

Daí, uma empresa que detinha um bom nome junto ao mercado e ao público, a 123milhas, seguiu esse mesmo enredo falido da Hurb e, no começo de 2022, sem estar vivendo o drama de uma pandemia, criou uma tal de promoção com datas flexíveis, no mesmo esquema da Hurb de tentar fazer do cliente um financiador da empresa e de forma não declarada, na tocaia.

[@ContabilidadeBRUSA]

Obrigado pelo depoimento. Porém a técnica de ser financiado pelo cliente ela é viável quando ela não faz uma mutação com esquema de pirâmide e ela é de fato esperada. Eu acho que essas empresas estão meio que jogando com a sorte caso se concretize que ela não provisionaram de maneira correta. Infelizmente ficamos apenas no campo da especulação por conta da empresa não ser de capital aberto.

[@thiagosoares1864]

tenho agencia de viagens, e pra mim o hurb nao foi inocente, pq é matematicamente impossivel cobrir os custos de uma viagem nos preços que eles venderam, e eles sabiam disso! por mais que possam existir acordos, esses acordos tem limite, um fornecedor seja de aereo ou hotel , tem um limite de custo/negociação que pode assumir, na verdade a pandemia foi uma benção pra hurb, pois só entrou dinheiro sem precisar gastar, nao havia viagens! agora que a conta chegou , é hora de honrar, e não possivel honrar, mesmo se tivéssemos no cenário pre pandemia, os custos cobrados por eles, nao cobrem ! não sei o que pensaram em fazer essa tatica, e infelizmente 123 milhas esta trilhando mesmo caminho, pois venderam e ainda vendem viagens que nao existem no inventario das companhias aéreas, ou seja vendem sem saber quanto vai custar, tanto que pegam o dinheiro do pessoal e só emitem perto da viagem , qual a logica de receber e nao entragar o produto? pilantragem, pois em qualquer agencia quando vc paga , ja receber sua passagem , seu voucher de hospedagem , etc.

[@ContabilidadeBRUSA]

Obrigado pelo depoimento. As pessoas que vieram defender o Hurb foram pessoas que conseguiram viajar para países onde o câmbio caiu Argentina por exemplo. Não posso entrar na questão da má fé pq não quero correr o risco de ser acionado judicialmente porém assim como você disse eu falei no vídeo. No mínimo provisionaram muito errado ou fizeram uma aposta que não concretizou que foi a queda do dólar.

[@mtmarroquim]

Você não mencionou alguns pontos importantes que sugerem má fé e pura desonestidade da empresa: eles continuam a vender o mesmo tipo de pacote com preços mirabolantes, desde o início de 2022, para viagens em 2024 e 2025; o dinheiro é devolvido sem correção alguma e em até dizer meses. O negócio no fundo é o velho "Rob Peter to pay Paul". O dinheiro que está entrando hoje paga alguns pacotes e os demais receber seu dinheiro de volta em 12 meses, com correção zero. Enquanto isso, o dinheiro aplicado rendendo 14% ao ano para a empresa

[@ContabilidadeBRUSA]

Então eu procurei trabalhar os pontos técnicos que até sugerem o que você falou no final que a empresa provisou mal, como a empresa não é de capital aberto fica difícil ter uma análise mais precisa. Acusar a má fé apenas pela meu julgamento pode me trazer consequências judiciais. Eu apenas utilizei esse caso para explicar alguns conceitos contábeis.

[@tuliobarros]

Viajar com a Hurb é pra quem tem DISPONIBILIDADE e ponto final. 99% das reclamações sao a respeito de nao comprimento de datas, quando o cliente indica as tres datas que deseja viajar e o Hurb nao consegue cumprir, ou oferece uma data totalmente diferente, ou até mesmo prorroga por mais um ano por não terem encontrato a passagem aérea promocional. Ou seja, o brasileiro compra sem ler o contrato, sem entender como realmente a empresa funciona, quer pagar uma viagem com 90% de desconto em relação a uma agencia/empresa tradicional sem pensar que esse valor tão baixo é porque tem muitas regras. Com isso o cliente sai frustado, e é essa frustação que gera essa enorme dor de cabeça,um sonho nao realizado, uma viagem em familia, uma lua de mel, etc. no meu ponto de vista o Hurb não está errado, entregando a viagem, seja quando for, isso que é o importante. A unica reclamação sensata que eu ja vi foi de clientes que pediram o reembolso e o Hurb devolveu o dinheiro que foi pago sem correção, ou seja, após ficar com seu dinheiro por 2 anos a empresa deveria pelo menos devolver o valor corrigido, ja que so de ter ficado parado na conta deles gerou um redimento para a empresa. Comprei 6 pacotes com eles no começo da pandemia, quando venderam absurdamente baratos, ja viajei para 3 (cancun, cartagena/san andres, punta cana) e deu tudo certo (Nenhum caiu exatamente nas datas que pedi, mas aceitei a data que eles ofereceram) e falta eu viajar para outros 3 (tailandia, curaçau e egito) que no caso ja informaram que meus pacotes ganharam um ano a mais para viajar, sigo aguardando tranquilamente e com total disponibilidade, afinal, esses valores que paguei eu jamais me ousaria a reclamar de alguma coisa, entregando a viagem é o que importa, seja quando for. Fico triste de ver tantos videos similares ao seu com esses titulos, falencia, calote, piramide, etc, etc onde NENHUM DE VOCES tem acesso a nenhum tipo de informação concreta da empresa, entao nao sabem e nao poderiam falar absolutamente nada, podem somente especular a respeito, e especulação é igual fofoca, é feio fazer e nao chega a lugar algum, somente prejudica ainda mais a empresa e consequentemente os clientes. Abraço.

[@ContabilidadeBRUSA]

Se você realmente viu o meu video vai observar que eu usei elementos contábeis para montar uma análise do por que a Hurb não está entregando os pacotes remarcando especialmente para países onde a moeda ficou mais forte que a do Brasil, que no caso são países onde o custo direto do pacote ficou com certeza mais caro e países como Argentina no qual a empresa conseguiu cumprir são países que ficaram mais barato ao longo da pandemia. A especulação faz parte do jogo econômico se não não existiria mercado financeiro. A empresa é de capital aberto então tem relação aos motivos verdadeiros de ela não querer cumprir os contratos para certas regiões nem você sabe. Os locais onde você foi só corrobora com a aninha análise Mexico, a propria moeda da thailandia desvalorizou bastante perante o dolar. O proprio peso dominicano após um grande queda se manteve estavel perante o dolar mas em geral é uma moeda bem desvalorizada perante o dolar. Se você observar a análise você vai observar que nāo estou analisando o contrato oferecido mas sim os motivos que fez com que ela esteja recusando a entrega de alguns pacotes e as reclamaçōes tem vindo de países onde a moeda se valorizou.

[@thiagosoares1864]

nao! nao cumprem pq como vc mesmo disse , sao viagens com ate 90% e relação ao valor de mercado e nao ha como isso se sustentar, cumprem parte das viagens e parte nao vao cumprir! simples assim , pq não é mateticamente viavel, ou agora eles sao ong? nao sao , sao empresa, e empresa tem q dar lucro, se nao ja sabe...

[@wmicomercial3641]

Comprei 03 pacotes, no 1° pacote, não me avisaram quando chegou a data que teriam q entrar em contato contigo, eu tive q entrar no site deles online e questionar, simplesmente me deram a opção de viajar só no outro ano, nem me enviaram datas além das q eu havia escolhido, me jogaram direto sem opção de escolha, como não viajei nenhuma vez por eles, estou incrédula, e os outros pacotes q eu tenho, se o 1° aconteceu isso. Tô assistindo estes vídeos e ver qual melhor atitude a tomar. Acho uma falta de respeito não entrar em contato com o cliente, se ao pagar o pacote, eles falam q entram em contato até 45 dias antes da data estipulado pela gente. Se eu não me atento, estava a ver navios. Falta de comprometimento deles em relação ao cliente. Sorte sua se já viajou com eles e deu certo. Não posso falar o mesmo, se no meu 1° pacote já falharam, a 1° impressão é a que fica. Vou tentar acionar os órgãos competente pra saber o q e posso fazer, pra q eles honrem com o q falaram. Estou indignada 😡🤬😠

[@valdineiamarques629]

Hoje revendo este vídeo concordo que o Hurb está a beira da falência. Né os hoteis eles tem pago! Não tem horado viagens né acionando a justiça e estão cheios de processos!

[@adnilsonvialle7400]

E o interessante que a Hurb continua oferecendo os seus pacotes pelo seu APP com preços baixos pra 2023 e 2024,fico sem intender como ela com esse "abacaxi " na mão ainda continua com a prática!!!

[@ContabilidadeBRUSA]

Vamos ver até onde ela vai conseguir esticar ou se alguém vai aparecer para socorrer

[@MarceloMaia2]

Ela implementa tecnologia egipicia

[@ContabilidadeBRUSA]

Boa 😜. Gostei da criatividade

[@cristinasantan]

Adorei seu vídeo! Vc saberia dizer o que o consumidor pode fazer para ao menos reaver seu dinheiro, caso eles enrolem muito? Obrigada!!!

[@ContabilidadeBRUSA]

Obrigado pelo comentário. Bom a minha análise foi através de índices econômicos para eles não estarem entregando as passagens. O que eu indico aos que forem prejudicados e não entrarem em acordo com a empresa é procurar um advogado e os órgãos de proteção ao consumidor.

[@PauloHenrique-vz7jb]

O ideal é, não cumprida a obrigação assumida pela empresa, ingressar com demanda judicial visando a resolução do contrato com o reembolso dos valores adimplidos e, dado as características da negativa da empresa, pleitear danos morais.

[@ContabilidadeBRUSA]

Perfeito Paulo

[@gabrielagabi787]

Existe uma corrente que tem ganhado força no país que antes de dar entrada em um processo é necessário primeiro que tenha sido feita uma tentativa de negociação no Procon ou no consumidor.gov. Eu recomendaria formalizar uma reclamação no consumidor.gov e caso não haja solução que de entrada no processo, no juizado especial.

[@italobru1]

Só balela. Qualquer empresa já programava o aumento de seus custos no pós pandemia e consequentemente, repassar para seus clientes. Empresa nenhuma quer ficar no prejuízo, a não ser a Hurb que vende pacotes há 1200 reais, com custo de passagens a 4 mil 🤭. E outra, nome sujo na praça é o mesmo que a perda de clientes

[@ContabilidadeBRUSA]

Infelizmente não sendo uma empresa de capital aberto que precisa de auditoria externa a gente vai só poder fazer análises baseados em dados que quem tem contato com a empresa informa

[@palmeirense..]

Vídeo top, parabéns

[@ContabilidadeBRUSA]

Obrigado pelo feedback

[@igorhenrique835]

Fui para a Argentina por eles e deu tudo certo… as pessoas não entendem que compraram um pacote FLEXÍVEL. Não é golpe, não é pirâmide. Você vai viajar, mas não sabe quando (os robôs acharem uma passagem em conta). Pelo contrato eles têm a prerrogativa de prorrogar o pacote. Quer ter certeza de quando vai viajar? Previsibilidade? Compre uma passagem no site da American Airlines. Você leva o que você paga. Recebi o famoso comunicado de prorrogação do pacote dos EUA, vou sugerir datas para o primeiro semestre de 2023! Se vocês youtubers continuarem fazendo vídeo com alarde para conseguir likes, acusando a empresa de golpe ou que vai falir (já há vários falando isso levianamente), aí sim vão conseguir fechar a empresa e ninguém vai viajar. Deveriam era chamar alguém da empresa para explicar o ocorrido, LER O CONTRATO, mas aí não daria tanto like quanto descer a lenha na empresa.

[@ContabilidadeBRUSA]

Se você conseguir interpretar o que eu falei no vídeo. Não falei de golpe de pirâmide. Fale que a empresa simplesmente não devia estar preparada pra pagar os pacotes na data o consumidor queria. E você só me deu mais uma informação que confirma a minha análise. Provavelmente ela está prorrogando pra ganhar um tempo e conseguir um pacote pra você que seja condizente com a precisão que a empresa fez pro custo direto do seu pacote.

[@ContabilidadeBRUSA]

Para a Argentina é claro que eles tem como entregar o país está se desvalorizando a cada dia. O pacote que você comprou lá traz com certeza hoje o país está mais barato, diferente dos EUA

[@RatazanaGostosa]

@@ContabilidadeBRUSA oi... bom, meus pais foram pra Cancun e pra Miami em agosto desse ano pela hurb e deu tudo certo. eu fui pra Argentina também e deu certo. bom, podemos ter sido apenas sortudos.

[@clinicadetenisdanielpadula5823]

Não vai falir kkkk queira estar igual eles kkkkkk

[@ContabilidadeBRUSA]

Tudo depende do ponto de vista né