Conversational AI & Generative AI: Next-gen Customer Experience on the Phone Line

This video shows the future of automated customer interactions on the phone line: The combination of Cognigy.AI and Large Language Models (GPT-3) enables conversations that are flexible, human-like and personalized.
For a look behind the scenes & a deep dive into Generative AI in the Contact Center, watch our full webinar: • Impact of ChatGPT on C...
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[@derschredder2156]

Klingt fantastisch. Kann man den Voice-Bot schon irgendwo testen? Echt ne spannende Technik

[@Cognigy]

Hey, danke für deine Frage. Sie können den Bot über die Nummern auf dieser Seite testen: www.cognigy.com/platform/cognigy-voice-gateway

[@atb0007]

wow this is dope

[@bodemann]

Beeindruckend. Woraus leitet der Computer ab, dass Kinderbetreuung nicht möglich ist?

[@Cognigy]

Hallo JB, danke für deinen Kommentar. In diesem Beispiel "weiß" der Bot auf Basis seiner Trainingsdaten, dass Kinderbetreuung nicht zum (üblichen) Angebot einer Arztpraxis gehört, verneint daher die Anfrage und führt zurück zur Frage. Wenn Kinderbetreuung möglich wäre, könnte dies jedoch explizit konfiguriert werden. Mehr Hintergrund zu dieser Demo ist in unserem Webinar bei Min. 34:34:kzbin.info/www/bejne/nZDRpaWwapd1gq8